Bacheca dei reclami

Spett.le IKEA , In merito all’ ordine n.1561055781 del 15/11/2025, Il montatore incaricato sarebbe dovuto intervenire nella giornata del 5 dicembre 2025; tuttavia, l’appuntamento è stato rimandato dal montatore al 6 dicembre 2025. Nella giornata del 6, per oltre due ore sono rimasta in attesa, ma il montatore non si è presentato. Mi ha contattata comunicando un imprevisto e chiedendo di rimandare nuovamente l’intervento, ma per me ciò non è stato possibile, avendo già usufruito di permessi lavorativi per le due giornate. Inoltre, non ha più risposto ai messaggi. inoltre anche la consegna dei mobili non è stata effettuata correttamente: avevo pagato il servizio di consegna su piani diversi, ma i trasportatori si sono rifiutati di distribuire i colli come previsto, lasciandomi i pezzi confusi tra i due piani e costringendomi a provvedere personalmente al loro riordino. Sono stata costretta a provvedere personalmente al montaggio, sostenendo ulteriori oneri di tempo, denaro e fatica, che non avrei dovuto affrontare considerando il servizio regolarmente pagato. Faccio presente che non avrei scelto Ikea se avessi saputo in anticipo che il servizio non sarebbe staro erogato, lasciando cartoni di mobili in giro per casa dal 26/11/2025 (giorno di consegna) Inoltre ho scritto Pec e chiamato il servizio clienti varie volte in questi mesi ma non ho mai ricevuto risposte alle Pec e il servizio clienti non è mai stato risolutivo, mi sono recata nel punto vendita e neppure li c’è stata una risoluzione . Ad oggi non ho ricevuto neppure il rimborso di un servizio regolarmente pagato per il metodo di pagamento è un finanziamento. Rilevo che, a distanza di mesi, state trattenendo il corrispettivo di un servizio mai reso, circostanza che configura un evidente inadempimento contrattuale e un ingiustificato arricchimento a mio danno. La modalità di pagamento tramite finanziamento non può in alcun modo giustificare il mancato rimborso, restando vostro obbligo individuare la soluzione tecnica idonea a restituire quanto indebitamente percepito. Pertanto, chiedo formalmente: Il rimborso integrale del servizio di montaggio non eseguito; Il rimborso del servizio di consegna su piani diversi non correttamente eseguito; Un congruo indennizzo economico per i danni subiti, le giornate lavorative perse e il protratto disagio. Rilevo, inoltre, che il comportamento finora tenuto dalla Vostra società ,caratterizzato dall’assenza di riscontri alle PEC inviate, dal mancato rimborso di servizi non eseguiti e dalla totale inerzia nella gestione del reclamo, risulta gravemente lesivo dei diritti del consumatore e contrario ai principi di correttezza, buona fede contrattuale e trasparenza commerciale. Tale condotta, di fatto, si traduce in una gestione anticommerciale del rapporto con il cliente, con evidente squilibrio a mio danno, costringendomi a reiterati solleciti e a sostenere personalmente le conseguenze di un servizio mai reso ma integralmente pagato. Cordialmente

Ho acquistato su amazon.it il 2 dicembre 2025 un router Mikrotik (€ 129,99) da un venditore terzo (FabioStore). Il corriere GLS ha segnato la consegna con una firma apocrifa — il prodotto non mi è mai arrivato. Da 95 giorni (13 settimane) cerco di ottenere il rimborso senza risultato: — FabioStore mi ha fatto aspettare 90 giorni per "verifiche interne GLS", termine ora scaduto. Contattato oggi, nessuna risposta. — Amazon ha rigettato il reclamo Garanzia A-Z e il ricorso (dicembre 2025). — Ho depositato denuncia formale alla Procura di Venezia per firma apocrifa (febbraio 2026). — Un operatore Amazon ha confermato per iscritto il rimborso entro 4 giorni. Non arrivato. — Amazon ha risposto più volte con email automatiche errate su "costi di reso" — io non ho mai chiesto un reso. — Ho inviato diffida formale via PEC. Amazon ha risposto che "non risponderà a ulteriori email". — Il team Executive Customer Relations (Miriam) ha preso in carico il caso, poi è sparita senza rispondere. Ho tutto documentato. Ho già predisposto il ricorso al Giudice di Pace di Chioggia. Amazon conta sul fatto che i consumatori si stanchino — io no

