Bacheca dei reclami

A fine agosto ho effettuato una prenotazione per 2 pax per il volo Bologna/Riga Andata il 17/10/2025 e ritorno il 19/10/2025, attraverso il si edream (Nº di prenotazione eDreams: 23814232192 - Riferimento Lufthansa: XZ86A2), per partecipare ad una gara di Coppa Europa di Judo con mia figlia LONGO SOFIA. In data 13/10/2025 all'atto del check-in mi sono accorto che erroneamente il sistema aveva registrato erroneamente due nominativi uguali per entrambi i passeggeri, ossia LONGO GIUSEPPE MARIA. per tanto ho contattato immediatamente il assistenza di edream, i quali dopo essersi messi in contatto con Lufthansa mi hanno comunicato che la compagnia si rifiutava di cambiare il nome. A seguito di ciò ho contattato il servizio assistenza di Lufthansa, il quale mi riferiva verbalmente che era edream a dover risolvere il problema. In data 13/10/2025 si procedeva a prenotare un nuovo volo per l'atleta LONGO Sofia (Nº di prenotazione eDreams: 23814232192 - Riferimento Lufthansa: XZ86A2), in modo da essere sicuri di partire, vista l'importanza dell'impegno sportivo per una spesa di €. 692,97. Il 14/10/2025 dopo aver consultato gli avvocati di Altroconsumo, si trasmetteva una formale richiesta a Lufthansa a mezzo pec trasmessa il 14/10/2025, con la richiesta di rimborso dell'ultimo biglietto pari a €. 692,97, senza aver ottenuto ancora alcun riscontro. Inoltre, si rappresenta che questa situazione con 2 biglietti intestati alla stessa persona ha generato diversi problemi in sede di imbarco e check-in, tanto che per il viaggio di ritorni il sistema non ha generato il check-in online. Questa situazione a generato molti problemi e stati d'ansia nello scrivente, in quanto il servizio clienti di air baltic non supportava la lingua italiana ed è stato molto complicato risolvere la questione. per quanto sopra si richiede l'immediato rimborso del biglietto emesso a nome Longo Sofia il 13/10/2025 per €. 692,97 attraverso bonifico sull'iban IT51W0347501605CC0010164877, INTESTATO A LONGO GIUSEPPE MARIA. Si valuterà di accettare anche eventuali buoni da sfruttare per viaggi per tutto il 2026.

Buongiorno, il 01/10/2025 ho mandato la seguente mail alla SEAT Italia, mettendo in copia anche (seatdigitalsupport@seat.es) : "Gentile Team di Assistenza SEAT, Con la presente presento un reclamo ufficiale in merito a un malfunzionamento critico del mio scooter SEAT MÓ 125 (Codice Contratto: 15599620, Targa: FL93111), che rappresenta un rischio significativo per la sicurezza. Dettagli del malfunzionamento: Lo scooter si riavvia ripetutamente e improvvisamente durante la marcia, causando la perdita totale di trazione e costringendomi a fermarmi immediatamente per motivi di sicurezza. Questo problema è stato rilevato per la prima volta durante una revisione ordinaria a circa 1.500 km, effettuata circa due settimane fa presso COMOTORS S.R.L., concessionaria e centro di assistenza ufficiale SEAT di Como. Nonostante la sostituzione di un componente elettrico durante la revisione, a mio carico, nonostante il veicolo sia ancora in garanzia, il malfunzionamento persiste. Documentazione e prove: Ho registrato un video che mostra diversi casi in cui si è verificato il problema di riavvio. Il video è disponibile per la revisione all'indirizzo: https://youtube.com/shorts/Jalimyaq43o?si=CTeA6cNZ-uWE1iyN Data del contratto di acquisto: 12/10/2024 Data di immatricolazione: 25/11/2024 Chilometraggio attuale: 2.478 km Richiesta e aspettative: Si prega di confermare per iscritto la ricezione di questo reclamo e che verrà ufficialmente archiviato nel sistema di supporto SEAT. Richiedo formalmente che SEAT intraprenda un'indagine approfondita e fornisca una risposta scritta specificando i passaggi diagnostici, la copertura della garanzia e la soluzione proposta. Gradirei inoltre chiarimenti in merito alla richiesta di pagamento per le riparazioni alla luce della garanzia attiva. Dato il ricorrente problema di sicurezza, mi aspetto una risoluzione rapida e completa e che tutta la corrispondenza venga conservata per un possibile futuro riferimento legale. Qualora non ricevessi una soluzione soddisfacente, mi riservo il diritto di intraprendere le opportune azioni legali e di presentare questa comunicazione come prova documentale dei miei tentativi di risolvere il problema. Grazie per l'immediata attenzione prestata a questa questione." Ad oggi ho ricevuto solo un paio di chiamate da un loro call center che mi ha promesso che sistemano la questione: riattivando il servizio per venire a prendere lo scooter, e che lo portavano loro all'officina piu vicina per la riparazione. Nulla di tutto cio è accaduto pero, ho ricevuto solo un chiamata da un servizio di carro attrezzi che diceva che loro non venogono e che mi devo rimettere in contatto con il numero verde : 800 014 911. Ho chiamato di nuovo il servizio 800 014 911 e mi hanno detto che mi ricontattano loro per fissare un nuovo appuntamento per ritirare lo scooter da casa mia. Ancora oggi non ho ricevuto ne chiamate ne una communicazione ufficiale da parte di SEAT. Lo scooter è in garanzia ma in realta questa non viene applicata. Cosa si puo fare ? Potrei per via legale resitituire lo scooter al venditore ed essere risarcito ?

