Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
Addebiti Impropri
Spett. Enjoy, Sono titolare del noleggio auto del 15/09/2025 da Via dei Ciclamini 42,20147 Milano MI a Via Val Lagarina 41,20157 Milano MI. Dalle ore 21:58 alle circa le 22:30 per chilometraggio pari a 11km. Mi sono stati addebitati impropriamente due giorni per totale di 188.00 €. Rendo noto che ho percorso un totale di 11km dopodichè ho chiuso il noleggio. Pertanto chiedo il rimborso totale spettante. È impossibile che io abbia prenotato l'auto per percorrere 11km in 1gg 4 ore. In attessa di vostro veloce riscontro porgo cordiale saluti. John Bryan Matute In allegato la ricevuta a fine noleggio.
Mancata Tutela Acquisto
Buongiorno, la presente per segnalare la mancata tutela da parte di paypal in merito ad un acquisto effettuato presso un sito che vende maglie dalla cina; ho acquistato 3 maglie il 25 di agosto 2025 al prezzo di euro 73,70 USD e oltre ad aver ricevuto il pacco con oltre 15 giorni di ritardo rispetto a quanto indicato sul sito, a sorpresa, è arrivata una sola maglia oltretutto in pessime condizioni rispetto alle 3 ordinate. ho aperto la contestazione paypal e dopo un mese di invio foto e informazioni varie tra cui screenshot dell'ordine e conversazioni con il venditore, mi viene proposto un rimborso totale dopo la restituzione tracciata della merce; la restituzione mi costa più dell'eventuale rimborso e onestamente sono profondamente deluso da paypal, di cui sono cliente da anni e lo utilizzo per ogni transazione. Senza tutela viene meno il senso dell utilizzo di paypal. pessimi
Problema di mancata consegna pentola con raccolta bollini
Di seguito quanto palesato circa 15 giorni fa sulla mia area riservata alla Coop di cui allego copia. Ho fatto la raccolta bollini per la collezione Alessi e entro il 9 marzo 2025 sono andato alla filiale Coop di Orte per ritirare la pentola in oggetto a fronte della scheda con 65 bollini. Mi veniva detto che al momento la pentola non era disponibile ma che mi avrebbero inserito in una lista (a nome di mia moglie Donatella Camilli) e che quando sarebbe arrivata la pentola ci avrebbero chiamato. Più volte abbiamo sollecitato la consegna ma ci veniva sempre detto che erano in attesa della pentola e comunque di stare tranquilli perché stavano consegnando anche se lentamente vista la grande richiesta. Passato il mese di agosto abbiamo sollecitato ancora ma senza esito. Qualche giorno fa in occasione di un ennesimo sollecito ci veniva detto che la pentola non sarebbe mai più stata consegnata. In conclusione: mi sono sentito preso in giro per oltre sei mesi. Non so se questo è il modo di agire. Sono socio Coop da più di trenta anni. Tutto questo non fa bene al rapporto tra la Coop e i soci. Non mi pare che si è tenuto fede al tanto sbandierato messaggio "La Coop sei tu". Ripeto sono molto deluso. Tutto questo ha fatto incrinare le buone considerazione che avevo nella Coop. Con amarezza vi saluto.
Batteria esaurita in soli 3 anni
Spett. Dyson, Meno di tre anni fà ho acquistato una piastra corrale pagandola tanti soldi (perchè è un prodotto di fascia alta). Bene, ora la batteria si è esaurita, ed io mi trovo (dopo poco tempo per essere un prodotto di fascia alta) a doverla buttare. Credo che il prodotto in questione sia uscito già difettoso dalla fabbrica in quanto, ripeto, mi sembra assurdo che la batteria si sia gia esaurita. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Limitazione operatività account Amazon
Spettabile Amazon, con il presente reclamo contesto formalmente la limitazione del mio account agli acquisti digitali per presunte violazioni delle politiche di reso. Tale decisione è arbitraria e sproporzionata: come dimostrato in dettaglio nelle mie precedenti missive, la gran parte dei rimborsi è stata riconosciuta direttamente dal vostro servizio clienti per problemi di consegna da voi stessi ammessi, non da mie richieste arbitrarie di reso. Ricordo che, ai sensi dell’art. 61 del Codice del Consumo, il venditore è tenuto a garantire la consegna del bene secondo le modalità concordate, e che, ai sensi dell’art. 63, il rischio di perdita o danneggiamento rimane a carico del venditore fino a quando il consumatore non acquisisce il possesso fisico del bene. Pertanto, le consegne lasciate a terzi non autorizzati non soddisfano tali obblighi, motivo per il quale sono stata rimborsata in passato. Come già documentato, i pochissimi resi recenti sono stati effettuati secondo le condizioni Amazon e sempre in accordo con il Vs Servizio Clienti, mentre il loro volume risulta marginale e di importo ridotto rispetto al numero complessivo di ordini. Con questa restrizione mi impedite inoltre di utilizzare un abbonamento Prime già pagato e in corso di validità e non ho ancora certezza sul rimborso di merce legittimamente restituita e non più in mio possesso, che è stata già interamente pagata. Chiedo l’immediata rimozione della limitazione e il pieno rispetto dei miei diritti di consumatrice. In caso contrario, adirò le vie legali per la tutela dei miei diritti.
