Bacheca dei reclami

Salve, il 29 ottobre ho acquistato su Fly Go due biglietti sola andata Ryanair Bari-Venezia Marco Polo per il 30 novembre. Al preventivo di €34, solo a conclusione del pagamento, è stata esplicitata l’aggiunta di ulteriori spese per €42 nonostante nel preventivo venisse esplicitato che il prezzo di €34 comprendesse già spese e tasse. Al momento del pagamento non mi è arrivato il consueto messaggio con richiesta di conferma da parte di Poste italiane, tuttavia ho ricevuto una mail da parte di Fly Go dall'indirizzo booking@travel-confirmation.eu in cui mi si informava che la prenotazione dei biglietti era avvenuta correttamente e mi si comunicava il numero di prenotazione. Nella mail si informa che la prenotazione può richiedere dai 20 minuti ai 14 giorni di elaborazione, che non è possibile cancellare la prenotazione e che ulteriori dettagli saranno inviati tramite altra mail di conferma mai arrivata. Ho provato sia a contattare il numero di assistenza clienti sia a mandare email, senza risposte. Chiedo il rimborso essendo stata costretta a riacquistare per sicurezza i biglietti tramite altra piattaforma.

Spett. [FLY GO VOYAGER] In data 25agosto 2024 vi ho richiesto la prenotazione del volo RYANAIR FR 824 da Venezia Marco Polo a Napoli e ritorno con volo RYANAIR FR825, per i giorni 13 novembre 2024 e 16 novembre 2024 con la Vostra compagnia, pagando l'importo di 216,46 € a FLY GO NETOPIA MUNICIPIUL BU In data 8 ottobre 2024 su mia sollecitazione mi avete comunicato l'impossibilità da parte vostra a prenotare il volo suddetto . A tutt’oggi non ho ricevuto il rimborso di quanto pagato anche se via chat avete detto di aver provveduto all'annullamento dell'ordine e che avreste effettuato il riaccredito entro 3/5 giorni lavorativi. A tutt'oggi non ho ricevuto quanto mi spetta . Con la presente richiedo pertanto il rimborso integrale del prezzo biglietto, pari a 216,46 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti Sandro Hreglich

Ho effettuato una prenotazione, per volo con Flygo. Non ho ricevuto i biglietti, e per easyJet non esiste la mia prenotazione. Ho letto recensioni negative a riguardo e voglio il rimborso, per poter prenotare il mio volo con una compagnia affidabile

in data 1 ottobre partecipo alla promozione "perlana per agorà network" acquistando presso Iperal due prodotti aderenti del gruppo henkel. in data 4 ottobre mi viene richiesto per mail l'invio dello scontrino in originale entro 5 giorni lavorativi dalla comunicazione. in data 5 ottobre spedisco con posta 4 tutta la documentazione richiesta spendendo 1,25 euro. Gia trovo assurdo la richiesta dello scontrino per un rimborso previsto pari a € 4,59 ma è previsto da regolamento, ma la cosa piu assurda è che in data 23 ottobre mi viene comunicato che la mia partecipazione non è stata convalidata perche non sono pervenuti nei tempi stabiliti i documenti richiesti. Peccato che avendo spedito per posta 4 devono averli gia ricevuti. trovo questo comportamento una truffa per non rimborsare quando io ho operato in modo corretto ed ora mi trovo anche ad avere speso dei costi della spedizione per non essere rimborsato?Alla mia richiesta di delucidazioni mi viene risposto che se l'agenzia riceverà lo scontrino verrà validata la mia pratica! ma lo scontrino è gia stato consegnato ma l'agenzia avrà fatto finta di nulla e avrà buttato perdendo cosi anche i miei dati personali spediti insieme allo scontrino. Ora invito ad approvare al puu presto avendo partecipato in modo regolare prima di compiere altre azioni. saluti

