Bacheca dei reclami

Buongiorno. Ci è stato negato il rimborso della tariffa bagaglio pagata a Francoforte, non dovuta in quanto precedentemente inclusa nella prenotazione Booking.com n°Y638P9. Crediamo per un errore dovuto alle numerose cancellazioni di voli all'Aeroporto di Francoforte del 31 maggio 2026. Prima di imbarcarci sul volo LH270 da Francoforte a Milano, abbiamo dovuto pagare nuovamente per il bagaglio registrato, nonostante, ripetiamo, lo avessimo già pagato al momento della prenotazione Booking.com n°Y638P9: Ricevute 2204100401941 di DI PASCALE MARINO (65,00 EUR) e 2204100401940 di BERGAMASCO FLAVIA (65,00 EUR). Si allegano i seguenti documenti: ricevuta di pagamento bagaglio Francoforte 2204100401941 del Sig. DI PASCALE MARINO (65,00 EUR); ricevuta di pagamento bagaglio Francoforte 22041004001940 della Dott.ssa BERGAMASCO FLAVIA (65,00 EUR); Prenotazione BOOKING.COM n°Y638P9. Non esitate a contattarci per qualsiasi ulteriore domanda. Restiamo in attesa di una vostra cortese risposta. Marino di Pascale Flavia Bergamasco

Spett. GommePer In data 19/03/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un treno di gomme pagando contestualmente l’importo di 150,28 euro. Alla conferma del ricevimento del pagamento, mi è stato comunicato il numero dell'ordine #5862 e che sarebbe stato spedito a breve. Il 23/03/2026 non avendo nessun aggiornamento, vi ho inviato una mail per sollecitare la spedizione, il 09/04/2026 ho inviato nuovamente una mail visto che non ho ricevuto nessun riscontro alla precedente ai due indirizzi che avevo a disposizione, chiedendo il rimborso del pagamento, ma è tornata indietro. Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto nè un riscontro, nè la merce, nè il rimborso. Vi invito pertanto a rimborsarmi quanto prima. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere anche il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno.. Faccio riferimento alla spedizione 3UW1PIZ011226 che l'azienda da cui ho acquistato ha affidato malauguratamente a voi. La spedizione è stata consegnata oggi, ricavo dalla vostra mail "a oldani il giorno 21.07.2026 alle ore 14:43" Vorrei porre alla vostra attenzione quanto segue: - avevo chiesto tramite il sito di poste.it di differire la consegna in quanto sapevo di non essere presente al pomeriggio, ma non è servito a nulla. - il tizio che ha consegnato, come documentato dalla telecamera del campanello della porta, non ha nemmeno suonato lo stesso (avrei potuto comunicare con lui anche da remoto) ma è riuscito a compiere alcune interessanti imprese in pochi secondi... ha firmato a mio nome (sbagliandolo pure, non mi chiamo Oldani), ha fatto passare il pacco sopra il cancello lanciandolo poi sul sentiero rovente in pietra. Sfortunatamente il pacco conteneva prodotti alimentari (in barattoli di vetro tra l'altro) che al mio rientro erano a temperatura da forno, e quindi non so più nemmeno se utilizzabili o da buttare. Direi che una censura del comportamento sia il minimo che ci si può aspettare, personalmente non farò più acquisti online se mi sarà reso evidente che il vettore sia SDA. Tutto quanto sopra ovviamente documentabile. Cordiali saluti.

On March 3, 2026, I made a reservation for a car in Ponta Delgada from July 31 to August 6, reservation code CJT 201543885, and paid the deposit of €84.44. However, when I requested a resend of the voucher, you wrote: "We didn't find any bookings with the email address you gave us: mfpesposito@inwind.it. However, we saw that you started making a prepaid booking. As you didn't make the payment, your booking wasn't confirmed". But I paid regularly, and the amount was charged to my credit card on March 3, 2026. Now, just 10 days before my vacation, I find myself without a car and with a deposit paid. I request an immediate refund of the €84.44 deposit.

L' Assistenza Clienti di Booking si sta rifiutando di tutelarmi in qualità di cliente raggirato? Io sono stata costretta a fuggire da una struttura locata a Trento il secondo giorno a causa delle condizioni igieniche disastrose che ho trovato una volta avuto accesso ad essa... E ho pagato in anticipo un pernottamento lunghissimo dal 15 al 28 luglio di 815 euro, un pernottamento di cui non ho potuto usufruire a causa della sporcizia presente dentro la struttura. Ho contattato più volte l' Assistenza Clienti di Booking chiedendo di tutelare di più gli acquirenti ospiti sulla piattaforma. Nessuno ha fatto nulla. Mi hanno inviato una mail automatica dicendo di non essere stati in grado di raggiungere un accordo con la struttura e hanno cercato di consolarmi con un regalino patetico di 80 euro come credito. Non è giusto. Io ho raccolto tempestivamente tutte le prove fotografiche mentre ero in struttura e le ho inviate all'assistenza clienti. Ciò nonostante a Booking sembra non importare. Io ho pagato a vuoto un pernottamento di cui non ho potuto usufruire. Voglio un rimborso!

