Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Mancato pagamento
Spett. [SALVATORE MICHAEL CARAVELLO] In data [23/06/2025] ho venduto presso il Vostro negozio un [. Thermomix TM6 ] attendendo contestualmente l’importo di [605€]. [Vi scrivo E-mail su e-mail ma non mi rispondete,mi avevate detto entro 5 giorni lavorativi mi sarei trovato il pagamento ma ancora niente ] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Ordine mai ricevuto
Buongiorno, mi chiamo Maria e in data 11 maggio 2025 ho ordinato dei prodotti presso Amica farmacia per un importo di 66,99€. Poco dopo mi hanno mandato una mail per avvisarmi che i prodotti da me scelti non erano disponibili e che quindi avrebbero provveduto a rimborsarmi. È passato un mese e il rimborso non è mai arrivato e loro non hanno mai risposto alle mie mail o messaggi sui social. Chiedo gentilmente il vostro aiuto. Cordialmente, Maria Russo
Richiesta di assistenza per risarcimento danni da incidente in un alloggio Airbnb
Gentile Altroconsumo, Mi chiamo Taihua e dal 7 al 12 aprile 2025 ho soggiornato in un alloggio prenotato tramite Airbnb a Siracusa, Italia. La sera dell’11 aprile 2025, il soffitto dell’alloggio è improvvisamente crollato colpendomi alla testa, costringendomi a recarmi al pronto soccorso la stessa sera. Dopo l’incidente, ho notato una evidente crepa sul soffitto; l’immobile è vecchio e non è stato adeguatamente manutenzionato. Il proprietario si rifiuta di assumersi la responsabilità per quanto accaduto. Dal 18 aprile 2025 ho avviato la procedura di richiesta risarcimento con il servizio assicurativo Airbnb AirCover, fornendo tutta la documentazione necessaria, inclusi referti medici e ricevute delle spese mediche. Tuttavia, ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta chiara o proposta di risarcimento. Nonostante numerosi solleciti, Airbnb non ha fornito spiegazioni o risposte soddisfacenti. Questo incidente ha causato danni fisici, disagio psicologico e perdite economiche. In qualità di consumatore, chiedo il vostro supporto per tutelare i miei diritti e sollecitare Airbnb e la compagnia assicurativa a risolvere al più presto la questione del risarcimento. Rimango a disposizione per fornire ulteriori documenti o informazioni. Vi ringrazio anticipatamente per l’attenzione e l’assistenza. Cordiali saluti, Taihua Zhu
Problema con trasferimento credito
Buongiorno, è stato fatto un trasferimento del credito che avevo sul wallet del mio account su una carta che non è mia. Vorrei ricevere assistenza per avere di nuovo il mio credito oppure una prova dell'intestatario della carta in questione. Ho già fatto aprire varie segnalazioni ma non è successo mai nulla. E' da Novembre che attendo e sollecito costantemente. Vi prego di farmi avere notizie al più presto o dovrò procedere con le vie legali NUMERO DI CONFERMA: 4889.764.698
Univeristà Pegaso - corso 60 cfu - nessuna notifica di inizio corso
Gentili Legali di Altroconsumo, a Marzo 2025 mi sono iscritta all'Università Online Pegaso per poter frequentare il corso di abilitazione all'insegnamento 60 crediti formativi necessari per lavorare nella scuola. Ebbene, non solo non mi è stato notificato tramite mail o lettera l'inizio del corso, ma ho scoperto, a corso ormai iniziato che non era totalmente online ma anche in presenza. Queste informazioni erano del tutto mancanti in fase di iscrizione: io abito in Belgio dal 2018 e sono regolarmente iscritta all'AIRE di Bruxelles, non avrei potuto frequentare le lezioni in presenza. Nonostante le mie segnalazioni di avere o un rimborso della quota di 2500 euro o perlomeno un credito da poter riutilizzare in altro corso, non ho ricevuto alcun riscontro dalla loro amministrazione. Mail come tirocini@unipegaso.it, rimborsi@unipegaso.it