Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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mancata informazione
Buongiorno, ho inviato un ordine alla farmacia (F236308) in data 15/04/2026 e pagato euro 164,91. Dopo un giorno mi viene detto che l’indirizzo dell’ordine era incompleto (non vero). Rispondo subito all’e-mail inserendo di nuovo il numero civico. Ancora non so nulla dopo vari solleciti. faytemi saper urgentemente le vs. intenzioni, nel caso intendo recedere dall'ordine con restituzione dell'importo già versato.
Buongiorno ,e da qualche settimana che riscontro problemi con operatore Fastweb in Svizzera
Buongiorno ,sarà qualche settimana che riscontro problemi in entrata e uscita con le Chiamate Fastweb in Svizzera (in appoggio con swisscom)contattando il Servizio clienti mi è stato riferito che hanno Aggiornato i ripetitori in4 g,di fatto escludendo il Mio Abbonamento da chiamate in uscita ed entrata in Svizzera ,molto Grave !la Rete internet per lo meno funziona ma Chiedo il Ripristino delle chimate come abbonamento
Mancata restituzione acconto
In data 18/01/2026 ho versato presso Valentino Automobili la somma di €200 a titolo di acconto per una proposta di acquisto di un autoveicolo, non avendo ancora visionato il mezzo. Successivamente, dopo aver visionato l’autoveicolo, ho deciso di non procedere con l’acquisto in quanto il veicolo non risultava conforme alle mie aspettative. In data 22/01/2026 ho quindi sottoscritto, presso la concessionaria, il modulo di restituzione della somma versata, con l’indicazione che entro e non oltre i primi di aprile mi sarebbe stata restituita la somma in questione. Da tale data ho effettuato numerosi solleciti, tra cui: contatti telefonici solleciti via email visita fisica presso la concessionaria Tutti i tentativi sono rimasti senza esito. Durante uno dei contatti mi è stato indicato di rivolgermi alla sede amministrativa di Valentino Automobili Tiburtina, che ho contattato telefonicamente. Mi è stato riferito che sarei stato ricontattato dall’ufficio amministrazione, ma ad oggi, dopo diversi giorni, non ho ricevuto alcun riscontro. Nonostante siano trascorsi quasi tre mesi dalla firma del modulo di restituzione, la somma di €200 non è stata ancora rimborsata, né mi è stata fornita una tempistica certa o una motivazione per il ritardo. Ho inoltre inviato comunicazioni formali di sollecito, senza ricevere alcun riscontro. Ritengo tale comportamento scorretto e non conforme ai principi di correttezza commerciale e trasparenza nei confronti del consumatore. Chiedo pertanto la restituzione della somma di €200 nel più breve tempo possibile.
Pagamento di mensilità non dovuta con contratto disattivato
A seguito della cessazione del contratto avvenuta in data 30/09/2025, ho riscontrato settimana scorsa l’addebito di una mensilità ulteriore non dovuta, successiva alla data di effettiva disattivazione del servizio. Inoltre, segnalo che la fattura emessa nel mese di novembre 2025, con scadenza a dicembre 2025, non è mai stata da me consultabile. Ciò in quanto il mio account cliente risultava già disattivato per vostra iniziativa contestualmente alla cessazione del contratto, impedendomi di accedere all’area riservata e verificare l’importo fatturato. Tale situazione configura un evidente disservizio e una mancanza di trasparenza, avendo reso impossibile la verifica preventiva degli importi richiesti. Pertanto, con la presente richiedo: la rimozione dalla fattura della mensilità indebitamente addebitata successivamente alla cessazione del contratto; l’annullamento o la rettifica della fattura di novembre 2025, qualora contenente importi non dovuti; l’invio della documentazione completa relativa alla fattura in oggetto; Per di più il sollecito arrivato il 17/04 da Service Lines srl ha scadenza oggi, 20/04....
ALBERGO CON STANZA SPORCA E SENZA SERVIZI IN ALTRO PALAZZO
Il giorno 16 aprile 2026 ho prenotato una stanza online con AGODA in Hotel Tempio di Pallade a ROMA in Via GIOLITTI. agodà diceva su sito che era disponibile per la data indicata ed elogiava la stanza chiamata Queen . ho scritto su AGODA e ho prenotato la stanza per mio figlio RICCARDO PASSARELLI. Quando mio figlio ha raggiunto l'albergo gli hanno detto che la stanza era in un altro palazzo e l'hanno accompagnato in un SOTTOSCALA, dove si trivava la stanza senza finestre, buia, POCO PULITA e diversa da quella che avevo letto sul sito di Agoda. Il giorno dopo è andato via pagando anche tassa di soggiorno a doppio in quanto hanno detto che la stanza era per due persone. Assurdo. Pubblicità ingannevole, una stanza in un palazzo nel sottoscala pagata 102 EURO, un vero furto.