Ho richiesto una ricarica standard di Euro 470 per fare un pagamento, ma la ricarica non è andata a buon fine. Ho allora predisposto un bonifico e i soldi sono stati accreditati e il pagamento è andato a buon fine, ma allo stesso tempo è partita anche la ricarica standard. Non c'è stato verso di annullarla. Mi sono stati prelevati 900 euro dal conto, di cui 470 sono ora bloccati su Satispay e non ho possibilità di utilizzarli in nessun modo né di trasferirli nuovamente sul mio conto bancario, perché mi è stato bloccato il conto Satispay senza alcuna spiegazione. Sto inviando mail e ticket da una settimana chiedendo lo sblocco e la restituzione dei fondi ma NESSUNO ha risposto alle mie segnalazioni. Chiedo pertanto uno sblocco dell'account e un riscontro urgente alle segnalazioni già inviate la possibilità di trasferire subito i 470 euro sul conto corrente, altrimenti procederò ad un reclamo formale. E' indecente che non si possa parlare con il servizio clienti e che nessuno abbia risposto, dato l'elevato importo.

Buongiorno, ieri ho ritirato il profumo Narciso Radiant 50ml , il suo colore e giallo, chiaramente alterato,a differenza del colore originale che è lilla pallido. Ho mandato diverse mail a Notino, con foto del prodotto chiaramente alterato. La risposta di Notino è stata quella che il profumo ha quel colore, dicendo che il lilla ( colore originale del prodotto integro) era stato dato dalle luci della foto.conosco molto bene il prodotto originale e mi sento presa in giro, voglio avvalermi del mio diritto di recesso per prodotto non conforme e pericoloso per la salute.

Buongiorno, ieri ho ritirato il profumo Narciso Radiant 50ml , il suo colore e giallo, chiaramente alterato,a differenza del colore originale che è lilla pallido. Ho mandato diverse mail a Notino, con foto del prodotto chiaramente alterato. La risposta di Notino è stata quella che il profumo ha quel colore, dicendo che il lilla ( colore originale del prodotto integro) era stato dato dalle luci della foto.conosco molto bene il prodotto originale e mi sento presa in giro, voglio avvalermi del mio diritto di recesso per prodotto non conforme e pericoloso per la salute.

Buongiorno, ho effettuato un acquisto on Line di un decespugliatore a 99,68€ sul sito aurelvara.com. Ho pagato con carta di credito VISA ottenuta da ing di cui sono cliente grazie ad Altroconsumo da 18 anni circa. Il sito si é rivelato un buco nell’acqua perché dopo il pagamento non ho ricevuto mail né ho ottenuto altre conferme se non dalla banca che ha pagato. Nel riaprire il sito, il server dice errore. Questo é successo il 17/07/2026. Ovviamente il decespugliatore ad oggi non è arrivato. Ho chiesto ad ing un charge back della carta di credito ma ING lo nega categoricamente. Cosa devo fare? Potreste aiutarmi? Grazie

Con la presente desidero segnalare il disagio subito in occasione del concerto di Bad Bunny previsto per il giorno 18 luglio, annullato a causa delle avverse condizioni meteorologiche. Io, la mia ragazza e una mia amica avevamo organizzato il viaggio appositamente per partecipare all’evento, sostenendo spese significative per raggiungere Milano, tra cui l’acquisto di voli e biglietti ferroviari, oltre ad altri eventuali costi accessori legati allo spostamento. Comprendiamo che l’annullamento sia stato determinato da cause di forza maggiore e dalla necessità di garantire la sicurezza del pubblico. Tuttavia, il mancato svolgimento dell’evento ci ha causato un rilevante danno economico, poiché le spese di viaggio sostenute sono risultate inutili e, nella maggior parte dei casi, non rimborsabili. Per tali ragioni chiedo che venga valutata la possibilità di riconoscere un rimborso, totale o parziale, delle spese di viaggio sostenute per raggiungere Milano, oppure di individuare una soluzione alternativa che possa compensare il pregiudizio economico subito. Sono disponibile a fornire tutta la documentazione necessaria, comprese le ricevute dei voli, dei treni e ogni altro documento utile a dimostrare le spese sostenute. Confido in un riscontro positivo e in una soluzione che tenga conto del disagio e del danno economico arrecato ai partecipanti che, in buona fede, avevano organizzato il viaggio esclusivamente per assistere al concerto. Cordiali saluti.