Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho avuto un problema con la fornitura elettrica negli ultimi 6 mesi. Non voglio pagare ciò che non ho consumato.

Vorrei raccontare la mia disavventura in data giovedì 3 settembre 2026 ricevo l'ordine di 5 paia di scarpe da me ordinate come da legge mi sono avvalsa del diritto di recesso di 2 paia di scarpe per cui ho richiesto il reso lo stesso giorno che mi è arrivato il pacco. Nella stessa giornata ricevo conferma tramite e-mail e SMS il messaggio che mi avvisava che il giorno seguente cioè il venerdì 4 settembre arrivava il corriere Bartolini a ritirare il pacco. .in merito al dell'ordine 0045673059 da me effettuato. Consegno il pacco al corriere Bartolini il giorno 4 settembre 2026 mi viene rilasciato il codice per tracciare la spedizione ho chiesto se mi firmava la conferma del ritiro come richiede Prima Donna il corriere riferisce che loro non firmano che il codice di tracking è valido come prova in caso di smarrimento e spedizione del pacco e firma. Dal tracciamentoAA00789821684 rilasciato dal corriere ho verificato che hanno ricevuto in magazzino Primadonna il 7 settembre .Mentre l'operatrice al telefono riferisce che il magazzino lo ha ricevuto il 10 settembre 2026 sempre come riferisce l'operatrice è stato emesso il rimborso il 12 settembre 2026 nella stessa modalità di pagamento oggi 21 settembre non ho ricevuto ancora il rimborso .Ricontatto nuovamente Prima Donna.Alla quale l'operatrice mi riferisce che io ho annullato il ritiro il 7 quando da tracciamento loro lo hanno confermato telefonicamente di aver ricevuto il pacco del reso il 10 settembre? Io credo che c'è qualcosa che non mi torna il ritiro il 4 con codice di tracking ricevuto dal corriere il lunedì 7 ritorna il corriere per un ritiro che ovviamente era già stato ritirato il tracking il 10 settembre confermato dall'operatrice che hanno ricevuto il pacco e il 12 hanno provveduto al rimborso.Venerdi 18 settembre invio una PEC chiedendo la prova del rimborso e il codice ARN ovviamente Oggi 21 settembre 2026 non ho ricevuto né risposta alle PEC ho nuovamente telefonato appunto per sapere lo stato del rimborso che fine avesse fatto il rimborso.Loperatrice mi comunica che io ho annullato il reso cosa non vera ,praticamente mi sono giocata 2 paia di scarpe e più anche il recupero del rimborso anche rimborso .Dopo questa disavventura no comprerò mai più da primadonna .

Buongiorno, ho aderito a offerta di Eni Plenitude per collegamento servizio internet Fibra e dopo l'intervento da parte di un tecnico che ha cambiato Router e eseguito secondo loro lo switch dal 13 settembre ad oggi 21 settembre sono ancora senza collegamento. Avendo fatto presente al loro servizio tecnico il problema che hanno verificato essere presente sono ad oggi in attesa dell'intervento per la risoluzione del problema di connessione alla rete internet causato da loro stessi, in quanto fino a prima del loro intervento non avevo con il gestore precedente (TIM) nessun problema. Credo che sia un notevole disservizio che mi sta creando seri problemi di gestione della casa, chiedo come poter arrivare a una semplice e immediata risoluzione del problema. Saluti Pandolfini Maurizio

Buongiorno, ho utilizzato il corriere BRT ( n. spedizione 179196132818082), tramite il sito on line Packlink per una spedizione in Europa. Il pacco conteneva una lattina di olio. Durante la spedizione curata appunto da BRT dal momento della spedizione alla consegna, qualcuno degli addetti ha rubato la latta e l'ha sostituita con dei mattoni. Credevo che la responsabilità fosse garantita in quanto il pacco ha sempre viaggiato con il corriere BRT ed essendo un fatto grave (mai successo prima), oltre al rimborso ero sicuro sarebbero arrivate anche le scuse. Invece niente, mi hanno rimandato al sito come unico riferimento. E’ incredibile come un’azienda come BRT non si preoccupi di addetti o dipendenti che distruggono la loro reputazione e non si preoccupano di fare inchieste interne. Ho fatto anche una denuncia alla Polizia. Spero (anche se poco) in un riscontro.