verbale ingiusto
spett. comune di saronno, ho richiesto nel 2022 annullamento multa 28.01.22 accesso momentaneo via tommaseo cui mi avete risposto in ritardo solo col difensore civico inventando telefonata mai intercorsa perchè tanto ormai avevo già pagato e non potevo più far ricorso per multa senza contestazione ma solo con rilevatore messo a tranello perchè il cartello accesso area pedonale si vede solo appena entrati senza poter far più retromarcia se non rischiando pericolosissimamente incidente. dopo mesi e anni vedo tanti come me che ci cascano e avrete incassato parecchio, ma è giusto?
WONDERBOX - Non mi viene fornito il servizio per la quale ho pagato
Io ho acquistato il pacchetto "brividi in pista", ma prima di procedere con l'acquisto mi sono assicurata che ci potesse essere un'attività interessante. Quando faccio per prenotare, mi accorgo che l'offerta per la quale avevo acquistato il pacchetto era stata ridimensionata, ma non è questo il punto principale. Trovo comunque un'attività il cui titolo attuale è "Due giri su Ferrari F458 Italia presso Autodromo di Varano in provincia di Parma" effettuato da Passione GT Noleggi, ma al momento della prenotazione, una ragazza mi dice che in realtà è solo un giro e che non è assolutamente vero che sul sito di Wonderbox c'è scritto due giri. Così le invio l'email allegando lo screen di ciò che c'è scritto sul sito nella sezione del MIO COFANETTO, dunque fa vedere solo le cose incluse, e lei pretendeva di avere ragionare dicendo che era solo un giro e che non era un problema loro se Wonderbox aveva sbagliato. A questo punto, dopo aver scritto due email senza risposta, chiamo direttamente Wonderbox per avere un confronto con loro e mi dicono soltanto che non possono fare niente e che forse sono in negoziazione e che l'unica cosa che può fare è una segnalazione, nonostante sul sito era riportata ancora l'attività. Io faccio presente che vorrei prenotare oggi, e che non dovrebbe essere un mio problema se stanno rivalutando l'offerta, era compito loro oscurare l'attività e non mostrarla, ma se io trovo questo servizio, ho diritto di prenotarlo avendo acquistato il pacchetto. Quindi chiedo il rimborso, e la ragazza di Wonderbox mi dice che non posso chiedere il rimborso e che devo cercare un'altra attività o aspettare la scelta finale di Passione GT Noleggi. Se si da una scadenza ai pacchetti ci si aspetta che le attività rimangano invariate per quella durata, o per lo meno al momento della prenotazione non si debbano avere problemi simili, altrimenti risulta inutile anche fare un libretto con le attività da scegliere. Leggendo varie recensioni ho notato che Passione GT noleggi e Wonderbox hanno sempre descritto il servizio in modo errato, quindi non è una novità.
Mancata estensione garanzia
Spett. FMA s.r.l. (c/o De’Longhi Appliances S.r.l.) In data 28-08-2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un Sistema stirante a vapore CareStyle 5 IS 5245 blu pagando contestualmente l’importo di 179€, come da scontrino Comet-Ferrara allegato. Come da promozione allegata è prevista entro 24 ore l'estensione di 3 anni della garanzia, con emissione di certificato, dopo la registrazione del prodotto, effettuata come da istruzione sia il 16-09-2025 che il 22-09-2025 su consiglio del contact center. Ad oggi il certificato sopraccitato non è ancora stato emesso, pertanto richiedo di procedere in tal senso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente, Carlo Bettoli.
Mancato recupero acconto fatture Gas
Riferimento pratica Altroconsumo: 13452300 Codice Socio Altroconsumo: 6015134 – 67 Numero pratica Enel: 712803615
rinnovo automatico abbonamento
Buongiorno ho ricevuto un addebito automatico per il rinnovo di un abbonamento digitale al sito al costo di 99 euro. Richiedo la disattivazione immediata e il rimborso del costo. Non è stata inviata nessuna comunicazione per ricordare al cliente la scadenza e il costo del nuovo abbonamento e anche se non specificato nel contratto ritengo che un'azienda seria debba consentire il diritto di recesso. Grazie
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?
