Bacheca dei reclami

Spett. Farmae’] In data 4 aprile2025] ho acquistato presso il Vostro negozio un [paio di zoccoli sanitari calzuro] pagando contestualmente l’importo di [€39,33. Ordine 1018174756 A causa di un vostro errore di stock in magazzino il prodotto era acquistabile ma in realtà non disponibile e quindi non mi è stato inviato. I miei soldi del rimborso li state ad oggi ancora trattenendo senza un motivo giustificabile In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Ad oggi è il secondo reclamo che faccio e voi fate tante promesse ma il rimborso non è ancora stato effettuato

Buongiorno, Vi chiedo di farmi avere al più presto delle spiegazioni per il mancato rimborso dell'ordine numero 1018278396 che ho svolto il 17 aprile 2025, di cui mancavano due prodotti per un valore totale di 31.75€ che devono ancora essermi rimborsati. Vi ho scritto e contattato più volte via email ma non ho mai ricevuto risposta.

In data 08/05, come da indicazioni online, invio una raccomandata con ricevuta di ritorno alla sede di Milano con un ASSEGNO da versare. La consegna è avvenuta il 14/05 (come da prova di consegna) e l'assegno andava versato entro il 17/05. Dopo giorni passati a contattare prima il robot Leo e aspettare aspettare ASPETTARE di parlare con gente reale la prima operatrice mi dice "tranquilla, vedrà l'incasso entro 2 giorni" era il 19/05. Attendo e non vedendo nulla, ricomincio la perdita di tempo con la chat e il 23/05 un'altra operatrice mi dice che lo stanno rinviando a me. Praticamente, hanno fatto scadere la data e mi hanno rimandato indietro l'assegno con raccomandata semplice SENZA CHIAMARMI O AVVISO DI NESSUN TIPO. Ad oggi non ho ricevuto NULLA, l'assegno probabilmente è smarrito e io non riesco a parlare con nessuno. ESIGO DI ESSERE CONTATTATA DA UNA PERSONA REALE CHE ABBIA INFORMAZIONI REALI. In caso di smarrimento ho bisogno di un documento da parte di ING che dichiari la perdita a causa loro perché non hanno voluto pagare 2€ in più di raccomandata assicurata. Con quei soldi devo fare dei pagamenti, non certo lasciarli a lNG. MI STANNO CREANDO PROBLEMI.

Spett. Farmae In data [17/04/2025] ho acquistato presso il Vostro negozio tre pacchi di integratori pagando contestualmente l’importo di 61,05€. Rimborso non effettuato In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Aspetto due rimborsi da ordini effettuati su due farmacie: 1) Farmaeurope, il 5 aprile 2025 (Ordine: 401943168), importo €11,97. 2) Farmae, il 28 aprile 2025 (ordine #1018353301), importo €11,36. Dopo innumerevoli solleciti, ad oggi non ho ricevuto i miei soldi. E purtroppo ho scoperto che non sono la sola.

Spett.le Farmaè, In data 28 marzo effettuavo l'ordine n. 1018107595 pagando un totale complessivo di 24,82 €. Il 4 aprile ricevevo una notifica di quanto segue da parte da vostra: "per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine #1018107595 non è andato in totale allestimento per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni al rimborso". In particolare, nessuno dei prodotti è stato consegnato. Trascorsi 2 mesi e diversi solleciti, tuttavia, il rimborso non è ancora stato ricevuto. Vi diffido pertanto ad effettuare il rimborso con celerità ed in ogni caso entro 3 giorni dalla ricezione della presente. Distinti saluti, Carlo Garofalo

Alla cortese attenzione del Servizio Clienti di Booking.com, mi rivolgo a voi in merito alla prenotazione effettuata tramite la vostra piattaforma e successivamente annullata unilateralmente in data 6 maggio 2025. Avevo regolarmente prenotato e già pagato l’importo di 275 euro per un appartamento che, a pochi giorni dal mio arrivo, mi è stato comunicato tramite email non potesse più ospitarmi. A causa di ciò, sono stato costretto a riprenotare un nuovo alloggio con solo 6 giorni di anticipo, subendo disagi organizzativi ed economici. Il problema principale, tuttavia, è che a quasi un mese di distanza dall’annullamento non ho ancora ricevuto il rimborso dell’importo versato. Inoltre, su vostra indicazione, mi è stato richiesto di contestare l’operazione tramite la mia banca, Intesa Sanpaolo, il che ha aggravato ulteriormente la situazione: -la banca ha bloccato la mia carta per una questione di sicurezza e per effettuare la contestazione; -sono attualmente sprovvisto di una carta di pagamento, ciò significa che posso solo pagare in contanti e non posso effettuare prenotazioni tramite internet; -ho dovuto ordinare una nuova carta al costo di 30 euro, che devo ancora ricevere. Tutto questo ha comportato notevoli disagi e difficoltà nella mia vita quotidiana e lavorativa, causati direttamente da un problema non imputabile a me, ma alla gestione inefficiente della vostra piattaforma. Pertanto, richiedo con urgenza che venga effettuato il rimborso completo di 275 euro, relativo alla prenotazione annullata, e che vengano valutati eventuali risarcimenti per i disagi subiti. Barra Antonio

Ad aprile 2024 mi sono ritrovata una serie di addebiti di € 90 al mese a partire dal ottobre 2023. Con una spesa iniziale di€ 9,99. Ma è un sito per animali e io non ho animali. Non riesco a venirne a capo. Mi hanno rimborsato una piccola somma, grazie alla mia banca. Mi dicono di scrivere una mail di specifica. Ne ho scritte almeno 30 ma non mi risponde mai nessuno. Mi devono rimborsare ancora € 324,99. Come devo fare?

In data 20 marzo effettuavo l'ordine n. 0614781456 pagando un totale complessivo di 20,87 €. Il 27 marzo ricevevo una notifica di quanto segue da parte da vostra: "per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine #0614781456 non è andato in totale allestimento per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni al rimborso". Trascorsi oltre 2 mesi e diversi solleciti, tuttavia, il rimborso non è ancora stato ricevuto. Vi diffido pertanto ad effettuare il rimborso con celerità ed in ogni caso entro 3 giorni dalla ricezione della presente. Distinti saluti, Carlo Garofalo

Spett. Farmae In data 17/04/25 ho acquistato presso il Vostro negozio un 3 crema Anonet e 3 Olio Vea pagando contestualmente l’importo di 78€ Ho ricevuto SOLO 2 olio vea perciò voglio il rimborso del prodotti mancanti. Il numero ordine è questo 1018246268 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.