Bacheca dei reclami

Buongiorno, per settimane mi sono domandato per quale motivo Unisalute continuasse a richiedermi, per un ciclo di fisioterapia, la prescrizione medica (che ero convinto di avere allegato), rimettendo in discussione ogni volta la richiesta di rimborso. Solo dopo snervanti attese al telefono mi è stato detto che il documento rilasciatomi dal fisiatra non era considerato una prescrizione, ma un referto provvisto di “consiglio”. Eppure questi mi aveva dichiarato che il suo era un documento valido ai fini assicurativi. Sottolineo che si tratta di un medico convenzionato con Unisalute!!!Comunque, prima di procedere con le cure, avevo anche chiesto ad un operatore dell’assicurazione se bastasse il documento del fisiatra, che oltre a definire - esami alla mano - il mio stato, “consigliava” alcune terapie particolari. Mi ero offerto insomma di richiedere anche la prescrizione del medico di base, ma mi è stato risposto che quello dello specialista era il parere più importante, dunque più che sufficiente. Ma la richiesta di rimborso continuava a essere respinta, e allora un altro operatore mi ha suggerito di rimediare chiedendo al medico di base una prescrizione che per forza di cose doveva essere precedente, per datazione, alla fattura. Come immaginavo, quest’ultimo ha potuto produrre solo un documento regolarmente datato in cui conferma la validità della prescrizione del fisiatra. E così il tutto è stato definitivamente bocciato.Capisco che la ricerca dell’”errore” a fattura emessa costituisce una prerogativa dell’assicurazione, ma resta il fatto che può avere un impatto economicamente importante per l’assicurato, il quale - debitamente avvertito riguardo alle scarse possibilità di rientrare almeno in parte delle spese - potrebbe scegliere di rinunciare a curarsi o almeno ridimensionare la terapia di cui, pure, avrebbe un giustificato e documentato bisogno.

ho fatto 6 ordini di integratori nel 2022 per un totale di 523,33€.ho ricevuto una sola fattura per un ordine di 102,01€.Ho chiesto via chat 2 volte di ricevere le fatture mancanti: nessuna risposta.Ho provato diverse volte a telefonare al numero verde, risposta: intenso traffico, ti chiameremo.Ho inviato un messgio messenger: ti contatteremo a breve.Ovviamente nessuna risposta.Richiedo le fatture per gli ordini 0610356137 06101867150600330621 0610770647 0611102153.E' un sito altamente sconsigliabile, molto poco serio

Buongiorno,Unisalute si rifiuta di rimborsarmi visite prenotate online e pagate online.Caricate ricevute di pagamento del portale Pago PA della regione toscana che per loro non sono documenti fiscali e non capisco su quali basi facciano tali affermazioni.Un pagamento online è equivalente ad un pagamento presso il Cup.Chiedo rimborso di ogni ricevuta caricata sul portale altrimenti farò intervenire i legali del mio datore di lavoro visto che la polizza l'avete incassata.

Buongiorno, il giorno 05/12/2022 ho risposto ad un annuncio pubblicitario di un prodotto (ProstActiv)che mi sembrava molto utile per la mia salute, inserendo i miei dati sul format che ho trovato sul sito di questo distributore, sono stato richiama quasi subito da una persona della quale non ricordo il nome, il quale mi ha vantato i benefici che avrei ottenuto assumendolo, mi ha convinto ed ho accettato di fare l'ordine per la quantità consigliata n. 4 + 1 confezioni al costo in offerta di € 150,00 da pagare in contanti al corriere, (il costo in origine mi sembra fosse di euro 68 a confezione). Ho ricevuto il prodotto il giorno 6 o 7/12/2022 e il giorno 07/12/2022 ho iniziato ad assumerlo, il giorno 08 stesso mese sono stato contattato da una Signora/signorina che si è assicurata che avevo ricevuto il suddetto prodotto e mi ha confermato il dosaggio di assunzione che era di due capsule prima di pranzo ed una prima di cena, ho chiesto se il dosaggio non fosse eccessivo ma mi assicurato che era quello consigliato dal produttore (GEMERICH GMBH) ed essendo un integratore alimentare non c'era alcun problema.Dopo circa 5 o 6 giorni di assunzione durante i quali avevo riscontrato dei sbalzi di pressione sistolica, a volte era bassa con un valore intorno a 100 e magari il giorno dopo era oltre 150, ho poi accusato un problema come aver un infarto in corso, avevo un dolore alla spalla e al torace a sinistra e la pressione era intorno a 160/170 e l'apparecchio che usavo per le misurazioni mi segnalava anche aritmia (infatti controllando i battiti a volte saltava uno e a volte anche due battiti di seguito, poi riprendevano regolari magari per 10 o più battiti ed in seguito iniziava a saltare dei battiti ed inoltre mi segnalava anche fibrillazione).Pensando che il tutto era causato dall'assunzione del prodotto ProstActiv, ho sospeso il trattamento ed infatti dopo circa 24 ore il tutto è ritornato normale e lo è tutt'ora.Il giorno 21 c.m. (forse ho aspettato troppo) ho segnalato il problema al fornitore chiedendo di restituire il prodotto ed essere rimborsato, la risposta è stata negativa perché erano trascorsi piu di 14 giorni dal ricevimento del prodotto.Ho ribadito che la mia richiesta di restituzione non era dovuto ad un cambio di idea ma al fatto che quel prodotto mi poteva danneggiare ulteriormente, ma mi hanno ancora risposto di no dando la colpa del problema causato dal loro integratore ad una mia intolleranza ad uno dei componenti.Il componente principale è Estratto di SERENOA REPENS, che non è possibile che mi dia dei problemi in quanto sto assumendo da tempo un altro prodotto con il medesimo principio attivo senza problemi. (che ho sospeso quando ho iniziato ad assumere quello fornito da Neo Elementum).Vengo a chiedere posso pretendere il rimborso anche se al momento della mia segnalazione era trascorso un giorno in più oltre i 14 previsti ? Visto che la motivazione è un motivo sanitario ?Anticipatamente ringrazio. M, P. Chiedo il rimborso anche solo delle quattro confezioni integre, senza pagare le spese di trasporto possibilmente.

