Bacheca dei reclami

Spett.le Duferco Energia, Vi contatto in merito alla ricezione, tramite l'app IO, dell’avviso di emissione fattura a me associata. Con la presente desidero informarvi che non ho alcun contratto attivo presso la Vostra società, né ho mai richiesto l’attivazione di alcun servizio. Pertanto, vi chiedo cortesemente di procedere con l’annullamento della suddetta richiesta e di fornirmi chiarimenti in merito a quanto accaduto, al fine di comprendere le motivazioni che hanno portato all’emissione della fattura a mio nome. Resto in attesa di una Vostra sollecita conferma circa la presa in carico della segnalazione e la risoluzione del problema. Cordiali saluti, E. L. PS: in allegato invio il Vostro modulo reclami debitamente compilato

Spett. LEROY MERLIN In data 12/10/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online la seguente merce DISPONIBILE SU ORDINAZIONE: - n. 13 confezioni di piastrella da rivestimento interno 30 x 90 cm Sp. 7 mm rettificato Arctic in maiolica smaltato bianco opaco (1.35 mq cad) - ref. 91656731 - n. 12 confezione di piastrella da rivestimento interno 30 x 90 cm Sp. 7 mm rettificato Arctic in maiolica smaltato salvia opaco (1.08 mq cad) - ref. 91656755 - n. 1 confezione di piastrella da rivestimento interno 30 x 90 cm Sp. 7 mm rettificato Arctic in maiolica smaltato salvia opaco (1.35 mq) pagando contestualmente l’importo di 573,25 oltre a € 79,90di spese di spedizione per un totale di € 653,15. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta fra il 14 ed il 18 novembre. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce ordinata con conseguente grave danno causato per l'impossibilità di concludere la ristrutturazione della mia abitazione. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima i prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine

Spett. Aliexpress In data 29/10/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio una XIAOMI Chiavetta USB da 2 TB pagando contestualmente l’importo di € 4,70 Purtroppo l'oggetto arrivato non funziona, non svolge il suo funzionamento principale e l'oggetto è inutilizzabile. Ho richiesto il rimborso totale e la restituzione dell'oggetto in questione con Corriere BRT a carico vostro come da opzione selezionabile e legalmente obbligatoria nei vostri confronti ma nonostante le svariate prove di foto e video dell'evidente non funzionamento dell'oggetto ricevuto mi avete OBBLIGATO ad accettare un rimborso parziale di soltanto 1,18, giustificandovi che potevo tenere l'oggetto in quanto ha un valore come oggetto e quindi utilizzabile. Ora mi chiedo, una memoria usb esterna da 2T che non viene riconosciuta né da dispositivi mobili né da PC che utilità potrebbe avere? Ho provveduto anche a comunicare al venditore diretto in questione ma non ho avuto nessuna risposta concreta se non dei semplici 'ehm'. Servizio pessimo e totale mancanza di rispetto verso il consumatore. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Gentili Signori, Ho usufruito del servizio una tantum sul sito PDFE.COM per il quale ho ricevuto un addebito il 12/11/2025 di importo 0,50€. Una settimana dopo (ieri 19/11/2025) mi è stato addebitato 49,95 € per un abbonamento che non ho mai richiesto né sottoscritto. Pubblicizzano il servizio come gratuito poi chiedono euro 0.50 per l'operazione singola (già questo è una grave scorrettezza) poi si appropriano dei dati della carta di credito per addebitare abbonamenti inesistenti per cifre consistenti. Chiedo restituzione/storno dell'addebito di €49,95, mi attiverò inoltre per denunciare questa truffa. Hanno già i miei dati per restituire i soldi rubati, ho utilizzato questa email (zeno.falezza@gmail.com) per registrarmi sul loro sito. Aspetto Vostre. Grazie e a presto. Zeno Falezza

