Bacheca dei reclami

Buongiorno, mi ritrovo un addebito mensile di circa 50 euro per un abbonamento non sottoscritto in quanto avevo solo provato ad 1 euro ed invece mio malgrado mi ritrovo questo abbonamento. Ritengo sia una truffa carpendo la buona fede e poi mi risulta che qualsiasi abbonamento possa essere risolto. Mi riservo anche azioni giudiziarie

Buongiorno, vorrei reclamare un fatto accaduto presso l agenzia Agos di Rovato con il consulente Fabrizio. Ho preso appuntamento per valutare un finanziamento richiesto on line . tramite otp chiesto per valutare la pratica il consulente ha firmato la stessa non specificando che fosse per la firma per il contratto vero e proprio. Praticamente mi è stato fatto firmare un contratto senza che lo leggessi con taeg superiore al 13%. Ho dato inconsapevolemente il codice otp senza dire neanche l iban dove ricevere il bonifico e riscuotere le rate. Mi è stata anche attivata una polizza assicurativa che non mi è stata neanche illustrata . Stamattina ho ricevuto l e-mail di accettazione ma ho già fatto il recesso del contratto tramite PEC, perché rivolgendomi al consulente Fabrizio ha saputo solo dirmi di mandare una raccomandata per il recesso del contratto. Il vostro consulente ha agito al limite della truffa utilizzando un mio otp senza farmi leggere per cosa fosse utilizzato. Resto in attesa di un Vostro riscontro

Questa mattina avevo l'incontro della firma del compromesso per l'acquisto della casa che sto trattando da mesi per mia figlia. Avrei dovuto pagare 40.000 euro di caparra. Per questo mi ero premunito fissando i limiti dei bonifici istantanei a 50.000 euro. Ho provato più volte a fare il bonifico di 40.000 ma la app di Banca ING DIRECT me lo ha bloccato adducendo un problema di sicurezza inesistente. Ho chattato con l'operatore Diego del loro servizio clienti e nemmeno lui ha potuto spiegarmi il motivo di questo blocco. Ho provato a fare bonifici per importi minori e anche non istantanei ma non è servito a nulla. Dopo avermi fatto saltare l'accordo per l'acquisto della casa, sembra che si vogliano tenere i miei soldi, che ora sono fermi sul loro conto e non posso fare nessun bonifico. Questo è assurdo e inaccettabile.

Buongiorno ho fatto richiesta di riattivazione polizza sospesa lunedì 16/03/2026 su veicolo con targa EF56065...al telefono l operatrice mi informa che la tempistica è di 24/48 ore...il giorno seguente 17/03/2026 chiamo per sapere se hanno ricevuto i documenti richiesti...e mi informano che i documenti li hanno ricevuti il 16/03/2026 e che la pratica è in "gestione" ad oggi siamo al 20/03/2026 dopo svariate chiamate (almeno due al giorno) e di conseguenza solleciti la polizza non è ancora stata riattivata.. è sempre in "gestione"...questo mi ha causato problemi nel raggiungere il posto di lavoro essendo purtroppo a cause di terzi la mia unica soluzione per poterlo raggiungere. Tutto quanto sopra precisato con la presente vi invito e formalmente vi diffido ad attivare la polizza assicurativa VRT0673065386-1 su targa EF56065 Entro e non oltre la giornata odierna. Con riserva di quantificare i danni patiti Ringrazio anticipatamente G.A.

Buongiorno, il 24 novembre venivo tamponato da un'auto e questa da una terza autovettura. Abbiamo compilato il modulo blu MA la terza autovettura si è invece allontanata lasciando solo i dati dell'auto e i documenti. Ho spedito tutto alla mia agenzia assicurativa GENERTEL+ ma da allora tra avvocati, periti, perizie e comunicazioni NON mi hanno potuto risolvere la questione. Sono passati QUATTRO mesi e NESSUNO sa darmi spiegazioni e SOLUZIONI. L'auto è ancora danneggiata e non posso riparla finchè loro non sciolgono il nodo...ma quale nodo se ho subito chiaramente un incidente e chiaramente sono il danneggiato visto che si tratta di un tamponamento???!!!

