Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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S. L.
10/03/2025

Mancanza di prodotti ordinati nel sito di Farmasave

Spett. Farmasave.it In data 01/01/2025 ho acquistato presso il vostro negozio online dei farmaci pagando contestualmente in anticipo con la carta l’importo di 166.90 Euro. Riferimento ordine 104016979 . Vi ho scritto vari email per contestare il fatto che mi sono arrivati ne anche la metà dei prodotti ordinati e pagati, inizialmente ho parlato al telefono con voi in qui mi avevate detto di scrivere un email nel email segnalare i prodotti mancanti, da qul momento da voi ho ricevuto sempre la stessa risposta in qui voi date la colpa alle poste per pacco aperto da loro e rubato e che io non dovevo ritirare quel pacco, e che io secondo voi dovrei denunciare le poste italiane per questa cosa ! il pacco e stato ritirato in un tabacchino e nel momento del ritiro in qui il tabacchino pieno di gente e io anche di fretta non potevo controllare subito e ho fatto foto del pacco,in qui sembrava ok al momento del ritiro , una volta che il pacco e stato aperto abbiamo constatato che mancavano più di metà dei prodotti ordinati e che il pacco era troppo piccolo per contenere tutti i farmaci ordinati e pagati dal sito di Farmasave, era evidente che il pacco era mandato appositamente in quel modo da chi lo aveva gia preparato, il pacco presentava poco di nastro trasparente pero nessun danneggiamento e da li si vedeva che quel nastro era messo apposta per dare colpe alle poste che in questo coso non centra nulla. La descrizione dei prodotti ( farmaci) mancanti li avete nel primo Email che vi ho mandato. Voglio i soldi o i prodotti mancanti indietro al più presto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
G. E.
10/03/2025

RSinistro 2025009984 - Targa/Telaio GJ428HZ

Buongiorno,il 24 gennaio la mia auto è andata a fuoco, ad oggi sono ancora in attesa del risarcimento, vorrei sapere quanto tempo hanno per chiudere la pratica, visto che sto continuando a pagare il finanziamento sempre con una finanziaria FCA.

Chiuso
F. F.
10/03/2025

addebiti indesiderati e non richiesti

buongiorno in data 28 Maggio 2024 ho compilato un curriculum presso questo sito e mi è stato richiesto un costo da pagare di 0,95 pensando fosse finita li non mi sono più interessato alla cosa, tra l altro ho pagato con una carta di credito ricaricabile che uso molto poco ma che riceve dei pagamenti continui. Questa mattina faccio una verifica e mi accorgo che da allora ogni mese ricevo un addebito di € 29,95 senza alcuna comunicazione da parte loro una mail una fattura una qualsiasi comunicazione che mi avrebbe fatto recedere, solo addebiti. da allora e fino a questa mattina non ho fatto alcun accesso al sito e non ho mail ultilizzato il loro servizio. chiedo ora se devo chiudere il servizio e se posso in qualche modo ottenere un rimborso di tutto il denaro che mi è stato estorto ingiustamente, oltretutto senza alcuna fattura o comunicazione di avvenuto addebito, ho ricevuto una sola mail. Rimango in attesa di comunicazioni. buona giornata

Chiuso
D. D.
09/03/2025
TIM S.p.A.

Addebito Modem dopo disdetta

Spett. TIM S.p.A., Sono titolare del contratto per abbonamento tv specificato in allegato. Con la presente intendo contestare le fatture n° RP01595023, RP01735205, RP00139210 e RP00267856 relativa al periodo dal novembre 2024 a febbraio 2025 in quanto gli addebiti fatturati pari a € 20,00 non corrispondono a quanto stabilito dall’offerta da me sottoscritta, in quanto il modem è stato riconsegnato per disdetta nel mese di ottobre 2024 Vi invito per tanto a verificare quanto sopra e a procedere all’annullamento immediato di tali importi mensili di € 5,00 e contestualmente al rimborso della somma indebitamente pagata pari ad [€] 20,00. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia bolletta contestata Copia contratto Copia documento di identità

Chiuso
F. M.
09/03/2025

Mancata consegna del prodotto e nessun rimborso.

Spett. FARMAè, In data 8-02-2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 3 CONFEZIONI dell'INTEGRATORE SMART D3 MATRIX GOCCE 15ML ,pagando contestualmente tramite paypal, l’importo di € 45.18 totali di cui € 15.06 a confezione. In data 12-02-25 mi è stato comunicato tramite email che "per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine #1017759780 non è andato in totale allestimento per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni al rimborso". Ho atteso i 14 giorni richiesti per il rimborso della merce non pervenuta che ancora non è arrivato. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto nè la merce e nè tantomeno alcun rimborso. Ho inviato numerosi solleciti, sia per email che dal format della loro pagina ,ma nessuno ha mai risposto. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato o al relativo rimborso. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Risolto
F. M.
09/03/2025

Mancata consegna prodotto e nessun rimborso.

