Bacheca dei reclami

Buongiorno, attendo il pacco spedizione 05228718182712 dal 7/01/26. Per due volte di fila era in consegna e non è stato consegnato per motivi sconosciuti (il punto di consegna é un attività commerciale aperta fino alle 21). Poi è stato cambiato in un punto di ritiro (chiuso), poi con un’altro in una provincia limitrofa e adesso il pacco risulta fermo e l’operatore non sa rispondermi, se non dicendo che dovrebbe ripartire la settimana prossima. Vorrei che questo problema si risolvesse senza creare ulteriori problemi e mi arrivi il pacco quanto prima. Distinti saluti Stefano Cavazzini

Mi spiace comunicare che il servizio di shopping on line del sito Benetton è UNA TRUFFA. Ho acquistato per Natale N. 3 capi di cui 2 da Bambino ed 1 da Adulto. Oltre al consueto ritardo probabilmente dovuto alla mole di lavoro dei corrieri sotto natale, ho ricevuto N. 2 capi da Bambino e mancava quello da Adulto. come da logica ho scritto al servizio clienti presentando un reclamo, mi viene chiesto di mandare foto di quanto ricevuto ed etichetta del collo. ho proceduto come da loro richiesta ma a sorpresa ho tenuto anche la busta i spedizione, MOLTO PICCOLA e senza la capienza per N. 3 colli soprattutto quello mancante da adulto quindi più voluminoso. sull'etichetta riportava N. 3 pezzi ma fisicamente senza essere scienziati o indovini non ci sarebbero mai potuti stare anche fossero stati asportati sotto vuoto. ecco la risposta del servizio clienti: "Gentile Cliente, in merito al suo reclamo, abbiamo effettuato delle verifiche approfondite e dai nostri sistemi risulta che tutti gli articoli da lei menzionati siano stati regolarmente spediti e inclusi nel suo pacco, come dimostrato anche nel numero riportato sull'etichetta (q.tà 3). Siamo spiacenti di non poterla aiutare ulteriormente in questa circostanza. Cordiali saluti," in sostanza sono stato TRUFFATO e pure PRESO IN GIRO manco fossi un deficiente. mi chiedo a questo punto se ci sia una provvigione per il geniale operatore del servizio reclami perché, a meno che non stia indossando lui o lei il capo da me pagato e mai ricevuto, non vedrei il nesso e vantaggio economico di TRUFFARE e METTERE IN DIFFICOLTÀ un ex cliente che tra le altre cose, trattandosi di un regalo mi ha messo in serie difficoltà. UN CONSIGLIO NON COMPRATE MAI E POI MAI NULLA SUL SITO... VEDENDO LE ALTRE RECENSIONI S'EVINCE CHE SIA DAVVERO IL PEGGIO SUL MERCATO.

Buongiorno, ho richiesto in data 6 ottobre 2026 una voltura del contratto dell'acqua. Il servizio, ad oggi, non è stato mai eseguito

Spett. Verrani Milano In data 4 dicembre 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Giacca marrone pagando contestualmente l’importo di € 69,95, senza spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 30 dicembre 2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lgs. 206/05 (Codice del Consumo) a causa di un ritardo nella consegna e della non conformità dell'articolo. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 30/12/2025. Il 30/12/2025 e successivi mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata insistendo nell'offrire sconti crescenti (dal 10% al 50%) su un prossimo ordine anziché accettare il reso o il rimborso e avete asserito che le spese di spedizione per il reso erano a carico del cliente. Contesto quanto sopra poiché il prodotto è arrivato oltre la data di consegna prevista (era un regalo di Natale) ed è risultato completamente diverso da quello mostrato nelle immagini (difetto di conformità, vedi anche email del 03/01/2026). Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/05), in caso di difetto di conformità e recesso, le spese di restituzione sono a carico del venditore. Le Vostre proposte di sconti su futuri ordini sono inoltre irrilevanti e illegittime in quanto non risolvono il problema relativo all'acquisto attuale. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a € 69,95 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Tale somma dovrà includere l'intero costo del prodotto e gli €11 (undici euro) che anticiperemo per la spedizione del reso, come già comunicato in data 06/01/2026; nel caso in cui vogliate occuparvene direttamente, potete inviarmi un'etichetta prepagata e rimborsare solo il costo del prodotto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: - Conferma ordine - Ricevuta di pagamento - Thread coompleto di mail con comunicazione di recesso e delle successive comunicazioni

