Bacheca dei reclami

Desidero segnalare, tramite il vostro portale, una situazione incresciosa e ormai insostenibile che vivo da mesi con Amazon. Abito in una contrada del comune di Molfetta (BA), zona regolarmente coperta dal servizio di consegna Amazon, come confermato dagli operatori stessi. Eppure, da mesi, alcuni driver (sempre gli stessi 2 o 3) si rifiutano di consegnare i pacchi a casa mia, inventando motivazioni come: •⁠ ⁠“Destinatario assente” (falso, ero in casa), •⁠ ⁠“Zona fuori competenza” (falso, il Comune ha certificato che la mia abitazione rientra a pieno titolo nel territorio di Molfetta), •⁠ ⁠oppure chiedendomi telefonicamente di andare a ritirare il pacco altrove. Nel mese di agosto 2025, ho effettuato diverse segnalazioni telefoniche ad Amazon, ricevendo promesse di risoluzione e rassicurazioni, ma nessun intervento concreto è mai stato fatto. Anzi, mi è stato esplicitamente detto che non avrei ricevuto alcun feedback sulle segnalazioni, cosa che oggi appare ancora più grave, visto che la situazione continua a ripetersi identica, a distanza di settimane. Questa gestione rappresenta una vera presa in giro da parte di Amazon, che afferma di tutelare i clienti ma continua a dare potere decisionale a pochi driver, dipendenti o subappaltati, che si permettono di ignorare ordini e obblighi contrattuali. Io, cliente Amazon Prime, pago un abbonamento per avere consegne puntuali e garantite, ma nella realtà: •⁠ ⁠non ricevo i pacchi nei tempi previsti, •⁠ ⁠non vengo rispettato come utente, •⁠ ⁠e non ho alcuna reale tutela nei confronti di questo comportamento discriminatorio e scorretto. Chiedo un intervento ufficiale tramite Altroconsumo, affinché Amazon venga richiamata a un’assunzione di responsabilità concreta verso i propri clienti, venga indagata questa gestione interna poco trasparente del magazzino di Bitonto, e venga garantito il diritto di ricevere regolarmente i pacchi al proprio domicilio come previsto. Resto a disposizione per allegare le email in riposta alle segnalazioni e tutti gli ordini oggetti del disservizio. Grazie per l'attenzione. Cordiali saluti, Luigi Scaramuzzi

Buonasera, in data 30/4/25 ho effettuato un acquisto per un importo di 40,43 euro e dopo qualche giorno mi avete mandato un' email dicendo che non c'era disponibilità in magazzino e mi avreste fatto il rimborso. Vi ho sollecitati ma ad oggi il rimborso non è arrivato e non rispondete alle email. Se non arriva il rimborso procederò legalmente. Daniela Giuffre'

Buonasera come ormai saprete ho acquistato un posto parcheggio in aeroporto di napoli con il sito RYANAIR, il giorno 04/09/2025 sarei dovuta partire il giorno 05/09/2025 decollo ore 06.10 quindi sarei dovuta entrare nell'area parcheggio alle 04.00 di notte.. Purtroppo non mi è stato inviato il numero di PIN x l'accesso,Vi chiedo cortesemente di confrontarvi con Ryanair visto che avete dato mandato a loro per la vendita dei posti parcheggio e rimborsarmi di €. 54.00 da me pagati x un servizio non ricevuto. Vi segnalo che ho chiesto lo stesso rimborso a Ryanair ma mi hanno risposto di chiedere a voi. Poichè io mi trovo ad aver pagato a Rayanair un vostro servizio, vi chiedo di risolvere tra di voi la mia situazione e di restituirmi i soldi pagati!!!!

Buonasera come ormai saprete ho acquistato un posto parcheggio in aeroporto di napoli con il sito RYANAIR, il giorno 04/09/2025 sarei dovuta partire il giorno 05/09/2025 decollo ore 06.10 quindi sarei dovuta entrare nell'area parcheggio alle 04.00 di notte.. Purtroppo non mi è stato inviato il numero di PIN x l'accesso,Vi chiedo cortesemente di confrontarvi con Ryanair visto che avete dato mandato a loro per la vendita dei posti parcheggio e rimborsarmi di €. 54.00 da me pagati x un servizio non ricevuto. Vi segnalo che ho chiesto lo stesso rimborso a Ryanair ma mi hanno risposto di chiedere a voi. Poichè io mi trovo ad aver pagato a Rayanair un vostro servizio, vi chiedo di risolvere tra di voi la mia situazione e di restituirmi i soldi pagati!!!!

Spett. Discover Cars Ho pagato per un servizio che non ho ricevuto, non mi è stata fornita alcuna assistenza e nessuna informazione utile. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 122,65€ per il servizio non ricevuto. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti, valutando l'eventuale risarcimento del danno ed i costi aggiuntivi sostenuti.

