Bacheca dei reclami

Spettabile Talea Group, con la presente intendo formalizzare un reclamo in merito a due ordini effettuati tramite il portale Farmaè e mai evasi correttamente. In data 06/05/2025 ho effettuato l’ordine n. 1018428683 per un importo complessivo (comprensivo di sconto) pari a € 102,04. A fronte di tale ordine sono stati consegnati prodotti per soli € 38,16, regolarmente fatturati. La differenza non è mai stata né consegnata né rimborsata. In data 10/05/2025 ho effettuato l’ordine n. 1018466135 per un importo complessivo (comprensivo di sconto) pari a € 98,98. Nessuno dei 6 prodotti acquistati è stato consegnato e non ho ricevuto alcun rimborso. A seguito di tali disservizi ho più volte sollecitato un riscontro da parte vostra, nelle date 19/05/2025, 04/09/2025, 10/09/2025, 15/09/2025 e 26/09/2025, ricevendo esclusivamente risposte generiche e promesse di rimborso mai adempiute. Tale comportamento risulta inaccettabile e lesivo dei diritti del consumatore. Pertanto, diffido formalmente la Vostra Società a provvedere al rimborso integrale delle somme dovute entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente. In difetto, mi vedrò costretto a tutelare i miei diritti nelle sedi competenti, con aggravio di spese a vostro carico. Distinti saluti.

Buongiorno nel mese di aprile mi sono recato in un negozio wind tre di Treviso, ho aperto una linea fwa mi sono stati installati per 2 volte modem e antenna e mi sono state aperte due linee, la prima relativa a n. 04221940854 mai funzionante e poi mi è stata aperta una seconda linea 04221286054 ora in funzione. Mi avete sempre accreditato la doppia linea e fatto pagare il doppio di noleggio modem e antenna. C'è stato un accordo di chiusura e rimborso totale su linea mai funzionante e voi cosa avete fatto? mi avete mandato una fattura di chiusura di 590 euro per chiusura delle 48 rate previste perche VOI mi avete aperto 2 linee. Ho inviato 14 PEC e nessuno si è degnato di rispondere. Il vs rivenditore ha sempre detto che il suo lo ha fatto e non dipende da lui tutto questo. Ci sono gli estremi per una notizia di reato per truffa e richiesta di pagamento di linea mai funzionante. Nessun operatore o responsabile mi ha mai contattato. Mi chiedo cosa intenda fare il responsabile di tutto questo??? attendo riscontro grazie

Spett. [PARKDEPOT] In data [26/09/2025] mi sono vista recapitare a casa una lettera con una richiesta di pagamento per superamento sosta consentito pari a €40,00 Vista l'assenza di sbarre e biglietteria non è stato possibile verificare che si trattasse di un parcheggio a pagamento. Per questo chiedo l'annullamento di questa richiesta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Gentilissimi, con questa mia credo 30esima email torno a chiedervi: sono possessore din una giftcard che mi è stata regalata in aprile, codice articolo 121000000001. NON RIESCO A SCARICARE LA GIFT CARD, CLICCANDO SU LINK O URL LA PAGINA RISULTA "NON TROVATA". Come posso risolvere il problema? Grazie, a risentirci.

La spedizione identificata con il BRT code 08459085687414 era stata messa in consegna programmata per martedì 24 settembre. In quella data, mi perviene una email che mi annuncia che per non meglio precisate "ragioni operative" la consegna sarebbe stata differita al giorno successivo. Il giorno successivo, ovviamente, non vi è traccia di consegna. Contatto il mittente/venditore che mi comunica che il pacco è "in giacenza" in un centro di distribuzione a 15 km da me, ed è fermo "in attesa di istruzioni". Sempre il mittente si adopera per sbloccare la giacenza (che non è chiaro a cosa sia dovuta) richiedendo la consegna per il giorno dopo, cioè oggi. Superfluo dire che anche oggi non vi è traccia della consegna; anzi, dialogando in chat con un bot (non esiste un numero telefonico e non c'è modo di entrare in chat con un operatore umano), scopro che il 24 settembre il pacco era andato in giacenza per "mancata consegna per rifiuto di ricevere il pacco". Avendo a disposizione sia la email che differiva la consegna "per ragioni operative" sia uno screenshot della chat, ho contattato il servizio clienti con il form apposito, minacciando querela per truffa. dopo un'ora, mi viene comunicato (testualmente): "consegna lunedì". Nient'altro che queste due parole. Non una spiegazione, non una parola di scusa. Peccato che il pacco contenesse alimentari, che giacciono ormai abbandonati in un deposito e che per lunedì (ammesso e non concesso che anche questa programmazione venga rispettata) saranno da buttare. Ho chiesto esplicitamente al venditore di reinviarmi la merce e di cancellare Bartolini dalle sue opzioni. Ed ho risposto a quella email inqualificabile facendo presente che potevano risparmiarsi il viaggio perchè avrei (stavolta davvero) rifiutato la consegna. Perché questa azienda continui ad avere contratti del commercio online resta per me un mistero.

