Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Acquistato il biglietto mai ricevuti
Buongiorno sono la signiora Neculai Ana Emilia o acquistato i biglietti il 4 luglio con partenza il 16 agosto mai ricevuti e aspetto il rimborso.Con numero della prenotazione :108571063.
Prodotto acquistato non consegnato
Buongiorno, mi chiamo Gerardo Leo in data 31 luglio 2025 ho acquistato da voi uno specchietto retrovisore nero sinistro per la mia Hyundai I 20. Lo specchietto non è mai stato consegnato ho provato a scrivervi su WhatsApp, e telefonare ripetutamente senza nessun esito. Chiedo la restituzione del bonifico di euro 100 fatto in data 31 luglio 2025, se entro 15 giorni non verrà accreditato agirò per vie legali.
Problema con letture Engie gas
Buongiorno, nell'ultima fattura gas mi è stato fatturato un importo maggiore di 300€ per il bimestre maggio e giugno. Considerato che utilizzo il gas solo per l'acqua calda e che il riscaldamento era spento del tutto non in linea con i normale consumi, anche vedendo lo storico degli anni precedenti. Sentito il servizio clienti mi dicono che è stato cambiato il contatore perchè il precedente sottostimava le misure. Sono stati ricalcolati tutti i consumi dei mesi precedenti e questa fattura è a saldo di tutto ciò. Allego la fattura. Mi mi domando si può fare questa cosa? cioè nei mesi precedenti ho pagato fatture secondo le letture fatte dal contatore da loro installato quindi chi lo dice che il contatore sottostimava? e di quanto sottostimava? e da quanto sottostimava? e se anche fosse come è stato possibile ricalcolare gli importi di tutti i mesi precedenti? come mi devo muovere?
Pagamento non dovuto errata informazione
Buongiorno, dopo diverse richieste: inviate all’azienda di Noleggio Dinamicarent presso aeroporto di Cagliari, denuncia ai carabinieri della questura di Cagliari senza risultati, mi sono rivolto alla mia banca Intesasanpaolo con la quale ho pagato il tramite la mia carta di credito, la quale risponde in modo negativo, a questo punto mi rivolgo a voi sperando in un vostro intervento. Allego tutta la documentazione in mio possesso. Resto in attesa di un vostro cortese riscontro. Gerardo Leo numero di telefono 339 27 09 459.
Ordine sospeso
Spett.le MONDO CONVENIENZA in data 11/07/2025 mi sono recata presso il vostro punto vendita di Trezzano S/N ed ho effettuato un ordine di mobili per un importo superiore a 8000€ che è già stato saldato per intero,una prima tranche il giorno stesso,la restante con bonifico bancario il 13/08/2025..devo dire che se il buongiorno si vede dal mattino,quel giorno è andato già tutto storto ed è proseguito anche peggio.Ero già stata in negozio qualche giorno prima e una commessa mi aveva detto di tornare munita di misure precise,torno, esattamente 3 giorni dopo,con le misure richieste e il commesso che si stava occupando di progettare la mia cucina ha insistito affinché pagassi un VOSTRO geometra per scongiurare errori al momento della fabbricazione,da sottolineare la strafottenza e la mancata professionalità del ragazzo che mi ha costretta a scegliere un piano cottura ad induzione perché a suo dire con lo scaldino in cucina nessuno mi avrebbe montato il piano a gas,insisteva nel dire che non mi sarebbe stato praticato il foro sotto lavello ..insomma...esco da lì,tutto ordinato,acconto pagato,resto che l'uscita del geometra sarebbe avvenuta entro massimo una settimana di tempo e che la consegna sarebbe stata per la prima settimana di Settembre,dato che a metà Agosto,come mi era stato precedentemente detto,io non sarei stata in casa.Dopo svariati giorni e telefonate all'assistenza clienti per capire perché il geometra ancora non mi avesse mai contattata vengo a sapere che il pagamento che avevo effettuato era stato archiviato male per cui il geometra era impossibilitato ad effettuare il rilievo misure.Sollecito per lo sblocco della situazione e,a fine Luglio, finalmente,viene a casa ed effettua il suo rilievo.Non ne so più nulla,resto con l'idea che tutto fosse apposto e avrei ricevuto l'ordine entro la data stabilità.Senonchè,il 23 Agosto i muratori che stanno effettuando delle modifiche a casa palesano l'impossibilità di portare la corrente in cucina,perlomeno quella con la portata massima consentita per quella tipologia di piano e chiamo l'assistenza clienti per effettuare una sostituzione del piano con uno a gas,come volevo fare inizialmente.Da lì vengo a scoprire che il mio ordine è sospeso,non è mai andato in produzione e non mi verrà effettuata nessuna consegna .Dopo svariate telefonate e tentativi di rimpallo fra un centralinista e l'altro,oggi,in data 26 Agosto ricevo una telefonata anonima da un certo Stefano ,il quale mi dice che le camere e la sala non si sa bene quando mi verranno consegnate e che la cucina sarebbe interamente da riprogettare in sede perché mancano delle misure che nessuno gli ha mai fornito, nonostante i solleciti e che quindi non può fare nulla.Al che gli spiego che avrebbero dovuto avvisarmi ,dato che sono trascorsi 2 mesi e che io sono una madre divorziata con 3 ragazzi di 23,17 e 13 anni, collocati presso di me che,ad oggi mi trovo costretta ad affidare al padre(menomale che c'è)e io stessa ad andare ad abitare un una casa completamente vuota,di cui pago mutuo e spese per la vostra incuria e mancanza di professionalità nonché di rispetto. Mi sento letteralmente TRUFFATA nonché gravemente danneggiata Chiedo che qualcuno si assume la responsabilità del danno e che quanto mi spetta perché saldato mi venga consegnato in tempi rapidi.Se è necessario venissero a riprendere le misure.Il tempo e i danni chi li paga?Siete assolutamente scorretti e inaffidabili.
