Bacheca dei reclami

Gentile Servizio Clienti, mi rivolgo a voi per richiedere assistenza urgente in merito al rimborso dell’ordine n. 3055990313348539. Ho restituito l’articolo acquistato seguendo correttamente la procedura indicata e posso dimostrare, con documenti ufficiali, che il pacco è stato regolarmente spedito e consegnato presso l’indirizzo di reso di Castel San Giovanni (Piacenza, Italia). Purtroppo, il team delle dispute mi ha comunicato la chiusura della controversia e la negazione del rimborso, sostenendo che l’articolo restituito risulta diverso da quello originariamente inviato. Desidero contestare fermamente questa conclusione. Ho restituito esattamente l’articolo ricevuto, nella sua confezione originale. Ammetto di non avere una foto dell’oggetto al momento della restituzione, in quanto mi sono fidato del processo e non ho mai immaginato che si potesse verificare un problema simile. Sono perfettamente consapevole che in caso di manomissione o sostituzione non avrei diritto al rimborso, ma posso assicurarvi, in piena onestà, di non aver fatto nulla del genere. A sostegno della mia buona fede, allego alcune foto scattate durante la fase di prova dell’articolo ricevuto, che dimostrano chiaramente che si tratta di un modello diverso da quello mostrato nell’annuncio del venditore. Inoltre, non sono l’unico cliente ad aver segnalato questo problema, come confermato dalle numerose recensioni nella pagina del prodotto, che riportano esperienze simili. Ritengo quindi che la responsabilità sia da attribuire al venditore, per aver spedito articoli non conformi alla descrizione. Alla luce di quanto sopra, vi chiedo gentilmente di riaprire la controversia e di rivalutare il mio caso, tenendo conto delle prove che posso fornire: ricevuta postale della spedizione, numero di tracciamento, prova di consegna, foto dell’articolo ricevuto (che evidenziano la non conformità). Ringrazio anticipatamente per l’attenzione e resto in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti, Salvatore Mandis

Ho fatto una ricarica da € 10 il 22 giugno alle ore 12:44 dal sito ufficiale della Kena per mio zio con la mia carta, il pagamento è andato a buon fine, i 10€ mi sono stati addebitati ma la ricarica non è avvenuta. Come posso risolvere per riavere i soldi indietro? allego screenshot dell'uscita e il numero di telefono che ho provato a ricaricare

Sostituisci a queBuongiorno. Il 3 maggio 2025 ho acquisito attraverso FY GO VOYAGER (nel allegato troverà la loro conferma) due biglietti da Milano/Italia a Suceava/Romania : volo andata W46385 14 agosto 2025 e volo ritorno W46385 il 21 agosto 2025 (nel allegato troverete la conferma del pagamento) e da allora non ho alcuna risposta e soprattutto non trovo la mia prenotazione e ciò mi fa molto preoccupare. La prego di chiarirmi la mia situazione Grazie Otilia Tel/whatsapp 380 493 8828

Buongiorno, la presente è per chiedere il rimborso dei due biglietti allegati, relativi al concerto dei Fontaines D.C., tenutosi a Carroponte giovedì 19 giugno. Il numero dell'ordine è 1254566147. Le ragioni per cui si chiede il rimborso sono le seguenti: - Sebbene la tariffa fosse unica, la platea è stata suddivisa in due comparti, di cui uno a visibilità maggiore e con meno affollamento, l'altro a visibilità ridotta e notevole affollamento. - Dato l'affollamento eccessivo avutosi nella platea più distante, lo spazio tra un utente e l'altro era ridotto al minimo e durante il concerto più volte si sono manifestate spinte e scossoni che hanno messo a rischio l'incolumità delle persone. - La sicurezza non ha saputo gestire al meglio le situazioni di disagio, finendo con l'insultare i presenti, arrivando persino a minacciarli. - L'acustica è stata scadente. Dati i disagi poc'anzi elencati, si chiede un rimborso almeno parziale dell'importo. Cordiali saluti

Spettabile Amazon, Con riferimento all’ordine n. IT2958979804, effettuato in data 26 giugno per l’acquisto del prodotto “CAROTE Set di Pentole…”, pagamento di €39,99 effettuato contestualmente. Nonostante le indicazioni fornite per la consegna e le numerose interazioni con il vostro servizio clienti, il pacco non è stato consegnato nei termini promessi (27, 28 e 29 giugno). Pur indicando come il giorno 28 il vostro corriere si è recato davanti a casa mia, nel palazzo davanti, a consegnare un pacco (l'ho guardato dalla finestra) ed invece a casa mia non ha voluto né citofonare, ne chiamare ne rispettare l'indicazione di consegna. Tale ritardo mi ha causato un disagio, costringendomi a rimanere in casa per due giorni consecutivi, con conseguente limitazione delle mie attività lavorative e personali. Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), richiedo formalmente: - Il **rimborso immediato** dell’importo di €39,99 versato per l’acquisto; - Un **indennizzo pari a €50** per il disagio subìto. Totale richiesto: **€89,99**, da riaccreditare sul mezzo di pagamento utilizzato. Resto in attesa di un riscontro entro 15 giorni. In assenza di risposta o di accordo, sarò costretto a valutare ogni azione legale a mia tutela. Cordiali saluti, Kevin Alonso Màrquez

