Bacheca dei reclami

Per l’ennesima volta sottolineo la pratica commerciale scorretta di Farmaè in relazione all’ordine n. #1018356657 di € 55,63 solo parzialmente evaso a seguito della mancata disponibilità di cinque prodotti su sei e al mancato rimborso dell’importo di € 42,60 a mio credito che – stando alla comunicazione @mail del 5 maggio scorso, avrebbe dovuto essermi riaccreditato nella carta di credito entro 14 giorni lavorativi decorrenti dalla consegna dell’unico prodotto disponibile (vale a dire dal 6 maggio scorso). A distanza di quasi due mesi nessun rimborso è stato ancora effettuato, e del tutto inconsistenti si sono rivelate le generiche rassicurazioni di un’azienda che si è purtroppo rivelata del tutto priva di credibilità. RicordandoVi che la mancata consegna del prodotto acquistato online e la mancata restituzione del prezzo già pagato dall'acquirente, possono configurare il reato di truffa (ex multis Cass. 45115/2019, Cass. 9938/2020), Vi diffido a procedere all’immediata restituzione del prezzo già versato alla Vostra Azienda, avvisandoVi fin d’ora che in caso contrario procederò in ogni sede legale per fare valere i miei diritti.

Buongiorno, in data 20 maggio 2025 ho effettuato un ordine via web n.0614978691 per 2 articoli pagati in fase di ordine tramite PayPal con carta prepagata Monte di Paschi di Siena. In data 26 maggio 2025 AmicaFarmacia mi comunica via mail: Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #0614978691 effettuato su AmicaFarmacia ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) Ho cercato di contattare AmicaFarmacia telefonicamente dove, purtroppo, un messaggio registrato dice che per migliorare la qualità e la rapidità del servizio il customer care è disponibile solo tramite la compilazione del form online. Ho compilato il form online dove ho ricevuto mail con risposte automatiche. L'ultima ricevuta il 30 giugno dice: Grazie per averci contattati. Se sei in attesa di un rimborso la nostra amministrazione lo sta predisponendo e verrà fatto nel più breve tempo possibile e comunque non oltre 14gg lavorativi dalla data di consegna o dalla mail di annullamento che hai ricevuto. Ad oggi 1 luglio 2025 non ho ricevuto nessun rimborso. Chiedo pertanto di essere contattato dall'azienda per spiegazioni sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso avvenga entro e non oltre questa settimana. In caso di mancato riscontro e mancato rimborso procederò con esposto/querela alle autorità competenti. Saluti O. P.

Spett. Amicafarmacia non ho ricevuto il rimborso della merce non inviata n.ordine 0614949912 del 13/05/25 72,78 € In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, scrivo perchè sono profondamente delusa dal trattamento ricevuto in merito alla pratica di reso di un prodotto Adidas (ordine n. AIT90475614). Una giacca difettosa (dopo 3 lavaggi a 30° come indicato, si sono già staccate le striscie sulla giacca). In fase iniziale (03/06/2025) mi era stato chiaramente comunicato che avrei ricevuto un rimborso di 48€, e ho proceduto al reso sulla base di questa condizione. Non vedendo nulla, ho sentito più volte l'assistenza ricevendo sempre risposte diverse. Dopo settimane di risposte confuse (tra buoni da 75€ con spesa minima di 150€, ecc.), oggi ricevo un buono da 50€… con il quale non riesco ad acquistare nulla, a meno di spendere il doppio. Non erano questi gli accordi. Questo è inaccettabile: le condizioni di rimborso devono essere chiare, esplicite e rispettate, come previsto dal Codice del Consumo. Se mi fosse stato detto fin da subito che il rimborso sarebbe stato in buoni, avrei scelto di non restituire la giacca. A questo punto mi trovo senza la mia giacca, con un buono che non userò perchè sono stata presa in giro. Rinuncio al buono e mi aspetto un chiarimento serio. Cordiali saluti.

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Il 17/06/2025 mia Moglie (Macca Stefania) ha effettuato online una prenotazione per acquisto di un volo per tre persone di andata e ritorno Catania-Parigi Ryanair con partenza il 12/08/25 e ritorno il 19/08/25 per i passeggeri Macca Stefania, Baldacchino Dante e Baldacchino Francesca. Numero di prenotazione Sono stati contabilizzati sulla sua carta di credito – Unicredit, titolare Macca Stefania - a favore di FlyGo con importo pari a 439,29 euro di addebito. I biglietti non sono mai arrivati e sono trascorsi i tempi indicati nella prenotazione 108546813. Sono ormai trascorsi i 14 giorni indicati nella mail di conferma per l'esecuzione della prestazione. Con questo reclamo sono a chiedervi o l'emissione immediata dei biglietti e dei servizi pagati o di procedere al più presto al rimborso della somma sulla carta di credito di mia moglie non avendo FlyGo adempiuto la sua prestazione. Cordiali saluti. Il prossimo passaggio formale sarà quello di procedere a denuncia presso polizia postale o altri organi similari. Ing. Dante Baldacchino