desidero segnalare un comportamento scorretto da parte del servizio online PictoArt (pictoart.net), dal quale ho subito un addebito non autorizzato. Riepilogo dei fatti In data 18 novembre 2025 ho utilizzato il sito pictoart.net per acquistare una singola immagine. Il pagamento è andato a buon fine e non ho sottoscritto alcun abbonamento né ho autorizzato pagamenti ricorrenti. Il giorno successivo ho scoperto un addebito aggiuntivo di €49,90, identificato come “abbonamento mensile”. Per maggiore sicurezza ho immediatamente bloccato la carta, ma desidero ottenere il rimborso completo dell’importo indebitamente prelevato. - Comportamento del servizio clienti Ho contattato il loro customer service spiegando che: Non ho mai attivato un abbonamento. Ho pagato due volte la stessa immagine (allego documentazione), quindi ho già sostenuto più costi del dovuto anche se solo di pochi centesimi. Chiedo il rimborso totale di €49,90. La loro risposta è stata: proposta di un rimborso del 50%, rifiutata da me; promessa di inoltrare la richiesta alla “direzione” per valutare un rimborso totale entro 7 giorni lavorativi, senza garanzie né tempistiche certe. Chiedo il vostro supporto per: ottenere il rimborso integrale dell’addebito non autorizzato (€49,90); verificare eventuali pratiche scorrette del servizio; guidarmi sui passaggi successivi da intraprendere, incluse eventuali segnalazioni all’Autorità competente. Allegati: ricevute di pagamento della singola immagine (due transazioni); estratto conto con addebito dell’abbonamento non autorizzato; scambio completo di email con il servizio clienti; Resto a disposizione per ulteriori informazioni o documentazione. Cordiali saluti,

Buongiorno, segnalo la pratica assolutamente scorretta ed anacronistica del divieto di ingresso agli animali. Peraltro il cartello fantomatico cui mi è stato fatto riferimento mentre ero nel punto vendita col mio cane di 2 kg RIGOROSAMENTE TENUTO IN BRACCIO, è un cartello posizionato nel retro della porta scorrevole di ingresso, pertanto non visibile. Anche qualora fosse stata visibile, trovo assolutamente disumano e disonesto questo divieto, che Lidl giustifica come "norma sanitaria". Vorrei capire l'inquinamento di un animale tenuto in braccio o in appositi carrelli qualora fossero stati predisposti. L'igiene nei supermercati spesso scarseggia e non a causa degli animali. Invito a segnalare innanzitutto la scorrettezza di un divieto non visibile assolutamente all'ingresso ed in secondo luogo non per importanza, l'assurdità di un divieto privo di qualsivoglia ratio valida.

Spett.le Paack, con la presente desidero segnalare un grave problema relativo all’ordine BG-2511109KHQNBHK3T, effettuato tramite la piattaforma Temu e affidato a Paack per la consegna. Secondo il vostro tracciamento, il pacco risulta consegnato alle ore 17:53 del 19 novembre 2025. Tuttavia, desidero evidenziare quanto segue: - non ho mai ricevuto il pacco; - la firma riportata nella prova di consegna non è la mia, né quella di una persona da me autorizzata; - il luogo indicato come punto di consegna è dotato di telecamere, le quali non mostrano l’arrivo di alcun corriere Paack né la consegna del pacco nell’orario e nella data da voi indicati. Alla luce di quanto sopra, chiedo: - l’apertura immediata di un’indagine interna; - l’invio della prova di consegna completa, comprensiva dei dati del driver e delle coordinate GPS della presunta consegna; - il rimborso oppure la nuova spedizione della merce, come previsto dalla normativa vigente sulla vendita a distanza e in conformità agli standard di servizio dichiarati da Temu. Desidero inoltre informarvi che, in assenza di una pronta e adeguata risoluzione, provvederò a sporgere denuncia presso le Autorità competenti per firma non riconosciuta e a presentare segnalazione alla Polizia Postale. Resto in attesa di un vostro riscontro scritto entro 48 ore, considerata la gravità della situazione. Cordiali saluti.