Spett. Disney Plus In data 01/09/2024 ho sottoscritto il contratto per Disney plus Premium concordando un corrispettivo pari a € 89,90, pagato tramite codice buono acquistato l anno precedente presso un Mediaworld Store. Ad oggi le condizioni contrattuali sono cambiate, non si può condividere più gli account ammeno che non siano sotto la stessa rete. Quando io acquistai il buono il problema non persisteva. Oggi volevo aggiungere un utente extra, a pagamento, ma mi viene comunicato dall' assistenza via chat che non è possibile in quanto non ho effettuato il pagamento diretto alla società Disney. Non posso aggiungere un utente perchè non ho un abbonamento Disney+ idoneo, ma non viene specificato in che cosa consiste questo idoneo, e non posso nemmeno disdire l abbonamento . Chiedo cortesemente un riscontro, possibilmente aggiungendo e pagando l utente extra o quantomeno essere rimborsato nel caso mi trovo costretto ad effettuare disdetta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti. Maurizio Perla

Spett. Galbusera In data 29 ottobre 2024 Aprendo un pacchetto di cracker ho trovato vermi della farina.la confezione ha la scadenza 24 novembre 2024 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Con la presente i sottoscritti Alemanni Milone contestato integralmente l’operato della società Service Italia Sas. Si rappresenta che in data 1/11/24 si chiedeva intervento per guasto elettrico. Il centralino della azienda a seguito di sollecitazioni informava gli scriventi che per l’uscita in giorno festivo sarebbe stata applicata la tariffa di 70€ e l’intervento sarebbe stato poi eseguito secondo il prezziario della camera di commercio. Assicurati da quanto notiziato si presenta quindi un tecnico sprovvisto di qualsivoglia sistema di DPI, senza alcun materiale base di ricambio e senza cartellino di riconoscimento. Ho chiesto a questi se potesse indicarmi per chi lavorava ma non sapeva ( o non ha voluto informarmi) e neppure ha saputo indicarmi la sede dell’azienda committente l’attività. Diceva che lavorava per “service Italia” ma non conosceva nè la sede, nè la PiVA. Senza neppure impugnare un cacciavite e senza alcuna preventiva ispezione, questi ci informa che per la ricerca guasto sarebbe stato necessario riconoscimento immediato di importo fra 600€ ed 800€, salvo maggior costo. E che l’azienda non applica alcuna tariffa oraria neppure qualora l’intervento fosse stato di immediata risoluzione A seguito della ricerca guasti avrebbe poi rinviato l’eventuale intervento alle settimane successive con ulteriori costi da stimarsi secondo specifica intervento anticipando che sarebbe comunque potuto costare circa 1500/3000€. L’intervento non viene ovviamente autorizzato e ci rifiutiamo di pagare anche l’uscita evidentemente artata al solo fine di ottenere i 70€ (come detto il tecnico non aveva alcuno strumento e possibilità di eseguire alcun intervento, nè eventuale messa in sicurezza, nel giorno indicato). Questo ha quindi contattato “un collega” con il quale abbiamo parlato anche noi rappresentato le doglianze ma ancora una volta anche questi - secondo analogo schema del precedente-non si è presentato (sosteneva per motivi di privacy) e per le stesse motivazioni non mi ha potuto indicare la sede della azienda. Dopo vari imprecazioni di questi e minacce di chiamare i carabinieri ( sic!) il solo fatto che si trovasse in casa nostra con bambini che tremavano per le minacce che rivolgeva a chiunque, ha costretto i sottoscritti proprietari a farsi consegnare i 70€ e farlo cortesemente accomodare fuori casa. Per poi rincorrerlo sul cancello davanti a tutti i vicini per ottenere la fattura. È necessario che il titolare della azienda intervenga immediatamente affinché non si ripetano ulteriormente episodi del genere e per ristorare i sottoscritti dell’accaduto poiché se avessimo avuto notizia dei costi reali ( più volte sollecitati al telefono) non avremmo certamente chiesto intervento di tale azienda; anche se il sospetto è che il fine fosse solo quello di inviare un sè dicente tecnico alla porta di casa che ottenesse 70€ senza alcuna esecuzione di opere. Concludo comunicando infine che il giorno 3/11 ( dunque ancora in giorno festivo) è intervenuta una altra ditta qualificata e l’intero intervento (fattura alla mano che potrò consegnare alle autorità competenti) è costato 50€ incluso di uscita, materiali e manodopera. Senza acquiescenza alcuna e con ogni più ampia riserva di agire avanti a tutte le sedi competenti.