o crediti.insoluti@unipegaso.it, non rispondono alle mie richieste. Ho anche aperto un ticket ma non è stato ancora evaso. L'unica mail ricevuta dalla Pegaso che mi ha fatto capire che il corso era in fase di conclusione, la mail della Prof.ssa Capra che mi informava di essere la mia tutor (ricevuta il 21 Maggio 2025). Mi scoccerebbe proprio perdere 2500 euro per cause che non ritengo riconducibili a negligenza da parte mia: le univeristà online dovrebbero vendere i loro servizi in totale trasparenza. Non avrei mai accettato un'iscrizione di un corso in presenza su suolo italiano se residente all'estero. Spero in una conciliazione e aiuto da parte vostra. Rimango a disposizione per ulteriori chiarimenti. Grazie. Elena Brinchi
RIMBORSO
Buongiorno, sono in attesa di un rimborso dei alcuni prodotti non spediti dal 6 maggio 2025, secondo una loro mail l’accredito sarebbe arrivato 14 giorni dopo questa mail, ad oggi 11/06/2025 non ho ricevuto alcun accredito
Mancato rimborso di un'ordine mai spedito
Buongiorno ho effettuato un'ordine su Farmae' in data 21 maggio e purtroppo dopo pochi giorni ho ricevuto un'email in cui mi informavano che il prodotto ordinato( due creme solari Uriage) non era disponibile. Quindi mi informavano che sarei stata rimborsata entro 14 giorni ma ad oggi 11 giugno non ho ricevuto nulla Circa 19€ Poi mi sono documentata su Internet ed ho scoperto che non sono l'unica ad avere questo problema Forse sarà una truffa? Vi chiedo gentilmente di aiutarmi grazie
Liquidazione polizza vita a seguito decesso assicurato
Buongiorno, Mi chiamo Stefano Scaglioni e sono l'erede insieme a mio fratello Massimo dell'eredità di Gian Pietro Scaglioni, mancato il 28 febbraio 2023. Nostro padre aveva sottoscritto con la Società Vera Vita la polizza vita numero 0010104725900 i cui beneficiari sono i due figli. Abbiamo inviato richiesta di liquidazione tramite la filiale Banco BPM di Merate il 26 febbraio 2025 allegando tutta la documentazione richiesta ma al 11/06 non abbiamo ancora ricevuto quanto spettante e la compagnia continua a non rispondere nonostante i numerosi solleciti inviati o risponde con indicazioni generiche. Chiedo pertanto che la compagnia liquidi con effetto immediato quanto dovuto, essendo passati oltre tre mesi dalla richiesta iniziale.
Prodotto da campionario in condizioni pessime
Vi inoltro mail inviata al servizio clienti Folletto il giorno 15 maggio 2025. Ad oggi non ho ancora nessun riscontro nonostante le numerose mail e telefonate di sollecito. Buongiorno, vi invio la presente per segnalare che, a seguito di un contratto di acquisto di un Folletto da campionario (allegato) effettuato circa un mese fa tramite un vostro agente (Piero Cottu), il prodotto ricevuto non rispetta assolutamente né le aspettative nei riguardi di Worwerk né le promesse fatte dal vostro agente. Il folletto ricevuto ci è stato consegnato giovedì 8/05 dopo circa un mese di attesa in condizioni pessime (allego alcune foto esplicative). La macchina e gli accessori risultano molto deterioriati, usurati e consegnati sporchi. La lavapavimenti è piena di calcare, le spazzole piene di capelli, sporche e le plastiche sono rigate. Addirittura non è neanche stato cambiato il sacchetto e il filtro che risulta pieno di sporcizia. Il giorno stesso ho richiamato l’agente comunicando che in queste condizioni non avrei accettato i prodotti. Comprando un prodotto worverk mi sarei aspettato un trattamento molto diverso, considerando la spesa effettuata e l’affidabilità della vs. azienda. Sono altresì vs. cliente con Bimby. Capisco che il prodotto di campionario è un prodotto usato, di questo ne sono consapevole, ma un conto è avere a disposizione un prodotto usato, rigenerato e ricondizionato ed un conto è