Bacheca dei reclami

Spett. Le Sac Outlet In data 24/12/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online due prodotti pagando contestualmente l’importo di €123,49. Alla consegna del prodotto, ho deciso in prima battuta di rendere la borsa MANDARINA DUCK BORSA DONNA md20 blossom borsa a tracolla BIANCO ND codice 359243 e ho avviato la procedura di reso. Poi ho deciso di rendere anche l' altra borsa MANDARINA DUCK BORSA DONNA chelsea borsa a spalla codice 316382. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email in data 7/01/2025 chiedendo espressamente se dovevo annullare la procedura di reso già avviata e rifarla da capo. Mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Gentile Monica, potrà rendere entrambe le borse utilizzando l'etichetta in allegato Cordiali saluti, Le Sac Milano dal 1993 Chiara Customer service Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 14/01/2025 Tuttavia ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 66,50 per la borsa MANDARINA DUCK BORSA DONNA chelsea borsa a spalla con tracolla BLU ND codice 316382. Ho cercato in tutti i modi tramite il servizio clienti di spiegare che ho seguito alla lettera le VOSTRE istruzioni. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. Italiaonline Spa, Sono titolare del contratto per la casella di posta elettronica e-mail Virgilio.it (latwin@virgilio.it). A partire dal 31.1.2025 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare non si accede al log-in di Virgilio e non si accede alla casella di posta elettronica dal sito Virgilio. Non è possibile effettuare alcuna segnalazione perchè il vosto sito di Aiuto non funziona e non funziona il contatto CONTATTAMI. ho prontamente segnalato il disservizio al Vs. operatore automatico ma senza risultato perchè rimanda ai contatti che non funzionano e quindi senza alcun esito positivo. Richiedo la risoluzione definitiva del problema ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la corresponsione dell'indennizzo dovuto ai sensi della Delibera n. 73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. P.S: E' veramente una indecenza che una società peraltro quotata in Borsa non abbia nessun contatto telefonico per segnalare i disservizi!

Sono a richiedere lo sblocco del mio account che è stato da vinted bloccato senza giustificazione. In merito alle mie richieste non sto Ottenendo nessuna risposta. masolo

Spett. Wizz Air In data 13/01/25 ho prenotato il volo n° W4 5067 da tirana a napoli per il giorno 30/3/25 con la Vostra compagnia. In data 29/1/25 mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. A tutt’oggi non ho ricevuto il rimborso di quanto pagato né ho avuto informazioni circa i tempi e le modalità per ottenere quanto mi spetta. Con la presente richiedo pertanto il rimborso integrale del prezzo biglietto, pari ad 33€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione

Spett. CRIBIS Credit Management S.r.l. Nel 2024 ho sottoscritto il contratto n. 0805974327 per il servizio di telefonia fissa e ADSL con l'operatore Tim S.p.a. Il negozio associato a Tim con il quale ho stipulato il contratto mi aveva parlato di poter usufruire di un'offerta relativa alla telefonia mobile andando ad ottenere uno smartphone a prezzo vantaggioso e una riduzione del costo mensile relativo al contratto di telefonia fissa. Qualche giorno dopo il rivenditore ha dichiarato fallimento non potendo mantenere la parola, quindi ho prontamente avvisato (entro i 15 giorni dalla firma del contratto di telefonia fissa) Tim a mezzo PEC inviando il modulo di disdetta. Inoltre ho inviato a spese mie il router al magazzino indicaro da Tim di Bologna. Tim ha continuato a inviarmi fatture nonostante le mie innumerevoli chiamate al servizio clienti. Vi chiedo dunque di chiudere il caso immediatamente. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, il 25 gennaio u.s. ho acquistato un biglietto per due da Parigi a Roma per volare il 30 marzo, con inclusi dei servizi aggiuntivi, ed un terzo biglietto con solo bagaglio a mano. Il giorno seguente, poiché uno dei passeggeri della prima prenotazione non partirà,ho cercato di modificare il nome dei passeggeri, ma non ho potuto farlo poiché mi venivano richiesti 115 euro. Il lunedì (ancora entro le 48 ore) ho chiamato l'assistenza, ma l'operatrice che mi ha risposto ha confermato la necessità di pagare la cifra indicata, suggerendomi anche che mi sarebbe convenuto prendere un altro biglietto piuttosto che fare la modifica o aggiungere servizio al terzo in mio possesso. Alla mia obiezione che l'applicazione indica chiaramente che la modifica del nome è gratuita per le prime 48 ore, ha risposto che evidentemente è un errore di traduzione. Così, nonostante avessi una prenotazione che includeva già il posto scelto, il bagaglio aggiuntivo a mano e la priorità, ho dovuto aggiungere questi servizi al terzo biglietto che ne era sprovvisto, invece di spostare semplicemente il nominativo. Chiedo pertanto il rimborso di quanto speso in più per l'aggiunta del bagaglio, scelta del posto e priority, dato che avrei potuto utilizzare quelli che avevo già acquistato, ma sono stata costretta ad aggiungerne altri.