Buongiorno, mi chiamo Cassani Monica ed in data 9.09.25 ho acquisto c/o la Mediaworld di Viale Certosa una lavasciuga Haier LVBSC HWD90-B14959CL.A 1400G 9+6KG n° di serie:CEAAHHE0400TQR260073, in data 30 gennaio ho contattato l’assistenza Haier per comunicare il problema che ha la mia lavasciuga(perdita d acqua dall’oblò) ed in data 2 febbraio ho aperto un ticket(n° 561818) per il guasto che persiste. In data 5 febbraio sono stata contattata dal centro assistenza Spinelli di Viale Zara – Milano – n° 335.1474098 per fornire spiegazioni e documentazione necessari alla risoluzione del sinistro(foto dell’oblò, fattura d’acquisto…) e mi è stato detto che andava ordinato un pezzo di ricambio. Ad oggi non ho più avuto nessuna notizia dal centro assistenza. Ho provato sia a chiamare che a scrivere(lunedì’ 2 marzo e giovedì 5 marzo) ma nessuna risposta alle mie chiamate e messaggi, così ho richiamato il centro assistenza Haier in data 2, 3 e 6 marzo per fare un sollecito e mi è stato risposto che oltre a mandare un sollecito non è possibile fare altro.

Spett. le Vinted UAB, In data 13/01/2026 ho acquistato presso la vostra piattaforma una borsa Manu Atelier dall'utente Miguels78310 pagando contestualmente l’importo di euro 162,45 comprensivo di protezione acquisti. La borsa é arrivata senza certificato di garanzia, ho chiesto informazioni al venditore che ha affermato di aver solo dimenticato il certificato nel pacco e che me lo avrebbe spedito via posta, allegandomi foto del certificato di garanzia e foto della busta a me indirizzata assicurandomi che l'avrebbe inviata il giorno stesso. Ho quindi accettato l'articolo. Il certificato non é mai arrivato ma essendo trascorsi piu' di 2 giorni non ho potuto presentare reclamo. Circa un mese dopo ho rivenduto l'articolo su Vinted in quanto non era di mio gusto. L'acquirente ha chiesto la verifica dell'articolo tramite la piattaforma stessa . Il controllo ha avuto esito negativo, l'articolo si é dimostrato un falso. Ho subito chiesto spiegazioni al venditore che mi ha immediatamente bloccato. Si é quindi trattato di una vera e propria truffa con raggiro, con tanto di foto della busta col certificato di garanzia in realtà inesistente e mai spedito il tutto per dissuadermi dal presentare reclamo nei due giorni in cui Vinted consente di segnalare un problema. Ho scritto alla Vostra assistenza clienti che ha rifiutato ogni mia richiesta. Trattandosi della vendita di un falso, con un chiaro raggiro fraudolento con l'invio di foto false (probabilmente create con intelligenza artificiale) esigo che la piattaforma mi tuteli. Sono stati i vostri esperti stessi a certificare la falsità dell'articolo. Allego foto delle conversazioni con l'utente (tranne quelle in cui compare il mio indirizzo che posso inviare privatamente). In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti

Spett. Volagratis In data 23/10/2025 ho acquistato biglietto andata e ritorno per Tokyo ( con partenza il 26/07/26 e ritorno il 14/08/26). In data 04/03 ho richiesto un cambio date tramite la vostra assistenza, ricevendo una mail dove mi veniva proposto un preventivo per il cambio date ( con partenza il 06/06 /26 e ritorno il 20/06/26 ) che io ho immediatamente accettato. Mi é stato detto che sarei stata contattata telefonicamente a breve per il pagamento in quanto i biglietti erano stati acquistati tramite scalapay quindi il metodo di pagamento non risulterà più valido. Ho fatto anche presente all’assistenza via chat che avevo urgenza di eseguire il pagamento e confermare il cambio date, per motivi lavorativi e per poter riorganizzare itinerario e viaggio. Inoltre non vorrei che con il passare dei giorni il prezzo del cambio e la disponibilità cambi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

NUMERO SINISTRO 3798013 DATA SINISTRO 28 ottobre 2025 TARGA ASSICURATO FV02016 TARGA CONTROPARTE FG531AC Buongiorno, riporto la cronologia degli eventi: 28/10/2025 sinistro 30/10/2025 prima ispezione del mezzo da parte della officina convenzionata GE MOTORS 03/11/2025 conferma di apertura sinistro da VERTI 06/11/2025 mio invio di tutta la documentazione necessaria 01/12/2025 ispezione del veicolo da parte del perito 03/12/2025 ricevuta conferma di liquidazione da parte di VERTI Da quest'ultima data sto sollecitando che il mio veicolo sia integralmente riparato come dovuto, ma ricevo solo informazioni verbali da parte della officina convenzionata che l'importo liquidato non copre tutti i costi e, da parte di VERTI, che hanno sollecitato sia il liquidatore che l'officina affinché si proceda alla completa ed integrale riparazione. A distanza di oltre 4 mesi dal sinistro il mio mezzo continua ad essere non riparato, nonostante da almeno 3 mesi l'officina convenzionata abbia già incassato il risarcimento in mio nome

