Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Reiterata fatturazione su consumi stimati anomali ed eccessivi - Richiesta di ricalcolo
Spettabile Argos S.r.l., Contesto fermamente l'importo di € 133 richiesto in questa bolletta. La fattura addebita un consumo stimato di ben 275 kWh per un periodo di riferimento di soli 15 giorni (dal 01/09/2026 al 15/09/2026). Tale stima è totalmente assurda e sproporzionata, se si considera che il mio consumo solo dei mesi precedenti corrisponde per agosto 150 kWh e luglio 162 kWn. State quindi presumendo che io abbia consumato più del doppio dei mesi precedenti in sole due settimane. Segnalo inoltre che questa è la terza bolletta consecutiva ricevuta a metà mese basata unicamente su consumi stimati, sempre eccessivo e non reali. Trovo inaccettabile questa condotta, che non rispecchia minimamente i miei reali prelievi energetici e si traduce in un continuo e ingiustificato esborso economico. Chiedo pertanto: 1. Il blocco immediato del pagamento o lo storno/rimborso della fattura in oggetto. 2. L'immediata emissione di una nota di credito e il ricalcolo degli importi in base ai consumi effettivi del mio contatore. 3. Che l'azienda cessi di inviare fatture basate su stime fantasiose e utilizzi i dati di telelettura reali. In assenza di un vostro tempestivo riscontro e dell'annullamento della bolletta entro i termini di legge, mi riservo di procedere con l'assistenza legale di Altroconsumo e di attivare il Servizio di Conciliazione ARERA. Cordiali saluti
Impianto fotovoltaico malfunzionante e inaffidabilità totale del servizio clienti e assistenza
Alla c.a. del Servizio Clienti e dell'Ufficio Legale di PROGETTO FER S.R.L. (Intesa Green) Il sottoscritto Gerardo Fruncillo, apre formale reclamo nei Vostri confronti, visto che: - L'impianto fotovoltaico da 6 kW nominali, acquistato tramite contratto sottoscritto presso la mia abitazione e installato da voi a febbraio 2026, è stato pagato a un prezzo notevolmente superiore ai valori di mercato, accettato dal sottoscritto esclusivamente in virtù della promessa contrattuale di una componentistica di primo livello e di un servizio di assistenza post-vendita eccellente. - Entrambe le condizioni si sono rivelate false: 2 guasti in meno di 6 mesi - ll secondo guasto, a partire da metà luglio 2026, dove l'impianto registra un crollo verticale delle prestazioni: in pieno sole, la produzione massima si blocca a un tetto fisso di soli 2,19 kW (meno della metà del valore nominale), mostrando curva totalmente piatta e saturata (clipping). I dati estratti dalla Vostra stessa applicazione confermano l'anomalia: ad esempio il 17/05/2026 l'impianto produceva 6,01 kW di picco (38,4 kWh giornalieri), mentre l'08/08/2026 si è interrotto bruscamente a 2,19 kW di picco (21,8 kWh giornalieri). -Il vostro tentativo di giustificare il dimezzamento della produzione basandoVi sul dato cumulativo annuale è palesemente fuorviante e strumentale. Visto che, ancora più grave: - A fronte di questo palese difetto, è ritenuta del tutto inaccettabile e negligente la Vostra decisione di rifiutare l'uscita del tecnico in loco più volte da me richiesto tramite telefonate, messaggi su chat dell'assistenza - Avendo Voi ignorando totalmente la mia PEC di messa in mora inviata il 4 settembre 2026, i cui termini sono scaduti, Considerando che: - Questo comportamento scorretto da parte vostra ha fatto si che sia venuto meno il rapporto di fiducia e quindi configurandosi un gravissimo inadempimento contrattuale ( ai sensi dell'art. 128 e successivi del Codice del Consumo ), CHIEDO: La risoluzione immediata del contratto con il conseguente smantellamento completo dell'impianto e il ripristino dello stato dei luoghi a Vostre totali spese. La restituzione e il rimborso integrale di tutta la somma da me corrisposta per l'acquisto dell'impianto, in quanto bene non conforme e privo delle caratteristiche pattuite. Il rimborso economico per la mancata produzione di energia accumulata da metà luglio 2026 fino al giorno dell'effettivo smantellamento. Eventualmente, al solo fine di comporre bonariamente la vicenda, valuterò la permanenza dell'impianto esclusivamente a fronte dell'uscita immediata di un tecnico per la riparazione totale e del contestuale risarcimento economico di tutti i kWh persi fino ad oggi e rivalutazione del valore totale dell'impianto. Aspetto Vostro immediato riscontro. Distinti saluti
non ricevo otp cellulare
salve, provo da giorni a verificare il credito della epipoli business ricevuta in regalo dall'azienda. Non ricevo mai il codice otp sul cellulare per confermare il mio accesso.Provato su diversi numeri.Scandaloso che non abbiate un numero telefonico per contattarvi.Se vi contatto dal sito mi chiede un codice di attivazione che non possiedo essendo stato attivato dall'azienda.siete scandalosi!
