Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
G. G.
24/05/2026

Biglietti concerto Branduardi

In data 4 agosto 2025, ho acquistato due biglietti dell’importo complessivo di 128, 40 tramite la piattaforma vivaticket per il concerto di Branduardi che si sarebbe dovuto tenere al teatro 2000 di Ragusa in data 18 ottobre 2025. Il concerto è stato annullato. Nonostante i numerosi reclami viva ticket non ha mai rimborsato e mi ha invitata a rivolgermi ad un’altra società Olimpo Srl eventi da cui non ho però mai ricevuto riscontro. Resto in attesa di un vostro aiuto.

Chiuso
P. M.
24/05/2026
storeflix net trial escaldes

addebito

La Società soprariportata In data24/05/2027 addebitava sulla mia carta postepay un importo per servizi mai richiesti . Si richiede la restituzione della somma indebitamente prelevata .

Chiuso
m. p.
24/05/2026

Addebito non autorizzato

In data 20/04 ho acquistato presso il sito una visura camerale. In data odierna 24/05 ho ricevuto un addebito non autorizzato di €84. Richiedo l'immediato cancellazione di tutti i servizi non autorizzati e l'immediato rimborso della cifra

Risolto
G. A.
24/05/2026
Edilizia moderna srl

Richiesta rimborso danni arrecati al mio appartamento

Buongiorno Il giorno 3 aprile 2026, a seguito di alcuni lavori eseguiti dalla vostra impresa al 6° piano scala D del condominio San rocco vercellese in Vallecrosia via Giovanni XXIII n° 20, si verificava una infiltrazione di acqua che danneggiava il mio alloggio sottostante a quello interessato dai lavori. A seguito dell’incontro avvenuto il giorno 09/04/2026, tra il responsabile dell'impresa Edilizia Moderna s.r.l., D.L. geometra Ferrua Claudio e il geometra Cane Giuseppe da me incaricato, il geom. Cane stilava un computo metrico a misura, in allegato alla presente, al fine del ripristino a regola d'arte. La richiesta di rimborso dei danni subiti, ammontanti ad un valore di 2810,62 euri, vi veniva inviata via mail in data 23/4/26. Ad oggi trascorso oltre un mese dall’invio del preventivo, non abbiamo ancora ricevuto alcun cenno da parte vostra. Vi invitiamo pertanto a fornire riscontro scritto entro 15 giorni della presente. In mancanza di riscontro, si vedrà costretti a recarsi alle sedi opportune per la tutela dei diritti e per il risarcimento dei danni subiti, con aggravio delle spese legali ed interconnesse. Confidando in un Vostro riscontro, distinti saluti. Giovanni abbona

Risolto
R. B.
24/05/2026

mancata consegna

Spedizione non ancora consegnata (da inizio Aprile) ma tornata al mittente. non si riesce a contattare corrieri ne Poste Italiane. Spedizione CF904980400DE

Risolto
A. E.
24/05/2026
KLM

Bagagli arrivati in ritardo e vacanza compromessa

S Allegati: Copia biglietto aereo Ricevuta di identificazione del bagaglio PIR compilato in aeroporto Scontrini degli effetti personali acquistati per emergenza In data [DATA DEL VOLO] è stato effettuato il volo n. KL1600 sulla tratta Roma–Amsterdam e successivamente il volo n. KL0661 sulla tratta Amsterdam–Houston. All’arrivo presso l’aeroporto di Houston, il bagaglio regolarmente imbarcato e registrato all’aeroporto di Roma non è stato riconsegnato. Il personale presente in aeroporto ha comunicato che il bagaglio sarebbe arrivato soltanto il giorno successivo. È stato fatto presente che tale situazione avrebbe causato un grave disagio, poiché il giorno seguente era prevista la partenza per una crociera insieme alla famiglia. La hostess incaricata ha quindi consigliato di acquistare i beni di prima necessità indispensabili per proseguire il viaggio, rassicurando che le spese sostenute sarebbero state successivamente rimborsate previa conservazione degli scontrini. A causa della mancata consegna del bagaglio è stato necessario acquistare beni indispensabili per tre persone, tra cui una bambina di 10 anni, come documentato dagli scontrini allegati. Seguendo le indicazioni fornite direttamente dalla hostess presente in aeroporto, il giorno successivo è stato aperto il sinistro tramite contatto telefonico con il call center della compagnia aerea. Successivamente, al rientro a Roma dopo 14 giorni, è stata comunicata la chiusura negativa della pratica, motivata dal fatto che il sinistro sarebbe stato aperto “oltre le 8 ore dall’accaduto”, nonostante tale procedura fosse stata seguita secondo le indicazioni ricevute dal personale della compagnia. Durante tutta la crociera, durata 8 giorni, non è stato possibile usufruire dei propri effetti personali e, al termine della vacanza, è stato inoltre necessario recarsi personalmente a recuperare i bagagli. La vicenda ha causato notevoli disagi organizzativi, economici e personali, compromettendo in maniera significativa il regolare svolgimento della vacanza. Evangelista Alessandro 3203490916

