Bacheca dei reclami

vi contatto perché mi trovo in una situazione assurda e sinceramente molto frustrante, nella quale mi sento completamente abbandonato sia da Vinted che dal corriere GLS, senza alcuna reale tutela nonostante io sia chiaramente la parte danneggiata. Ho acquistato un iPhone 12 tramite Vinted. Il telefono era stato verificato dal centro tecnico della piattaforma ed era stato dichiarato idoneo, motivo per cui mi è stato consegnato regolarmente. Una volta ricevuto il dispositivo e completata la configurazione, mi sono accorto che presentava un difetto importante: durante le telefonate l’auricolare non funzionava e non era possibile sentire alcun audio in entrata. Ho quindi aperto una richiesta di reso tramite Vinted e ho rispedito il telefono seguendo tutta la procedura prevista dalla piattaforma. Prima della spedizione ho fotografato il telefono, il pacco e l’imballaggio. Il pacco è stato inviato nuovamente al centro verifica tecnica, ma successivamente mi è stato comunicato che il prodotto ricevuto non corrispondeva a quello atteso. Poco dopo mi è stato restituito il pacco. Quando l’ho aperto ho scoperto una situazione gravissima: all’interno non c’era più l’iPhone 12 che avevo restituito, ma un telefono completamente diverso, distrutto, senza display, con vetri rotti e componenti elettronici danneggiati. Si tratta chiaramente di un altro dispositivo che non appartiene in alcun modo a me né al prodotto acquistato. Quello che ho spedito Era un iPhone 12 nero e ho ricevuto la scocca danneggiata di un iPhone vecchissimo bianco Dispongo di fotografie del telefono originale, del pacco preparato per il reso e del contenuto ricevuto successivamente. A quel punto ho contattato immediatamente GLS aprendo un reclamo formale. La loro risposta è stata che il pacco risulta consegnato a Vinted e che quindi dovrei rivalermi sulla piattaforma. Ho quindi insistito con Vinted, ma la risposta ricevuta è stata estremamente deludente: sostanzialmente la contestazione è stata respinta senza vere spiegazioni e senza che venisse aperta alcuna reale indagine interna. Mi è stato solo comunicato che erano “mortificati” per l’accaduto, ma senza assumersi alcuna responsabilità concreta. La cosa che trovo assurda è che nessuno sembri interessarsi al fatto che, all’interno della filiera di spedizione e verifica collegata alla piattaforma, possa esserci stata una sostituzione del contenuto del pacco o comunque una gravissima manomissione. Ritengo inaccettabile che una piattaforma come Vinted non voglia approfondire un episodio del genere, anche considerando il danno di immagine che situazioni simili possono creare sia agli utenti che alla piattaforma stessa. In questo momento mi trovo di fatto danneggiato, senza il telefono e senza alcuna tutela concreta, mentre ogni soggetto coinvolto scarica la responsabilità su un altro. Vi chiedo quindi supporto per capire: • come posso tutelarmi formalmente; • come ottenere un rimborso o risarcimento; • se ci siano gli estremi per una denuncia; • e quali azioni sia opportuno intraprendere nei confronti di Vinted Ringrazio anticipatamente per l’attenzione e resto in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti, Juri ferretti

Buon giorno il giorno 17 marzo ricevo premia mia ordinazione delle pillole da questa azienda pagando 130 in contanti al corriere, con una formula soddisfatti o rimborsati, niente altro che venga specificato. Inizio il trattamento e dopo 30 giorni non noto alcuna differenza e scrivo al servizio clienti che mi dice che prima di richiedere il rimborso devo finire il trattamento. Beh il giorno 17 maggio finisco il trattamento e contatto il servizio clienti per specificare che i benefici che loro dicevano su questo integratore non ho avuto risultati e chiedevo il rimborso. Solo allora mi viene specificato che devo spedire le confezioni vuote per verificare che io abbia finito il trattamento, ma come persona normale ho buttato le confezioni vuote. Avrebbero dovuto specificare questa loro formula. Mi hanno derubato 130 euro

