Bacheca dei reclami

Spett.LampadeStore In data 23 aprile 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online unRicambi e Accessori Cini & Nils TensoClic + Assembler per TensoCavi Colore Cromo Codice Articolo CN-ACCNTEN.00703 pagando contestualmente l’importo di € 28,00 oltre a € 7,38 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il Disponibile a MAgazzino. Tuttavia, la merce NON mi è mai stata consgenagata nonostante decine di solleciti e decine di scuse da parte vostra. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché TensoStruttura inutilizzabile da più di un anno. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in € 43,16. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Vinted, In data 25 Luglio 2025 ho acquistato presso la vetrina del venditore spagnolo con nickname UXIO77 il Disco in Vinile “Blackstar” dell’artista David Bowie al costo di 105,34 Euro. Il numero della transazione riportato sulla ricevuta d'acquisto è 14706747694. Il venditore comunica di aver inviato il prodotto in data 28 Luglio 2025 con il corriere Mondial Relay (in Italia la spedizione è gestita dal corriere IN Post) con numero di tracciamento 27076531. Il pacco è arrivato in data 01 Agosto 2025 presso il locker INPOST del Centro Commerciale LINGOTTO di Via Ermanno Fenoglietti 15 – 10126 – Torino (TO) e io l’ho ritirato alle ore 12:54 dello stesso giorno. La confezione (un cartone riciclato da una precedente spedizione Amazon) risultava chiusa con del nastro da imballaggio marrone. A prima vista sembrava tutto in ordine, ma quando ho aperto il pacco ho scoperto che dentro era presente un altro cartone spesso e rigido con del pluriball incollato con lo stesso nastro da imballaggio presente all’esterno del pacco, per fare spessore e peso, ma del mio LP neanche l’ombra. Ho segnalato tempestivamente l’anomalia al venditore per cercare di capire cosa fosse successo, ma egli si è da subito dimostrato molto sgarbato e aggressivo nelle risposte date, pertanto ho scalato la situazione al supporto clienti Vinted aprendo una segnalazione per “Oggetto non Ricevuto”, fornendo a Vinted tutti i dettagli (comprese fotografie dettagliate e in alta definizione) su quanto da me ricevuto, come da loro richiesta. Il servizio clienti Vinted, dal 1 Agosto al 6 Agosto, ha sempre risposto con delle frasi automatiche, chiedendomi di inviare sempre le stesse foto e di dare sempre le stesse spiegazioni, senza fornirmi ulteriori dettagli sulle indagini da loro svolte. Oggi 07 Agosto 2025 scopro che hanno sbloccato l’importo a favore del venditore senza che io ricevessi alcun dettaglio sulle motivazioni di tale decisione, decisione che a loro dire è incontestabile, pertanto i soldi da me pagati sono andati a chi mi ha truffato. Negli ultimi 2 anni ho fatto circa 30 transazioni come acquirente e qualcuna come venditore sul portale Vinted, tutte esperienze positive, pertanto mi sono sentito confidente di acquistare un qualcosa di più costoso del solito, considerato anche che nel prezzo finale pagato da noi clienti, è presente una sorta di “assicurazione” molto pubblicizzata da Vinted, che dovrebbe proteggere gli acquirenti dai tentativi di frode ma che, ahimè, vista la situazione, non funziona. Chiedo pertanto sia ri-valutata la segnalazione e quantomeno mi vengano rimborsati i soldi rubati da questo utente. Nel mentre di una vostra gestione del caso, procedo ad inoltrare alla mia banca contestazione dell'operazione fatta con la mia carta di credito e relativa denuncia alla polizia di stato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve Chiedo gentilmente rimborso delle 30 euro che mi sono state sottratte dal tecnico che è venuto tre settimane fa nella mia abitazione a piazza vinci 40 per installazione addolcitore e depuratore d’acqua. Non ho più ricevuto una chiamata da nessuno, lui si è preso i soldi e fine. Mi ero già lamentata al punto vendita di porta di Roma e mi hanno detto che avrei dovuto aspettare una chiamata. Nessuno mi ha chiamato per farmi preventivo e organizzare il lavoro, quindi chiedo di avere i soldi indietro. Saluti Linda Barani

Spett. Trony Conegliano In data 27/04/25 ho acquistato presso il Vostro negozio una lavatrice Electrolux matricola 914932058 pagando contestualmente l’importo di 1129,75€. (Mi è stato consegnato in data 15/06/25) A distanza di meno di un mese dalla consegna, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, presenta evidenti botte, crepe e spaccature della scocca e del pianale superiore. Il 16/06/25 vi ho inviato un email per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta è stata rigettata dal vostro punto vendita poiché erano trascorsi più di 10 giorni dalla consegna del prodotto. Contesto quanto sopra in quanto il consumatore ha 2 mesi di tempo per avanzare la richiesta di sostituzione dalla scoperta del danno. A tutt’oggi non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiesta. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento/danni del prodotto

