Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 06/06/2025 ho richiesto, in qualità di erede della signora titolare del codice cliente indicato, la chiusura definitiva del contratto di fornitura gas indicando come data di disattivazione il 17/06/2025. La disattivazione è stata prontamente effettuata ma ad oggi la chiusura del contatore ( con sigillo) non è ancora avvenuta. Diversi solleciti telefonici al nr verde servizio clienti di HERA COMM SPA non hanno avuto esito positivo. Con l'ultima telefonata odierna vengo informata che dal 30/09/2025 il contratto con HERA COMM nel servizio di ultima istanza gas (FUI) è cessato. Mi viene suggerito di rivolgermi al nr verde 800166654 per conoscere chi è il fornitore attuale per la zona dove c'è l'utenza intestata alla Signora titolare del condice cliente indicato e di rivolgere ad esso la richiesta per la chiusura definitiva del contatore. Ritengo non sia corretto che dopo ben 4 mesi la pratica non risulti chiusa, non essendoci alcun tipo di problemi come più volte riferitomi dagli operatori del nr verde clienti di HERA COMM SPA Tutta la documentazione necessaria è stata allegata all richiesta del 06/06/2025.

HO ACQUISTATO SCARPE ORTOPEDICHE E SOLETTA ORTOPEDICA, ARRIVATO L'ORDINE TRAMITE SDA DI POSTE ITALIANE SONO STATE TRUFFATO IN QUANTO DOPO AVER EFFETTUATO IL PAGAMENTO IN CONTRASSEGNO, DOPO AVER APERTO LA SCATOLA, NON VI ERA TRACCIA DEL MIO ACQUISTO,OSSIA DELLE SCARPE DA ME ACQUISTATE, E RELATIVE SOLETTE, ma sostituite con un modello scadente non da me scelte. L'AZIENDA IN QUESTIONE SI NASCONDE DIETRO IL NOME DI MILLE PASSI SITA IN VIA GUGLIELMO SALICE 8 CAP 81027 (CE) IL NUMERO DI TELEFONO PRESENTE SUL PACCO È INESISTENTE 34567899001 , L'AZIENDA FORNISCE UN CONTATTO MAIL A CUI NON RISPONDE, NON ACQUISTATE DA QUESTO SITO È UNA TRUFFA

Ho acquistato su Expedia.it un viaggio andata e ritorno Roma–Ginevra (andata con ITA Airways, ritorno con EasyJet). Sul sito era indicato che la prenotazione poteva essere cancellata entro 24 ore dall'acquisto senza penali. Dopo meno di due ore dalla prenotazione ho tentato di annullare l’intero viaggio, ma ho scoperto che potevo cancellare solo il volo ITA Airways tramite Expedia. Il volo EasyJet, invece, non era gestibile da Expedia: ho dovuto contattare direttamente EasyJet, che mi ha addebitato una somma rilevante del prezzo del biglietto come penale (59euro). Mi sento truffata. Expedia pubblicizza la cancellazione gratuita, ma poi scarica la responsabilità sulle compagnie aeree, lasciando i clienti a pagare costi significativi. Inoltre, prenotando tramite Expedia si affrontano costi e disagi maggiori rispetto a una prenotazione diretta sul sito di EasyJet, perché la prenotazione non può essere gestita online e richiede contatti telefonici con il servizio clienti per qualsiasi modifica/cancellazione. Chiedo formalmente il rimborso della somma addebitata da EasyJet (59euro), in quanto il servizio promesso da Expedia (cancellazione entro 24 ore senza penali) non è stato rispettato.

Buonasera, Per l’annuncio 616277435 IPhone 16 126GB ho spedito il pacco in data 30/09/25, lo stesso pacco é fermo dal 23/09/25 al deposito InPost di Bentivoglio(BO). L’acquirente ha aperto una contestazione e ha avuto il rimborso nonostante che avessi fornito tutte la documentazione richiesta da Subito. Ho contattato più volte l’assistenza di InPost per consegnare il pacco ma sempre senza successo, ho inviato anche un Reclamo formale alla PEC di InPost in data 03/10/25 ma non ho mai ricevuto un riscontro. Ho anche aperto segnalazioni all’assistenza di Subito ma mi hanno sempre risposto con messaggi automatici senza una e vera conclusione. Sono a richiedere indietro l’oggetto spedito o il completo rimborso della vendita. Pretendo un riscontro immediato con una soluzione tempestiva, altrimenti provvederò a denunciare l’accaduto alle autorità competenti. Saluti

