Bacheca dei reclami

Buongiorno, lo scorso giugno 2022 ho sottoscritto un contratto con Juneco SRL - Milano Citylife- che prevedeva un pagamento di 12 rate da 220,50€ a partire dal luglio 2022 fino al giugno 2023. Per problematiche legate al servizio offerto, ho deciso di interrompere a partire dal mese di settembre il servizio ma da allora non è mai stato interrotto l'addebito sul mio conto corrente. Juneco si appoggia a COFIDIS come istituto bancario, ma questi ultimi però hanno sempre chiarito che da parte loro non c'è la possibilità di procedere in autonomia con lo STOP dell'addebbito. Questo si può verificare solo quando Juneco lo richiederà. Dall'altra parte, Juneco continua a dirmi che la situazione non dipende da loro ma da PAGODIL. Vorrei essere rimborsata dell'ammontare che mi è stato prelevato in modo ingiustificato a seguito della mia comunicazione di richiesta di stop di procedimento (6.07.2022)Grazie in anticipo per il vostro supporto Benedetta Ottonello

In data 06/01/2023 mi recavo presso la sede di Vistaexpert sita nel centro commerciale Campania di Marcianise dove venivo invitata ad una visita gratuita avendo intenzione di fare occhiali progressivi. Tale visita risultava molto accurata fatta da una persona che si dichiarava laureata in Optometria. Al termine della stessa mi veniva consigliato di chiedere parare inerente alla fattezza dell'utilizzo di occhiali progressivi ad un medico oculista. Non avendo io un oculista di fiducia ne trovavo uno in collaborazione con il personale. Fatto tale visita ed avendo avuto parare positivo nell'utilizzo di tali occhiali, tornavo al centro Campania per autorizzare la realizzazione degli occhiali. Sceglievo la montature e lasciavo la relazione dell'optometrista, inviata anche all'oculista, e l'esito della visita oculistica. Ritirati gli occhiali notavo di non vedere correttamente, essendo un tipo di lenti progressive pensavo si trattasse di abitudine. Tornata dopo una settimana circa perché in problema persisteva, uno dei responsabili del negozio si accorgeva che vi era differenza di gradazione tra le due visite effettuate. A quel punto mi comunicava che se avessi voluto cambiare gradazione avrei dovuto farmi carico della metà del costo delle lenti, questo utilizzando un'assicurazione stipulata presso di loro. A questo punto la mia domanda credo sia lecita, perchè non sono state controllate prima le due visite? Come mai non hanno notato la differenza vista l'accuratezza della visita fattami la prima volta da Vistaexpert? Nell'ultimo contatto telefonico avuto in data 11/03/2023 con Vistaexpert mi è stato riferito che per avere il cambio degli occhiali, devo ripetere la visita oculista entro due settimane con altro professionista aggravandomi di ulteriori costi.Chi paga se l'errore non è dipeso da me ma dalla negligenza degli operatori di Vistaexpert?In attesa di un riscontro porgo distinti saluti.

Buongiorno, lo scorso 8 marzo ho prenotato presso il CUP di Ancona una visita specialistica in Libera Professione (cod. prenotazione F5401) presso codesta struttura ospedaliera. Partito dal mio domicilio in Ancona ieri alle ore 8:00 circa con mezzi pubblici, sono arrivato presso l'Ospedale S. Salvatore Centrale di Pesaro verso le 9:40 dove ho effettuato il pagamento presso la cassa, della prestazione (Visita Gastroenterologica) e mi sono presentato verso le 10:15 nella sala di attesa dell'ambulatorio. Il personale dell'accettazione mi ha riferito di rimanere in sala finchè non fossi stato chiamato. Ho atteso fino alle 11:45 e dopo aver manifestato il mio dissenso per il notevole ritardo, mi veniva riferito che avendo contattato il medico avvisandolo del paziente in attesa, veniva risposto che non figuravo tra le visite da effettuare nella giornata. Visto il notevole ritardo mi recavo presso l'URP manifestando che il disservizio non poteva essere in alcun modo imputato allo scrivente. Dalla cassa mi veniva rimborsato il costo della prestazione non usifruita (98+2 €). Vorrei evidenziare che oltre il costo della visita, ho subito ulteriori spese per mezzi pubblici (autobus domicilio in AN - Stazione FS AN e ritorno) + biglietti ferroviari Ancona - Pesaro e ritorno. Autobus: 2 x 1,35 € (andata più ritorno), il biglietto dell'autobus di andata è stato buttato via in quanto non era immaginabile a priori la situazione che si è verificata Treno Ancona-Pesaro: 7,60 € Treno Pesaro-Ancona: 15,20 €

Buongiorno ho fatto la visita con impress in uno studio a Catania, ho bloccato un certo prezzo pagando 70 euro le quali mi avevano detto che sarebbero servite anche a pagare la pulizia dentale che avrei ricevuto prima di iniziare il trattamento di ortodonzia invisibile,per problemi personali non ho potuto iniziare questo percorso quindi dopo tante telefonate sono riuscita ad avere un appuntamento per fare la pulizia dentale che però ahimè non mi è stata fatta,ovvero la dottoressa dopo 3 minuti nei quali si è concentrata sull arcata superiore ha deciso di fare la seconda arcata in un altro appuntamento, dovendo fare 40 kilometri per raggiungerli L ho pregata di non farmi ritornare,ma lei aveva premura perchè erano le 19:00 e chiaramente preferiva chiudere lo studio. Ho il diritto di essere rimborsata ma nessuno vuole aiutarmi non so più a chi rivolgermi

