Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho un grosso problema con i pagamenti di 2 liste di libri usati. Io ho dato iban di un conto corrente bancario e non so chi, non so come, ha effettuato il pagamento con Paypal. Ma io NON ho paypal. Il servizio clienti non riesce a capire questo PICCOLO dettaglio. Se io fornisco l'iban di una banca e ripeto, non ho Paypal mi spiegate come diamine è possibile che il pagamento vada a buon fine?Voglio essere pagata per le 2 liste ricevute ovvero 513570 e 513871, visto che dite di aver effettuato il secondo pagamento tramite bonifico ma non è arrivato nemmeno quello!! Siete ai limiti dell'assurdo. Invece di fare finti tonti risolvete il problema che voi avete creato, visto che i libri ve li siete presi!!

HO ACQUISTATO UNA POLIZZA ASSICURAZIONE AUTO IN DATA 30/05/2025 DOPO RIPETUTE MAIL IN CUI, NEI GIORNI PRECEDENTI, COMUNICAVO CHE IL DATO DEL PREVENTIVO "CONIUGATO" DA LORO STESSI SEGNATO NON ERA CORRETTO - MI COMUNICANO DI AVERE CORRETTO E CHE LA VARIAZIONE DA "CONIUGATO" A "SINGLE" NON COMPORTA ALCUN COSTO (DISPONIBILI TELEFONATE REGISTRATE DA VERTI STESSO). PAGO L'ASSICURAZIONE E MI CHIEDONO 25.76 EURO PER LA VARIAZIONE DOVUTA AD UN LORO ERRORE E RIPETUTAMENTE SEGNALATA CON PIù MAIL. PRECISO CHE NEL LORO SITO INTERNET è INDICATO CHE LO STATO NON INFLUISCE SUL COSTO DEL PREMIO. La cosa più grave è che l'operatrice al telefono sostiene che se non dovessi pagare la differenza di 25.76 euro non sono assicurata in caso di sinistro

Spett. Leroy Merlin sede Lissone In data 26.02.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio di Lissone una cucina componibile completa di elettrodomestici e servizi di smontaggio-smaltimento- posa-montaggio, pagando contestualmente l'importo complessivo di € 9.108,30. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 40/60 gg. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto l'indicazione certa di consegna più volte procastinata che mi sta creato disagi organizzativi e danni economici (anche biglietti aereo). A causa di questo vostro ritardo che ha superato ogni limite di tolleranza chiedo un ristoro adeguato nella forma da decidersi. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre il 15 giugno 2025, quanto riferito al mio ordine. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

HO ACQUISTATO UNA POLIZZA ASSICURAZIONE AUTO IN DATA 30/05/2025 DOPO RIPETUTE MAIL IN CUI, NEI GIORNI PRECEDENTI, COMUNICAVO CHE IL DATO DEL PREVENTIVO "CONIUGATO" DA LORO STESSI SEGNATO NON ERA CORRETTO - MI COMUNICANO DI AVERE CORRETTO E CHE LA VARIAZIONE DA "CONIUGATO" A "SINGLE" NON COMPORTA ALCUN COSTO (DISPONIBILI TELEFONATE REGISTRATE DA VERTI STESSO). PAGO L'ASSICURAZIONE E MI CHIEDONO 25.76 EURO PER LA VARIAZIONE DOVUTA AD UN LORO ERRORE E RIPETUTAMENTE SEGNALATA CON PIù MAIL. PRECISO CHE NEL LORO SITO INTERNET è INDICATO CHE LO STATO NON INFLUISCE SUL COSTO DEL PREMIO

Spett. Edreams Ho acquistato due biglietti aerei tramite eDreams: • il primo a dicembre 2024, • il secondo a marzo 2025. Dopo queste prenotazioni, senza alcuna comunicazione preventiva o consenso esplicito, mi è stato attivato un abbonamento eDreams Prime, e in data 24/05/2025 mi è stato addebitato €89,99. Ho contattato telefonicamente il servizio clienti e ho richiesto l’annullamento immediato della sottoscrizione. Mi è stato promesso un rimborso parziale di €45, ma ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso. Successivamente, in data 29/05/2025, è avvenuto un secondo addebito identico di €89,99, completamente non autorizzato. Ho fornito le prove: estratto conto, email, cronologia delle chiamate. Tuttavia, eDreams ha negato la responsabilità o fornito risposte evasive. Durante un secondo contatto telefonico, mi è stato detto che la mia carta è associata a un altro account appartenente a una persona con cui ho viaggiato nel dicembre 2024, ma con cui ora non ho più alcun contatto. Il servizio clienti ha affermato di non poter scollegare la mia carta da quell’account, il che è assolutamente inaccettabile, considerando che: • Io sono la titolare della carta, • Non ho mai autorizzato l’uso permanente della mia carta da parte di terzi, • Non ho accesso a quell’account, quindi non posso nemmeno revocare il consenso, • eDreams tratta i miei dati di pagamento in modo scorretto e potenzialmente illegittimo, in possibile violazione del GDPR. Ho già richiesto un chargeback presso la mia banca (Mooney) e sto raccogliendo testimonianze per un’azione legale collettiva contro eDreams, poiché ho trovato centinaia di casi simili online. Con la presente: • Richiedo il rimborso completo di €179,98 (entrambi gli addebiti), • La cancellazione immediata dell’abbonamento Prime, • La rimozione della mia carta da qualunque profilo terzo, • E una verifica formale delle pratiche commerciali e di gestione dati di eDreams da parte delle autorità competenti. Confido nel vostro intervento tempestivo per tutelare i miei diritti di consumatrice e la sicurezza dei miei dati personali. Cordiali saluti, Polina Malysheva polinamabiks@icloud.com

Spett. Farmaè come da conferma ordine allegata, in data 03/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online i seguenti prodotti - Vea Nails Protettivo Unghie/Cuticole al prezzo di € 13,76 beneficiando di uno sconto di € 1,38 - La Roche Posay PigmentClar Crema Antiocchiaie al prezzo di € 25,30 pagando contestualmente l’importo totale di € 37,68 (al netto dello sconto sopraindicato). Il 07/05/25 ho ricevuto una vostra mail nella quale mi avete comunicato l'indisponibilità del secondo prodotto per il quale sarei stata pertanto rimborsata nel più breve tempo possibile e comunque entro 14 giorni lavorativi. Tuttavia ad oggi, trascorsi 23 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 25,30. Ho effettuato mediante Vostro form on line ben due richieste per ricevere informazioni, rimaste ad oggi senza risposta. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Comunicazione Farmaè indisponibilità prodotto

In data 29/04/2025 ho effettuato ordine web N° 0614899395, pagati in fase di ordine tramite carta di debito/circuito Mastercard. In data 30/01/2025 ricevo mail che informa che, causa errore di giacenza in magazzino, la merce risulta da tutti mancante e che riceverò il rimborso entro 14 giorni lavorativi. In data 6/05/2025 ho effettuato ordine web N° 0614923565, pagati sempre in fase di ordine tramite carta di debito/circuito Mastercard. L’8 maggio ricevo una mail che informa che parte della merce risulta mancante e quindi non ho ricevuto 3 pezzi dell’ordine effettuato. Anche in questo caso il rimborso è previsto nei successivi 14 giorni lavorativi dalla data della mail. Trascorsi 14 giorni dal ricevimento della mail relativa, provo a contattare Amicafarmacia. Peccato che le uniche risposte sono mail automatiche! L'unica modalità di contatto è la compilazione del form online. Ad oggi, 30/05/2025 non ho ricevuto ancora alcun rimborso. Chiedo pertanto di essere contattata dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto entro e non oltre questa settimana. Grazie.

In data 16/05/2025 acquisto un terminale da Windtre, mi viene spedito con corriere Bartolini in data 19/05/2025 con ddt nr, 50290152. Nella stessa data ricevo sms dal corriere che mi informa che la merce verrà consegnata il giorno 20/05. In data 20/05 non mi perviene nulla ma mi arriva ulteriore sms in cui viene riprogrammata la consegna per il 21/05. Il 21/05 non mi perviene nulla, non mi arriva nessuna comunicazione del corriere e quando vado ad inserire il tracking da loro fornito sul loro sito, mi esce "pagina non trovata" quando solo il giorno prima, attraverso il tracking riuscivo a vedere gli estremi della spedizione. Mi attivo subito chiamando il nr, verde (una decina di chiamate rimanendo in attesa anche mezze ore, senza che nessun operatore mi risponda) Attraverso il loro sito mi collego alla chat dove spiego il problema, e non mi viene fornito nessun dettaglio/riscontro. In data 28/05 apro segnalazione (ticket nr. 20664971) in cui chiedo delucidazioni con la massima urgenza. Non mi viene dato nessun riscontro. In data 29/05 contatto il servizio clienti di Windtre, spiego il problema, anche loro attraverso i loro terminali non riescono a vedere nessun aggiornamento e decidono di aprire ticket per conto loro. Al momento che scrivo, nemmeno loro hanno avuto alcun riscontro. Ad oggi, 30/05, non ho mai avuto nessun riscontro di una consegna presa in carico da Brt il 19/05 e che doveva essere consegnata con corriere espresso in data 20/05. Si tratta di un terminale di un certo valore e necessario in quanto se ho deciso di acquistare un telefono è perchè quello che ho non funziona più. Ho deciso di rivolgermi ad altroconsumo in quanto non ritengo corretto questo silenzio da parte del corriere e spero che questo reclamo venga almeno preso in considerazione e che mi vengano forniti maggiori dettagli. Sono tollerante ad eventuali ritardi nella consegna, ma purchè mi vengano comunicati. Grazie per l'attenzione Distinti saluti Carlo Vianelli

Buongiorno, Dopo aver effettuato una prenotazione con il sito Flygo.it non abbiamo ricevuto la carta d'imbarco. La prenotazione è stata fatta a nome di Consuelo Bosoni ed è stata pagata online con bancomat di cui allego transazione. Nonostante abbiamo provato a contattarli diverse volte non abbiamo ancora ricevuto un riscontro. Chiediamo pertanto che ci vengano restituiti i 92,08 €. In attesa attesa di un vostro riscontro anticipatamente ringrazio e porgo cordiali saluti Federico Bosoni