In data 31/5/2024 acquistavo un forno De Longhi NSM7NLPPP F70 presso Expert Carbone Cosenza. In data 6/1/2026 nel pulire, non sicuramente per la prima volta il forno, praticamente il panno utilizzato esce completamente nero, materiale trovato tutto sulla base del forno che si presentava come polvere di vernice come del resto era, mi trovai macchiata le mani e il pavimento. Prontamente in data 7/1/2026 chiamo l’assistenza ed invio tutte le foto relative per aprire un reclamo con l’azienda. In data 17/2/2026 c’è il sopralluogo dell’assistenza tecnica che avrebbe provveduto a inviare nuovamente le foto. In data 4/3/2026 venivo contattata dall’assistenza che l’azienda NON SOSTITUIVA IL PRODOTTO MA ANCORA PIÙ ASSURDO SOLO UN PANNELLO e ovviamente abbiamo rifiutato. Premettiamo che il forno io non lo utilizzo più da 3 mesi, sicuramente non alimento tossicità nel mio organismo e dei miei familiari, e che con tanto di prove evidenti avevo chiesto la sostituzione con una nuova garanzia del prodotto, visto che il problema si è palesato dopo più di un anno di utilizzo, o se no la restituzione dell’intera somma di 399€ e la serietà di questa azienda mi dice che sostituisce solo un pannello???????? Invio in allegato alla presente foto ed e-mail intercorse con De Longhi e considerato che la garanzia sta per scadere ho premura di un vostro intervento. Distinti saluti

Spett.le Ford, ho ricevuto l’avviso relativo alla campagna di richiamo 25SC4 riguardante la mia Ford Kuga Plug-in Hybrid mk 3,5 di dicembre 2024 versione restyling e devo esprimere il mio forte disappunto per la situazione. Nel messaggio mi viene indicato di non caricare la batteria ad alta tensione oltre l’80% e di utilizzare esclusivamente la modalità EV Auto. Questo significa, di fatto, non poter utilizzare l’auto per cui ho pagato a pieno delle sue funzionalità, riducendo autonomia e prestazioni senza che venga proposta una soluzione immediata. Trovo francamente inaccettabile che un veicolo relativamente recente presenti un problema di sicurezza tale da imporre limitazioni così pesanti all’utilizzo quotidiano. Ho acquistato questo modello proprio per sfruttare la tecnologia plug-in e l’autonomia elettrica, e ora mi trovo con un’auto limitata e con poche informazioni concrete su tempi e modalità di risoluzione. Vi chiedo quindi con urgenza: quali siano le cause precise del problema segnalato nella campagna 25SC4; quando sarà disponibile una soluzione definitiva; se siano previste azioni correttive rapide presso la rete di assistenza; quali garanzie di sicurezza possiate fornire nel frattempo. Mi aspetto una risposta chiara e tempestiva. Una comunicazione generica con limitazioni d’uso non è sufficiente per un problema che riguarda la sicurezza e il corretto funzionamento di un veicolo. Resto in attesa di un vostro riscontro urgente. Cordiali saluti. ps. ho già fatto richiesta del rimborso dei 120 euro (senza alcuna risposta), oltretutto proposta ridicola visto il valore della macchina e del prezzo attuale della benzina spero in risoluzione a breve termine. D'alessio Daniele

Buongiorno, ho aperto il mio conto e mi sono accorta che geosat Mobil mi a addebitato una cifra di €149 senza mio consenso. Ho utilizzato il servizio solo una volta e ho pagato €0,95 per qualche minuto dopo ho chiuso.

Please send immediately NOW TODAY 1100 Euro available in my wallet, 800 euro + 300 euro arrives this morning with an item delivery. Please send to my bank linked in WAllapop wallet. My bank Is revolut and my IBAN is IT48P0366901600933508584436 and my name is Michele Esposito You are blocking my funds blocking my login, I can't get my money. Also 1049 euro will arrive Monday with another item delivery. Please send NOW all the available funds in my wallet.