Spett. FARMAè, In data 8-02-2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 3 CONFEZIONI dell'INTEGRATORE EMACRIT 30 Capsule pagando contestualmente tramite paypal, l’importo di € 54.90 totali. In data 12-02-25 mi è stato comunicato tramite email che "per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine #1017759723 non è andato in totale allestimento per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni al rimborso". Ho atteso i 14 giorni richiesti per il rimborso della merce non pervenuta che ancora non è arrivato. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto nè la merce e nè tantomeno alcun rimborso. Ho inviato numerosi solleciti, sia per email che dal format della loro pagina ,ma nessuno ha mai risposto. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato o al relativo rimborso. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Risolto
A. P.
09/03/2025

Problema con una vendita

Buongiorno ho bisogno del vostro aiuto. In data 18 febbraio ho venduto un articolo su Vinted. Arrivato a destinazione l’acquirente ha detto che presentava dei graffi. Cosa non vera visto che ho fatto le foto al prodotto e non presentava nulla. Era perfetto in confezione integra. Comunque nonostante tutto ho accettato il reso. Una volta ricevuto il mio articolo era davvero in condizioni assurde. Presentava numerosi graffi, arrivato con la confezione originale strappata ed in più la scatola della spedizione era tutta danneggiata. Dopo tutto questo Vinted ha dato ragione all’acquirente. Io adesso mi ritrovo con un prodotto quasi invendibile per le condizioni in cui mi è stato restituito

Chiuso
D. L.
09/03/2025

Samsung Galaxy S21 5g schermo nero

Buongiorno, mio padre nel 2021 ha acquistato nell'anno 2021 uno smartphone Galaxy S21 G5 spendendo una cifra ad un prezzo di circa mille euro, sempre tenuto benissimo, caricato rigorosamente con caricatore originale, mai soggetto a fonti di calore. Dopo uno degli ultimi aggiornamenti lo schermo è diventato improvvisamente nero diventando rovente al tatto circa due mesi fa. Lo abbiamo portato in un centro specializzato, il quale ci ha comunicato che la scheda madre era guasta e che non eravamo i primi a portare questo modello di telefono con tale tipologia di guasto, Dato il costo notevole del telefono e dato che il motivo del gusto è imputabile all'ultimo aggiornamento effettuato (metà gennaio 2025) e tenuto conto del disagio derivante dall'inutilizzo di app importanti come la gestione delle utenze familiari e bancarie- CHIEDO che Samsung fornisca un nuovo telefono (anche più economico) a titolo di risarcimento danni. Al momento ci siamo trovati costretti a utilizzare un vecchio Samsung (S8) per il quale non sono più disponibili aggiornamenti. Allego alcuni pdf scaricati da Google in merito alle stesse problematiche riscontrate da più consumatori sullo stesso modello di telefono. Si resta in attesa di cortese riscontro. Cordiali saluti .

Chiuso
C. D.
09/03/2025
AEMIDAFINANCIAL SRLS

VISURA CRIF

Buonasera, in data 09 Agosto 2023 ho effettuato sul vostro sito l'acquisto dell'ordine:VISURA CRIF,PACCHETTO COMPLETO VISURE per un totale di Euro 48,00. Ma non ho ricevuto mai nessuna documentazione del servizio richiesto. Nonostante i molteplici solleciti inviati a mezzo email non ho mai ricevuto il rimborso. Pertanto chiedo con la presente il rimborso immediato del servizio acquistato e non ricevuto per un importo di Euro 48,00. GRAZIE MILLE

Chiuso
D. B.
09/03/2025

Blocco account senza avviso

Buongiorno, sono un utente Subito.it da 15 anni, (prime pubblicazioni di articoli marzo 2010) e ho sempre serenamente utilizzato il servizio. Di recente mi sono accordo che mi é stato rimosso l’ unico annuncio che avevo online, e ora non posso più inserire annunci. Sembra anche che non posso comunicare con gli utenti nelle varie chat delle compravendite ancora in attività. Questa è la prima volta che mi succede. Stamani ho ricevuto una mail direttamente dallo staff di Subito.it la quale mi indicava che un annuncio é stato rimosso per via di una segnalazione con la motivazione “ALTRO”che é stata accolta. Da NESSUNA PARTE Subito mi ha comunicato il BLOCCO TOTALE di tutte le mie attività di compravendita ma SOLO e SPECIFICATAMENTE l’ annuncio segnalato di cui tra l’altro non comprendo le motivazioni. Invece ora mi trovo con l'account completamente bloccato dalla messa in inserzione degli articoli, e tutte le mie inserzioni cancellate. Chiedo lumi su questa decisione drastica in quanto non mi é stato comunicato nessun limite o blocco nella pubblicazione di nuovi annunci che invece sto constatando. Grazie a Voi di altroconsumo. Dario

Risolto

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