Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
E. P.
05/03/2026

Multa da privato

Spett.le Park Depot, Parcheggio da sempre di fronte a NaturaSì senza avere limiti di tempo quindi questa multa mi lascia sorpresa non avendo notato nessun cartello (evidentemente non molto visibile?), non essendoci sbarra di ingresso, non essendoci macchinette che rilasciano biglietti con l'orario di ingresso. Come si fa a capire quando si sfora senza un biglietto che indica l'orario? Poi dentro Naturasì c'è un ristorante, non mi pare plausibile doversene andare a metà pranzo. Comunque pagherò ma comunicherò al negozio il mio dissenso.

In lavorazione
M. P.
05/03/2026
Prepaid mobilere

Non ho dato nessun consenso per l'attivazione di questo abbonamento

Buongiorno non ho dato il consenso per nessun abbonamento sottoscritto da me

In lavorazione
N. L.
05/03/2026

SERVIZIO CLIENTI INESISTENTE

Buonasera, trovo veramente assurdo ed inconcepibile che non si possa parlare con un operatore e che non ci sia modo alcuno di ricevere assistenza. Abbiamo prenotato una vacanza per Hurgada il 21 marzo e volevo semplicemente sapere se, nel caso volessi cancellare il mio viaggio quanto andrei a perdere. Sono giorni che provo attraverso il sito, la chat e il call center a mettermi in contatto con qualcuno. Capisco possa esserci tanta affluenza in questi giorni, ma proprio perché utilizzate sistemi digitali non capisco quale possa essere il problema ad integrare le opzioni di rimborso direttamente con un messaggio automatico che in base alla prenotazione ti dice quanto ti viene rimborsato. Ad ogni modo se riuscite a darmi questa risposta mi regolo sul da farsi. Grazie infinite

In lavorazione
V. F.
05/03/2026

Abbonamento non sottoscritto

Spett. LiveCareer in data 08/09/2025 ho utilizzato il vostro servizio pagando 2,85 € per la creazione di un CV. In nessun punto, in modo chiaro ed evidente, mi è stato comunicato che tale pagamento si sarebbe trasformato in un abbonamento mensile da €23,85 Da quella data ho subito numerosi addebiti (23/09, 24/10, 18/11, 15/12 2025 e 12/01, 09/02, 05/03 2026) dei quali mi sono accorta solo ora, e ho immediatamente annullato l'abbonamento il 05/03/2026 N.annullamento 542055427 Considero tale pratica una attivazione di abbonamento senza consenso consapevole. Vi chiedo pertanto il rimborso integrale di tutti gli importi addebitati, ad eccezione dei 2,85 € iniziali, prima di procedere per vie legali

In lavorazione
V. P.
05/03/2026

Problema con l'applicazione della garanzia legale

Spett. Amazon In data 12 Novembre 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un Idropulsore Dentale con 8 Ugelli Multifunzione, 10 valori nominali di pressione dell'acqua regolabili, pulsazioni ad alta frequenza con capacità di 600ml (Nero) della marca TUREWELL pagando contestualmente l’importo di 20 .99€. A distanza di 3/4 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, ha una fuoriuscita incontrollata dell'acqua che lo rende non utilizzabile. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

In lavorazione
A. P.
05/03/2026

Account privato bloccato ingiustamente e fondi trattenuti (Urgenza resi e contestazioni!)

Sono un utente privato di Vinted (username: dragonsack_02) e mi sono ritrovato l'account bloccato permanentemente da un giorno all'altro da un algoritmo automatico, con l'accusa assurda di essere un "venditore commerciale". Io vendo solo le mie cose usate per svuotare l'armadio! La cosa gravissima è che per sbloccarmi mi obbligano a passare a un account "Pro", che però richiede una Partita IVA che io ovviamente non possiedo. Risultato? Sono chiuso fuori dal mio stesso profilo. Oltre ad avermi bloccato i soldi sul Saldo Vinted, la situazione è critica e urgente perché ho attualmente in corso:2 pacchi in reso (di cui non posso vedere il tracking per andarli a ritirare, col rischio che vadano persi).1 contestazione per pacco danneggiato. Siccome Vinted mi impedisce di entrare nell'app, non posso inviare le foto che provano che il pacco era intatto quando l'ho spedito. Tra poche ore Vinted darà ragione all'acquirente e gli rimborserà i MIEI soldi, senza permettermi di difendermi! Ho scritto ripetutamente all'assistenza, ma vengo ignorato o le mail tornano indietro. Faccio presente che ho già avviato una pratica legale formale tramite il Centro Europeo Consumatori (Pratica n. ECCIT-82033).È inaccettabile che un'azienda trattenga i soldi e la merce di un privato impedendogli di gestire le transazioni in corso. Chiedo l'immediato sblocco del mio account per poter salvare la mia merce e prelevare i miei fondi.