Ho presentato a Consorzio Netcomm una richiesta di Conciliazione Paritetica nei confronti di Prezzoforte/Icommerce, azienda che espone il Sigillo Netcomm e che risulta tuttora tra i siti verificati. A seguito della richiesta ho ricevuto una comunicazione automatica da Netcomm nella quale mi veniva indicato che, qualora l'azienda fosse associata, sarebbe stata verificata la sua volontà di intervenire nella conciliazione e che, in assenza di notizie entro 30 giorni, avrei potuto considerare fallito il tentativo. Trascorsi i 30 giorni indicati da Netcomm non ho ricevuto alcun aggiornamento. Nei mesi successivi li ho contattato più volte per capire cosa fosse accaduto alla pratica e mi è stato riferito telefonicamente che Prezzoforte non aveva partecipato alla conciliazione e che Netcomm non poteva obbligarla a farlo. Ho quindi chiesto formalmente chiarimenti anche tramite PEC, senza ricevere alcuna risposta scritta. Trovo questa gestione poco trasparente e incoerente con il modo in cui Netcomm presenta il proprio Sigillo. Sul sito ufficiale il Sigillo viene definito un “marchio di fiducia” che attesta il superamento di una verifica legale di conformità dell'e-commerce; tra i servizi inclusi viene espressamente indicata la Conciliazione Paritetica (ADR). Netcomm afferma inoltre che con il Sigillo si accede alla propria procedura ADR, presentandola come uno strumento per risolvere le controversie fuori dal tribunale “con regole chiare e tempi certi”. Prezzoforte risulta ancora oggi nell'elenco dei siti verificati con Sigillo Netcomm. Non comprendo quindi quale tutela concreta rappresenti questo sistema per il consumatore se, quando viene effettivamente attivata la conciliazione nei confronti di un'azienda che espone il Sigillo, l'azienda può non partecipare, la procedura termina senza alcun confronto e Netcomm non fornisce successivamente neppure una risposta scritta alle richieste formali di chiarimento. Chiedo pertanto a Netcomm di fornirmi finalmente una risposta formale sulla gestione della mia richiesta e di chiarire quali regole disciplinino la partecipazione alla Conciliazione Paritetica delle aziende che espongono il Sigillo Netcomm e cosa sia previsto quando una di queste non partecipa alla procedura.

Vorrei raccontare la mia disavventura in data giovedì 3 settembre 2026 ricevo l'ordine di 5 paia di scarpe da me ordinate mi sono avvalsa del diritto di recesso di 2 paia di scarpe per cui ho richiesto il reso lo stesso giorno che mi è arrivato il pacco. Nella stessa giornata ricevo conferma tramite e-mail e SMS il messaggio che mi avvisava che il giorno seguente cioè il venerdì 4 settembre arrivava il corriere Bartolini a ritirare il pacco. .in merito al dell'ordine 0045673059 da me effettuato. Consegno al corriere Bartolini il giorno 4 settembre 2026 il pacco mi viene rilasciato il codice per tracciare la spedizione ho chiesto se mi firmava la conferma del ritiro come richiede Prima Donna il corriere riferisce che loro non formano ma che il codice di tracking è valido come prova in caso di smarrimento e spedizione del pacco. Dal tracciamentoAA00789821684 rilasciato dal corriere ho verificato che hanno ricevuto in magazzino il 7 settembre mentre l'operatrice al telefono riferisce che il magazzino lo ha ricevuto il 10 settembre 2026 sempre come dice l'operatrice è stato emesso il rimborso il 12 settembre 2026 nella stessa modalità di pagamento oggi 21 settembre non ho ricevuto ancora il rimborso ricontatto nuovamente Prima Donna.Alla quale l'operatrice mi riferisce che io ho annullato il ritiro quando da tracciamento loro lo hanno confermato telefonicamente di aver ricevuto il pacco del reso il 10 settembre? In credo che c'è qualcosa che non mi torna il ritiro il 4 con codice di tracking ricevuto dal corriere il lunedì 7 ritorna il corriere per un ritiro che ovviamente era già stato ritirato il tracking il 19 settembre confermato dall'operatrice che hanno ricevuto il pacco e il 12 hanno provveduto al rimborso.Venerdi 18 settembre invio una PEC chiedendo la prova del rimborso e il codice ARN ovviamente Oggi21 settembre 2026 non ho ricevuto né risposta alle PEC ho nuovamente telefonato appuntamento per sapere che fine avesse fatto il rimborso.Loperatrice mi comunica che io ho annullato il reso cosa non vera ,praticamente mi sono giocata 2 paia di scarpe e più anche il recupero del rimborso anche rimborso .Dopo questa disavventura no comprerò mai più da primadonna .

Buongiorno, a maggio 2024 ho sostituito il volante volkswagen golf 4motion in garanzia per i noti problemi al travel assist e emergency assist, a distanza di 2 anni e 4 mesi il problema si ripete, lo so non è più in garanzia però visto il problema che ormai è 1 difetto di fabbrica volkswagen secondo me dovrebbe farsi carico della spesa

el pedido con numero de seguimiento 08448878032612 ha sido perdido por la empresa de trasporte y no quieren devolverme el pedido según el rastreo del paquete fue entregado el día 09/ 08/2026 en el sitio indicado de recogida pero estaba cerrado al publico. durante dos semanas he estado yendo al sitio y el paquete no estaba. ahora la empresa de trasporte dice que el paquete no existe. Compre dos pares de gafas por valor de mas de 200€

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