Buongiorno, Con la presente invio reclamo a S.V. Service per un compenso da me pagato a fronte di un servizio non chiaro. La società è stata chiamata da mia moglie per un problema alla pompa nella taverna che sembrava non funzionare bene in quanto usciva acqua dalla botola. Dalla segretaria è stato riferito che l'uscita aveva un costo di € 50 e che poi a secondo dell'intervento si stabiliva cosa eventualmente dovuto. Accetta quanto pattuito e aspetta l'uscita del tecnico nella mattinata del 09/10. Mentre arriva il tecnico io arrivo a casa e mia moglie parte per andare al lavoro. Difficoltà a parte, in quanto mai aperta, riusciamo ad aprire la botola ma riscontriamo che la pompa funziona perfettamente quindi controlliamo anche le pompe esterne condominiali per controllare se c'è un malfunzionamento e magari un ritorno di acqua nella pompe condominiali. Si riscontra, a quanto dice il tecnico, ma non l'amministratore che riferisce che le pompe sono state controllate a settembre, che le pompe esterne non funzionano bene quindi potrebbero far tornare l'acqua indietro. Essendo pompe condominiali riferisco all'amministratore che mi segnala quanto sopra. Ora considerando 50 € di uscita e un lavoro di 40 minuti senza sostituire nulla € 244 pagati con scontrino senza nessuna bolla di lavoro mi sembrano eccessivi. Mi viene segnalato, tramite mail, un dato mai quantificato che è l'intervento urgente ma che nella telefonata fatta da mia moglie per prendere appuntamento non viene riferito. Viene solo segnalato come già evidenziato una spesa d'uscita di € 50. Resto in attesa. Saluti.

Spett. Autostrade, Sono titolare del dispositivo Telepass 00292773041 per il pedaggio del 21 settembre dalle 10:53 alle 16:26. Vi ho già contattato da oltre 1 settimana tramite le mail fornite da telepass ma non ho ricevuto risposta. Nella mail vi segnalavo che mi è stato addebitato un pedaggio da me non percorso e il dispositivo è tutt'ora in mio possesso, quindi non si tratta di furto o perdita del dispositivo ma solamente un errore di tracciamento, dato che telepass mi sta sollecitando al pagamento, io sto sollecitando voi di risolvere la questione Con la presente richiedo pertanto l'annullamento dell'intero debito che non vi è dovuto, non richiedo il rimborso in quanto ho preventivamente bloccato la domiciliazione quando inizialmente segnalai il problema a Telepass. Vi invito ad assolvere quanto prima tale richiesta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 12/10/2024 ho ordinato una confezione del profumo Creed Wiching con pagamento alla consegna. In data 17 ottobre ho segnalato anche a mezzo whatsapp al n. 3512827839 che il profumo consegnato era diverso da quello ordinato. naturalmente non avevo potuto controllare perché imballato al ricevimento. Mi è stata assicurata la sostituzione, richiedendomi di imballare nuovamente il prodotto ricevuto, tuttavia nonostante i solleciti nessun corriere si è presentato per effettuare la sostituzione promessa. Nemmeno rispondete alle mie richieste. Contesto questa scorretta modalità e faccio reclamo per ricevere la sostituzione del prodotto ricevuto con il profumo ordinato.