ricevere un prodotto in condizioni terribili e di conseguenza inutilizzabile. Buongiorno, vi invio la presente per segnalare che, a seguito di un contratto di acquisto di un Folletto da campionario (allegato) effettuato circa un mese fa tramite un vostro agente (Piero Cottu), il prodotto ricevuto non rispetta assolutamente né le aspettative nei riguardi di Worwerk né le promesse fatte dal vostro agente. Il folletto ricevuto ci è stato consegnato giovedì 8/05 dopo circa un mese di attesa in condizioni pessime (allego alcune foto esplicative). La macchina e gli accessori risultano molto deterioriati, usurati e consegnati sporchi. La lavapavimenti è piena di calcare, le spazzole piene di capelli, sporche e le plastiche sono rigate. Addirittura non è neanche stato cambiato il sacchetto e il filtro che risulta pieno di sporcizia. Il giorno stesso ho richiamato l’agente comunicando che in queste condizioni non avrei accettato i prodotti. Comprando un prodotto worverk mi sarei aspettato un trattamento molto diverso, considerando la spesa effettuata e l’affidabilità della vs. azienda. Sono altresì vs. cliente con Bimby. Capisco che il prodotto di campionario è un prodotto usato, di questo ne sono consapevole, ma un conto è avere a disposizione un prodotto usato, rigenerato e ricondizionato ed un conto è ricevere un prodotto in condizioni terribili e di conseguenza inutilizzabile. Detto questo, l’agente si è messo a disposizione per gestire la risoluzione di questo disguido e su continui miei solleciti è venuto a ritirare il Folletto solo ieri (14/05). Tenete presente che domani (16/05) avrò la prima scadenza del rid impostato per il pagamento di conseguenza io sto pagando un prodotto che a tutti gli effetti non ho a disposizione. Detto questo, l’agente si è messo a disposizione per gestire la risoluzione di questo disguido e su continui miei solleciti è venuto a ritirare il Folletto solo ieri (14/05). Tenete presente che domani (16/05) avrò la prima scadenza del rid impostato per il pagamento di conseguenza io sto pagando un prodotto che a tutti gli effetti non ho a disposizione. Il giorno 22 maggio invio un'altra mail: Buongiorno resto in attesa di una vostra celere risposta in quanto il prodotto ci è stato riconsegnato ma nelle medesime condizioni ed è conservato inutilzzato (è inutilizzabile) nelle relative scatole. Faccio presente inoltre che la bolla di consegna/fattura è datata 16/04 ma il Folletto ci è stato consegnato il giorno 8/05 come da screenshot allegati che comprovano quanto affermato. Ritengo necessario risolvere questa questione quanto prima altrimenti chiedo la possibilità di restiturire il prodotto e ottenere il rimborso.
Manacata risposta e biglietto per la prenotazione N° 108537152
In data 11/06/2025 ho cercato di prenotare un volo dall'aeroporto di Cagliari verso Roma fiumicino e ritorno dal sito FlyGo, il quale ha avviato la transazione (prelevando la cifra di €153,47) ed ha inviato alla mia mail una info che preannunciava una ulteriore mail di conferma che purtroppo non è arrivata. Vorrei chiedere il rimborso delle spese di acquisto biglietto, dato la imminente approssimarsi della data di partenza e la mia necessità di conferma. Ho dovuto quindi riacquistare un ulteriore biglietto con un sito che ha provveduto istantaneamente a farmi ricevere il biglietto. Dati della Prenotazione n°108537152 Cagliari,Elmas 14 Giugno 2025 20:30 con vettore Aeroitalia Roma Fiumicino 14 Giugno 2025 21:40 Volo XZ2344 Volo Ritorno Roma Fiumicino 16 Giugno 2025 22:30 con Vettore Aeroitalia Cagliari Elmas 16 Giugno 2025 23:40 Volo XZ2345 In attesa di un vostro riscontro, vi porgo i miei distinti saluti Francesco Paladino f.sco.paladino@gmail.com
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