Buon giorno, da quando mi è arrivato il materiale di consumo della mia CPAP per invalidi civili, ho riscontrato varie problematiche:1) Il materiale d'utilizzo (maschera facciale) è d'un materiale più scarso di quello in dotazione iniziale, che la rende dolorosamente inutilizzabile sia per il materiale di cui è fatta e sia per la misura in cui mi è arrivata M, anzichè XL.2) L'indirizzo di spedizione è errato in quanto io non vivo nel posto in cui risiedo, bensi' in via Palmiro Togliatti 3 - Gallese (VT)3) proprio per l'impossibilità di poter utilizzare la maschera facciale così come mi sono arrivate, ho chiesto la sostituzione con quella nasale4) Non sono mai riuscito a contattare la ditta Sapio in quanto dopo ore di attesa in coda mi dicono sempre che sarò richiamato dall'agente di zona, cosa mai successa.5) considerando che sto ancora utilizzando la maschera datami inizialmente, 2020, posso sapere quando riuscirò ad avere dei ricambi utilizzabili?In attesa di un cortese riscontro, invio distinti saluti

Buongiorno, come dipendente sono iscritto al fondo sanarti.Tale fondo prevede rimborso di sedute di psicoterapia che faccio già dal 2019 pur non avendo mai usufruire di rimborso da parte di sanarti.Leggendo sul sito della stessa ho riscontrato la possibilità di farmi rimborsare le fatture del 2022 esibendo un certificato di diagnosi e terapia da parte dello psichiatra,iscrizione all'albo da parte dello psicoterapeuta e relative fatture (tutte pagate tramite bonifico)Ovviamente ho fatto certificare dagli specialisti i documenti richiesti dal fondo ed inviato richiesta del rimborso.Per ben 3 volte mi sono visto rifiutare il rimborso da parte del fondo sanarti con la motivazione che la data riportata nel certificato di diagnosi e terapia della psichiatra (con specificato che sono in cura dalla stessa già dal 2019) è riferita a gennaio 2023 e le fatture sono del 2022Altrettanto Ovviamente la psichiatra ha messo la data di quando ho richiesto la certificazione come legalmente va effettuata.Trovo per questo inaccettabile e discutibile la motivazione del mancato rimborso.

Salve, in data 10 febbraio ho stipulato un contratto con Biutecs in cui mi impegno ad iniziare un percorso con una nutrizionista da pagare in 18 rate da 59 euro al mese tramite conto corrente. Dopo la stipula del contratto purtroppo ho avuto dei disturbi intestinali e ho contattato la mia dottoressa che mi ha consigliato di effettuare altri controlli prima di iniziare un percorso di questo tipo. Al che decido di scrivere Biutecs per disdire il contratto, la quale mi risponde che, essendo trascorsi 14 giorni dalla stipula del contratto, non sia più possibile recedere. Io chiedo di pagare una penale eventualmente ma mi viene detto che non è possibile e che inizierò a pagare dal mese di aprile. Non mi sembra corretto. Cosa posso fare?

Dal 15 gennaio 2013, tutti i datori di lavoro hanno l’obbligo di iscrivere i propri dipendenti al Fondo Est e nessun lavoratore potrà pertanto rifiutare l’iscrizione. L’obbligatorietà dell’iscrizione al Fondo è rivolta solo ed esclusivamente ai dipendenti a tempo indeterminato e agli apprendisti di uno dei seguenti CCNL.Detto questo avendo io l'obbligo di pagare in busta paga un servizio, devo avere la possibilità di capire con chiarezza in base a che cosa il fondo sceglie i centri convenzionati e soprattutto devo sapere con quali standard qualitativi vengono selezionati.In particolare ho bisogno di capire in che modo unisalute decide a chi dare le convenzioni odontoiatriche, perchè ultimamente scarta i centri con veri professionisti, togliendo la convenzione senza reali motivi, per mantenerla a centri di dubbia professionalità. Chiedo o dipoter scegliere dove andare dal dentista e poi il fondo mi rimborsa o riconvenzionano il mio centro odontoiatrico (studio Scotti sito in via Volta abbiategrasso)grazie saluto

Buongiorno, ho comprato una crema su sito fidandomi dell'immagine e mi è stata recapita altra crema della stessa marca ma diverso tipo. Ho chiesto all'assistenza clienti di averla sostituita e mi è stato risposto che l'immagine ha solo scopo illustrativo e che se voglio sostituire il prodotto posso farlo solo a mie spese.Ritengo scorretto che l'immagine non sia fedele alla realtà in quanto il cliente non ha un codice univoco a cui fare riferimento e si fida dell'immagine.Allego l'immagine che risulta abita al prodotto La Roche Posay Toleriane Sensitive Riche 40 ml Trattamento Lenitivo Viso, nell'immagine la dicitura riche non c'è.Grazie

Spett. Sanareva.it In data 06/02/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un fornitura di 90 capsule di Prostamol pagando contestualmente l’importo di € 31,15 oltre a € 6,50 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 14/02/2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Bentivogli Maria in allegato:- fattura ordine 300206130- bonifico ordine 300206130- conferma spedizione ordine 300206130