Bacheca dei reclami

Buongiorno, vorrei immediatamente disdire l'abbonamento a nome Giorgia Kregar in quanto dall'azienda viene richiesto un acquisto di un minimo di 10 articoli senza averlo precisamente indicato al momento dell'iscrizione. Sono arrivati a casa due libri che rimanderò indietro a mie spese ma non voglio assolutamente acquistare 10 articoli in quanto non interessata. Grazie mille. Cordiali saluti.

Spett. Ryanair, Sono titolare della prenotazione HJZSTA per il volo FR5026 del 2 aprile 2023 da Catania a Genova. Il giorno della partenza mi sono dimenticata di fare il check in online e quindi mi sono recata al banco in aeroporto dove mi è stato chiesto di pagare 60,50€ per fare il check in. Con la presente richiedo pertanto, come recentemente stabilito dall'Antitrust, il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 60,50€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 08/01/2025, ho ricevuto il ordine YJTVMHQTB effettuato presso la Vostra azienda, consistente 2 Tv Xiaomi TV A Pro, 55 e 75 pollici, piu una PlayStation 5 ricevuta separatamente alcuni giorni prima. Tuttavia, il prodotto Xiaomi TV A Pro 75 pollici è arrivato danneggiato, con danni visibilmente causati da un imballaggio non adeguato (presumibilmente a causa di una fascettatura eccessivamente stretta, come dimostrano le prove video e fotografiche che allego nuovamente a questa comunicazione). In data 22 Gennaio 2025, ho già provveduto a contattarVi via PEC e via email, per segnalare quanto accaduto e richiedere il rimborso del prodotto danneggiato. Nonostante i ripetuti tentativi di comunicazione, non ho ricevuto riscontro positivo alla mia richiesta, che è pienamente legittima in base alle normative vigenti. Pertanto, con la presente Vi metto formalmente in mora e Vi intimo a provvedere al rimborso totale dell'importo di 799,50€ per la TV Xiaomi A PRO 75" arrivata danneggiata. Attendo un riscontro entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento della mia iniziale PEC, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Buongiorno, per una trasferta di lavoro necessito della ricevuta di pagamento del pedaggio autostradale. Sono entrato al casello di VERONA NORD e sono uscito al casello di AGRATE, in data 22/01/2025 intorno alle 8.35 Ho pagato il pedaggio pari a € 9.90 con carta di credito 453997XXXXXX3781 ma, nonostante abbia premuto più volte i tasti di emissione ricevuta, quest'ultima non è stata emessa. La targa dell'auto è FA721FV. Ho provato ad utilizzare il servizio MUOVY ma non ho ricevuto alcun riscontro (quantomeno della presa in carico della segnalazione) La cosa è urgente in quanto a fine mese devo presentare la richiesta di rimborso spese alla mia azienda. Grazie mille, Guglielmo R.

Alla cortese attenzione di Fineco, mi rivolgo a voi tramite Altroconsumo per segnalare un’esperienza estremamente frustrante legata alla gestione del blocco della mia carta di credito. Di seguito i dettagli dell’accaduto: - Data dell’evento: 19/01/2025. - Effettuo una transazione con la mia carta di credito e, pochi minuti dopo, ricevo una chiamata dall’Ufficio Antifrode di Fineco. Mi viene comunicato che la mia carta è stata bloccata e mi viene chiesto di confermare se riconosco la transazione. Confermo l’operazione come legittima. - Mi viene quindi detto che la carta verrà sbloccata e vengo invitato a riprovare il pagamento. Tuttavia, subito dopo, vengo informato che la carta è stata definitivamente bloccata da MasterCard. - Alla mia richiesta di chiarimenti sui tempi di sblocco, non ricevo una risposta chiara. Viene invece suggerito di richiedere una nuova carta, a pagamento. Trovo questa proposta inaccettabile, poiché considero che l’errore sia stato indotto dall’indicazione errata fornita dall’operatore di riprovare il pagamento. - Decido quindi di attendere qualche giorno per un eventuale riscontro. Nei giorni successivi, contatto due volte il servizio clienti Fineco, ma non ottengo risposte soddisfacenti. Questa mattina (24/01/25), durante la seconda chiamata, l’operatore mi informa di aver inoltrato un sollecito all’ufficio competente. Alla mia richiesta di parlare con un responsabile, mi viene risposto che non è possibile e che avrei dovuto richiamare entro mezzogiorno per creare un nuovo sollecito. Riepilogo: - Fineco mi avvisa correttamente del possibile rischio di frode e blocca la carta. - Confermo che la transazione è legittima e mi viene suggerito di riprovare, causando un ulteriore blocco definitivo della carta. - Nessuno è in grado di fornirmi tempistiche chiare per lo sblocco. - Vengo invitato a richiedere una nuova carta di credito a pagamento o ad attendere un tempo indefinito. - Gli operatori del servizio clienti non offrono soluzioni concrete, ma solo la possibilità di “intasare” il sistema con continui solleciti. Trovo inaccettabile che sia io a dover sostenere il costo di una nuova carta o subire disagi per un errore procedurale che non è dipeso da me. Questo atteggiamento non solo danneggia l’immagine di Fineco, ma mina anche la fiducia riposta nel vostro servizio. Richiesta: - Lo sblocco immediato della mia carta di credito o l’emissione gratuita di una nuova carta. - Chiarimenti scritti sulla gestione dell’intera vicenda e sulle motivazioni di queste tempistiche inaccettabili. - Un intervento concreto per evitare che situazioni simili si ripetano in futuro. In mancanza di una soluzione adeguata e tempestiva, mi riservo il diritto di agire per tutelare i miei interessi, anche attraverso altre vie legali o amministrative. In attesa di un vostro riscontro urgente, porgo distinti saluti. Carlo Cioci