Salve , il 10 luglio avevo acquistato sul sito fly go dei biglietti aerei Milano Bergamo - Olbia andata e ritorno, 8 biglietti in totale. Per il 210 settembre. Il 1 settembre con vari tentativi di fare il check in abbiamo scoperto che la compagnia è fallita . E ho dovuto comprare altri 8 biglietti per Olbia. Purtroppo. Vorrei tanto se è possibile avere il rimborso. Grazie

Buongiorno il giorno 04/09/2025 ho acquistato un posto parcheggio nell' aeroporto di Napoli sul sito RYANAIR, per €. 54.00 dopo pochi minuti mi è arrivata la ricevuta dei soldi pagati. nel sito c'era scritto che mi sarebbe arrivato un codice PIN di 4 cifre che mi avrebbe concesso l'ingresso nell'area parcheggio. questo codice non è arrivato . Considerate che ho fatto l'acquisto alle ore 16.00 circa e sarei dovuta entrare nel parcheggio il giorno dopo 05/09/2025 alle 04.00 del mattino. mi sono documentata e il numero PIN avrebbero dovuto inviarmelo la società di parcheggio ParkVia, li ho contattati ma mi è sttato risposto che non avevano ricevuto alcuna prenotazione a mio nome e non risultava alcun numero di targa da me indicato. Mi sono rivolta a PAYPAL x chiedere di annullare la transazione ma Ryanair aveva risposto che loro avevano fatto la vendita e che dovessi interpellare la società ParkVia li ho scritti ma continuano a rispondere che non risulta alcuna prenotazione a mio nome. Il mio problema è chiaro poichè ho pagato €.54.00 senza avere nessun servizio, vorrei recuperare i miei soldi. Vi segnalo che lo stesso reclamo lo farò anche a ParkVia. resto in attesa di un vostro riscontro. grazie

Spett. Bestsafety.it, In data 13/08/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un paio di scarpe antinfortunistiche pagando contestualmente l’importo di € 60,72. Come da precedente reclamo, in data 03/09/2025 noto che il prodotto però presenta un vizio di conformità in quanto mi è stato consegnato un paio di scarpe più grandi rispetto all'articolo acquistato come da ordine allegato, il che le rendono non conformi allo scopo per cui sono state acquistate. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo la sostituzione del bene senza spese a mio carico con un equivalente pari o superiore o, in caso contrario, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Reclamo precedente

Buongiorno, in data 6 settembre 2025 ho aperto un ticket di assistenza (n. 1004345159) per un guasto alla mia lavatrice Electrolux modello EW6F494K (codice PNC 914916522). Nella mail di conferma ricevuta da Electrolux mi è stato comunicato che entro 48 ore sarei stato contattato dal centro di assistenza incaricato, ossia T.F.T. Technical Future Trades N.C. di Donato (tel. +39 0984 38939). Ad oggi, nonostante siano trascorsi molti più giorni delle 48 ore previste, non ho ricevuto alcuna telefonata né alcuna comunicazione per la conferma dell’appuntamento. Ho provato più volte a contattare telefonicamente il centro di assistenza indicato, ma il numero risulta costantemente occupato e non è possibile parlare con nessun operatore. Il giorno 11 settembre 2025 ho anche inviato una mail ufficiale al servizio clienti Electrolux per segnalare la mancata conferma, spiegando di aver preso addirittura un giorno di ferie dal lavoro per poter essere disponibile all’appuntamento. Nonostante ciò, non ho ricevuto alcuna risposta né da Electrolux né dal centro di assistenza. Ad oggi il problema non è stato risolto e la mia lavatrice è ancora guasta, senza alcuna indicazione sui tempi di intervento. Ritengo questo comportamento scorretto e lesivo dei miei diritti di consumatore, oltre che causa di un disagio concreto e documentabile. Pertanto, con il presente reclamo chiedo ad Electrolux di: risolvere con urgenza la problematica; fornirmi immediata conferma di un appuntamento con un tecnico; garantire una comunicazione trasparente e tempestiva in merito alla gestione della mia pratica di assistenza. In mancanza di riscontro sarò costretto a valutare azioni legali per il disagio subito. Resto in attesa di un vostro riscontro scritto. Cordiali saluti, Francesco Garritano tel. 393 2333007

Buongiorno, il precedente reclamo fatto ha avuto parziale risposta. Infatti in data 12.09.2025 avevo fatto richiesta di rimborso per ordine non ricevuto da AMICAFARMACIA € 54,10 e nella stessa richiesta avevo inserito anche richiesta rimborso DOCPETER € 53,46 (visto che entrambe le farmacie facevano parte del gruppo TaleaGroup) Ho ricevuto una promessa di rimborso entro 10 giorni da DOCPERTER ma nulla per AMICA FARMACIA. Cosa devo fare? Intanto ho provveduto a fare querela.