In riferimento alla polizza assicurativa stipulata con Generali Italia, polizza n. 286093710, la quale prevedeva l'istallazione di un apparato satellitare sulla mia auto, ho ricevuto in data 12/12/2022 un'email da Credit Solution, a cui ha dato il mandato Generali Jeniot, con la quale mi viene intimato il pagamento di €200, a titolo di penale, per la ritardata restituzione dello stesso. Non ho rinnovato la polizza scaduta il 19/07/2022, ma non sono stata avvisata della necessità di disinstallare e restituire il dispositivo prima del 21/10/2022. In tale data sono stata contattata dall'agenzia Generali presso cui avevo stipulato la polizza, la quale mi ha indicato che se non avessi proceduto alla disinstallazione dell'apparato entro il 04/11/2022 sarei stata passibile di penale. Con le dovute difficoltà di dovermi organizzare con il lavoro, ho proceduto alla disinstallazione dello stesso in data 26/10/2022 come da documento già condiviso con la società. Avendo agito in buona fede ed avendo rispettato le scadenze (seppur ristrette) dell'agenzia, non ritengo che l'importo della penale sia dovuto. Ho agito in buona fede e mi sembra assurdo essere trattata alla stregua di chi non ha consegnato l'apparecchio.

Buonasera,come segnalato questa mattina al Vs. indirizzo mail statistiche@farmacosmo.it, Vi segnalo che la fattura 150378/2022 del 12.12.2022 è stata emessa per euro 229,67 con euro -0.01 di arrotondamento, quindi diventa un totale fattura di euro 229,66.In fase di pagamento (con carta di credito), perché chiedete un pagamento per euro 229,67 anziché 229,66 come da totale fattura?Siccome non è la prima volta che accade, mi dispiace dirvi che, anche se è un centesimo, non state proprio facendo una bella figura! Quanti soldi spillate se lo fate per ogni cliente che ordina??Il mio consiglio è di provvedere quanto prima alla sistemazione di questo problema.Mi era stato consigliato il Vs. sito da Altroconsumo ... ma io non posso parlarne bene e consigliarlo ad altre persone.Saluti

Salve ,a fronte di un errato acquisto , non potendo ricevere i soldi indietro, era stato emesso da parte vostra il buono numero 3137 dicendomi che poteva essere utilizzato in qualsiasi momento.Mi sono recato in farmacia ma mi è stato detto che non è possibile spendere il buono di € 33.80 in quanto è cambiata la gestione della farmacia. A me risulta che la precedente gestione aveva stessa ragione sociale e partita IVA dell'attuale, attendo quindi a questo punto un chiarimento sulla impossibilità di utilizzo e/o rimborso.Grazie

Buongiorno, il dispositivo per aerosol acquistato ieri in data 6 dicembre non è funzionante. Sono venuto anche in farmacia in presenza e non me lo avete voluto cambiare nonostante la normativa di riferimento dica diversamente.

Buongiorno, con sinistro n 5126896/22 caricato il 29/07/2022 sto aspettando un vostro riscontro in quanto caricando correttamente visus precedente e quello successivo al controllo mi spetterebbe il rimborso. Allego tutto. Cordiali saluti

Buongiorno, il 23/11/2022 ho ordinato 6 confezioni di Enterolactis Plus 30 per un totale di 78,00€ + 5€ di spese di spedizione. Ho pagato il giorno stesso con carta di credito. Dal momento che ad oggi 05/12/22 non ho ricevuto i prodotti ordinati e nemmeno alcuna notizia sulla spedizione, chiedo di recedere dal contratto e di essere rimborsato attraverso la stessa modalità con cui ho pagato. Grazie