Bacheca dei reclami

Ho volato da Napoli a Malaga venerdì 10 aprile 2026. Viaggiavo con uno zaino Airpack 40x30x20. Ho verificato online (https://help.ryanair.com/hc/en-gb/categories/12489112419089-Bag-Rules) e anche durante la procedura di check-in, e queste risultavano essere le misure consentite per lo zaino. Una volta arrivata al gate, però, mi è stato chiesto di misurare lo zaino, sostenendo che le dimensioni consentite fossero 40x20x25 È evidente che il mio zaino risultava più grande secondo queste misure, quindi sono stata costretta a pagare un supplemento di 46 €. Ho fatto presente la questione al gate, mostrando le informazioni contrastanti, e mi è stato detto che avrei potuto presentare un reclamo online. Ho quindi contattato il servizio clienti e aperto un caso, ma gli operatori hanno continuato a evitare il punto centrale della mia segnalazione, limitandosi a ripetere che, se il bagaglio era più grande, allora era più grande, senza riconoscere le informazioni divergenti fornite al consumatore. Successivamente mi è stato detto di contattare il mio ADR locale, che però è risultato impossibile da contattare. il 13/04/2026 ho contattato nuovamente la chat di assistenza, e questa volta l’operatore ha effettivamente riconosciuto la discrepanza nelle informazioni fornite e mi ha consigliato di aprire un nuovo ticket ma stesso risultato. Li ho anche contattati per email al fritaly@legalmail.it (contatto legale) e ryanairen@ryanair.com ma niente.

Buongiorno, ho un abbonamento al pacchetto Calcio che prevede "Tutta la serie C". Ieri 19 Aprile 2026 alle ore 20.30, è stata trasmessa la partita Salernitana-Picerno ESCLUSIVAMENTE su canale 201 associato al pacchetto Sport, pertanto io non ho potuto vedere l'evento previsto dal mio abbonamento. Contattato servizio clienti che dopo mille spiegazioni mi ha chiuso il telefono in faccia. Tuttora sto cercando di parlare con qualcuno ma l'assistente virtuale non capisce il problema. Anzi, stamattina eccezionalmente ho chattato con uno SPECIALISTA di nome Anna codice Skytlpdu0912, che dop aver compreso, spero, l'accaduto, ha chiuso la chat e rimandato all'assistente virtuale. Considerazione del consumatore nulla...

Spett.le Netflix Italia S.r.l., la sottoscritta Chiara Famulari, cliente premium del servizio Netflix sin dal Giugno 2018, nonché socia dell’associazione dei consumatori Altroconsumo, con account associato all’indirizzo e-mail roccalumeranet@gmail.com, PREMESSO CHE ho intrattenuto con la Vostra società un rapporto contrattuale continuativo ed ancora attivo, nel corso del rapporto ho subito aumenti unilaterali del canone di abbonamento; il Tribunale di Roma, con sentenza n. 4993/2026, ha accertato la nullità e vessatorietà delle clausole che consentivano tali aumenti; Altroconsumo ha promosso e sostenuto azioni a tutela dei consumatori proprio in relazione a tali condotte; TUTTO CIÒ PREMESSO con la presente DIFFIDO Netflix Italia S.r.l. a voler provvedere, entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente, a: ricostruire integralmente la mia posizione contrattuale dal 2018 ad oggi; quantificare e restituire tutte le somme indebitamente percepite. Resta inteso che, in difetto di riscontro, mi riservo di attivare ogni iniziativa a tutela dei miei diritti anche tramite Altroconsumo, nonché di aderire alle azioni collettive promosse. La presente vale quale formale messa in mora.

Buongiorno, sto continuando ad avere problemi con il cambio volo. Volagratis mi ha risposto al primo ticket dopo diverse settimane ma la mail era finita in spam e quando l'ho trovata non ho fatto in tempo a rispondere con l'autorizzazione della modifica. Dicono di avermi anche chiamata ma a me non risulta. Ora ho riaperto il ticket per la stessa richiesta e sono di nuovo in attesa da giorni, ho necessità di risolvere a breve. Potete aiutarmi?

Con la presente intendo contestare formalmente l’addebito di € 49,90 del 19/04/2026, avvenuto tramite la mia carta prepagata POSTEPAY a favore della Vostra società PICMUSE/AURAPIC, per un presunto abbonamento mai richiesto, mai sottoscritto e mai autorizzato (riferiemento ordine P69dbd3b7e4b0d204d0434b47) . Tale addebito è da considerarsi non autorizzato, in quanto non ho mai richiesto, sottoscritto o accettato alcun abbonamento o servizio a pagamento con la Vostra società, né ho mai fornito consenso esplicito all’attivazione di servizi ricorrenti. L’unica operazione da me effettuata riguarda il pagamento di € 0,50 del 12/04/2026 per il download di una foto tessera dal sito web https://www.picmuse.co, importo regolarmente saldato. Il metodo di pagamento utilizzato per tale micro-transazione è stato successivamente impiegato in modo illegittimo per l’addebito di € 49,90 in data 19/04/2026 Chiedo pertanto l’immediato storno dell’importo di € 49,90 e il relativo rimborso sulla carta prepagata POSTEPAY entro e non oltre 5 giorni dal ricevimento della presente. Preciso che ho già proceduto ad annullare la sottoscrizione sul Vostro sito. Cordialmente

