Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
R. F.
30/05/2025

Mancato invio biglietti

SPettabile Fly Go VOYAGER, nel mese di novembre 2024 ho acquistato 4 biglietti aerei (vedi allegato) per un totale di 682,24 euro. I numeri di prenotazione sono i seguenti: 108303517 108303524 che mi avete comunicato con mail del giorno 04/12/2024. Nonostante le vostre rassicurazioni ad oggi non ho ricevuto alcuna conferma in merito all'avvenuto acquisto. Chiedo pertanto il rimborso integrale degli stessi sulla carta di credito con la quale ho effettuato l'acquisto, della quale ricordo estremi: nome roberto cognome ferri scadenza 11/25 codice sicurezza: 871 Allego vostra comunicazione di acquisto. Distinti saluti Roberto Ferri

Chiuso
M. P.
30/05/2025

Ordine #1018535270 FARMAE' NON CONSEGNATO

Spett. FARMAE' In data 18-05-2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 2 prodotti: VEA LIPO 3 50 ml e VEA LIPOGEL 50 ml, pagando contestualmente l’importo di 38,95 euro. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che avreste inviato l'ordine al più presto e che le spedizioni vengono effettuate in 24/48h lavorative, esclusi i fine settimana e i giorni festivi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, tramite il form del vostro sito e svariate email a refunds@taleagroupspa.com, info@farmae.it e amministrazione@farmae.it, non ho ancora ricevuto la merce. Non è possibile in alcun modo contattarvi telefonicamente in quanto non disponete di contact center, rendendo impossibile ricevere un vostro riscontro. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Risolto
O. M.
30/05/2025

Ordine non ricevuto

Spett. Fatmacia Loreto Gallo In data [13-05-25] ho acquistato presso il Vostro negozio online pagando contestualmente l’importo di € 36,42 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 72 ore Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 20 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Risolto
E. F.
30/05/2025

rimborso non effettuato

Sono passati più di 14 gg all’ annullamento dell ordine fatto da loro per mancanza di prodotti. Chiedo il mio rimborso in modo tempestivo

Chiuso
D. M.
30/05/2025

Conciliazione

Salve, Con la presente intendo riaprire il ticket relativo alla conciliazione numero 288152I156468, in merito al danno per negligenza causato dai corrieri Sda per la consegna con numero TP1740872625. Chiedo che venga riaperto il ticket e che venga emesso il rimborso pari a euro 45 precedentemente stabilito e inizialmente non accettato in quanto nettamente inferiore al valore del prodotto danneggiato. Cordialmente, Dario Masciale

Chiuso
L. L.
30/05/2025

Bolletta troppo alta

Buongiorno, ho ricevuto la prima bolletta dal costo troppo alto, mi risultano costi molto più alti rispetto quelli sottoscritti da contratto. Confrontando addirittura il mio gestore precendente con prezzo da contratto più alto del vostro (avendo avuto anche consumi più alti in quel mese) mi sembra molto strano che la bolletta per un solo mese sia così alta. Vorrei avere dei chiarimenti e se possibile avere un ricalcolo della bolletta cortesemente

Chiuso
S. T.
30/05/2025

Non ho ricevuto il pacco shein ma risulta firmato a nome mio che io non ho firmato niente

In data 15 maggio Ho fatto un ordine shein e che giorno 26/06/25 risulta consegnato dal corriere paack ma, apparte che a me non è arrivato niente, e in più hanno firmato al posto mio e shein non vuole rimborsarmi i soldi perché per loro il pacco è stato consegnato.. Quindi se gentilmente potete aiutarmi

Risolto
E. G.
30/05/2025
Live Nation

Impossibile accreditarsi dopo 6 minuti!

Buongiorno, vorrei segnalare che alle 10:06 i posti riservati alle persone con disabilità risultavano già esauriti. Per il concerto dei METALLICA allo stadio dall'Ara! So che i posti disponibili sono 70 per utenti in carrozzina e 280 per disabili deambulanti. Ero collegato al sito alle 10 in punto, ma il modulo è diventato attivo solo dopo un paio di minuti. Alle 10:06, al momento dell’invio, i posti risultavano già terminati (ho anche uno screenshot a conferma). Ho un’invalidità al 100%, quindi teoricamente dovrei avere una forma di priorità, e invece non ho avuto neanche modo di inviare la richiesta. So che come me tanti altri disabili sono stati attivi alle 10 pronti per la registrazione al sito studiosonline ma hanno avuto lo stesso problema mio. Non è possibile che dopo 6 minuti i posti siano già esauriti. Mi permetto di sottolineare che il sistema adottato non mi è sembrato ben strutturato né trasparente. È normale porsi dei dubbi sulla regolarità della procedura. 6 minuti per accreditarsi le sembrano tanti? Segnalo questo non per polemica, ma perché situazioni simili rischiano di compromettere la credibilità delle tante realtà che si impegnano davvero per garantire accessibilità e rispetto ai diritti delle persone con disabilità. Sottolineo il fatto che studiosonline non accetta email come forma di prenotazione quindi è impossibile, chiuso il forum, contattare chiunque degli organizzatori!! 6 minuti! Le posso inviare anche il dissenso di un altra ragazza disabile che come me ha avuto lo stesso problema! Grazie per l’attenzione e buon lavoro.

Chiuso
F. P.
30/05/2025

Ordine pagato prodotti mai arrivati

Ho effettuato un ordine da questo sito il 16 maggio (ordine n.750535289) e nn ho ancora ricevuto nulla Non apprezzo questo sistema scorretto e desideroriavere indietro i soldi e che mi siano accredita sul mio metodo di pagamento

Risolto
S. S.
30/05/2025

Richiesta pagamento per danno inesistente

Buongiorno, ho noleggiato presso Italy car Rent aeroporto di Olbia un auto per il giorno 22/5/25 e restituita il 24/5/25. Ho stipulato un’assicurazione con AXA e non ho voluto quella che mi hanno proposto loro. Non ho avuto nessun incidente, al momento della restituzione non era presente nessuno ( ore 6.20 mattino ) Abbiamo quindi fatto un video dell’auto a 360 gradi e consegnato le chiavi al box. In giornata è arrivata una mail in cui ci contestavano dei segni sul paraurti anteriore, segni che alla riconsegna non c’erano. Purtroppo essendo molto in basso sul paraurti, dal nostro video non si riesce a vedere nitidamente il punto. Ma sono segni che avremmo visto al momento della registrazione video. Abbiamo contestato, ma loro insistono col danno e ci hanno inviato una fattura di 250 euro che spero pagherà l’assicurazione. Abbiamo già visto, purtroppo dopo, altri reclami simili al nostro, sempre più o meno la stessa cifra. Non acquistando la loro assicurazione, questo è il risultato. Purtroppo non ho nulla per poter contestare. È la nostra parola contro la loro.

Chiuso

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