Consegna mancata e comunicazioni assenti
Il mio pacchetto spedito da Happy/IBS tramite BRT mi è stato segnalato dal mittente in consegna con relativo codice di tracciamento 08451104570602. Essendomi dovuta assentare da casa per motivi improvvisi ho atteso invano che BRT, come da indicazioni, mi inviasse una mail con il PIN per poter indirizzare la spedizione presso un BRT Point. Infatti, nel sito web BRT, per poter cambiare la destinazione occorre oltre al codice della spedizione in mio possesso anche un PIN dedicato. VANA ATTESA. Ho quindi cercato indicazioni dall’assistente web con NESSUN RISULTATO e avendo richiesto un contatto con operatore sono stata indirizzata ad una pagina di contatto. NON HO RICEVUTO NESSUNA INDICAZIONE per ottenere questo PIN e posso ora solo vedere che ovviamente dopo due passaggi il mio pacchetto è ora in giacenza presso la sede BRT di Lurate Caccivio. MA NESSUNA COMUNICAZIONE NÉ INDICAZIONE SUL SITO CHE MI INDICHI PER QUANTI GIORNI. Ho anche provato a contattare telefonicamente il numero del Servizio clienti indicato sella pagina di BRT Lurate Caccivio che risponde all’Albania. PIÙ VOLTE SONO RIMASTA IN ATTESA PER INTERI QUARTI D’ORA E HO DESISTITO. SERVIZIO PESSIMO. Sono ora costretta a delegare e con difficoltà qualuno che possa ritirare il mio pacchetto. Non è la prima volta che sperimento disservizi da BRT (mancati avvisi, passaggi del corriere che indicava destinatario assente, pur in presenza sia mia che del portinaio…) che però sono sempre più o meno riuscita a risolvere. ORA BASTA!!!!
Sicily By Car - Mancato pagamento taxi
Spett. Sicyli by car, sono Marco Moschini, ho sottoscritto con voi un contratto di noleggio RA No.: 320225847 dal 12 giugno 2026 da Milano Doria a Milano Malpensa. Con la presente richiedo il risarcimento della spesa per il viaggio in Taxi dal meccanico dove sono stato lasciato dal carro attrezzi. In data 28.06.26, il veicolo preso a noleggio da voi si è fermato appena fuori dall'autostrada di Brescia. Dopo essere stato raggiunto dal carro attrezzi, ho dovuto prendere un taxi, per una spesa di 109,80 euro, per raggiungere la vostra sede più vicina all'aereoporto di Bergamo. In allegato la ricevuta del taxi per il tragitto dal deposito dove siamo stati portati dal carro attrezzi al vostro ufficio di Bergamo. Ho scritto questa richiesta già due mesi fa ma non ho ricevuto alcuna risposta da parte vostra. Inoltre vorrei sapere se la pratica di rimborso è andata a buon fine ed è stata restituita la caparra da me versata in quanto il danno del motore non è dipeso dalla mia condotta. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Resto in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti. Marco Moschini
problema fatture eccessive
buongiorno il mio reclamo riguarda fatture anomale emesse da luglio ogni 15 giorni e non mensilmente con consumi presunti eccessivi .... infatti oggi ho controllato letture contatore sono inferiori a quelle indicate nell'ultima fattura..... ora volevo sapere se posso cambiare subito operatore, bloccare di conseguenza addebito rid, e chiedere il rimborso dei rid da luglio ad oggi ....... per errata fatturazione
Addebito improprio su carta di debito
Spett. visurita.com, sono titolare del conto corrente Intesa SanPaolo IT56I0306904071100000002925. Su carta di debito n. 5*** **** ****4915 a questo conto associata ritrovo addebito di 49,99 € effettuato con data 07.08.2026 e 21.09.2026 e un altro di 4,76 € del 04.08.2026 per abbonamento MAI sottoscritto al vostro sito. Chiedo pertanto che tale addebito venga risarcito quanto prima e che non vi siano altri addebiti a mio danno. Chiedo inoltre che l'abbonamento al vostro sito sia rimosso quanto prima. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
malfunzionamento internet casa
Buongiorno, dal 10 settembre 2026, giorno di attivazione della linea Internet 100 di casa, il servizio di WIND/TRE non ha mai funzionato. Ho effettuato numerose segnalazioni, solleciti e reclami. Ho inoltre inviato tre PEC, chiedendo anche la risoluzione del contratto per inadempimento, senza ricevere una risposta esaustiva. Oggi, 21 settembre, la situazione è ancora irrisolta: continuo a pagare per un servizio di cui non posso usufruire, con tutti i disagi che ne derivano. Sono davvero amareggiato e chiedo un riscontro concreto e immediato.
CHIUSURA CONTRATTO!
Ho sottoscritto un contratto a luglio 2026 per un forno poi risultato irreparabile, quindi il contratto doveva essere annullato. Voi avete comunque prelevato i soldi dal conto. Ho chiamato più volte e mi avete garantito che il contratto sarebbe stato chiuso e avrei ricevuto il rimborso. Nulla di ciò è avvenuto. Ho revocato il pagamento dalla banca e avete trovato un modo traverso di prelevare ancora i soldi. Ho chiamato ancora e nulla si risolve. Sono passati più di due mesi. Se non ricevo risposta entro pochi giorni, andrò per vie legali.
Non consegnano al fermo point
Bet non consegna al ferm point ma mi manda in filale distante 40 km.... femo point dato da loro e scelto da me
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