Buongiorno, segnalo il mancato rimborso dell'ordine #1018494883, per la merce non consegnata, pari ad euro 56,74 che ho effettuato in data 13 maggio 2025 e pagato regolarmente tramite prepagata Mastercard. Il 19 maggio 2025 ricevo una mail da refunds@taleagroupspa.com dove mi viene comunicato che per un errore di giacenza il mio ordine non è andato in totale allestimento e procederanno al rimborso entro 14 giorni. Ho effettuato diversi solleciti ma ad oggi sono passati più di 40 giorni dall’ordine e non ho ricevuto alcuna risposta e nessun rimborso è stato effettuato. Vi invito ad effettuare al più presto il rimborso di quanto dovuto. Distinti Saluti

Gentili responsabili, mi rivolgo alla Vostra associazione per segnalare un fatto che reputo estremamente grave e lesivo dei diritti del consumatore. In occasione della mia visita alla fiera Rimini Wellness in data 1 Giugno 2025, mi sono recata presso lo stand dell’azienda Galbusera, dalla quale ho ricevuto un campioncino di fette biscottate. Una volta a casa, ho notato che sul retro della confezione, in corrispondenza della data di scadenza e del numero di lotto, era stato applicato un adesivo riportante la data di scadenza 19 dicembre 2025. Insospettita, ho rimosso l’adesivo e ho scoperto che la data originale impressa sulla confezione era 19 marzo 2025, quindi già scaduta al momento della consegna. In quanto consumatrice abituale dei prodotti Galbusera, ho immediatamente scritto all’azienda per chiedere chiarimenti, ma a oggi non ho ricevuto alcuna risposta. Ritengo questo comportamento non solo scorretto, ma potenzialmente pericoloso per la salute dei consumatori e chiedo il Vostro supporto per verificare l’accaduto e intraprendere eventuali azioni a tutela dei diritti del consumatore. Resto a disposizione per fornire fotografie del prodotto e ogni ulteriore dettaglio utile. In attesa di un Vostro riscontro, porgo cordiali saluti.

Salve, In merito all' ordine Ordine: 1018650772 del 3 giugno 2025 effettuato presso Farmaè Vi sottolineo che per il rimborso dei prodotti non spediti e da me pagati si considerino i seguenti: 2 pz.- Boiron Actaea Racemosa 07Ch tubo 80 Granuli 4 gr RIPETO 2 unità, nel documento commerciale risulta che ne avete spedito una unità io NON ne ho ricevuto nessuna perciò devono essere calcolate 2 unità per il rimborso. Cod. Art. 046364067 Prezzo €4,93 (2 unità) Q.tà ordinato 2 Sub totale € 9.86 1 Pz. - Clorofilla Liquida Di Leo 50ml; Cod Art 900494966 Prezzo €22,26 Q.tà ordinato 1 Subtotale €22,26 1pz. - Nux Vomica Heel 50 Tavolette Cod Art 909467728 Prezzo €10,46 Q.tà ordinato 1 Subtotale €10,46 Totale complessivo pagato € 45,04 a cui si sottrae l'unico prodotto spedito e ricevuto ovvero Nux Vomica 6ch granuli multidose 6gr € 7,46 quindi l' importo da rimborsare è di €37,58. Ad oggi 29 giugno 2025 NON ho ricevuto alcun rimborso con la presente sollecito l' immediato rimborso onde evitare di incorrere ad azioni legali per vedere riconosciuti i miei diritti. Cordiali saluti Anna Maria Meloni Ordine: 1018650772 Numero fattura: Numero ordine: 1018650772

Salve, in data 18 maggio 2025, ho effettuato un ordine presso il vostro e-commerce Amica Farmacia Ordine # 0614966295 Curcuma Complex Integratore 30 compresse Cod.Art. 926310741 prezzo € 12,98 Q.tà ordinato 2 Subtotale € 25,96 Guna Heel Nux Vomica 50 tavolette Cod.Art. 909467728 prezzo € 10,74 Q.tà ordinato 1 Subtotale € 10,74 Totale complessivo pagato € 33,03 In data 23 maggio 2025 ho ricevuto una Vostra mail nella quale venivo informata che non avendo disponibilità dei prodotti da me acquistati avreste provveduto entro 14 giorni al rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento da me utilizzato. Ad oggi 29 giugno 2025 pur avendo sollecitato tale rimborso attraverso l' invio di varie email non ho ricevuto nessun riscontro da parte Vostra. Questa totale mancanza di comunicazione è inaccettabile e irrispettosa verso i Vostri clienti. Vi inoltro questo ulteriore reclamo invitandoVi a provvedere all' immediato rimborso onde evitare di dover procedere presso le autorità competenti per veder riconosciuti i miei diritti. Cordiali saluti Anna Maria Meloni Numero fattura: Numero ordine #0614966295

Spett. Amicafarmacia (TaleaGroup spa), Sono ancora in attesa di due rimborsi relativi a due ordini differenti che non sono mai arrivati perchè, a detta vostra, il sito non era aggiornato e i prodotti richiesti non presenti in magazzino. In mancanza di un riscontro tempestivo, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.