A seguito richiesta attivazione linea telefonica super internet casa 5G del 31.03.2026, il tecnico inviato dopo aver verificato la copertura del segnale, richiedeva l'ok per l'installazione della parabola e del moden, attivando pertre gg. nr. telefonico provvisorio e successivamente dopo l'ok della precedente società / TIM/ quello in uso - 0585/981016.da quel giorno sono iniziati i problemi, mancanza di linea internet sul mio cellulare con scheda wind, telefono fisso malfunzionante, non riceve la chiamata e durante la conversazione sparisce la voce. ho chiamato almeno 5 volte il nr. 159 nel mese di aprile, ma l'operatore dopo aver fatto le sue verifiche diceva che era tutto a posto, non hanno mai voluto inviare il tecnico che ha installato la linea telefonica. ho fatto chiamare più volte dal negozio LUCE Mania di Aulla /MS/ che ha inviato email alla società, ma sempre richiamava sulla mia utenza 334/6925187 un operatore per fare le prove tecniche, dicendo che questa era la prassi. INOLTRE, LA PROMIZIONE DA ME ATTIVATA ERA PER UN ANNO DI 23 € E SUCCESSIVAMENTE DI 28 €, INVECE COME SI EVINCE DALLA PRIMA FATTURAZIONE E' DI 34,28 € PER QUANTO SOPRA, CHIEDO CHE LA SOCIETA' WIND CHIUDA IL CONTRATTO, FACENDO RECUPERARE LA SUA ATTREZZATURA A SUE SPESE E EVENTUALMENTE COMPENSANDO IL DANNO SUBITO DA VALUTARE, IN QUANTO NELL'ABITAZIONE ABITA UNA PERSONA ANZIANA DI 89 ANNI CON VARIE PATOLOGIE E ESSENDO FUORI DAL PAESINO HA BISOGNO DI CONTATTARE LE FIGLIE E MEDICO RINGRAZIO PER LA RISPOSTA

Buongiorno, è da un mese che sto cercando di mettermi in contatto via mail e anche telefonico con l'assistenza di Tantosvago perché non riesco a scaricare un voucher da me acquistato a settembre per entrare alle terme QC di San Pellegrino. Ho aperto due ticket senza alcuna risposta.

Buongiorno, è da un mese che sto cercando di mettermi in contatto via mail e anche telefonico con l'assistenza di Tantosvago perché non riesco a scaricare un voucher da me acquistato a settembre per entrare alle terme QC di San Pellegrino. Ho aperto due ticket senza alcuna risposta.

Buongiorno, è da un mese che sto cercando di mettermi in contatto via mail e anche telefonico con l'assistenza di Tantosvago perché non riesco a scaricare un voucher da me acquistato a settembre per entrare alle terme QC di San Pellegrino. Ho aperto due ticket senza alcuna risposta.

Spett. TIM, Sono titolare del contratto per [la linea telefonica/internet/abbonamento tv] specificato in allegato. Con la presente intendo contestare la bolletta n° RS01347030 relativa al periodo dal 01/04/2026 in quanto gli addebiti fatturati pari a 30,26€ non corrispondono a quanto stabilito dall’offerta da me sottoscritta e soprattutto in fase di cambio di modifica contrattuale. In particolare la somma in oggetto di 23€ per passaggio ad altro operatore in fase di modifiche contrattuale (vedo fattura febbraio) Vi invito a verificare quanto sopra e a procedere all’emissione di una nuova fattura corretta, provvedendo subito per pagare la restante parte prima della scadenza. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia bolletta contestata Copia contratto Copia documento di identità

Buongiorno ho rimandato il prodotto al mittente tramite corriere la giornata stessa che mi è stato consegnato ma il corriere ha messo consegnato è il rimborso Amazon ancora non me l'ha effettuato confido in poi affinché mi facciano il rimborso del prodotto che ho rimandato indietro cordiali saluti Ferreri Vincenzo

Spett. TIM, Sono titolare del contratto per fonia fissa e internet su numero 069410068. Sono passato ad altro operatore vista la fine del vincolo con rate di attivazione su 24 mesi, noto però le restanti rate per 24 mesi ulteriori per il pagamento del modem. Vi scrivo perché restituirò il modem, quindi richiedo la restituzione delle rate pregresse già pagate, 24 mesi x 5€ in quanto il modem è stato usato solo in comodato d'uso in quanto tornerà a voi come proprietà. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Aggiungo il fatto che stiamo continuando a ricevere le rate da 5€ anche se il modem è ormai stato restituito l'11 marzo. Attendo al più presto vostre risposte Numero fattura: RN00037662

Buonasera, in data 10/05/2026 ho acquistato online dal sito ufficiale Dyson un asciugacapelli "Asciugacapelli Dyson Supersonic Nural - Ricci+Ricci (seta ambrata). Il prezzo nel sito era 101,00€, Ho pagato con la carta 111,00€ perchè 10€ erano per le spese di spedizione. Ho salvato la schermata del pagamento (una sorta di ricevuta di Dyson), ho fatto foto del prodotto dove si vede chiaramente il prezzo. Non ho ricevuto email di conferma dell'ordine, silenzio stampa da Dyson. In data 15/05/2026 mi è arrivata un'email in cui mi comunicavano che il mio ordine era stato cancellato senza alcuna motivazione allora ho contattato ripetutamente il call center dell'assistenza clienti e dire inutile è poco perchè neanche loro sapevano come giustificarsi. Nell'ordine cancellato e indicato nell'email il codice d'ordine era lo stesso del mio acquisto ma l'articolo era un altro completamente diverso nel prezzo (499,00€) e nel colore "Asciugacapelli Dyson Supersonic Nural - Lisci e mossi (red velvet/gold). A tutt'oggi non ho ricevuto alcun rimborso e non ho ricevuto altre comunicazioni da Dyson.