Richiedo rimborso per pacco affidato a Vinted ma arrivato aperto e senza contenuto Allego denuncia

Buongiorno, Vi scrivo in merito all'ordine numero 1018916067. Ho fatto l'ordine in data 15/10 e visto che in data 17/10 non c'era ancora nessun aggiornamento sulla spedizione che, a dire del sito Farmaé avviene in 24h/48h, ho preso contatto con il servizio clienti che ha prontamente risosto alla mia richiesta di delucidazioni, dando la colpa alle aziende che non avevano consegnato ancora i prodotti. Ad oggi 23/10, dopo una settimana e numerose richieste al servizio clienti, non sono non ho ricevuto più risposte, ma della spedizione del mio ordine ancora non c'è traccia.

buongiorno, la presente per reclamare l'ennesimo ordine online cancellato non si sa per quale motivo. Abbiamo provato ad utilizzare sia la carta prepagata di mia moglie che la mia e anche browser e dispositivi diversi ma senza risultato. Gli ordini in un primo momento risultano confermati ma il giorno successivo sono cancellati senza avviso. ho provato a contattare anche il vostro servizio clienti ma la risposta è stata che a loro non risultano gli ordini cancellati e che non possono fare nulla per risolvere il problema. Potrei avere un riscontro per capire cosa succede? grazie

Buongiorno è da circa 20 gg che aspetto la consegna dell’ordine in oggetto e nonostante diversi contatti con Vs. Operatori ad oggi non si sa se e quando effettuerete la consegna, visto anche la mancanza di educazione di alcuni vs operatori e soprattutto l’assenza di notizie vi chiedo l’annullamento dell’ordine e l’immediata restituzione del pagamento già effettuato. Come vedete per ora mi avvalgo della consulenza di ALTROCONSUMO ente a tutela del consumatore e se a breve giro di gg non risolvete il mio problema mi avvarrò di ogni mezzo per risolvere il disagio creatomi . Ci tengo a precisare che questa mia scelta è dettata soprattutto dalla mancanza di risposte da parte vs e dalla cattiva educazione di alcuni Vs operatori. Tanto vi dovevo distinti saluti

Gentile team di MioDottore / Docplanner, con la presente intendo presentare formale reclamo e richiedere il recesso immediato dal contratto di abbonamento stipulato telefonicamente in data 29/10/2025 associato al mio profilo professionale MioDottore mariellaboccia8@gmail.com Preciso che, al momento della stipula, ero già in una condizione di indecisione per motivi personali e di salute, circostanza che avevo espresso all’interlocutore. Mi era stato garantito che, per motivi validi, sarebbe stato possibile interrompere il servizio in qualunque momento. Tuttavia, dopo soli tre giorni dalla firma del contratto, ho tentato più volte di contattare la piattaforma (via email, PEC e telefono) per esercitare il diritto di recesso, senza ricevere riscontro utile. Mi è stato riferito che, trattandosi di un contratto firmato telefonicamente, non avrei avuto diritto al recesso entro i 14 giorni, informazione che ritengo scorretta e in contrasto con la normativa vigente in materia di contratti a distanza (art. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo). Alla luce di quanto sopra, chiedo formalmente: 1. La risoluzione immediata del contratto e la cessazione di ogni addebito futuro; 2. La conferma scritta dell’avvenuta disdetta; 3. L’eventuale rimborso delle somme già addebitate successivamente alla mia richiesta di recesso. In mancanza di un riscontro entro 7 giorni lavorativi, mi riservo di segnalare la vicenda alle autorità competenti e alle associazioni di tutela dei consumatori (inclusa Altroconsumo). Distinti saluti, [Nome e Cognome] Email associata all’account: [tua email] PEC (se usi la PEC): [tua PEC] Telefono: [facoltativo] Data: [gg/mm/aaaa]

Buongiorno, la presente per sottoporre alla vs. attenzione il fatto che, oltre ad avermi bannato il profilo senza ammonimenti o avvertimenti, senza possibilità di replicare o di fornire una mia versione dei fatti, impedendomi altresì di continuare le mie attività di compravendita. Mi viene inoltre impedito di: - accedere ai miei dati personali - modificare i miei dati personali - richiedere la rimozione dei miei dati personali dalla piattaforma che includono informazioni sensibili quali (nome, cognome, indirizzo, codice IBAN, numero di telefono, codice fiscale). Questo costituisce da parte loro una violazione del GDPR (Regolamento (UE) 2016/679), e altresì del Decreto legislativo 10 agosto 2018, n. 101. Pertanto chiedo due risoluzioni della casistica: a. che mi venga ridato pieno accesso al mio profilo, con normale ripresa delle attività di vendita e di acquisto previste dalla piattaforma oppure b. che mi venga garantito l'accesso ai miei dati personali e mi venga garantita la possibilità di rimuoverli dal database di vinted, come previsto dalla Legge. Grazie Antonio Labadessa