Bacheca dei reclami

Salve, giorno 28 agosto ho acquistato dall'azienda Ottopanda srl con sede Via Fondo Ausa 64, 47891 Dogana, Repubblica di San Marino, un condizionatore d'aria pubblicizzato su fb un 18000 btu , condizionatore portatile senza tubo di scarico con controllo da display e da remoto ecc... ecc... , bene ho pagato 129,00€ più 15,00€ di contrassegno e nel pacco c'era un semplice raffreddatore d'aria tra l'altro anche rotto del valore di pochi euro, cineserie insomma, e non c'era nessun riferimento telefonico o indirizzo mail dove poter esercitare il diritto di ripensamento di 15 GG. come sempre pubblicizzato su fb . Ora sono riuscito a risalire tramite il vostro sito alla mail dell'azienda che sembra corrispondere a: desk@tabonava.info. Desidero chiedere la restituzione dell'oggetto a loro spese ed il rimborso della spesa da me sostenuta in quanto l'oggetto non corrisponde proprio alla descrizione pubblicizzata in più è rotto. Resto in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti Salvatore

Buonasera faccio nuovamente reclamo dato che non ho piu avuto notizie della pratica contro Guida e avai per avere il totale rimborso dell abbonamento pagato mesi fa di cui non ho visto ne esami di guida ne visite,il nulla.grazie

Salve ho soggiornato al gh baraka Village di Scoglitti provincia di Ragusa, nonostante le lamentele fatte alla reception le pietanze sono sempre rimaste uguali e a volte oltre ad essere di scarsa qualità,non c era la giusta quantità come ad esempio per la Nutella e i biscotti,venuti a mancare per bene due mattina,il menù siaa per adulti che soprattutto per il bimbi è stato davvero deludente(non si può dare ad un ospite adulto dei nuggets con patatine per cena(solo quello)e dopo aver pagato anche tanto questo soggiorno,mi veniva detto che non era possibile cambiare perché il menù bimbi per loro prevede solo pasta in bianco(scotta e tutta unità) o con la salsa(più precisamente macchiata di salsa,un solo cucchiaio) e l opzione di nuggets,cordeau bleu o spinacine(avendo tre bimbe non mi era consentito scegliere una cosa diversa secondo i loro gusti ma dovevo per forza scegliere lo stesso) ho acconsentito solo per i primi due giorni questo menù ma ho poi richiesto di fare una pasta al ragù per tutte e tre le mie figlie e dopo avermi esposto che dovevano prima vedere se ci fosse ancora ragù,hanno accettato la mia richiesta ma ecco la sorpresa,viene ritrovato un pezzo di vetro sulla pasta da mia figlia che lo aveva già in bocca e che fortunatamente è riuscita ad accorgersene e sputarlo dalla bocca.Per non parlare di animazione assente escludendo ieri sera che hanno capito di animare un po'. Non c e stato nessuno mini club come altre strutture che sia di mattina che di pomeriggio si portano i bambini e per concludere la pulizia della piscina che è venuta meno con il popolarsi di gente. Le lamentele non sono solo le mie ma di tutti i soggiornanti tanto che ci siamo ritrovati l arrivo dell ispezione da parte dei NAS che spero abbiano accertato tutto quello che noi soggiornanti abbiamo vissuto. Richiedo dunque il rimborso almeno del 50% anche se meriterebbe il totale del soggiorno. Numero pratica alltour 26/010408/30-08-2026

Buongiorno, Mi è stato bloccato l account in maniera deliberata per vendita di articoli contraffatti, cosa assolutamente non vera. Ho anche inviato Prova di autenticità ed addirittura di acquisto (fortunatamente online) Propongo una class action per pratiche scorrette, impossibilità di parlare con un operatore umano, cosa estremamente frustrante.

Buongiorno, ho richiesto lo sblocco del mio account Vinted (username: teoo046), bloccato permanentemente per la presunta vendita di articoli contraffatti, articoli che avevo però acquistato direttamente sulla stessa piattaforma Vinted. In passato avevo già affrontato una contestazione simile e, a seguito di appello, il mio account era stato riammesso, a conferma della mia buona fede. Ho seguito la procedura di reclamo indicata da Vinted stessa tramite l'apposito link nell'app, e ho inoltre inviato una richiesta formale citando il Regolamento GDPR (art. 22 e art. 15), chiedendo una revisione umana della decisione e l'accesso ai dati che hanno portato al blocco. Nonostante questo, ho ricevuto esclusivamente risposte automatiche ripetute, senza mai una spiegazione specifica nel merito del mio caso. Chiedo pertanto una revisione effettiva della decisione e la riammissione del mio account.