Gomme non consegnate
Spett. ditta Gommeper In data 25/03/26 ho sottoscritto il contratto per la fornitura di 4 gomme Kumho Solus (ordine #6604) concordando un corrispettivo pari a 346.82 €. Ad oggi, non mi sono mai arrivate e non rispondete più alle numerose mail inviate. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
disservizio
La sottoscritta Bressan Cinzia, nata a Terracina il 19/08/1967 residente in Fondi codice fiscale BRSCNZ67M59L120A, titolare della linea mobile Iliad ,con la presente espone quanto segue: In data 16/04/2026, l’offerta non è stata rinnovata nonostante il credito sia presente. Il sistema non ha scalato l'importo e la posizione risulta "congelata", impedendo sia il rinnovo automatico che l'utilizzo dei servizi inclusi ,nonostante la disponibilità di credito residuo/metodo di pagamento valido. A partire dal 16/04/2026, ho provveduto a contattare ripetutamente il servizio clienti 177, effettuando ad oggi un totale di tre segnalazioni ufficiali. Nonostante le rassicurazioni ricevute dagli operatori, che imputano il problema a un "disservizio tecnico interno", alla data odierna il servizio risulta ancora non erogato, impedendomi di usufruire del traffico incluso nell'offerta. " A causa di tale blocco, "Ad oggi la SIM risulta limitata al solo traffico entrante: posso ricevere chiamate ma mi è preclusa ogni attività in uscita (telefonate, SMS e connessione dati). Tale parziale isolamento configura un grave inadempimento contrattuale." causandomi un grave pregiudizio personale e professionale." Tutto ciò premesso, con la presente vi diffido e metto in mora affinché provvediate all'immediato ripristino dell'offerta sulla mia utenza
Abbonamento non sottoscritto
Spett. aurapic In data 14/04/26 non ho sottoscritto il contratto ed ho avuto un addebito di 49,00euro su carta di debito con addebito numero P69de4ac1e4b07102f66c7f2a vorrei la restituzione del pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
promo tazze nutella
Gentili Ferrero, con la presente desidero esprimere formale contestazione in merito alla mia esclusione dal premio PREMIO CERTO TAZZE NUTELLA 2025 . Ho appreso che l’esclusione sarebbe dovuta all’omissione di un passaggio nella procedura richiesta. A tal proposito, ritengo opportuno evidenziare che tale omissione EVENTUALMENTR sarebbe avvenuta in buona fede e senza alcuna intenzione di eludere le regole previste dal bando. Considerato che la soglia minima per ottenere il PREMIO (25 €),è stato raggiunto e superato ed e ben vesibile nella mia area personale dimostrando il rispetto sostanziale dei requisiti richiesti, chiedo cortesemente che la mia posizione venga riesaminata, valutando la possibilità di sanare l’irregolarità. Rimango altresi meravigliato del comportamento posto in essere dalla FERRERO SPA, leader mondiale della distribuzione di prodotti che hanno riempito le case dei consumatori di tutto il mondo e anche la mia, che di fronte ad un mero disguido formale non accontenti il suo consumatore nella consegna di un premio che nella sostanza e del tutto meritato,avendo la scrivente acquistato e consumato prodotti per 26 euro,ma ancor di più avendo acquistato e consumato prodotti ferrero nel corso del mia vita. Sicuri in un Vs ripensamento resto in attesa di ricevere il meritato premio. Ovviamente resta inteso che in mancanza rappresentero quanto accaduto alle associazioni dei consumatori. Cordiali saluti
Disdetta contratto
Buongiorno ho mandato due pec di disdetta,in data 27.03 e 16.04.2026,non ho ottenuto risposta. Ho provato a telefonare al servizio clienti prima mi hanno detto che la persona con cui avrei dovuto parlare era impegnata ma che in ogni caso sarei stato ricontattato entro le h 17(prima della chiusura)ma sono passati giorni e non sono più stato ricontattato. Praticamente sono stato arruolato per la causa di risarcimento per i medici specializzandi quando secondo Consulcesi avremmo dovuto ricevere indennizzi dell ordine di decine di migliaia di euro alla fine abbiamo avuto un indennizzo praticamente uguale alle spese sostenute (in pratica ci ha guadagnato solo Consulcesi)e adesso,in stile Scientology,non si riesce più a parlare con qualcuno di loro per recedere da questo accordo ed intanto continuano ad arrivare i ratei mensili di circa 49 €. La causa è andata come andata in pratica tra le spese legali ,la loro percentuale e gli anni di iscrizione alla Consulcesi i 13.000€ di risarcimento sono serviti solo per pagare Consulcesi e in più dal momento che si manifesta la volontà di non rinnovare l’iscrizione non si riesce più a parlare con tutti quegli addetti così premurosi quando si trattava di esigere pagamenti.
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