Buongiorno ho richiesto reintegro immediato del daldo conto corrente da Voi inopinatamente e senzacpreavviso azzerato.

In data 25 luglio 2025 avendo compiuto i 67 anni, ho richiesto la liquidazione della polizza Vita ( pratica n. 13647031, polizza n. 50005575237) ; unica comunicazione ricevuta il 29 settembre quando mi si richiedeva copia del mio nuovo documento di identità e mi si assicurava che la pratica era in lavorazione; da allora più nulla nonostante i numerosi reclami al call center che provvedeva alla apertura di ticket di reclamo cui non è mai seguito nulla; inviavo comunque in data 15/1/26 a Liquidazionivita_previdenza@postevita.it una mia mail e in data 11/3 una mia PEC a postevita@pec.postevita.it senza risposta - mi sembra che 8 mesi di attesa siano troppo. Conto su di Voi - Stefano Garavelli

Gentilissime, gentilissimi, ho ricevuto, a mezzo posta, una vostra comunicazione avente a oggetto: Risoluzione bonaria Cedente originaria: TIM S.p.A. - Codice Cliente: Nostro riferimento: 28632864 Non entro nel merito di quanto da voi richiesto, in quanto a voi già noto, ed entro subito nel merito della mia comunicazione. La vostra richiesta di rottamazione del presunto credito, vantato originariamente da TIM S.p.A., le cui ragioni sarebbero state da voi acquisite, mi risulta priva di fondamento; non sono mai stato cliente di TIM S.p.A. e, pertanto, mi pare difficile che possa aver maturato un debito verso tale Società; ma, come potrebbe capitare, potrei essere smentito se la vostra richiesta fosse corredata da adeguata documentazione che attesti tale mia posizione debitoria. Ho cercato di contattarvi telefonicamente per chiedere ragguagli, ma dopo alcuni tentativi e di inutile attesa sono riuscito solo a parlare con una vostra operatrice, la quale mi ha rinviato a un vostro consulente collaboratore che, mi si dice, mi avrebbe contattato quanto prima. Al momento non sono stato contattato da chicchessia e i miei successivi tentativi di contatto, al numero da voi stessi suggerito, sono risultati vani, procurandomi perdita di tempo. A seguito di mia successiva chiamata e dopo diversi minuti di attesa, una vostra operatrice mi ha nuovamente informato che sarei stato contattato da un consulente; a fronte della mia precisazione, con la quale ho informato di aver ricevuto stessa risposta il giorno precedente, senza tuttavia aver ricevuto alcuna chiamata, la stessa operatrice mi ha informato del loro tentativo di contattarmi nella stessa mattinata, proprio quando cercavo, inutilmente di contattarli. La circostanza mi è parsa alquanto sgradevole, soprattutto per il comportamento dell'operatrice (che non si è qualificata), che alle mie obiezioni e alla mia richiesta di essere messo in contatto direttamente con il consulente o comunque un addetto alle informazioni del caso ha risposto semplicemente interrompendo la comunicazione. Nel frattempo ho provato a ricercare eventuali situazioni simili alla mia presso associazioni a tutela dei consumatori; devo dire che ne ho trovate alcune del tutto simili se non del tutto identiche, per contenuti, soggetti, modalità. A questo punto lamento, da parte vostra, una sgradevole mancanza di trasparenza, soprattutto a fronte di una vostra richiesta di liquidazione, a vostro favore, del credito presunto che a maggior ragione seguito a ritenere infondato. Devo dire che anche la modalità di comunicazione di tale credito e di risoluzione bonaria, a mezzo di missiva e non di raccomandata, mi pare alquanto inappropriata; come si potrebbe definire, ad esempio, il limite temporale di 7 giorni (entro e non oltre) dal ricevimento della missiva per la rottamazione del credito mediante versamento in unica soluzione. Sulla base di quanto sopra, acquisite, tra l'altro, informazioni relative ad altre e innumerevoli vostre richieste, che certamente saranno del tutto fondate e legittime, in mancanza di qualsiasi dettaglio che avvalori la reale sussistenza della mia presunta situazione debitoria, originariamente verso TIM S.p.A. e oggi verso codesta spettabile Società, ritengo di non dover procedere alla liquidazione di alcunché, né mediante versamento in unica soluzione, né mediante un piano di rateizzazione. Laddove le vostre richieste fossero da voi reiterate, persistendo la mancanza di qualsivoglia documentazione circa la reale fondatezza della mia posizione debitoria, che vi invito a comunicarmi tempestivamente entro 7 giorni dal ricevimento di questa mia comunicazione scritta, mi vedrò costretto ad agire in via formale con diffida e a segnalare l'agire della vostra Società alle competenti autorità, per quella che potrebbe essere identificata come pratica commerciale scorretta. Nel frattempo condividerò questa comunicazione con le associazioni a tutela dei consumatori, anche al fine di fornire a codesta spettabile Società una occasione per migliorare la propria azione. La presente comunicazione inviata anche a mezzo PEC