Buongiorno, ho fatto un pagamento con APP ENI live per il rifornimento, mi è stato addebitata una pre-autorizzazione pari a 60€. Dopo alcuni giorni sul conto mi è stato addebitato l'importo di €50 che è il rifornimento effettivamente fatto, ma non mi è stata stornata la pre-autorizzazione. Ho segnalato sia telefonicamente che tramite mail ma il problema non è stato risolto. Chiede dunque uno storno che se non avverrà entro 3 giorni lavorativi a partire da oggi procederò per via legali. Lascio alcuni dati presenti in fattura CODICE PV56778 DATA TRANSAZIONE 11/11/2025 06:33 NUMERO OPERAZIONE 1925691894 CODICE AUTORIZZAZIONE 308038 In allegato inoltre lascio le 2 contabili di pagamento

Spett. Satyspay Sono titolare del contratto del conto presso la vostra azienda sotto l'identificativo Elisa Pisani mail elisa.pisani85@gmail.com in data 14 novembre alle ore 6:16 ho richiesto il trasferimento di €660 verso il mio conto corrente. L’importo richiesto proviene dal mio salvadanaio, quindi si tratta di fondi personali a tutti gli effetti. Ad oggi, 20 novembre, non ho ricevuto alcun accredito né aggiornamenti, se non una risposta automatica iniziale. Trovo inaccettabile un’attesa così lunga per lo sblocco di una somma che mi spetta e che dovrebbe essere trasferita senza ritardi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

ordine n.171-1258560-4668307 Pessima esperienza!! Ho acquistato il 12 novembre (mercoledì) il cellulare !! Avendo Amazon prime doveva essere spedito il giorno dopo e arrivarmi il venerdì 14 novembre!! Premetto che sull’app il giorno della consegna … come di consueto non mi è neanche uscito la classica dicitura “in consegna” primo sospetto!! Al che attendo tutta la giornata e il corriere non arriva; da lì la sera l’app mi segnala che c’è un “ritardo” e che l’’ordine sarebbe arrivato non più tardi del 17 novembre (lunedì successivo). Il lunedì stessa storia attendo tutto il giorno nessuna traccia del corriere, nessun aggiornamento di alcun tipo nell’app, nessuna email, niente di niente!! Al che contatto la sera verso le ore 16 l’assistenza una signorina telefonicamente Beatrice dopo avermi lasciato in attesa per almeno 15 minuti mi dice che ha contattato il corriere e risulta fuori per consegna il giorno stesso …alle ore 18?!!! Da quando !!! Vabbè aspetto e ovviamente nessuno si fa vivo. Richiamo nuovamente verso le 20 e un’’altra assistenza mi dice che non è vero, che in realtà il pacco è solo in ritardo e non sanno dove si trovi !! Che potrebbe arrivare in qualsiasi momento / giorno !!! FOLLIA!!!!! Nel frattempo l’ultimo aggiornamento sull’app risale sempre a venerdì 14 novembre!!! Poi verso la sera sull’app compare una scritta che dice che il pacco è in ritardo e che se non arriva il giorno dopo cioè il 18 novembre di contattare l’assistenza per il rimborso!!! Ovviamente cosa che ho fatto ho chiamato almeno tre/quattro assistenti diversi chiedendo il rimborso dei miei soldi in quanto non sono più interessato al prodotto visto la presa per il cu*o!!! al che mi dicono che devo aspettare fino al 28 novembre (ripeto ordine fatto il 12 novembre con Amazon prime) se non arriva di richiamare per il rimborso. FOLLIA!!!! Questo perché a detta loro il pacco potrebbe arrivare ancora in qualsiasi momento … ora premessa che il pacco possa arrivare o meno non è affare mio; è normale una situazione del genere da AMAZON?? Per un prodotto che costa quasi uno stipendio? È normale che per problemi interni loro di furti o semplicemente come penso non hanno mai spedito il prodotto perché non hanno più la scorta!!! Io devo subire questa ingiustizia e NON POTER AVERE INDIETRO I MIEI SOLDI PERCHÉ PER LORO IL PRODOTTO POTREBBE ARRIVARMI DA UN MOMENTO ALL’ALTRO? Ah per finire anche tutt’ora che scrivo l’app Amazon segnala con messaggio “il prodotto potrebbe essere andato perso” perso o meno perché devo rimetterci io che ho pagato!!!! Speditemi il mio articolo e poi fate le vostre verifiche interne!!! non so più cosa fare!!!