Bacheca dei reclami

Spett. MONDO CONVENIENZA In data 12 Settembre 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio una cucina Alice pagando contestualmente l’importo di 1416,42 euro come caparra per poi saldare alla consegna altre 5670,00 euro per un totale di euro 7086,42. Ad oggi 30 Maggio la cucina che ho montata in casa é priva di ANGOLO, difatti i pezzi per completare la cucina arrivano sempre di misure errate. Sia per quanto riguarda la misura del top sia per quanto riguarda l'alta sotto che fa da angolo alla cucina. La prima consegna é avvenuta in data 16 Novembre e si é aperta subito una richiesta di assistenza in quanto misure errate angolo, mi sono anche presentata in sede a Trezzano sul Naviglio parlando con una responsabile, la quale mi ha fatto firmare il reso rassicurandomi che avevano già provveduto al riordine del pezzo. Questo dopo aver fatto uscire nuovamente il geometra per riprendere le misure (seconda uscita geometra). Passano due mesi senza che io possa utilizzare la cucina in quanto non montata per questo problema. In data 17 Gennaio arrivano per la consegna dei pezzi mancanti, e qui siamo al secondo caso che si ripresenta la condizione di misure errate top e anta angolo cucina. Si riapre nuovamente un ticket di assistenza e decidono di far riuscire un altro geometra (terza uscita geometra), passano altri due mesi e mezzo e in data Primo Aprile si ripresentano per montaggio pezzi mancanti (terza uscita), ancora una volta misure angolo errate, riaprono la segnalazione. E in questa occasione quelli addetti al montaggio mi recano un danno al secondo topper (che era di misure corrette e montato correttamente). Quindi a questo punto oltre alla segnalazione dell'angolo ancora errato, aggiungono il riordine del secondo topper, dicendomi che si sarebbero presentati la volta successiva anche con l'idraulico in quanto per togliere il topper danneggiato da loro avrebbero dovuto togliere tutti gli allacciamenti degli elettrodomestici !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Passa un altro mese e mezzo e il 21 Maggio (quarta uscita Montaggio), misure top angolo ANCORA SBAGLIATE. Inoltre aggiungono che non possono mettere i faretti e togliere il topper giusto per sostituirlo ( danneggiato DA LORO la precedente uscita), perché ci sono le piastrelle!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Innanzitutto le piastrelle me lo avete detto voi che potevo metterle in quanto non andavano ad impattare con la sostituzione dell'angolo, secondo i faretti avete sbagliato voi a non montarli in concomitanza col montaggio pensili superiori (vi avevamo anche suggerito che forse dovevate far passare il filo per i faretti, ma niente), montati senza considerare il montaggio dei faretti. Ma a prescindere da tutto ciò la condizione di smontare le piastrelle dipende dal vostro danneggiamento topper !!!!!!!!!!!!! Infatti in tutti i precedenti casi nessuno ha mai menzionato problema piastrelle. (ma solo successivamente vostro danno) In tutto ciò, nel mentre di questi mesi, ho anche aperto ticket per sostituzione parti danneggiate (pezzo sopra forno e sotto) mandando foto e poi sostituite. Sono veramente stanca, ho comprato una cucina ad angolo e l'angolo NON ESISTE. In tutti questi mesi, oltre ad avere accusato il disagio di non aver potuto utilizzare da subito la cucina (due mesi senza cucinare) ho preso giorni di ferie per le 5 volte le uscite del montaggio e le tre dei geometri per la presa delle misure. Ad oggi ho la cucina incompleta, angolo assente, faretti non montati, alzatina e battiscopa manco aperti, sono ancora imballati. Pensile di fianco al frigo idem non montato, lasciato a terra. Alla luce di quanto segnalato chiedo la risoluzione del contratto e il risarcimento dell'intero importo della cucina. Non ho intenzione di altre aperture ticket e nemmeno rilevamento ancora misure. Il prodotto che ho acquistato NON corrisponde a quello che mi trovo in casa. Non ho montata una cucina ad angolo!!!!!!!!!!!!! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti, Mara De Palma 3394421293

Spett. [prive by zalando] In data [13.05.2025] ho acquistato presso il Vostro negozio online 3 orologi] pagando contestualmente l’importo di [3087] oltre a [4.90] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [27.05.2025]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buonasera, desidero segnalare un problema riscontrato con uno dei prodotti Fage, si tratta dello yogurt greco Fage Fruyo Caffè, con data di scadenza 30/04/2025 e lotto di produzione P3 08:16. All’apertura del vasetto, ho trovato una sostanza che presenta caratteristiche anomale, riconducibili a muffa. In allegato invio le foto in mio possesso a testimonianza del difetto riscontrato. Ci tengo inoltre a far presente che si tratta purtroppo della seconda volta in cui mi trovo ad affrontare una situazione simile nel giro di pochi mesi (già avvisata la Fage, chiaramente nessun riscontro al tema di conservazione). In questo caso, la situazione appare ancora più rilevante: ho acquistato 4 vasetti lo stesso giorno e 3 li ho consumati nei giorni precedenti. Già allora avevo notato una consistenza sospetta, ma avevo ipotizzato si trattasse di un problema di conservazione presso il punto vendita (Esselunga). Alla luce di quanto riscontrato ora, però, ritengo che si tratti di un difetto di produzione. Ho già provato a contattare Fage direttamente e mi è stato proposto un buono acquisto di 4€, che però, chiaramente, non può compensare il disagio causato. Oltre alla questione economica, ciò che ritengo fondamentale è comprendere da cosa sia derivato il problema. Grazie, Cordiali saluti