In lavorazione
S. A.
05/03/2026
GB Garage 1972

Reclamo formale e contestazione vizi di conformità – Veicolo Hyundai ix20 (Targa: FG276TM)

Spett. GB Garage 1972, Con la presente, io sottoscritto Simone Aloisi intendo sporgere formale reclamo in merito al veicolo in oggetto (Hyundai ix20 FG276TM), acquistato presso la Vostra sede in data 08/05/2025 al prezzo di € 6.500,00 (oltre a € 500,00 per il passaggio di proprietà). Si riepilogano di seguito i gravi e reiterati difetti di conformità riscontrati: - Giugno 2025: Primo verificarsi di problemi di misfire, con sostituzione di 2 bobine effettuata presso la Vostra officina (a carico Vostro). - 23/09/2025: A meno di cinque mesi dall'acquisto, il problema si ripresenta. Sono costretto a intervenire per la sostituzione di 1 bobina e 4 candele, per un costo di € 210,00+iva (€ 255 totali), privatamente, in quanto il primo intervento ha richiesto un numero spropositato di giorni a causa di indisponibilità del meccanico da Voi indicato. - 06/01/2026: Terzo episodio di misfire. Nonostante la tempestiva comunicazione (12/01/2026), il veicolo è rimasto fermo fino al 24/01/2026 per indisponibilità del meccanico da Voi indicato. - 19/02/2026: Riconsegna del veicolo dopo rifacimento della testata, sostituzione valvole e catena di distribuzione. Del costo totale di € 1188,01+iva (€ 1449,37 totali), la garanzia Mapfre ha coperto solo parzialmente la spesa, lasciando a mio carico l'importo di € 500,00. - 21/02/2026: A causa di una evidente negligenza da parte dell’officina incaricata (mancato fissaggio del tubo del radiatore), il veicolo ha subito la perdita totale di liquido refrigerante. Tale situazione ha comportato il concreto rischio di danneggiamento della guarnizione della testata, compromettendo potenzialmente anche l’intervento di riparazione appena svolto e che mi ha costretto ad un ulteriore intervento di urgenza presso una officina terza per il ripristino delle funzionalità per un costo di 39,69 €. Si evidenzia che, ai sensi della garanzia legale di conformità, il venditore è responsabile per qualsiasi difetto esistente al momento della consegna e che la riparazione deve essere effettuata senza spese per il consumatore. La polizza assicurativa Mapfre è uno strumento a supporto del venditore, ma non esonera quest'ultimo dall'obbligo di farsi carico integralmente dei costi di ripristino. Inoltre, sottolineo il grave disagio subito per la mancanza di un'auto sostitutiva durante i numerosi e prolungati periodi di fermo tecnico. Tutto ciò premesso, sono qui a chiedervi il rimborso della somma complessiva di € 794,69 (pari a € 255,00 + € 500,00 + 39,69€), indebitamente corrisposta per vizi coperti da garanzia legale. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In lavorazione
G. L.
05/03/2026
società energetica nazionale

attivazione contratto.

Come mai ancora mi mandate bollette , quando è dal primo gennaio che ho chiesto il cambio con edison energia. come fate ad annullare i cambi di gestore, chiederò ad ARERA.

In lavorazione
A. R.
05/03/2026

Rimborso totale pacchetto viaggio per circostanze straordinarie – Destinazione Dubai

Ho acquistato un pacchetto turistico tramite Lastminute con destinazione Dubai (ID prenotazione inserito nel campo dedicato). A causa di circostanze straordinarie e inevitabili che incidono in modo sostanziale sull’esecuzione del viaggio, ho richiesto il rimborso totale ai sensi dell’art. 41 del Codice del Turismo e della Direttiva UE 2015/2302. Ho già inviato più comunicazioni al servizio clienti, allegando anche le indicazioni ufficiali della Farnesina relative alla destinazione. Inoltre, durante un contatto telefonico, Lastminute mi ha proposto un rimborso parziale limitato alla sola componente alberghiera, escludendo volo, soggiorno e servizi inclusi nel pacchetto. Tale proposta non è conforme alla normativa vigente e non è stata accompagnata da alcuna motivazione formale. Chiedo che venga riconosciuto il mio diritto al rimborso integrale del pacchetto, comprensivo di volo, soggiorno e servizi, come previsto dalla legge in caso di circostanze straordinarie. Allego documentazione a supporto (email, fattura, screenshot Farnesina). Richiedo un intervento affinché Lastminute applichi correttamente la normativa e proceda al rimborso totale in tempi adeguati.

Risolto
P. M.
05/03/2026
A2A

Mancata assistenza

Buongiorno Abbiamo installato pannelli fotovoltaici con l’azienda A2A nel Luglio 2023 Lo scorso mese abbiamo avuto infiltrazioni di acqua al di sotto dei pannelli, problema che si è aggravato ad ogni pioggia con estensione al soffitto e pareti di due stanze. Abbiamo contattato l’azienda tramite call center, mail e due pec dal 19 di Febbraio ad oggi senza avere avuto nessun riscontro nonostante il contratto includa una polizza “all risk” che dovrebbe coprire ogni tipo di danno. Abbiamo inviato anche documentazione fotografica. In attesa di un vostro gentile riscontro vi ringraziamo per il supporto Paola Marzagalli

In lavorazione

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