Spett. CONCEPT PALERMO In data 08/09/2025 Ho ordinato le scarpe da sposa per mia figlia pagando 69,95 euro, il11/09/2025 ho pagato 85,95 euro Mi era stato comunicato che l'acquisto del 08/09/2025 non era più disponibile e che avrei potuto averle a 85,95 euro. Ad oggi non ho ricevuto le scarpe e neanche il rimborso, il tracciamento dell'ordine non trova nessun riscontro In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Alla cortese attenzione del Servizio Clienti UPS, con la presente desidero segnalare lo smarrimento del pacco affidato alla vostra azienda per la consegna in data 28 luglio 2025, con numero di tracking 1Z3E217Y6870324299. Il pacco, del peso di circa 20 kg, conteneva vestiti, scarpe, borse, libri e diversi oggetti. Il servizio di spedizione è stato acquistato tramite la piattaforma ItaloExpress, la quale, a seguito delle mie segnalazioni, ha confermato per iscritto (vedi e-mail allegata) che: • ItaloExpress non è un vettore, ma un intermediario tecnico privo di controllo sul trasporto; • il contratto di trasporto è stato concluso direttamente tra me e UPS; • pertanto, ogni responsabilità relativa allo smarrimento o alla mancata consegna del pacco è da attribuirsi esclusivamente a UPS. Alla luce di quanto sopra, richiedo formalmente: 1. L’apertura immediata di un’indagine finalizzata al rintraccio del pacco; 2. Il rimborso del valore dichiarato del contenuto, pari ad almeno €500, conformemente ai vostri termini di trasporto e alla normativa vigente sulla responsabilità del vettore. Allego alla presente: • copia dell’e-mail ufficiale di ItaloExpress che conferma la vostra responsabilità quale vettore; • documentazione e prove relative allo smarrimento del pacco (tracking, segnalazioni, corrispondenza); • ricevuta di spedizione e prova del valore del contenuto. Resto in attesa di un vostro riscontro scritto entro 7 giorni dal ricevimento della presente, riservandomi di intraprendere ogni azione necessaria, anche in via legale, qualora non dovessi ricevere una risposta adeguata. Distinti saluti, Ilaria Pia Viale pinturicchio 21 ilaria00.ip@gmail.com

Buonasera, Ho spedito un pacco tramite il corriere InPost in data 20/09/25. Il pacco é fermo dal 23/09/25 presso il deposito di Bentivoglio(BO). Ho inviato anche un reclamo alla PEC di InPost in data 03/10/25 ma non ho mai ricevuto una risposta. Ho effettuato diverse segnalazioni al call center e nessuna ha mai portato ad aggiornamenti se non le solite frasi: “inserisco un sollecito e vedrà che il pacco verrà consegnato il prima possibile” cosa che non é mai accaduta. Ora l’acquirente ha ricevuto anche il rimborso della transazione e io mi ritrovo senza i soldi della vendita e senza l’oggetto che ho spedito. Pretendo dunque di avere indietro il mio pacco o il rimborso completo dell’oggetto. Pretendo anche ti avere un riscontro immediato o a questa segnalazione o dal servizio clienti Saluti

Buongiorno Ho ordinato un paio di scarpe ortopediche al costo di 53 euro , mi sono arrivate delle scarpe di bassissima qualità L'azienda non risponde più al numero su WhatsApp .

Buongiorno, vi ho inviato 2 mail in data 16 e 17 settembre u.s. , allegando scontrino di acquisto e le foto fronte-retro del telefono, richiedendo di essere contattato per modalità invio del telefono iPhone 13 in garanzia, che aveva smesso improvvisamente di funzionare senza alcuna causa accidentale di impatto, acqua o altro evento. La vostra risposta del 3 ottobre è stata: "attualmente le tempistiche per l'assistenza sono lunghe e ci sono diverse pratiche in coda. Le richieste vengono gestite in ordine cronologico. La invitiamo a pazientare. La aggiorneremo quanto prima." Il telefono mi serve e voi palesemente e deliberatamente sembra che stiate facendo trascorrere il tempo fino alla scadenza della garanzia. E' incomprensibile come non siate in grado neanche di indicare in tempi brevi ove spedire e con che modalità il telefono guasto. Vogliate dunque rispondermi con urgenza comunicandomi le istruzioni e indicazioni per l'invio del telefono in garanzia affinché venga aggiustato. Saluti Mauro Felice Bellone

Il mio ordine del 21 aprile di 82,66 euro (allegata la mail di ricevuta di acquisto) è stato annullato come si legge nella mail qui allegata, con promessa di rimborso che, a oggi, non ho ancora ricevuto.