Spett. GM Distribuzioni srl, In data 23/02/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un "Magic the Gathering - Final Fantasy - Boosters Box (ITA)" pagando contestualmente l’importo di 149,99 €. Alla mancata consegna del prodotto, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 24/07/2025. Il 15/09/2025 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per il rimborso. Tuttavia ad oggi, trascorsi 119 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 149,99 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

12/01/2026 Spett. ISILINE S.r.L., In 18/11/2025 ho sottoscritto tramite il vostro sito internet e telefonicamente il contratto per la fornitura linea internet in Fibra ottica 1000Mb/300Mb Best Effort. Il 26/11/2025 è stato realizzato il collegamento (da parte di ISILINE) al Punto Terminale di Appartamento (PTO), il servizio avrebbe dovuto essere attivato il giorno stesso. Tuttavia ad oggi, nonostate i solleciti telefonici e l’apertura di un ticket il 29/12/2025 da parte mia e chiuso da Isiline il 05/01/2026 con un nulla di fatto, non posso ancora usufruire del servizio. Tale situazione mi sta arrecando gravi disagi poichè non ho più la linea Internet in casa. Con la presente Vi invito pertanto ad attivare il servizio sottoscritto senza ulteriore ritardo ed in ogni caso non oltre il termine previsto dalla Vostra Carta dei Servizi.

Ho acquistato 2 cofanetti myheritage e mi hanno attivato a mia insaputa un abbonamento annuale di 120 euro,come posso chiedere un rimborso? Grazie Valentina D'Urso 3474531692

Buongiorno, sono il Sig. Francesco Maria Campese e scrivo questo reclamo perché ho acquistato in data 24/11/2025 un piano cottura a gas Whirlpool tramite il sito Beko Europe VIP. L’elettrodomestico mi è stato consegnato martedì 9/12 ma la persona che ha eseguito la consegna mi ha informato che non avrebbe provveduto a smontare il vecchio elettrodomestico e incassare il nuovo poiché era solo un trasportatore e se ne sarebbe dovuto occupare il fornitore. Ad oggi non ho ricevuto alcuna notizia in merito al servizio di smontaggio, ritiro RAEE e montaggio del nuovo elettrodomestico nonostante io questi servizi li abbia specificati in fase di ordine e PAGATI. La fattura che ho è stata inviata da European Appliances Italy con codice fattura 7391432261. Ho provato a contattare il servizio assistenza dal sito Whirlpool e mi hanno detto di contattare il servizio assistenza Beko a cui ho scritto svariate mail. Il numero ordine è ITCP559498-01 del 24/11/2025. Ho provato anche a contattare telefonicamente il servizio assistenza e mi è stato detto che avrebbero provveduto a sollecitare la richiesta facendomi contattare entro venerdì 9 gennaio. Ad oggi mi ritrovo con un elettrodomestico inutilizzabile e un disagio incredibile poichè il vecchio piano cottura ha smesso di funzionare del tutto. Esigo di essere contattato ad uno dei miei recapiti che lascio di seguito per fissare un intervento di un tecnico che esegua lo smontaggio del vecchio e l'installazione del nuovo elettrodomestico. Francesco Maria Campese +39 393 005 6195 fm.campese@gmail.com Viale Socrate 26, 74010, Statte (TA)

Spett.le WRS S.r.l. ho acquistato presso il vostro negozio online uno scarico moto per Aprilia RSV4, per un importo complessivo di € 910,00, pagato in contanti al corriere al momento della consegna. Il pacco mi è stato recapitato in data 24 dicembre 2025. All’apertura ho riscontrato che il prodotto risultava danneggiato, con evidenti segni/imperfezioni, come da documentazione fotografica già trasmessa. Ho provveduto a segnalare tempestivamente l’accaduto, ma a distanza di oltre 20 giorni non ho ricevuto alcun rimborso né una soluzione definitiva, nonostante i ripetuti contatti. Alla luce di quanto sopra, chiedo un rimborso dell’importo corrisposto, anche in forma parziale, qualora riteniate questa soluzione più opportuna, purché congrua rispetto al danno riscontrato. In mancanza di riscontro entro 14 giorni dal ricevimento della presente, mi vedrò costretto a tutelare i miei diritti nelle sedi competenti, anche tramite associazioni dei consumatori. Distinti saluti De Filippis 3204721259

Buonasera, non ho stipulato alcun contratto con questa società e mi sono trovata un addebito di 16euro sul mio conto PAYPAL. Ho bloccato i pagamenti ma non sono riuscita a disdire, ho inviato una mail a support.it@unsubby,com ma non so se riuscirò ad avere risposta dato che con i canali ufficiali non sono riuscita ad accedere.