Bacheca dei reclami

Buon giorno ho prenotato un Viaggio telefonicamente e l operatore ha sbagliato la data di rientro del volo il volo dicono non sia rimborsabile quando all interno del viaggio ho fatto chiamata con registrazione dove intanto dicevo proprio il giorno mercoledi e oltretutto loro non ti fanno chiudere se non paghi e io insistentemente chiedevo conferma dei dati loro dicono che io devo cmq pagare il volo cioè praticamente tutto il viaggio...quando ho aperto la segnalazione non c era ancora id non era confermato il viaggio...e la mia assicurazione mi doveva permettere di cancellare e quindi anche il volo fosse rimborsabile...alla fine da errore loro è diventato mio errore..non so come uscire mi hanno prenotato due giorni a 1700...

Buongiorno, voglio recedere dal contratto con Altroconsumo ma dal sito mi rimpalla da una parte all' altra senza farmi fare nulla e se chiedi all' assistente virtuale ne sa meno di me.. Come faccio per recedere?

Buongiorno ho richiesto l annullamento dell abbonamento ma la procedura ad un certo punto si blocca

Gentile Servizio Clienti Vinted, con la presente desidero presentare un reclamo formale in merito al trasferimento di 40,00 EUR che, secondo quanto mi avete comunicato, risulterebbe inviato in data l19/07/2026, ma che ad oggi non è mai stato accreditato sul mio conto bancario. Ho contattato il vostro servizio clienti per segnalare il problema e mi è stato risposto che il trasferimento risulta completato da parte vostra. Successivamente mi è stato richiesto di fornire un estratto conto bancario ufficiale per consentire ulteriori verifiche. Prima ancora che fosse possibile completare la procedura e inviare tutta la documentazione richiesta, avete deciso di chiudere il caso, affermando che non sarebbero state intraprese ulteriori azioni senza la prova richiesta. Ritengo questa gestione inadeguata per diversi motivi: - Il problema segnalato non è stato risolto: il trasferimento di 40,00 EUR non è stato ricevuto. - La chiusura della pratica senza aver completato le verifiche richieste non rappresenta una soluzione al problema. - In qualità di utente, ho diritto a una verifica effettiva del pagamento e a ricevere informazioni chiare sull'esito del trasferimento. Chiedo pertanto che il caso venga immediatamente riaperto e che venga effettuata una verifica completa del trasferimento del 19/07/2026. In particolare, vi chiedo di fornirmi: 1. La prova dell'effettiva esecuzione del bonifico (ad esempio la conferma del trasferimento o il riferimento dell'operazione). 2. Il codice identificativo del trasferimento e qualsiasi riferimento utile per consentire alla mia banca di rintracciare l'operazione. 3. La conferma dell'IBAN o dell'account di pagamento verso cui risulta inviato il trasferimento. Provvederò a inviare l'estratto conto bancario ufficiale richiesto, con i dati necessari visibili e le altre informazioni sensibili oscurate, affinché possiate completare le verifiche. Qualora il problema non venga risolto in tempi ragionevoli, mi riservo di presentare un reclamo attraverso i canali ufficiali previsti per la tutela dei consumatori e di richiedere ulteriori verifiche sul pagamento. Resto in attesa di una vostra risposta e della riapertura della pratica. Cordiali saluti,

Ho effettuato un pagamento di 698 euro in data 07/04/2026 a favore di Neith Guida e vai, inizialmente riuscivo a fare delle lezioni ma dopo pochi giorni l'app non ha piu funzionato, non ho avuto più assistenza, insomma sono diventati inesistenti. Detto ciò, non mi dilungo troppo, pretendo l'immediato rimborso della cifra pagata per un servizio mai ricevuto. Sono a disposizione per qualsiasi info in merito purché venga risolta. Ho già contattato l'assistenza Klarna la quale dice di aver aperto un'indagine in merito, ma questo non mi basta. Pretendo che la cosa venga risolta in tempi celeri, in quanto sono mesi che aspetto una risoluzione del problema.

Buongiorno, In data 24/02/2026 ho avuto contatti con Accademia Italiana Fitness per il “Percorso Calisthenics Europeo”, proposto al prezzo di 990 €. Nella chat WhatsApp mi è stato proposto di “bloccare il posto con un acconto di soli 20 €”, precisando che avrei avuto “48 ore per pensarci con calma”. Il 27/02/2026 ho quindi versato i 20 €. Non ho poi partecipato ai corsi né usufruito della formazione e l’11/06/2026 ho comunicato per iscritto ad AIF di non voler proseguire. Successivamente AIF ha invece sostenuto che i 20 € non fossero un acconto, ma una quota di tesseramento che avrebbe perfezionato l’adesione, affermando inoltre che avrei accettato online l’obbligo di corrispondere l’intero percorso anche senza partecipare. Contesto integralmente la somma oggi richiesta, pari a 1.290 €, e non ne riconosco la debenza. Chiedo che venga verificata la documentazione relativa alla mia adesione del 24/02/2026, comprese le condizioni effettivamente vigenti, le modalità dell’eventuale accettazione e le informazioni economiche e sul diritto di recesso che mi sarebbero state fornite prima del pagamento. Chiedo inoltre di verificare l’eventuale applicabilità della disciplina prevista dal Codice del Consumo nel caso di mancata o incompleta informazione sul diritto di recesso. Segnalo infine che sulla stessa bacheca Altroconsumo risultano diversi reclami di altri consumatori che descrivono modalità analoghe, con versamento di 20 € presentato come somma per bloccare il posto e successive richieste di pagamento dell’intero percorso. Chiedo l’annullamento totale di ogni somma richiesta e la chiusura definitiva della mia posizione, senza ulteriori addebiti, penali, interessi o spese.