Buongiorno , vi segnalo che oggi ho ricevuta una richiesta di risarcimento per un presunto credito non pagato a TIM SPA (di cui io non sono cliente da oltre 15 anni). Vi allego il testo che ho scritto alla societa: Oggetto: Contestazione RICHIESTA CREDITO INESISTENTE, richiesta risarcimento per tempo perso e diffida a cessare attività di recupero crediti inesistente Io sottoscritto Marco Calzia, nato a Saluzzo (CN) il 05/08/1962, residente in Viale Hans Clemer, 4 - SALUZZO (CN), in relazione allA lettera ricevuta con Riferimento: 28537004 ricevute dalla Vostra società, espongo quanto segue. In data 18/03/2026,ho ricevuto la lettera con la richiesat di pagamento, per TIM SPA, per mettermi in contatto con Voi ho perso 20 minuti, e fatto tre telefonate tutte senza esito, tranne una che l'operatrice mi ha detto che mi avrebbe fatto richiamare da chi aveva seguito la pratica. In tutte e tre le occasioni, dopo aver risposto, sono stato rimasto in attesa per diversi minuti per causa inesistente, senza che la chiamata venisse trasferita a un operatore competente o che venisse fornita una giustificazione valida. Tali condotte: Nonostante ci sia una legge spoecifica che obbliga le società come la vostra a pubblicare ed avere una PEC sul sito web (Art. 16, comma 6, D.L. 185/2008 e successive modifiche) le telefonate fatte a Voi per una contestazione di cui non conosco lacausa, è contrario ai codici di condotta del recupero crediti (UNIREC). Hanno causato una perdita di tempo lavorativo/personale quantificabile in complessivi 30 minuti fra attese telefoniche ingiustificate e scrittura della PEC in questione. Io ormai da oltre 15 anni non sono cliente TIM per nessuna utenza. Tutto ciò premesso, DIFFIDO la Vostra società a: Cessare immediatamente qualsiasi ulteriore contatto via MAIL o LETTERA senza aver consegnato comunicazioe formale e dettagliata a riguardo della pratica in questione citata come TIM SPA, resto in attesa di conoscere le motivazioni specifiche che hanno determinato tale richiesta urgentemente, o per via telefonica o scritta, essendo il credito richiesto inesistente/non dovuto. Inviare, entro 7 giorni dal ricevimento della presente, idonea documentazione che provi il titolo di cessione del credito e il dettaglio del debito vantato, in mancanza della quale procederò a denunciare la Vs. società alle autorità competenti (Garante Privacy, Antitrust, e Corte dei COnti) per pratiche commerciali scorrette. Inoltre, CHIEDO il risarcimento del danno per la perdita di tempo, calcolato forfettariamente in € 75,00] per il disturbo arrecato e per la gestione della Vs. pratica infondata. Il pagamento dovrà essere effettuato tramite bonifico bancario su IBAN: IT 34S0 3015 0320 0000 0000 56923entro 15 giorni dalla presente, seguirà emissione parcella. In mancanza di riscontro, procederò per vie legali a tutela dei miei diritti. MAIL INVIATA Acnhe ad Altroconsumo Saluzzo 18-03-2026 Marco Calzia +39 3483813799