Con la presente sono a segnalare il comportamento scorretto e poco chiaro del vostro servizio online gestito sul vostro sito ELENCO IMPRESE ITALIA per l'invio della visura camerale aggiornata a €2,50. In fase di inserimento dati e pagamento non è menzionato da nessuna parte l'attivazione di un abbonamento al costo di € 84. L'avviso appare solo nella mail che contiene il servizio per cui si paga, ma scritto in piccolo e solo quando è già stato effettuato il pagamento, proprio per trarre in inganno il consumatore e fargli sottoscrivere l'abbonamento senza poter disdire in tempo. Chiedo Pertanto tanto il rimborso di 9 mensilità pari a 756,00 € dato che non ho mai usufruito del servizio, se non che, solamente la prima volta pagando una visura camerale al costo di 2,50€ allego i pagamenti presenti sul sito di elenco imprese italia

Ho effetuato un acquisto sul sito Fly-go di un biglietto aereo per la tratta Cagliari Bologna, adducendo i biglietti alla compagnia Ryanair ricevendo pero' solo una mail con un breve testo ed un numero di prenotazione al quale avrebbe dovuto seguire il biglietto vero e proprio,ma.....nulla. Al loro numero di telefono, neanche a dirlo non risponde nessuno, anzi, cade la linea. Ho provato a mandare una mail al loro indirizzo di posta elettronica,ma...niente nemmeno li. conclusione : 112,45 euro rubate!

Il 13/12/2024 ho acquistato on line la macchina fotografica digitale di seguito indicata: FOTOCAMERA DIGITALE KODAK FZ55 che, al suo primo utilizzo si rivela difettosa. Invio richiesta di reso del prodotto agli indirizzi indicati sul sito Web, sia in formato normale che come posta elettronica certificata. Nonostante vari solleciti al call center, interagendo con personale impreparato, e diverse comunicazioni sono ancora in attesa di ricevere informazioni circa la gestione del reso. Roberto Cani

A seguito di mio precedente reclamo relativo al mancato allaccio alla rete del mio nuovo impianto, e-Distribuzione risponde (vedi allegato 1) che hanno dei problemi sull'iter semplificato, quello indicato per un nuovo impianto e che la Società alla quale io ho conferito il mandato avrebbe dovuto procedere con l'iter ordinario. Questo avviene a oltre 5 mesi di distanza, dopo che e-Distribuzione aveva aperto un incidente informatico interno e non ha mai fornito la soluzione alternativa. Nonostante questo e-Distribuzione rifiuta qualsiasi colpa (sic!). Procediamo con l'iter ordinario, ma questo viene bloccato (vedi allegato 2) chiedendo integrazioni che però riguardano il vecchio impianto già dismesso e che non possono più essere fornite. E-Distribuzione stessa aveva già dismesso da tempo il vecchio impianto e tolto il relativo contatore! A questo punto io sono ancora senza l'allaccio alla rete del mio nuovo impianto. Sono passati oltre 6 mesi dalla domanda originaria ed ancora non so quando questo allaccio sarà finalmente operativo. Rinnovo con insistenza la mia richiesta di un rimborso adeguato per la mancata immissione in rete dell'energia prodotta nel periodo di mancato allaccio per colpe imputabili esclusivamente a e-Distribuzione. Autorizzo sin d'ora e-Distribuzione a pubblicare sul portale la risposta relativa a questa pratica. Elena Zambon 3475427310