Ho inviato email riguardo al rimborso degli ordini senza avere nessuna risposta da parte di Farmae

Gentile Servizio Clienti Amazon, scrivo per esprimere il mio profondo disappunto riguardo a un nuovo disservizio subito nella consegna di un ordine da me effettuato e pagato integralmente, inclusi i costi di spedizione per consegna in locker. Nonostante io sia cliente Prime – e pertanto beneficiario di spedizioni rapide e gratuite – ho nuovamente riscontrato un grave problema: ho pagato una spedizione prioritaria per consegna in un vostro locker entro una specifica data, ma la consegna non è mai avvenuta. Il pacco non è stato né recapitato né tracciato correttamente, e il servizio clienti, dopo ben quattro chat con operatori diversi, si è limitato a fornire scuse generiche senza offrire soluzioni né rimborsi, pur avendo incassato il costo aggiuntivo della spedizione. Questo comportamento viola chiaramente il contratto di fiducia tra cliente e fornitore di servizi. Pagare per un servizio specifico (consegna entro una certa data) e non riceverlo, senza che venga riconosciuto alcun rimborso né risarcimento, è inaccettabile. Inoltre, l’aver prelevato il pagamento per un servizio non erogato costituisce una violazione dei diritti del consumatore. Pertanto, oltre alla richiesta di immediata consegna del pacco o, in caso di irreperibilità, del rimborso integrale dell’ordine e della spedizione, esigo un risarcimento economico ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), considerata la gravità del disservizio e la ripetitività dell’accaduto. Vi do sette giorni lavorativi per rispondere con una proposta concreta di rimborso e risarcimento. In assenza di riscontro adeguato, procederò con il reclamo presso le autorità competenti (AGCM e ECC-Net) e valuterò azioni legali per il danno subito. Resto in attesa di una risposta urgente e risolutiva. Cordiali saluti, Kevin Alonso

Buongiorno,a seguito del mio ordine N# 0615058953 del 12/07/2025 fatto sul vostro sito online AMICAFARMACIA, ho ricevuto una spedizione incompleta in quanto mancavano 2 prodotti. La fattura riporta un valore inferiore di quanto pagato in fase di di acquisto! Richiedo il rimborso che mi aspetta

Buon pomeriggio, Non ho ricevuto la mail di conferma prenotazione contenente i codici delle prenotazioni per i voli. Contattato via chat il servizio clienti in due giorni diversi ho in entrambi i casi ricevuto conferma della prenotazione, e che il problema è un errore di battitura nell’inserimento della mia e-mail. Ho scritto all’indirizzo mail indicatomi (email_update) dedicato specificatamente a questo genere di occorrenza, seguendo tutte le indicazioni, ma ancora devo ricevere riscontro. La data di partenza si avvicina e se non ricevo i codici necessari, senza i quali non posso partire, sarò costretto a dover richiedere rimborso e ad agire eventualmente per vie legali. Saluti

Buongiorno ho ordinato 3 pz integratore Calciobase alla farmacia online Farmaeuope.eu (ex Farmae) pagando €32,47. Ho ricevuto subito risposta che i prodotti non erano disponibili che mi avrebbero fatto rimborso ma dopo numerosi tentativi e solleciti non mi hanno mai fatto avere. Sono entrata nel mio account e il rimborso risulta evaso e chiuso, falso! Non ho mai ricevuto nessun rimborso Temo sia una truffa e ho visto che questa farmacia online è già stata segnalata per questi tipi di problemi. Mi potete gentilmente dare una mano a recuperare il mio rimborso? Grazie anticipatamente

In data 07 agosto 25 avevamo una reservation SC5c9e477d con ritiro alle ore 11 mattina. Abbiamo dovuto aspettare diverse ore e il personale di Surprice Mobility Atene ci ha risposto che l' auto prenotata non era pronta. Ci hanno consegnato l' auto solo nel pomeriggio dopo le ore 14, con un ritardo inaccettabile, abbiamo perso l' intera giornata e la programmazione degli eventi prenotati. Inoltre ci hanno costretto a stipulare un' assicurazione aggiuntiva al costo di € 375 pena la mancata consegna dell' auto. ( Nonostante avessimo già stipulato online un' assicurazione all risks Kasko). Tutto questo perché facevano storie sulla carta di debito per la franchigia. Non avevamo mai ricevuto un tale trattamento e disservizio. Richiediamo il rimborso di € 375 sulla carta utilizzata. On August 7, 2025, we had a reservation SC5c9e477d voucher 48901866 with pickup at 11:00 AM. We had to wait several hours, and the Surprice Mobility Athens staff told us that the booked car wasn't ready. They only delivered the car to us in the afternoon after 2:00 PM, an unacceptable delay. We lost the entire day and the scheduled events. Furthermore, they forced us to purchase additional insurance at a cost of €375, otherwise they won't give us the car, they didn't give us any choice. (Even though we had already purchased comprehensive insurance online, this was because they were making a fuss about the debit card for the excess.) We had never received such treatment and poor service. We request a refund of €375.