Bacheca dei reclami

Richiedo intervento immediato per condizionatore e relativa posa installato a giugno 2024 che non ha mai funzionato proprio perché come ha confermato la ditta da voi mandata la posa non è stata fatta bene .Mi viene chiesto il pagamento di una seconda posa ma io ho già pagato la prima pur non ottenendo alcun servizio.

Spett. Amazon In data 09.05.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Samsung Galaxy S25 Ultra Smartphone AI, 3 anni di Garanzia del produttore, Display 6.9'' QHD+ Dynamic AMOLED 2X, Fotocamera 200MP, RAM 12GB, 512GB, 5.000 mAh, Titanium Silverblue [Versione italiana] pagando contestualmente l’importo di € 1.099. Qualche giorno dopo la consegna del prodotto, avvenuta il 12/05/2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite il vostro portale entro i 14 gg dalla consegna. Avete risposto accettando la richiesta e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Dopodiché in data 28 maggio avete creato una nuova etichetta di reso, rispondendo alla mia richiesta di modificare l’accredito del rimborso da saldo Amazon (erroneamente inserito) a carta personale. Appena creatasi la nuova etichetta ho provveduto come da vostre indicazioni ad inviare il prodotto ed ho avuto conferma dell’arrivo dello stesso presso di Voi il 04.06.2025. Tuttavia ad oggi, trascorsi 36 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 1.099. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Fattura Consegna reso DHL Mail comunicazione accettazione reso

Spett. FlyGo Bucaresti Sono titolare del biglietto per il volo del 18/08/2025 da Torino a Palermo. I biglietti non mi sono mai stati recapitati e sono venuta a conoscenza che la Vostra azienda è una truffa riconosciuta dalla polizia postale. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 308,31€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Amazon In data 09.05.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Samsung Galaxy S25 Ultra Smartphone AI, 3 anni di Garanzia del produttore, Display 6.9'' QHD+ Dynamic AMOLED 2X, Fotocamera 200MP, RAM 12GB, 512GB, 5.000 mAh, Titanium Silverblue [Versione italiana] pagando contestualmente l’importo di € 1.099. Qualche giorno dopo la consegna del prodotto, avvenuta il 12/05/2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite il vostro portale entro i 14 gg dalla consegna. Avete risposto accettando la richiesta e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Dopodiché in data 28 maggio avete creato una nuova etichetta di reso, rispondendo alla mia richiesta di modificare l’accredito del rimborso da saldo Amazon (erroneamente inserito) a carta personale. Appena creatasi la nuova etichetta ho provveduto come da vostre indicazioni ad inviare il prodotto ed ho avuto conferma dell’arrivo dello stesso presso di Voi il 04.06.2025. Tuttavia ad oggi, trascorsi 36 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 1.099. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Fattura Consegna reso DHL Mail comunicazione accettazione reso

Spett. FARMAè - Talea Group S.p.A, In data 24/06/25 ho effettuato un ordine del valore di € 46,61 (n. #1018726054). Tre giorni dopo mi è stato comunicato che per la mancanza di alcuni articoli (non è stato specificato QUALI) tutto l'ordine sarebbe stato annullato e rimborsato. Ad oggi, sono trascorse oltre due settimane e non ho ricevuto alcun rimborso. Così come non ho ricevuto risposta alle due richieste di chiarimento (una tramite l'indirizzo email "customercare@farmae.it" e l'altra tramite il form dedicato sul sito). Per le suddette ragioni, vi chiedo nuovamente di procedere al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da me utilizzato per l'acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti

Buongiorno, in data 30 maggio con Ordine n. 0615014509 ho ordinato due prodotti sul sito Amicafarmacia, regolarmente pagati con carta. Con mail del 5 giugno l'Azienda mi comunicava che uno dei due prodotti era esaurito ed entro 14 giorni lavorativi avrei ricevuto il rimborso relativo. Un prodotto è regolarmente arrivato, dell'altro prodotto, quello esaurito, (Omegor Vitality 500), non mi è tornato alcun rimborso, i 14 giorni lavorativi sono abbondantemente trascorsi, ho inviato online (il numero verde risulta dismesso) due solleciti ma non ho ricevuto nessuna risposta e nemmeno il rimborso. Paola Canal