Spett. Farmasave In data 04/04/2026 ho effettuato presso il Vostro negozio online l' ordine F161270 pagando contestualmente l’importo di 73,19€ . L' ordine risulta spedito ma la consegna è ferma ed in transito dal 9/04/2026! Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Salve, ho pagato 99€ a fine novembre per poter ricevere la spesa in casa entro poche ore, avendo difficoltà di spostamento. Da febbraio il servizio mi propone attese anche di 72 ore! Vorrei la restituzione dei miei 10 mesi non usufruiti, da versare sulla mia carta dic redito che conoscete.

Buongiorno Non riesco contattare azienda ne tramite telefono ne email Nome Azienda gommeper di Brescia Numero ordine 3977 Sono pneumatici moto

Scusate...un telo pagato quasi 160 euro, pubblicizzato da Voi con determinate caratteristiche di tenuta e resistenza, NON PUÒ ASSOLUTAMENTE sbriciolarsi (non solo letteralmente!) giorno dopo giorno, dopo neanche 10 mesi dall'acquisto!!! Qualunque altra condizione di garanzia, commisurata a quanto pagato, pubblicizzato (e quindi, promesso!), tenuto conto del breve tempo (meno di 10 mesi !!!) é da considerarsi "vessatoria" e quindi nulla (secondo vigenti normative). Ragion per cui, ancor prima d'inviarvi le foto che attestano PALESEMENTE tutto ciò ivi spiegato, mi aspetto una Vs. disponibilità per quanto già richiesto, ovvero: 1. spedizione di un nuovo telo, di qualità ADEGUATA e REALMENTE resistente....2. in caso non lo aveste, l'integrale restituzione di quanto speso, poiché l'articolo entra a pieno titolo nella garanzia di legge (2 anni).

Buongiorno Sono con la presente a farvi una sintesi dell'accaduto Io in data 10-01-26 ho effettuato l’ordine numero 65565249 nel sito BIKEINN L’ordine comprendeva un deragliatore SRAM ed un copertone SPECIALIZED Premetto che erano in ritardo rispetto ai tempi di consegna previsti in fase d’ordine, perciò ho chiesto con una email se l’ordine poteva arrivare entro la data 23 Gennaio perché io la domenica sarei partito per la SPAGNA e sarei rientrato lunedì 2Febbraio L’ordine è arrivato nel punto di ritiro in data 29Gennaio io ho mandato mia moglie a ritirare il pacco perché se non veniva ritirato il pacco sarebbe stato rimandato indietro Mia moglie anch'essa è partita per la SPAGNA venerdì 30 e mi ha raggiunto, siamo rientrati assieme il giorno 2Febbraio Io il giorno 3Febbraio ho preso il pacco che non è mai stato aperto e l’ho portato dal mio meccanico del negozio di bici per procedere ad installarlo sulla mia bici. Lo abbiamo aperto assieme il pacco era contenuto in un sacco grigio ed al suo interno c’era uno scatola di grosse dimensioni rispetto al contenuto al di là di ciò abbiamo aperto la scatola che conteneva il copertone SPECIALIZED poi c’era la scatola SRAM la abbiamo aperta anche quella ma al suo interno non era contenuto il deragliatore! La scatola era vuota. Ho pure il testimone il signor R.C. meccanico del negozio Professional bike di Azzano X (PN) che può testimoniare l’accaduto. A seguito di controllo di ciò ho subito fatto le foto ed ho fatto una e-mail a bikeINN alla loro e-mail generale I quali però non mi hanno risposto.. Ho cercato tutti i numeri di telefono nel loro sito fino a che ho trovato una persona che mi ha risposto e mi ha detto che dovevo seguire la procedura di reso sempre sul loro sito Io ho iniziato a scrivere ho ricevuto risposte, ho allegato come da loro richiesto foto e documentazione ma alla fine di tutto questo processo mi hanno detto che avendo ritirato il pacco e non avendo segnalato problemi entro i 3 giorni dal ritiro non ho diritto ad alcun rimborso Io ho pure i biglietti arerei che testimoniano la mia e la permanenza di mia moglie in Spagna Io alla fine non sono stato rimborsato in nulla e nemmeno contattato da nessuno per quantomeno capire l'accaduto e/o scusarsi sconsiglio tutti dall'acquistare da questa catena TRADEINN