Buongiorno, In data 15/01/2025 ho effettuato l'ordine #1017541944 per un totale di 86,96 € e 12 prodotti. Il 20/01/25 ricevo l'email della spedizione dell'ordine e nella lista della merce spedita compaiono tutti e 12 i prodotti ordinati. Il 20/01/25 due ore dopo la spedizione dell'ordine mi arriva la seguente email: "Gentile cliente, ci dispiace doverla informare che per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine #1017541944 non è andato in totale allestimento per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 10 giorni al rimborso. Di seguito il dettaglio della merce mancante: 2pz. - Farmac Zabban Copriwater Da Viaggio 10 Fogli 1pz. - Rev Acnosal Cremagel 30ml 1pz. - Rimmel Correttore Multi-Tasker 040 Ivory 10ml" ma la merce continua ad esser disponibile e acquistabile sul sito. Il 22/01/25 ricevo il pacco con i prodotti mancanti e mi arriva la fattura n. 17794 solo dell'importo delle cose ricevute e non del totale pagato inizialmente. Sono passati 10 giorni e non ho ancora ricevuto il rimborso dei 27,38€ dovuti. Vi ho inviato numerose comunicazioni quotidiane e richieste di riscontro e finalmente il 29/01/25 mi viene detto che il rimborso è stato effettuato quel giorno e che avrei visto l'accredito entro 48/72 ore. Passano le 72 ore e ovviamente il rimborso non è pervenuto. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. Staylux, per l’ennesima ed ultima volta, prima di procedere con la tutela legale, vi risollecito. In data 13 ottobre 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un congelatore 100 L silver, pagando contestualmente l’importo di euro 238,90. A distanza di più di 3 mesi dall’acquisto, il prodotto risulta oramai non più funzionante per il difetto già più volte rappresentato con descrizioni e video. Ho inviato diverse e-mail, telefonate e solleciti veri, per non descrivere l’ultima presa in giro telefonica da parte di un dipendente di Staylux con messaggi (che terrò in memoria per eventuale proseguo per via legale) dove mi tranquillizzava dicendomi che il problema sarebbe stato risolto. Sparito anche quest’ultimo. Tutto ciò, per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta è stata rigettata poiché l’azienda Staylux non ha mai proceduto con quanto dovuto e previsto da contratto dei consumatori. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, procederò per le vie legali a tutela dei miei diritti, come previsto dalle normative vigenti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] n° [CODICE CONTRATTO] [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Dopo aver definito, con il pagamento di cambiali sia in passato che attualmente in merito riferimento al finanziamento 010000004848522701, resto segnalato alle banche dati sic. Questa situazione mi comporta gravissime situazioni poiché, uri avendo la disponibilità di solvenza, non posso accedere al credito che mi permetterebbe di risolvere problemi di salute di mia figlia nonché di fargli proseguire gli studi