Chiuso
I. G.
24/05/2026

Problema con addebito immotivato senza causale

Spett. PayPal, in data 20/05/2026 ho ricevuto un addebito di Euro 42,98 sul mio conto in banca con la seguente dicitura: Causale ADDEBITO DIRETTO Causaleglobal.lbl.separatoreChiaveValore.acsADDEBITO DIRETTO Dettagli CORE RCUR Prg.Car.: 261390310005152 5L32225A4BVSN PayPal Europe S.a.r.l. et Cie S.C.A - 1050379727746/PAYPAL Dettagliglobal.lbl.separatoreChiaveValore.acsCORE RCUR Prg.Car.: 261390310005152 5L32225A4BVSN PayPal Europe S.a.r.l. et Cie S.C.A - 1050379727746/PAYPAL L'addebito non risulta sulla cronologia di PayPal e non ho effettuato nessuna transazione di quell'importo. Verificando la cronologia dell'ultimo anno solare, trovo due addebiti analoghi, uno in data 6 marzo 2026 dell'importo di -33,87 € e uno in data 30/01/2026 dell'importo di -66,86 €. Di cosa si tratta? In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti, Irene Gualdo

Risolto
F. B.
24/05/2026
BRT Corriere Espresso

Richiesta intervento mancata consegna, grave ritardo, distruzione merce - Spediz n 08453096769610

Spett.le Altroconsumo, con la presente richiedo il vostro supporto tecnico-legale per risolvere una controversia con il corriere BRT S.p.A., che si rifiuta di corrispondere il congruo risarcimento a seguito della distruzione totale della merce spedita. Sintesi dell'accaduto: In data 31/03/2026, il corriere ha preso in carico una spedizione contenente generi alimentari (valore stimato € 250,00). Nonostante la natura deperibile del contenuto, il collo è rimasto in stoccaggio presso i magazzini del vettore per 13 giorni consecutivi (dal 31/03 al 13/04), prima di essere effettivamente messo in viaggio. A causa di questo ingiustificato ritardo, BRT ha successivamente comunicato l'impossibilità della consegna per "deterioramento della merce", procedendo allo smaltimento unilaterale del pacco senza fornire alcuna prova fotografica del danno né permettere al destinatario di verificarne lo stato. Posizione del corriere: BRT ha ammesso la responsabilità aprendo la pratica di avaria n. 228/1743, ma dichiara di voler liquidare esclusivamente l'indennizzo minimo previsto dalla legge (1 €/kg), scaricando la responsabilità della mancata assicurazione sulla piattaforma di prenotazione. Motivazioni del reclamo: Contesto l'applicazione del limite risarcitorio poiché il danno è derivato da colpa grave del vettore (ritardo di 13 giorni nella messa in spedizione), fattore che per giurisprudenza costante rende nullo ogni limite di responsabilità. Documentazione allegata: - Comunicazione di BRT di ammissione del danno e avvenuto smaltimento; - Screenshot del tracking online che attesta i 13 giorni di fermo deposito; - Ultima PEC di diffida inviata al vettore e rimasta senza esito soddisfacente. Certo di un vostro pronto intervento per ottenere il risarcimento integrale del danno subito, resto in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti, Fabio B

Chiuso
M. V.
24/05/2026

Bonifico effettuato da Wind senza autorizzazione

Buon pomeriggio mi e stato prelevato dal mio conto una somma di 571 euro zbconto della Wind per una revoca contratto effettuato ad agosto 2025 come posso fare x riavere la somma indietro

Chiuso
S. C.
24/05/2026
TIM

Richiesta pagamento ingiustificato

Buongiorno Spettle TIM, la richiesta di pagamento della fattura in oggetto non è assolutamente giustificata in quanto dalla fattura mi si imputa il pagamento di un modem o similare, preciso che il contratto è stato disdetto a suo tempo nessuno di TIM mi ha ricontatato per la riconsegna dei modem che sono a casa mia (V.le dei Noci 14, Salice Terme-PV) a disposizione di eventuali tecnici che vogliano venirli a ritirare. Il sistema montatomi non ha mai funzionato, ho chiesto l'intervento del tecnico, che mi ha contattato telefonicamente per la sistemazione dell'impianto, ci eravamo accordati per il suo intervento sempre nel mese di novembre per il giorno 24 Novembre alla mattina, ma alla fine nessuno si è presentato. Io vivendo in provincia di Salerno ho dovuto organizzarmi per salire a Salice Terme con un costo non indifferente di viaggio (128,6 euro). Visti i continui disservizi di TIM ho così disdetto il contratto TIM WiFi seconda casa. Poi più nulla se non la richiesta dell pagamento della fattura (vedi allegato) per tanto essendo stato io il danneggiato non ho alcuna intenzione di pagare 240 e più euro per un disservizio di TIM anzi dovrebbe essere TIM a risarcimi il viaggio a vuoto oltre che il tempo perso. In attesa di un Vs sollecito riscontro, saluto. Stefano Castiglione.

Risolto

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