Rifiuta senza motivazione
Salve, aspettavo un pacco da Bartolini oggi, risulta che stamattina alle 9.30 ho RIFIUTATO SENZA MOTIVO ... assolutamente falso , sono a casa in ferie qui non è passato nessuno. Ordine 048290316260. Per cortesia vorrei che venisse rispedito al più presto .
Mancato ricevimento farmaci ordinati e mancata restituzione dell'importo pagato con carta di credito
Buongiorno, ho ordinato il 18/05/2025 alcuni farmaci pagati come altre volte con carta di credito per un importo pari ad euro 66,45. Ho poi ricevuto in data 23/05/2025 una mail in cui Doc Peter mi comunicava che per mancanza di approvvigionamento dei prodotti da me ordinati non era possibile evadere l'ordine e che nei 14 giorni successivi al ricevimento della loro mail avrei ricevuto il rimborso con le stesse modalità con cui avevo effettuato il pagamento. Nonostante due solleciti da me effettuati tramite mail il 5 ed il 18 giugno 2025, ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso.
Cancellazione Volo
Salve ho acquistato due voli aerei da Osaka a Sapporo per il 1 settembre con FlyGo. La prenotazione e il pagamento è stati effettuati nella stessa giornata 22 luglio 2025. Oggi, 26/08/2025 mi è arrivata una email che riporto di seguito: Gentile cliente, Siamo spiacenti di comunicarti che a causa di un problema tecnico, non é stato possibile concludere la tua richiesta di prenotazione. Ti informiamo che abbiamo già provveduto all'annullamento dell'ordine da te effettuato. Il riaccredito verrà elaborato sul conto della carta utilizzata per l'acquisto, entro 30 giorni lavorativi. Il ripristino sul tuo saldo disponibile verrà effettuato direttamente dalla tua banca nel più breve tempo possibile. Per maggiori dettagli sulla tempistica ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti della tua carta di credito. Rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi ulteriore domanda e ci scusiamo per gli inconvenienti. Distinti saluti, Team FlyGo ::: Guardando le recensioni sul vostro sito vedo che spesso non avvengono i rimborsi. In effetti chiamando il call center da giorni, non risponde mail nessuno.
MANCATO RIMBORSO ORDINE 1018098718
HO EFFETTUATO UN ORDINE IL 29 APRILE ORE 22.42 DI € 157.90 DIVISO IN 4 RATE : LA PRIMA DI € 39.47 + 2.60 COMM.NE LA SECONDA DI € 39.47 LA TERZA E LA QUARTA DI € 39.48. PRODOTTI MANCANTI: ABOCA RUSCOVEN € 21,32 E GUAM FANGHI DA 1 KG € 62.52. RATE PAGATE TUTTE PER INTERO FINO AL 29 LUGLIO E RIMBORSO DI € 83,84 MAI OTTENUTO. HO SCRITTO AL CUSTOMER CARE CHE HA RISPOSTO DI COMUNICARE IBAN CHE HO INVIATO. DOPO DIVERSO TEMPO HO OTTENUTO NULLA DI NUOVO SOLLECITATO IL CUSTOMER CARE CHE RISPONDE DI AVER INVIATO UN SOLLECITO IN AMMINISTRAZIONE. COMUNQUE AMICAFARMACIA E FARMAE SONO COLLEGATE E NON SO COSA PENSARE
parcheggio acquistato sul sito Ryanair e non utilizzato per mancato invio QRcode/voucher
Spett. Ryanair, Sono titolare del biglietto prenotazione Y15FSX per il volo del 30.5.2025 da aeroporto di Bergamo a Marsiglia. in fase di prenotazione e acquisto del volo sul sito Ryanair ho acquistato anche un parcheggio per due giorni (volo di ritorno il 1/6) per cui non ho mai ricevuto il QRCode/ voucher,. Non ho potuto usufruire del servizio e ho dovuto acquistare un altro parcheggio direttamente tramite il sito del gestore locale. Con la presente richiedo pertanto il rimborso di euro 65,15. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. Vi invito inoltre a migliorare il vostro servizio clienti in quanto gli operatori hanno sistematicamente rimbalzato le mie richieste di verifica prima della partenza, sottraendosi a un vincolo legale e obbligandomi ad acquistare un secondo posto auto per il periodo 30/5-1/6. Dalle modalità di gestione appare evidente un modello gestionale teso alla chiusura delle richieste senza evadere la problematica. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. un cordiale saluto, Mirko Ciavaroli
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