Spett. Revolut, Sono titolare del contratto di conto corrente avente numero di conto LT60 3250 0281 1295 4149, allego attestato di titolarità. Da fine agosto mi vedo il mio conto corrente bloccato, per presunti controlli per il mantenimento del conto aggiornato alle normative, informazioni che ho prontamente inviato tramite vostro applicativo a giugno 2025. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho prenotato un soggiorno a Barcellona per 4 notti. Al mio arrivo ho subito evidenziato a vola gratis ed al proprietario le condizioni dell'appartamento. Lenzuola, pareti, specchi, comprimaterassi sporchi con cerotti e capelli ovunque, e numero carenze strutturali (tapparelle, finestre e porte che non si chiudono, cassetti danneggiati, termosifoni inutilizzabili) Tutto documentato da numerose email e messaggi. Dopo numerosi contatti vola gratis mi ha offerto telefonicamente un rimborso di soli 10 euro, quando io chiedevo una sistemazione alternativa e/o il rimborso. Mi trovo ancora nell'appartamento per l'ultima notte senza aver ottunuto nulla. allego qualche foto ed una delle tante risposte ricevute ed all'occorrenza posso produrre tutto il materiale necessario

Salve, da quando ho effettuato il cambio di fornitore da Eni a Octopus sto ricevendo decine di chiamate da call center che si spacciano per il servizio clienti di Octopus Energy e comunicano che Octopus non è in grado di attivare la fornitura e che devono temporaneamente attivare un contratto con un loro partner rec energy per evitare di rimanere senza luce e gas. Ovviamente è una truffa in quanto il servizio clienti Octopus mi conferma che non ci sono problemi con l'attivazione delle forniture. Questa politica commerciale di fare sottoscrivere contratti ai clienti con l'inganno è deprecabile e nuoce gravemente all'immagine di Rec Energy che spero non sia a conoscenza del comportamento dei call center a cui affidano la sottoscrizione dei contratti. Vorrei avvisare gli altri consumatori che potrebbero incorrere in questa truffa e chiedere se ci sono strumenti legali con i quali reclamare formalmente per questo tipo di condotta.

Buongiorno, il mio volo è stato cancellato dalla compagnia aerea, volo comprato da booking, sono qauasi 2 mesi che mi mandano le stesse risposte che stanno aspettando il rimborso dalla compagnia, mando la mail alla compagnia Philippine airlines che mi risponde subito per dire che loro il rimborso me lo avrebbero fatto immediatamente ma, avendo prenotato attraverso booking , devo riceverlo da loro. Chiamo e scrivo a booking tutti i giorni ma le risposte sono sempre le stesse , mi stanno prendendo in giro voglio il mio rimborso

Spett. Eurosender SARL In data 01.07.2025 ho sottoscritto il contratto per la spedizione di 3 colli concordando un corrispettivo pari a 92,58€. A distanza di settimane dalla consegna, senza alcun preavviso né contestazione al momento del ritiro/consegna, la società ha applicato un addebito retroattivo di €104,97 sostenendo che le valigie non fossero imballate in scatole. Ho contestato formalmente la richiesta evidenziando che: Le valigie erano imballate con pellicola protettiva e accettate dal corriere senza riserve o annotazioni di non conformità. Il venditore/corriere ha accettato la spedizione senza segnalare alcun problema, e il reclamo è stato inviato solo dopo la consegna già avvenuta con esito regolare. Non vi è stato alcun preavviso che consentisse di rifiutare o valutare il supplemento prima dell’esecuzione del servizio. Nonostante la contestazione, ho riscontrato un prelievo automatico sul mio conto PayPal. Ho già segnalato a PayPal e bloccato i pagamenti automatici, ma desidero recuperare l’importo e segnalare la pratica come scorretta. Richiesta: – Rimborso integrale dell’addebito di €104,97. – Verifica e intervento ai sensi della normativa UE sui diritti dei consumatori (Direttiva 2011/83/UE) e delle leggi nazionali indicate nella mia email allegata.