Buona sera, la sottoscritta Elena Zeziola, sono a presentare reclamo alla compagnia aerea Volotea dopo essermi vista sottrarre indebitamente 79,99€ dal conto, in qualità, secondo loro, di titolare di abbonamento Megavolotea, senza che io abbia mai realmente e consapevolmente sottoscritto tale abbonamento o dato consenso per la sottoscrizione. Non ho inoltre mai ricevuto comunicazioni chiare da parte di Volotea circa la sottoscrizione. Avendo dunque subìto un ingente addebito, sottrattomi automaticamente successivamente all'acquisto da parte mia di un volo con partenza da Olbia il 1/09, sono a richiedere a Volotea il tempestivo rimborso dell'intero importo dell'addebito di 79,99€ e dei danni subiti. Attendo notizie circa il rimborso. Cordiali saluti, Elena Zeziola

Mio padre è un uomo di 86 anni, passato recentemente a Tiscali e, nel giro di pochissimo tempo, abbiamo già dovuto affrontare due gravi disservizi sulla linea Internet. La settimana scorsa la linea è rimasta completamente inutilizzabile per quasi due giorni. Abbiamo cercato inutilmente di parlare con un operatore, ma il loro call center sembra progettato più per impedire al cliente di parlare con qualcuno che per risolvere i problemi: percorsi automatici, risposte preconfezionate, continui passaggi da un’opzione all’altra e, alla fine, il cliente si arrende per sfinimento. Abbiamo utilizzato l’app MyTiscali, attraverso la quale ci è stato detto che saremmo stati ricontattati. Nessuno ci ha mai richiamato. La settimana scorsa abbiamo persino inviato una PEC di protesta. E adesso, a distanza di pochi giorni, si ripresenta nuovamente un problema sulla linea. A questo punto è inevitabile chiedersi: ma che tipo di assistenza pensano di offrire ai loro clienti? Stiamo parlando di un uomo di 86 anni che vive da solo. La connessione Internet di casa non serve semplicemente a guardare video o navigare sul web: attraverso Internet sono collegate telecamere che consentono ai figli di controllare a distanza che stia bene, oltre a dispositivi che hanno una funzione importante per la sicurezza e che necessitano della connessione. Per un cliente in queste condizioni, interrompere la connessione per giorni non è un semplice “disservizio tecnico”: significa creare una situazione di concreta difficoltà e preoccupazione per una persona anziana che vive sola e per i suoi familiari. Quello che trovo particolarmente grave è anche la loro politica di allontanamento del cliente dall’operatore umano. Sembra che tutto sia stato organizzato per impedire il più possibile di parlare con una persona: call center automatizzati, app, promesse di richiamare che non vengono mantenute e nessuna possibilità di ottenere rapidamente una risposta concreta. La tecnologia dovrebbe servire a rendere più semplice il rapporto con il cliente, non diventare una barriera dietro la quale l’azienda si nasconde. Capisco che un guasto tecnico possa capitare. Quello che non è accettabile è che, quando il guasto si verifica, il cliente debba combattere anche contro il sistema di assistenza per riuscire semplicemente a parlare con qualcuno. Due disservizi in così poco tempo, una PEC alla quale abbiamo già dovuto ricorrere, nessun richiamo promesso e ricevuto e una linea che torna nuovamente a non funzionare rappresentano, francamente, un inizio di rapporto con Tiscali a dir poco disastroso. Se questo è il modo in cui Tiscali intende fidelizzare i propri clienti, stanno facendo un ottimo lavoro per convincerli a cercare un altro operatore. Abbiamo chiesto pubblicamente che questa situazione venga presa in carico da una persona reale, competente e in grado di fornire una risposta concreta, e non l’ennesimo percorso automatico che ci farà perdere altro tempo senza risolvere nulla. Attendiamo una risposta. Questa volta, possibilmente, da un essere umano.

Spett. TIM Spa, In data 15/05/2026 ho sottoscritto presso il Vostro negozio. un contratto TIM per le linea fissa e fibra a casa. il contratto specificato in allegato per la linea telefonica 0282771009. In base alle informazioni ricevute, il servizio avrebbe dovuto essere attivato entro entro la fine di maggi. Tuttavia ad oggi, nonostate i numerosi solleciti da parte mia, non posso ancora usufruire del servizio. Tale situazione mi sta arrecando gravi disagi poichè all'offerta sono agganciate anche tariffe speciali di 2 SIM telefoniche. Con la presente Vi invito pertanto ad attivare il servizio sottoscritto senza ulteriore ritardo ed in ogni caso non oltre il termine previsto dalla Vostra Carta dei Servizi. Distinti saluti marco de giorgio

Spett. Wind Spa, In data 24/06/2026 ho dato disdetta del contratto di linea fissa chiedendo la portabilità del numero tramite il vostro sito internet. Ho in seguito deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05 e Vi ho quindi inviato una comunicazione in tal senso tramite pec raccomandata. Nonostante ciò, il servizio di portabilità non è stato portato a termine. Ciò mi sta causando gravi disagi poichè non riesco ad attivare l'offerta dell'altro operatore TIM. Con la presente richiedo quindi la cessazione immediata del servizio e Vi diffido sin d’ora dall’addebitarmi qualsiasi spesa in relazione a tale contratto. Allegati: Copia richiesta di recesso Copia documento d’identità

Buongiorno, in data 22 agosto ho segnalato tramite l'app MySky la mancanza di connessione internet. Oggi 9 settembre il problema non è ancora stato risolto, nonostante molteplici solleciti inviati tramite chat dove avete assicurato il massimo impegno per risolvere il problema. Preciso che la mancanza di connessione mi impedisce di utilizzare tutte le funzioni di SkyQ se non facendo hotspot con i miei cellulari. Analogo problema con i miei computer di casa. Vi invito a provvedere all'immediato ripristino della linea entro 72 ore dal ricevimento della presente e il riconoscimento di tutti gli eventuali rimborsi e/o indennizzi spettanti per l’intero periodo di mancata fruizione dei servizi. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indennizzo dovuto ai sensi della Delibera n. 73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni.