Bacheca dei reclami

Buongiorno, scrivo in merito a un problema riscontrato con i miei auricolari OPPO Enco Buds2: uno dei due ha smesso di emettere audio, pur funzionando regolarmente il pairing e le gesture touch. Non essendo più in possesso della confezione originale (e quindi del numero seriale), ho contattato l’assistenza telefonica OPPO, che mi ha indicato come soluzione quella di recarmi presso un centro assistenza autorizzato in Viale Monza, portando con me la prova d’acquisto. Mi sono recato presso il centro indicato, dove hanno accettato sia gli auricolari che la prova d’acquisto, informandomi che ci sarebbe voluto circa un mese per l’elaborazione della pratica. Trascorso tale periodo, ho contattato nuovamente il centro per avere aggiornamenti: inizialmente mi è stato detto che non era possibile procedere con la sostituzione in quanto mancava il numero seriale, motivazione che trovo poco coerente visto che è proprio per questo motivo che l’assistenza mi aveva indirizzato in negozio. Successivamente mi è stato riferito che non si poteva procedere con la garanzia a causa di alcuni graffi sul case. Faccio presente che tali segni erano già stati valutati e accettati al momento della consegna, e che sono chiaramente ininfluenti rispetto al difetto segnalato (assenza di audio in uno degli auricolari). Alla luce di quanto sopra, chiedo cortesemente che venga rispettata la garanzia del prodotto, con la riparazione o la sostituzione dell’auricolare guasto. Resto in attesa di un riscontro. Cordiali saluti

Buongiorno, Ho un problema di rimborso con Farmaè. In data 20/03/25 ho effettuato l ordine n 1018006399 selezionando prodotti che da loro shop erano presenti a magazzino. Pagato subito con carta di credito. Nei giorni successivi ricevo mail che a causa di una loro problematica interna alcuni prodotti non erano disponibili e quindi il mio ordine era stato parzialmente spedito e che nel giro di 14 gg avrei ricevuto il rimborso dei prodotti mancanti (40 € circa) Dopo diverse segnalazioni ricevo mail il 11/4/25 dove mi dicono che il rimborso era stato predisposto e che nei temi tecnici lo avrei ricevuto. Ad oggi 17/5/25, non ho ancora visto un € e soprattutto non rispondono più a nessuno dei miei messaggi. Spero che così facendo qualcuno si faccia vivo. Grazie

Buongiorno, segnalo che wekiwi non ha rispettato le clausole contrattuali emettendo fatture molto più alte degli accordi sottoscritti. I contratti così come le esposizioni dei costi in bolletta per kwh e per mc riportano rispettivamente cifre di 0.22 al kwh per la luce e 0.17 al mc per il gas. Ho attivato questi contratti a partire dal mese di marzo 2025 e le prime due bollette erano assolutamente incongruenti rispetto alle mie abituali fatturazioni dei precedenti gestori ossia molto più elevate pur essendo marzo un mese non invernale. I miei consumi per la luce per il mese di aprile sono stati di 125kw che moltiplicati per 0.22 danno un totale di 27.50 euro sommati al canone TV di 18.00 euro complessivamente sarebbero 45.50 euro ma la fattura riporta un saldo dovuto di 160,34 pertanto 115 euro assolutamente non giustificati e non giustificabili. Stessa cosa per il gas a fronte di in consumo mensile di 59 mc che moltiplicati per 0.17 al mc da un totale di 10,03 euro, mi è pervenuta una fattura di 104,63 euro. Sara mia cura adire le sedi opportune per far rettificare le fatture emesse ed essere rimborsata di quanto già saldato.

Buongiorno, in data 11 maggio ho effettuato ordine n. 0614944208, pagando 50 euro con gift card e circa 4 euro tramite paypal. Giorno 15 maggio ricevo una mail che mi informa che praticamente, di 6 articoli, solo 1 è disponibile e che verrò rimborsato entro 14 giorni. Preciso che il singolo articolo l'ho ricevuto, ma a mie richieste di spiegazioni su come volessero procedere con il rimborso di una somma scalata da una gift card, non ho più ottenuto risposta. Inoltre ho visto che ci sono tantissime segnalazioni identiche alla mia. Sulla salute non si scherza e tanto meno sui soldi , in un periodo di difficoltà economica generalizzato. Pretendo un rimborso nel più breve tempo possibile, prima di procedere, prima con segnalazioni alla polizia postale e di conseguenza ad azioni legali. Spero di ricevere un riscontro a breve. Grazie per l'attenzione. Giuseppe

Ho scoperto ora che da 2/3 mesi ad oggi mi hanno addebitato tutti i mesi €23,95 Senza la mia autorizzazione se non quella del curriculum singolo in cui era specificato il pagamento da 3/4 euro circa. Non mi è mai arrivata nessuna mail da parte loro per ricordarmi del pagamento e dal loro sito non da la possibilità di annullare il pagamento solo di fare un upgrade del abbonamento. Richiedo quindi che mi sia disdetto l'abbonamento e che mi vengano restituiti I soldi rubati da loro

Spett.amicafarmacia [Bioscalin mai ricevuto e nemmeno il rimborso In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Chiara Milano In data 21 -04-2025 ho acquistato presso il Vostro negozio una serie di articoli in ordini separati facendomi allettare dall'ottima presentazione e pagando contestualmente l’importo di: 115,17€(ordine n°CM29188), 74,38€(ordine n° CM29215) 47,99€(ordine n° CM29216) Alla consegna la delusione è stata totale: gli articoli sono privi di etichette, presentano cattiva manifattura, pessimi filati e pessima vestibilità. Inoltre gli articoli non rispecchiano quanto proposto dalle foto sul sito, ad esempio la maglia era presentata con bellissimi ricami, mentre in consegna la maglia ha una stampa di pessima qualità. Visti gli articoli, ho richiesto, lo stesso giorno della consegna il reso, peraltro pubblicizzato in prima pagina del sito. Mi è stato negato perchè la merce è in promozione, peccato che merce sia praticamente sempre in sconto. Per legge il consumatore è tutelato e ha diritto al reso, inoltre la merce non è assolutamente conforme rispetto a quello pubblicato sul sito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buonasera, In data 13 Maggio abbiamo assistito allo spettacolo del Cirque du Soleil (Alegria), inizio ore 20:30. Lo spettacolo è stato interrotto due volte - la prima, inaspettata, per circa 15 minuti; la seconda, corrispondente all'intervallo, di circa 40 minuti, invece dei 25 indicati in anteprima. Conseguentemente, parte dello spettacolo non è stata messa in scena (acrobazie aeree, ma non solo). A prescindere dalle ragioni a monte, pare in qualche modo legate alla sicurezza (forte temporale in corso), abbiamo partecipato e pagato 202 € tra biglietti e commissioni, naturalmente conservati. Ci attendiamo un doveroso rimborso anche, ma non solo, in virtù del fatto che il luogo dell'evento è stato cambiato in corso d'opera (eventuali disagi/pericoli per gli attori dovevano essere messi in conto). Siamo certi della vostra comprensione e di una risposta positiva.

Spett. Dyamondo In data 11/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio una lavatrice pagando contestualmente l’importo di 229,22 €. Il contratto risulta ancora in sospeso, non riesco a contattarvi senza aver ricevuto l'oggetto acquistato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmaè In data 09/05/2025 è arrivato l'ordine n° 1018412788, ma purtroppo all'intero del pacco non c'erano tutti i prodotti ordinati, era mancante di due prodotti: • Eau Thermale Avène Cleanance Gel Detergente Purificante Pelle Grassa Con Imperfezioni 400ml • Vichy Dermablend 3D Fondotinta Coprente Per Pelle Grassa Con Imperfezioni Tonalità 30 30ml Sul Vs sito internet sulla sezione ordini compare "ordine completato" quindi comprensivo di questi due prodotti che purtroppo però non erano all'interno del pacco. Attendo i prodotti sopra citati oppure un rimborso da parte. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, i prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.