Bacheca dei reclami

Esattamente dal 17 Agosto 2026 che aspetto che i miei soldi che ho su satispay, vengono trasferiti sul mio conto . L’assistenza non risponde all email e in più e’ vergognoso che non c’è un numero di telefono!!!!!

Da parecchi giorni mi ritrovo con il conto limitato per una semplice segnalazione, poi rientrata senza problemi, inoltre hanno bloccato le carte, non posso fare un bonifico, e i miei soldi sono completamente congelati: il denaro sul mio saldo fa parte di un contributo del Comune che ricevo per far sopravvivere un bambino disabile di 8 anni, Senza quei soldi non posso acquistare medicine né cibo; i signori di BBVA continuano a ricevere chiamate e messaggi, ma niente, il famoso dipartimento interessato non sblocca la situazione; questa mattina ho denunciato presso la procura della Repubblica, e l'arbitro bancario finanziario, inoltre mi sono rivolto alle associazioni dei consumatori per esporre il caso a livello nazionale, è bene che tutti sappiano di questa situazione vergognosa, dove manca perfino la più basilare umanità nei confronti di un bimbo disabile; appena possibile passerò ad altro istituto, intanto vado avanti con la magistratura, VERGOGNA.

Buongiorno, in data 16/07/2026 ho richiesto tramite PEC la chiusura del conto corrente cointestato n. 4415388 (filiale BPER di Lonate Pozzolo), con esplicita richiesta di mantenere l'accesso all'app Smart Banking per la sola consultazione del mutuo attivo. Ad oggi, sono ampiamente decorsi i 12 giorni lavorativi previsti dalla legge sulla portabilità dei conti. BPER Banca non ha ancora accreditato il saldo residuo sul conto di destinazione Mediobanca Premier e in data 18/08/2026 ha persino disattivato le nostre credenziali digitali, impedendoci sia di disporre del nostro denaro sia di monitorare il mutuo. È già stato depositato esposto alla Banca d'Italia (Cod. WS3I7-PFENH) e inviata formale messa in mora via PEC il 22/08/2026. Chiediamo l'intervento di Altroconsumo per l'immediato storno dei fondi e il calcolo dell'indennizzo per il ritardo.

Spettabile MetLife, Scrivo la presente per contestare formale addebito diretto sul mio conto corrente bancario con ultime 4 cifre 4441 relativo a una polizza assicurativa a me intestata. Segnalo di non aver mai inoltrato alcuna richiesta di preventivo, né di aver mai prestato il consenso o sottoscritto alcun contratto con la vostra compagnia. Trattasi pertanto di una pratica commerciale scorretta e di un addebito mai autorizzato. Con la presente richiedo: L'immediata cancellazione e disdetta di qualsiasi posizione/polizza a me associata. Il rimborso integrale di tutte le somme finora illegittimamente prelevate. Resto in attesa di un vostro riscontro scritto e della conferma del rimborso entro i termini di legge. In mancanza di riscontro, mi vedrò costretto a segnalare l'accaduto all'IVASS e all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM).

Buongiorno ,in data odierna 21/08/2026 ho chiesto un finanziamento all'azienda Velora finanza di 1600 E ,il finanziamento nVEL-019028-20260821173859 è stato approvato,ma dopo aver inserito i dati personali,la mia patente e il mio IBAN,l'assistente virtuale mi ha chiesto di fare un bonifico di 37 euro che io non ho eseguito in quanto mi sembrava troppo strana la richiesta. Ho provato ad accedere nella mia area personale attraverso il login ,ma il mio accaunt risulta disattivato. Chiedo che la mia richiesta di finanziamento venga annullata immediatamente,avendo diritto di recesso entro 14 giorni da oggi,e che i miei dati personali non vengano in alcun modo utilizzati. Egidiana Carta

Buongiorno, ho aderito all'iniziativa detta Abbassa la Bolletta come mi era già capitato in passato. Ho consigliato a dei conoscenti l'iniziativa. Ho aspettato l'esito dell'asta controllando la mia mail dato che di solito scrivete agli iscritti quando le offerte sono attivabili. A metà giugno sembra che sia partita la possibilità di aderire alle offerte dei vincitori dell'asta. Me ne accorgo il 10 di luglio, entrando sul vostro sito leggo per caso che l'iniziativa era entrata nel vivo , approfondendo leggo che le offerte a tariffa fissa ( che stavamo aspettando tutti) non erano più attivabili a far data del 7 luglio. Io non ho ricevuto vostre mail per avvisarmi di questa possibilità e nemmeno a nessuno dei conoscenti a cui vi avevo consigliato e che si erano iscritti. Ho fatto una pessima figura e non consiglio più a nessuno le vostre iniziative. Specialmente dato che le offerte a tariffa fissa erano attivabili per un lasso ristrettissimo di tempo, maggiore attenzione sull'informazione agli abbonati non guastava.

Buongiorno, leggo che in molti hanno denunciato Dolcumento.com per pratiche commerciali scorrette. Io ho scoperto oggi di esseremi abbonato ad un servizio per 49.50€ mensili. Allego l'ultima fattura ma ne ho avute altre 10, non ho mai ricevuto nessuna mail da Dolcumento.Com che mi ricordasse o che evincesse che io fossi realmente abbonato. Come posso rientrare ?

Ho sottoscritto una polizza Multimobility tramite 24H Assistance / B2C Innovation, assicurata da Sogessur S.A. In data 13/04/2026 ho ricevuto da Sogessur S.A. una comunicazione ufficiale nella quale veniva espressamente dichiarato: “Cogliamo inoltre l’occasione per comunicarLe la disdetta della polizza da Lei sottoscritta, che pertanto non verrà rinnovata alla prossima scadenza annuale. La copertura pertanto cesserà in automatico alla data di scadenza prevista.” Facendo legittimamente affidamento su tale comunicazione, non ho presentato un’ulteriore disdetta da parte mia, in quanto mi era stato comunicato in modo inequivocabile che la polizza sarebbe cessata automaticamente alla naturale scadenza. A pochi giorni dalla scadenza, tuttavia, 24H Assistance mi ha richiesto il pagamento del premio relativo alla nuova annualità, sostenendo che fosse ormai decorso il termine entro il quale avrei dovuto presentare disdetta e prospettando, in caso di mancato pagamento, il possibile affidamento della pratica a recupero crediti. Ritengo tale richiesta incomprensibile alla luce della precedente comunicazione scritta della stessa compagnia assicuratrice, che mi aveva espressamente informato del mancato rinnovo. Ho inoltre tentato di chiarire la situazione tramite il servizio di assistenza WhatsApp. Dopo aver comunicato l’esistenza della lettera di Sogessur, non ho più ricevuto risposte utili. Ho quindi presentato formale contestazione via PEC a B2C Innovation / 24H Assistance e trasmesso la medesima contestazione anche a Sogessur S.A., allegando la comunicazione del 13/04/2026. Ho inoltre inviato copia della comunicazione al servizio clienti, che mi ha richiesto di produrre la documentazione ricevuta da Sogessur. Chiedo pertanto: che venga riconosciuta la cessazione della polizza alla naturale scadenza, conformemente alla comunicazione del 13/04/2026; che venga annullata qualsiasi richiesta di pagamento relativa alla nuova annualità; che non venga avviata alcuna attività di recupero crediti relativa a un importo che ho formalmente contestato; che mi venga fornita conferma scritta della definitiva chiusura della posizione. Dispongo della comunicazione originale di Sogessur, delle richieste di pagamento ricevute e delle ricevute PEC relative ai reclami inviati. Ritengo particolarmente grave essere costretto a contestare un rinnovo che la stessa compagnia assicuratrice mi aveva comunicato per iscritto non sarebbe avvenuto.