Spettabile Ford, sono il proprietario di una Ford Kuga PHEV del 2021 interessata dal reclamo in oggetto. Ho finalmente ricevuto la comunicazione con la risoluzione del problema e così ho prenotato un appuntamento per effettuare il richiamo. Leggendo la lettera ricevuta sono rimasto sorpreso dal tipo di risoluzione, in quanto oltre ad aggiornare il software del modulo di controllo dell’energia della batteria, ci sarà una riduzione dell’autonomia in modalità elettrica intorno al 12%, soluzione sicuramente più semplice per Ford rispetto a sostituire le celle della batteria potenzialmente difettose o dell’intera batteria. Quindi la risoluzione del richiamo ricadrà sulle mie spese di gestione dell’auto in quanto i km che non potrò fare in modalità solo elettrica dovrò percorrerli con motore acceso. Questo vuol dire che con le mie abitudini attuali e le temperature di questo periodo la mia auto invece di percorrere 75 km in modalità completamente elettrica ne percorrerà indicativamente 66, mentre in inverno riuscirò a percorrere solo 53 km invece dei miei abituali 60; mediamente 8 km in meno ogni ricarica, che sarò costretto a percorre usando benzina, con un costo a km molto più altro rispetto all'energia elettrica caricata da casa. Per quanto sopra non capisco come Ford abbia pensato ad un rimborso di 120 € per il periodo previsto di 6 mesi (diventati poi 9) di limitazione della ricarica fino all’80%, mentre con l’attuale riduzione del 12% della capacità in elettrico PER SEMPRE (che sarebbe come ridurre la carica all’88% della capacità della batteria), non abbia previsto nessuna agevolazione. Tenevo poi a precisare che uno dei motivi che mi ha portato ad acquistare la Kuga è stata la capacità della batteria più grande rispetto alla concorrenza di allora, ma adesso dei circa 11 kW che l’auto usa per la parte plug-in ne rimangono solo 9,7. Ero consapevole che ci sarebbe stato un degrado della batteria negli anni che avrebbe ridotto l’autonomia solo elettrica dell’auto, ma non di una riduzione imposta da FORD. Senza considerare che altri utenti hanno visto una riduzione più grande del 12% indicato. Inoltre, la garanzia della batteria dovrebbe coprire una capacità residua minimo dell’80% per 10 anni o 240000 km percorsi, ma così facendo, ad ora già c’è una capacita dell’88%, quindi con solo un deterioramento della batteria dell’8% dovrebbe esserci la sostituzione totale o parziale della stessa come previsto. Resto in attesa di un cortese riscontro in merito, e confido che Altroconsumo possa mediare in questa vicenda per tutelare i numerosi consumatori coinvolti. Cordiali saluti.

Buongiorno, desidero chiedere il vostro aiuto in merito a una penale di €30,00 ricevuta da Park & Control S.r.l., relativa al contratto n. 1260829048, per una sosta effettuata il 06/08/2026 presso il parcheggio di Via Verona 78, Sirmione (BS), con veicolo targato GY047VV. Ho contestato la penale direttamente a Park & Control tramite e-mail, spiegando che gli stalli erano delimitati da strisce bianche e che non risultava chiaramente visibile alcuna segnaletica relativa a un limite massimo di sosta. Ho inoltre specificato che ero cliente del supermercato presente nell'area e che accompagnavo una persona con disabilità, con regolare contrassegno esposto sul veicolo. Nella contestazione ho chiesto anche di ricevere la documentazione fotografica relativa alla segnaletica e alle condizioni di sosta, ma non ho mai ricevuto alcuna risposta. Ho successivamente provato a presentare la contestazione per altre due volte tramite il sito di Park & Control, senza ricevere risposta o conferma di presa in carico. Chiedo pertanto ad Altroconsumo di aiutarmi a far valere la mia contestazione e a ottenere un riscontro da Park & Control, verificando inoltre se la richiesta della penale sia corretta e adeguatamente documentata. Sono in possesso della comunicazione relativa alla penale e delle comunicazioni inviate a Park & Control e posso fornire la relativa documentazione. Grazie per l'assistenza. Andrea Baesso

Oggetto: Reclamo formale per anomala frequenza di fatturazione quindicinale e contestazione importi stimate Il sottoscritto FS, intestatario dell'utenza, CONTESTA E SEGNALA QUANTO SEGUE: A partire dal mese di Agosto , la società Argos sta procedendo all'emissione di fatture con una frequenza del tutto anomala e illegittima, pari a circa 15 giorni l’una dall'altra. Tale condotta viola palesemente le condizioni contrattuali sottoscritte, le quali prevedono una cadenza di fatturazione mensile oltre a configurare una pratica commerciale scorretta già all'attenzione delle autorità competenti. Le sopra citate fatture ravvicinate riportano inoltre consumi presunti ed eccessivamente stimati, non corrispondenti ai reali consumi storici dell'utenza. Vi prego di procedere immediatamente ricalcolando gli importi dovuti sulla base dei consumi effettivi già comunicati e restituendomi tramite accredito sul mio C/C le somme prelevate. Ripristinate inoltre senza indugio la corretta periodicità di fatturazione stabilita dal contratto. Rimango in attesa della risoluzione immediata del presente reclamo. Cordiali saluti,

Buongiorno, Ho richiesto la disdetta del mio contratto codice socio 6517396-63 Tramite la vostra procedura online. Al termine del processo non ho ricevuto alcuna conferma che sia andato a buon fine. Chiedo conferma che la mia richiesta di disdetta da tutti i contratti con Altroconsumo sia stata ricevuta e presa in carico. Cordiali saluti Marco D’Errico