Ordine 730434360 pagato con carta di debito per euro 34,37 ,annullato da loro per indisponibilità in magazzino in data 28 maggio , ancora non riaccreditato impossibile contattarli né per telefono né rispondono alla mail( inviata sia a quella DocPeter sul sito del quale ho fatto l' ordine,sia a quella di Talea group che mi ha comunicato l' annullo dell' ordine)

Riferimento pratica 12923585 Si promuove reclamo contro la agenzia on line Flygo in ragione dell'acquisto di nr 2 biglietti aerei in data 2 aprile 25 del valore complessivo di euro 247,98 a mezzo carta di credito e per la tratta Siviglia - Milano MPX volo FR1204 (passeggeri Colla / Ferretti ) per i quali Flygo aveva dato conferma di prenotazione in data 16 maggio 25. Partenza prevista in data 20 giugno us e rientro (Flygo) in data 24 giugno us. Non avendo ricevuto copia dei biglietti abbiamo contattato la compagnia Ryanair il 18 giugno us la quale ci informava che non risultava alcuna prenotazione del volo medesimo a ns favore. Ciò ci costringeva ad un ulteriore acquisto di altri due biglietti per il volo di ritorno presso la agenzia viaggi Galleria Cantoni in Legnano con ulteriore aggravio di costi nella misura di 150 euro complessivi (euro 200 cadauno contro i 124 pagati a Flygo). Si chiede l'immediato rimborso di quanto accreditato a Flygo oltre alla differenza di quanto costretti a sborsare per garantirci il rientro a Milano, ossia 199 complessivi cadauno e per un totale di euro 398, Si resta in attesa di conoscere le modalità del rimborso stesso e ci si riserva ogni eventuale azione futura per la tutela dei diritti lesi.

Volo cancellato ultimo giorno di vacanza, causa malfunzionamento radar ATAC. la prima disponibilità era x il giorno dopo ore 20.00 partenza con arrivo in un altro aeroporto rispetto a dove partita . Ryanair non rimborsa nulla per la motivazione sopra descritta, ma nel frattempo, ho dovuto sostenere delle spese , senza contare il forte disagio subito: il volo di rientro per Malpensa previsto per le ore 22.20 (quindi 2 ore prima in aeroporto) e alle 22.00 ci informano che il volo è in ritardo per poi per dirci che è stato cancellato un paio d'ore dopo circa. Siamo stati bloccati in aeroporto fino alle ore 02.45 di notte in attesa di sapere dove passare la notte. alle 03.00 circa ci informano che pernotteremo in un hotel a loro spese ma per raggiungerlo il taxi era a nostre spese, così come tutto fino al giorno successivo quando previsto l'imbarco. nel frattempo, ci forniscono alcune alternative x il volo di rientro, e comunque non prima della sera del giorno dopo. Fra le alternative (Perugia - Treviso -Bologna-Marsiglia - Vienna) abbiamo scelto quella più vicina a casa nostra, per cui Bologna (siamo di Piacenza) con partenza alle ore 20.00 , arrivo a Bologna alle ore 21,40 poi invece divenute le ore 22,20 e quindi prenoto subito un treno da Bologna centrale a Piacenza con partenza ore 23.20. Tutte le spese inerente agli spostamenti, pranzi, cene, parcheggio posticipato di un giorno a ns. carico. Inoltre, sono dovuta rientrare al lavoro con un giorno di ritardo per andare a recuperare da Piacenza l'auto nel parcheggio di Malpensa. oggi la compagnia mi risponde che non sono idonea al rimborso perchè la causa del volo cancellato dipende dal guasto al radar ATAC e quindi chiedo se con il Vs. aiuto riesco a farmi rimborsare qualcosa. eccovi la comunicazione pervenutami via email Salve Lorella Picchioni, Siamo spiacenti di informarti che il tuo volo FR5971 da Malta a Milano Malpensa del 28-06-2025, è stato cancellato. Il tuo volo è stato cancellato a causa di un guasto del radar ATC, che purtroppo è al di fuori del nostro controllo e interessa tutte le compagnie aeree che viaggiano da/per questo aeroporto oggi. Se viaggi con altri, informali di questa cancellazione. in origine era : partenza Malta ore 22.20 del 28/06/25 arrivo Malpensa ore 00.30 del 29/06/25 divenuto poi arrivo a Bologna il 29/06/2025 ore 22.20 potete aiutarmi? sono a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione necessaria. grazie Lorella Picchioni