Buongiorno, Ricevo nuovo sollecito da parte di azienda YOUVERSE -sede di Firenze, società soggetta all attività di direzione e coordinamento di Autostrade per l Italia- per "mancato pagamento pedaggio". Dichiaro di NON aver MAI effettuato transito ne di essermi MAI recata nella zona dichiarata nella missiva ricevuta: - data: 20/02/2025 - ore 10.11 - n rapporto: 2432027759 - zona ospedali -importo 4.95 Sul web riscontro numerose segnalazioni con medesime circostanze rispetto a questa presunta società di recupero crediti. Ribadisco la mia ESTRANEITÁ AL TRANSITO e Richiedo CONTROLLO DOCUMENTAZIONE. Resto in attesa di un celere e gradito riscontro. Cordialmente N.P

Spett. Ssc Napoli Official Store online In data data 24/05/2025 ho acquisto presso il Vostro negozio online un T shirt pagando contestualmente l’importo di 30 euro oltre a 6,50 di spese di spedizione. Numero ordine: DSRFWHDIP Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 2 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. Farmaé In data 01/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio alcuni prodotti pagando contestualmente l’importo di € 30,60. Ylenia Scozia Ho effettuato l'ordine numero 1018376848 e il 6/05 mi è arrivata un'email di comunicazione di rimborso a causa di problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Il rimborso non è mai avvenuto nonostante siano passati i 14 giorni lavorativi previsti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, In data 30 Aprile 2025, il sottoscritto Alessandro Marsano, ha effettuato ordine n. 0614904943 presso il sito di Amica Farmacia del valore complessivo di 22,33€. Il giorno 5 Maggio l’azienda mi comunica che i prodotti non sono in stock e che pertanto avrebbero provveduto al rimborso totale dell’ordine entro 14 giorni lavorativi. Dal giorno 5 maggio, nonostante i miei continui tentativi di contatto e sollecito alla loro assistenza (teoricamente attiva esclusivamente online) non ho più ricevuto alcun tipo di riscontro in merito alla data in cui avrei ricevuto il rimborso pari a 22,33€. Richiedo un riscontro urgentissimo, il rimborso immediato e anche una spiegazione del comportamento avuto da Amica Farmacia. Saluti, Alessandro Marsano 3385988780

Il fornitore non fornisce le ricevute di pagamento e non consente al cliente di scaricare le ricevute dei pagamenti effettuati quando i pagamenti vengono effettuati attraverso il loro portale. Dopo numerosi tentativi e numerose richieste, gli operatori di edison luce e gas affermano che non si possono ricevere le ricevute di pagamento in questione e affermano che la situazione della sezione "My edison" è sufficiente per tenere traccia dei pagamenti effettuati e del saldo cliente. Tuttavia, sono fortemente dubbiosa sulla regolarità di questa situazione. Chi mi assicura che il portale "My edison" non venga deprecato un giorno o l'altro? Chi mi assicura contro possibili perdite di dati dovuti a migrazioni o semplici attacchi al sistema che possano modificare gli stati delle mie fatture pagate? Nessuno. Se Edison tra 18 mesi verrà a richiedere il pagamento di una fattura non avrò nessuna prova di pagamento tra le mani, e sarei costretto ad effettuare un nuovo pagamento. I collaboratori del servizio clienti affermano che "la riga dell'estratto conto è sufficiente a dimostrare il pagamento"? A me non risulta, in quanto il carattere probatorio dell'avvenuto pagamento può essere ricollegato al numero di riferimento del pagamento o numero fattura, cosa che non è presente nell'estratto conto bancario. Desidero ricevere, come da mio diritto, le ricevute dei pagamenti effettuati. Grazie

SPettabile Fly Go VOYAGER, nel mese di novembre 2024 ho acquistato 4 biglietti aerei (vedi allegato) per un totale di 682,24 euro. I numeri di prenotazione sono i seguenti: 108303517 108303524 che mi avete comunicato con mail del giorno 04/12/2024. Nonostante le vostre rassicurazioni ad oggi non ho ricevuto alcuna conferma in merito all'avvenuto acquisto. Chiedo pertanto il rimborso integrale degli stessi sulla carta di credito con la quale ho effettuato l'acquisto, della quale ricordo estremi: nome roberto cognome ferri scadenza 11/25 codice sicurezza: 871 Allego vostra comunicazione di acquisto. Distinti saluti Roberto Ferri