Bacheca dei reclami

Spett. SAS In data 26/04/2025 ho prenotato il volo n° SK 2690 da Milano Malpensa a Aeroporto di Stoccolma-Arlanda per il giorno 29/06/2025 con la Vostra compagnia. Ho acquistato 2 biglietti (vedete allegati): - 1 biglietto per Pierpaolo Sesana - 1 biglietto per Marie Therese Eiksjo In data 29/06/2025 mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali, allego il testo della email: "Flight SK2690 on 29 Jun from Milan (MXP) to Stockholm (ARN) is canceled. Dear Traveler, We apologize for any inconvenience and we are working to book you on another flight. A new message will be sent to you as soon as we have information about your new flight(s). When a flight has been canceled, you have the following options: Travel on the new flight(s) we provide. Rebook to another flight or a later date: Please see your options in My bookings Refund: If you choose not to travel, you will get refund within seven days, for the part or parts of the journey not traveled. For bookings made with SAS directly, please submit your refund request in My bookings For bookings made through a travel agency, you can either contact them for a refund, or read more about refund of tickets purchased from travel agents here Note: if you choose refund, you will not be entitled to re-routing or any further assistance. You will find more information about your rights on the following link Information about National Enforcement Bodies Best regards, SAS" Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo del biglietto inutilizzato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione

In data 04/05/2025 ho eseguito l’ordine numero 1018400699 di n.4 prodotti. Come da vostra mail del 08/05/2025 n.3 prodotti non erano disponibili. Dopo vari solleciti mail, ad oggi devo ancora ricevere il rimborso per il totale di euro 54,25. Si chiede rimborso su carta di credito per l’importo di 54,25.

Spett. FARMAE, nonostante i ripetuti solleciti non ho ancora ricevuto rimborso circa l' ordine n° 1018610695 del 26 maggio 2025, ( ordinati prodotti per euro 132, ricevuto prodotti per euro 12 ( ! ), nonchè per l' ordine precedente n°1018418851 ( rimborso dovuto euro 33 ) In mancanza di aggiornamenti a stretto giro di mail inoltrerò direttamente la pratica al servizio legale corrado lusso sanremo

Spett. FARMAE', In data 15.06.25 ho acquistato presso il Vostro sito internet un l'integratore Uticran Mono Maxi 60 Compresse pagando contestualmente l’importo di € 31,30. In data 20.06.25 ricevo una mail con il seguente testo: "Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018699173 effettuato su Farmaè ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Provvederemo quanto prima al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato. Cordiali Saluti da Farmaè Ad oggi il rimborso non è ancora pervenuto, nonostante Vi abbia contattato più volte scrivendo tramite il form presente sl Vostro sito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti. Morena Rainoldi

Buon pomeriggio, sono Ippoliti Emanuela il giorno 3 maggio 2025 ho acquistato da Fly Go 2 biglietti aerei a/r Roma Fiumicino- Lampedusa ricevendo immediatamente la conferma del pagamento ma anche un codice di prenotazione in attesa (108485852). Inoltre mi hanno comunicato che al massimo entro 15 giorni avrei ricevuto la mail ufficiale di conferma con i biglietti. In data 17 maggio ho ricevuto una nuova mail che mi comunicava di attendere per le numerose prenotazioni , ma che nell'arco di poco tempo avrei ricevuto la conferma con i biglietti. Siamo arrivati al 29 giugno non ho ricevuto nulla ed inoltre ho provato a contattare Fly go in tutti i modi possibili attraverso mail- chat- e il numero telefonico dove risponde solamente una segreteria che non porta a nulla. Dato che la data di partenza è vicina chiedo l'urgente invio dei biglietti o il rimborso degli stessi entro il 5 luglio 2025. Se per tale data non avrò alcun riscontro, provvederò all'acquisto di altri biglietti e di presentare denuncia di truffa agli organi competenti. Saluti

In data 05/06/2025 ho ricevuto una comunicazione (mail) da Farmae relativa all’indisponibilità dei prodotti acquistati. Con la predetta mail mi comunicavano che avrebbero provveduto al rimborso entro 14 giorni lavorativi. Ad oggi 29/06/2025 non ho ancora ricevuto nessun rimborso e i numerosi tentavi per mettermi in contatto con il servizio clienti sono stati vani.

Mi sembrava di aver effettuato un acquisto nello stesso sito anni fa, invece mi sbagliavo: è un sito truffa e me ne sono accorta solo dopo aver pagato il falso biglietto aereo di euro 166,00. Sono qui a chiedere aiuto per il rimborso. Li ho contattati ma mi risponde uno straniero prendendomi in giro. Ho pagato online tramite conto corrente Poste Italiane

Spett. Leroy Merlin In data 01/06/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio di Casalecchio di Reno un TAVOLO ODYSSEA II VETRO 180/240X100 MOKA pagando contestualmente l’importo di € 399,00 oltre a € 19,90 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 06/06/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Ho effettuato un ordine su Farmaè il 2 giugno e ad oggi (29 giugno) non ho ancora ricevuto nulla. Lo stato dell’ordine risulta ancora “in elaborazione” e nonostante numerosi solleciti via email non ho mai ricevuto risposta. Trovo inaccettabile che un’azienda non rispetti i tempi di consegna né risponda ai clienti. Ho chiesto il rimborso immediato dell’importo pagato, ma non mi è stato restituito nulla e non ricevo alcuna comunicazione. Sconsiglio vivamente di acquistare da Farmaè: se qualcosa va storto, non avrete nessuna tutela. Sto valutando di segnalare la situazione alle autorità competenti.

Buongiorno, Vi contatto tramite Altroconsumo in quanto l'Assistenza Telefonica non è riuscita a darmi supporto se non consigliarmi di contattarVi via mail e dalle 2 mail che allego non ho ancora ricevuto risposta. Riassumo il problema: Dal 26/06/2025 è stato applicato un sovrapprezzo sul traffico dati in roaming sia sulla mia utenza che quella di mia moglie in quanto la nostra permanenza in Austria è stata superiore agli standard considerati leciti. Il motivo è riconducibile dalla nostra residenza all'estero (io sono iscritto all'AIRE dal 23/11/2008, mia moglie dal 25/04/2021) che comporta una presenza frequente e consistente sul territorio Austriaco derivata dal mio rapporto di lavoro duraturo ed a tempo pieno presso una consociata Austriaca di una Multinazionale italiana, situazione contemplata nelle casistiche del regolamento 2016/2286 della Commissione Europea. Faccio presente che già 2 anni fa a mia moglie era stata fatta la stessa contestazione, ma non era stato applicato alcun sovrapprezzo in quanto aveva chiarito la sua condizione di residente all'Estero per via telefonica. Rimango in attesa di Vs. riscontro ed a disposizione per ulteriori infomazioni. Distinti Saluti