Spett. AXA Assicurazioni vi riporto qui la raccomandata inviatavi ad inizio Luglio all'indirizzo AXA Assicurazioni SPA c.a. Ufficio Pronta Liquidazione Corso Como,17 20154 Milano: Sono titolare del contratto di Polizza N. 1.0729.6.931108678 – e in riferimento al Sinistro Atto Vandalico N. 1.0729.99.138203 del 13/06/2026 e denunciato presso le autorità competenti il 17/06/2026 come specificato in allegato. Con la presente formulo formale reclamo e contestazione in merito al mancato rimborso delle spese di soccorso stradale (carro attrezzi) relative al sinistro in oggetto. Il perito incaricato ha erroneamente associato e subordinato la spesa del traino alla liquidazione dei soli danni materiali (carrozzeria/pneumatici). Tale interpretazione ignora che la polizza da me sottoscritta è una Formula Full, la quale prevede la netta separazione tra le Garanzie Danni e la Garanzia Assistenza in Viaggio (Sezione 4), quest'ultima pienamente operante nel caso di specie. A tal proposito, preme sottolineare che la copertura del soccorso stradale rispecchia appieno le precise aspettative di tutela concordate in fase precontrattuale. Come si evince chiaramente dal "Questionario per la valutazione delle richieste ed esigenze assicurative" (Sezione B) da me sottoscritto, alla voce Obiettivo dell’assicurazione, ho espressamente confermato il mio interesse sia per una garanzia di assistenza, sia per l'estensione della copertura ai danni derivanti da atti vandalici e garanzie accessorie (Kasko inclusa). Avendo la Compagnia accettato il rischio e formalizzato il contratto "Formula Full" sulla base di tali esplicite richieste, il diniego del rimborso si pone in palese contrasto non solo con il dato testuale della polizza, ma anche con il principio di buona fede e con le legittime aspettative di copertura generate nel contraente al momento della stipula. A supporto della presente richiesta, evidenzio quanto segue: Riferimento Contrattuale (Art. 4.3): Ai sensi dell'Art. 4.3, lettera a) del Set Informativo AXA ("Soccorso stradale e traino"), nel caso in cui il veicolo non sia in grado di procedere con i propri mezzi a seguito di guasto, incidente o danno previsto dal contratto, la Centrale Operativa organizza il traino tenendo i costi a totale carico di AXA e senza applicazione di alcuna franchigia. L'atto vandalico subìto rientra pienamente tra i danni previsti dal contratto. Qualifica del "Guasto": Il fermo è stato causato dal taglio doloso di due pneumatici. Come da definizione di "Guasto" contenuta nel glossario del contratto (“Condizioni di Assicurazione - Protezione Auto – edizione 05/2024”), la foratura o la rottura di uno o più pneumatici è considerata a tutti gli effetti un evento idoneo a far scattare l'assistenza. Stato di necessità e forza maggiore (Art. 4.5): Avendo subìto il taglio simultaneo di due ruote, il veicolo era totalmente immobilizzato in condizioni di potenziale pericolo e grave disagio (configurando un "Incidente/Fermo" ai sensi di pag. 22 del contratto). Tale situazione ha costituito una causa di forza maggiore, giustificando l'intervento ai sensi dell'Art. 4.5, comma 1. Rispetto del limite chilometrico: Il trasporto del veicolo è avvenuto verso la rete del concessionario venditore e la distanza coperta è rimasta ampiamente entro il limite dei 50 km previsto dal contratto per l'operatività gratuita e l'assunzione totale dei costi da parte di AXA. Tutto ciò premesso, vi invito al riesame della pratica e al contestuale rimborso della spesa sostenuta, pari a 430,00 € come da documentazione allegata. In aggiunta a quanto sopra esposto ritengo VERGOGNOSA la risposta ricevuta da AXA, avete liquidato le mie osservazioni con una semplice frase che recita "Prendiamo atto di quanto comunicato ma la liquidazione del carroattrezzi non compete all' Ufficio Sinistri bensi da un ufficio dedicato all'assistenza AXA ASSISTANCE."

Ho eseguito diversi bonifici nella mattina dello stesso giorno, allo sportello di una filiale. Nel pomeriggio ricevo la telefonata dalla stessa impiegata che ha effettuato i bonifici, che mi avverte che uno non è stato eseguito. L'indomani mi reco allo stesso sportello, dalla stessa impiegata e ripeto il bonifico. Dopo un mese, al ricevimento dell'estratto conto, constato che un bonifico è stato effettuato due volte e un altro, di cui possiedo ricevuta firmata e timbrata, non vi è traccia. Mi reco in banca e la stessa impiegata se ne lava le mani. Dice che io ho fatto i bonifici e io mi devo preoccupare di recuperare i soldi pagati due volte. Per quanto riguarda l'altro bonifico non eseguito, dice che la ricevuta non vale niente ed è un problema mio se non è stato eseguito.