Bacheca dei reclami

Buongiorno, con la presente intendo presentare formale reclamo a Beko Italia per il grave disservizio relativo alla richiesta di assistenza tecnica per un lavatrice Beko mod. BMWU3721A - Code 7004740028 - Serie 2511794611. acquistata il 24-12-2025. Il 02 Aprile 2026 la lavatrice perdeva acqua dall’oblò dopo meno di quattro mesi di utilizzo: essendo soggetta a garanzia di legge di 2 anni è stato contattato telefonicamente il vostro servizio clienti di Milano per richiedere assistenza. In questo frangente l’operatore Beko comunica che l’uscita del tecnico è soggetta a un abbonamento a pagamento: non si capisce in quale modo Beko ottemperi agli obblighi di legge relativi alla garanzia se è necessario pagare l’intervento o un abbonamento. Ad oggi non è stato ancora fissato alcun tipo di appuntamento ne è stato dato alcun tipo di riscontro per risolvere il problema. Tale comportamento è inaccettabile e contrario agli obblighi di assistenza previsti dalla garanzia, oltre a rappresentare una grave mancanza di rispetto nei confronti del cliente che è soggetto al disagio di non poter usare il prodotto acquistato.

Ciao. Sto aspettando un pacco da settimana scorsa, per due volte nel tracking avete scritto che la consegna non è stata fatta con successo a causa del "destinatario assente", il che NON è assolutamente vero perchè: 1) mi trovavo a casa (e nessuno ha citofonato/mi ha chiamato) 2) in ogni caso, c'è il custode nel mio palazzo, sia al mattino che al pomeriggio. A valle di un sollecito del mittente, oggi la spedizione è nuovamente IN CONSEGNA, ma nuovamente non verrà consegnata! Come pensate di risolvere? Mi aspetto che il pacco venga immediatamente consegnato o di essere rimborsata. Questo servizio è inaccettabile.

Buona sera , Dopo aver ricoverato la mia macchina (Volvo XC 60 targa GS252EE) Alla A&V Motori , officina convenzionata Unipol Rental il 30/03/2026 ancora non riesco a sapere dagli operatori quando potrò riavere la mia auto . L'unipol rental , mi ha dato in sostituzione per tutto questo tempo un macchina molto vecchia con moltissimi chilometri . Pur essendo , come da contratto della stessa categoria, lascia molto a desiderare la cosa che più mi preoccupa e la totale mancanza di informazione sullo stato dell'arte . Faccio l'agente di commercio nelle regioni di Calabria e Sicilia , con una percorrenza mensile di 5000 Km Grazie anticipatamente per il vostro interessamento saluti Francesco Gentile

dal 9 di aprile ho cercato con insistenza e in tutti i modi di attivare e mettere a disposizione denaro per attivare conto con 4% di interessi, leggendo le miriadi di pagine ripetitive e imail senza pero riuscire a parlare con un vs. operatore che mi dia risposte univoche, senza pero riuscire a comunicare diversamente per avere un supporto !ritengo pertanto che non sia possibile alcun rapporto tra di noi e pertento,non avendo avuto possibilita di accesso diretto mi rivolgo ad altroconsumo e suoi legali per per la dovuta disdetta e restituzione immediata di quanto bonificatovi. lavoro abitualmentecon le banche online e per ora non aggiungo commenti

Buongiorno, in riferimento alla spedizione indicata nell'ID n.1UW1TN4024386 chiediamo che venga mandata in consegna. Spedizione presa in carico il 18.04.2026 a Lumezzane BS In transito a Landriano (PV) dal 21.04.2026 h. 02:41. Più avuto notizie. Il tracking non è mai stato aggiornato. La consegna era previsto entro il 27.04.2026 a Sesto San Giovanni (MI) Attendo urgente riscontro e consegna del pacco al destinatario. Grazie

Spettabile Rs Consulting, In data 22/01/2026 ho ricevuto il vostro prodotto ( automatic ironing system ft) codice AISFT, non avendolo nemmeno aperto, in data 03/02/2026 (ho la ricevuta delle Poste) ho effettuato la spedizione per il reso, pagandomi anche le spese di spedizione (12,20€) ma ad oggi 28/04/2026 non ho ancora ricevuto nessuna comunicazione o bonifico di rimborso. Le mie 4 mail sono rimaste senza risposta, nel pacco ci sono tutti i documenti compilati come riportato nel modulo rimborso all'interno dello stesso. Il rimborso è di 69,99€ per il prodotto che ho reso e 12,20€ di spese di spedizione che ho dovuto anticipare. Spero in una risposta celere Marco Cigolini

Spett. INTERIOR DREAM DESIGN (Re Make Up S.R.L ), In data 26/10/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Asciugacapelli Styling e un Accessorio Porta Asciugacapelli, pagando contestualmente l’importo di € 37,16 oltre a €3,99 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 9 dicembre 2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 10 gg dalla data odierna, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. INTERIOR DREAM DESIGN (Re Make Up S.R.L ), In data 26/10/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Asciugacapelli Styling e un Accessorio Porta Asciugacapelli, pagando contestualmente l’importo di € 37,16 oltre a €3,99 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 9 dicembre 2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 10 gg dalla data odierna, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. INTERIOR DREAM DESIGN (Re Make Up S.R.L ), In data 26/10/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Asciugacapelli Styling e un Accessorio Porta Asciugacapelli, pagando contestualmente l’importo di € 37,16 oltre a €3,99 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 9 dicembre 2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 10 gg dalla data odierna, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

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