Buongiorno, In data 9/05/2025 ho effettuato due ordini sul sito Farmaè : il primo ordine 1018457765 per un valore di 42,95 euro. (Pagati in anticipo) Il secondo 1018454615 mi sono stati consegnati 2 prodotti su 7 . Ho quindi ho un ammanco di 5 prodotti per un valore di 68.60 euro.(pagati in anticipo) I prodotti risultavano tutti disponibili . Dopo qualche giorno sono arrivate le mail dall'azienda che per un errore di giacenza i prodotti non erano disponibili e che entro 14 giorni avrei ricevuto i rimborsi. Trascorso il tempo di cui sopra ho contattato l'azienda attraverso mail, modulo del sito e telefonate ,ma niente ,nessuna risposta e ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso che corrisponde a un totale di : 111,55 euro. Come posso fare per essere rimborsata? Se a breve non ricevo risposta dall'azienda mi vedo costretta a procedere con la denuncia. Grazie

Numero di ordine #1018715690 del 20 giugno 40,52 euro di farmaci pagati e non ricevuti per successivo “esaurimento dell’articolo”. Non è arrivato il rimborso promesso via email e non rispondono alle mie richieste.

mi rivolgo a voi in merito a una situazione spiacevole e mal gestita che riguarda una prenotazione effettuata tramite la piattaforma Booking. Nel mese di febbraio 2025, ho prenotato un soggiorno presso [Baia Hotel Marticana], senza riscontrare problemi. Tuttavia, nel mese di giugno, ho notato un doppio addebito sul mio conto bancario. Ho contattato tempestivamente il servizio clienti, il giorno stesso, manifestando la mia preoccupazione: mi è stato assicurato che si trattava di un errore risolvibile e che non avrei dovuto preoccuparmi. Purtroppo, questa rassicurazione si è rivelata infondata. Della telefonata vi è traccia e registrazione. Il 2 luglio, al mio arrivo presso la struttura, mi è stato comunicato che a mio nome risultavano due prenotazioni distinte, con nome e cognome invertiti, associate a due account diversi. Di questa seconda prenotazione non ero a conoscenza, né ho mai ricevuto alcuna comunicazione o email di conferma da parte vostra, altrimenti mi sarei preoccupata di risolvere la questione. Da quel momento, ho passato sette giorni in costante contatto telefonico con il vostro servizio clienti e con la struttura, senza riuscire a ottenere una soluzione. La situazione è stata gestita in modo approssimativo e senza la dovuta attenzione: avevo già segnalato l’anomalia del doppio addebito in tempi utili, e la telefonata è stata tracciata e registrata, come da vostra policy. ll 16 giugno ho immediatamente contattato il vostro servizio clienti e non avete tutelato me in quanto cliente, chiedendomi in quell'occasione il PDF con l’evidenza bancaria del doppio pagamento. A quel punto, sarebbe stato sufficiente un controllo approfondito per rilevare che a mio nome risultavano due prenotazioni distinte, con nome e cognome invertiti, effettuate da un altro account a me sconosciuto. Mi era stato detto che la situazione sarebbe stata risolta, ma così non è stato. Alla luce di quanto sopra, richiedo formalmente un rimborso integrale relativo alla prenotazione di cui non ero a conoscenza e che non ho mai effettuato volontariamente. In caso contrario, sarò costretta a procedere attraverso le vie legali, con il supporto di Altroconsumo, del Ministero del Turismo e del mio legale di fiducia. Resto in attesa di un vostro rapido riscontro. Cordiali saluti, Liberata Vitale [1]vitalelib82@gmail.com References Visible links 1. mailto:vitalelib82@gmail.com Questa mail l ho inviata oltre ad averli contattati innumerevoli volte durante le quali spesso mi è stato riattaccato il telefono. Mi sento presa in giro e spero di poter risolvere insieme a voi. Grazie