Bacheca dei reclami

Spett. le Progetto Kasa di Vincenti Katia In riferimento ai lavori di ristrutturazione eseguiti in via Paolo Sarpi 1, ultimati nel mese di marzo 2026 (data ultimo pagamento 12/03/2026 FT65), con la presente si denuncia formalmente che: - mancano tutte le CERTIFICAZIONI CONFORMITA' IMPIANTI che ci spettano per legge -PORTAFINESTRA CUCINA :il marmo verticale è DSTACCATO, con vistosa crepa e si MUOVEoto; -FINESTRE LATO STRADA bagno ,camera, stanza hobby : tutti i marmi verticali presentano DISTACCAMENTO e crepe alla fine del "rattoppo" effettuato e si MUOVONO con leggera pressione. Il muro suona "vuoto" anche qui. -manca "coprifilo" infisso lato esterno, in quanto è possibile infilare le dita tra infisso e muro e nella stanza hobby si vede fuoriuscire la schiuma isolante -le persiane NON sono state regolate adeguatamente con il freno, in quanto la corsa si ferma perché la maniglia sbatte contro il muro -in bagno e camera manca la finitura a intonaco della parte alta della finestra, si vede il legno del vecchio infisso, mentre è presente nella finestra della stanza hobby -si vedono gli angolari in metallo -SOGGIORNO manca un copri cerniera in una finestra A riprova di quanto sopra, si allega alla presente, idonea documentazione fotografica. Tali vizi compromettono la corretta fruizione dei locali e derivano da una non corretta esecuzione dei lavori a regola d'arte. Inoltre la gravità della situazione, legata al distaccamento dei marmi, non permette l'installazione delle inferiate/zanzariere ad opera di altri professionisti. Tutto ciò premesso, ai sensi dell’art. 130 D.Lgs. 206/05, siete inviati a provvedere, a vostra cura e spese, all'eliminazione dei sopra citati vizi e difetti, entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente, PREVIO APPUNTAMENTO da concordare per il sopralluogo. In mancanza di un vostro tempestivo riscontro e del successivo intervento ripristinatorio, ci riserviamo di adire le vie legali per la tutela dei nostri diritti, con addebito di ogni ulteriore spesa e risarcimento del danno. Saluti Patrizia & Marco

Buongiorno, in data 22 luglio ho prenotato per il tramite del vostro sito una prenotazione di volo +hotel per Barcellona. La partenza è prevista per lunedì alle ore 6.25 del mattino, ad oggi non ho ancora ricevuto alcuna risposta da parte di LASTMINUTE. Li ho contattati via chat e via mail. La risposta è sempre la stessa che gli agenti stanno lavorando la mia pratica. Ho richiesto la cancellazione della prenotazione che è interamente pagata , ma mi hanno detto che forse alcuni servizi sono già stati pagati e che quindi il rimborso potrebbe non essere pieno. Rimango nel limbo senza alcuna risposta con un viaggio in bilico . Cordiali saluti Davide Maio

Buongiorno, mi sono stati addebitati 2 mesi di abbonamento Premium (giugno e luglio) che si sostiene derivato da prova gratuita, ma non ho mai accettato la prova gratuita di questo abbonamento, chedo dunque rimborso di Euro 19.98

Ho ordinato più e più volte da questo sito e non mi è capitato spesso di avere una gestione così pessima da parte del servizio clienti come adesso!! Ho fatto un ordine che mi è stato consegnato in ritardo, non a casa mia e con la confezione esterna completamente sfasciata!! Sembra lo avessero’ preso a calci!! Per aprirlo la confezione si è sfaldata completamente!! Si tratta di un divisorio fatto di metallo!! All’interno ho scoperto che uno dei bastoni era completamente rotto e quindi inutilizzabile!! Senza un pezzo l’articolo è da buttare!! Spazzatura letteralmente!! Scrivo a loro e il tizio del customer service mi propone il 30% di sconto per tenere l’articolo!! Ma cosa me ne faccio io di 5 euro di sconto su un articolo che è da buttare esattamente??? Già qui proposta ridicola!! Continuo a insistere ..mi dicono di rispedire l’articolo indietro! Ma come cavolo ti spediscono indietro se la scatola è completamente sfasciata??? Questo articolo non ha delle dimensioni ordinarie, non posso prendere una qualsiasi scatola per spedirlo!! Mi sembra una grande perdita di tempo dover rispedire indietro qualcosa che è completamente da buttare!!!! Alla mia domanda continuano a ripete la stessa cosa senza effettivamente rispondere e risolvere il tuo problema!!! Perché ho chiesto a loro.. ma come faccio a spedirti questa roba se la sua scatola è rotta?????? Non rispondono a questa domanda!!! Continuano a chiedermi la data per la rispedizione dell’ordine!! In tutto ciò io sono senza il mio divisorio, senza i soldi che ho speso e con un gran fastidio e perdita di tempo da parte loro!! Pessimo servizio clienti! Non ti ascoltano proprio, non risolvono i tuoi problemi!! Se ne fregano!!!

Buongiorno, ho richiesto a booking il rimborso totale della prenotazione n. 5881016473 a causa di una gravissima inadempienza igienico-sanitaria (presenza di blatte nell'alloggio), documentata dalle foto allegate. L'host si è rifiutato di intervenire e per tutelare la nostra salute abbiamo lasciato la struttura alle 23:30 della sera stessa del check-in eseguito alle ore 22:30 del 26/06/2026. Il servizio clienti di Booking non ha risposto alle numerose telefonate né quantomeno ai messaggi, costringendoci a reperire autonomamente e con urgenza un alloggio sostitutivo. Vi allego la doppia transizione del nuovo hotel pari a un totale di €465,96 (non avendo trovato una singola camera per 4 persone abbiamo soggiornarto in 2 camere doppie pagando con 2 transazioni da €232,98 cadauna). La mia richiesta a booking prevede anche il risarcimento del danno per il maggior costo sostenuto, come previsto dalle loro condizioni di protezione del cliente.

Oggetto: Segnalazione di possibile pratica commerciale scorretta – Rango Shop (MITIC SRL) Alla Vostra cortese attenzione, desidero segnalare il comportamento della società MITIC SRL, titolare del sito Rango Shop, in relazione a un acquisto effettuato sul loro sito internet. Ho acquistato un capo di abbigliamento al prezzo di € 39,90, pagando inoltre € 6,90 per la spedizione. Alla consegna ho riscontrato che il prodotto era danneggiato e non conforme alla descrizione pubblicata sul sito. Ho quindi contattato il venditore chiedendo il rimborso. Mi è stato comunicato che, per ottenere il rimborso, avrei dovuto spedire il prodotto a mie spese, senza che mi venisse fornita un’etichetta di reso prepagata o un’altra modalità gratuita di restituzione. Per questo motivo ho sostenuto un ulteriore costo di € 10,30 per la spedizione del reso. Successivamente ho ricevuto il rimborso del solo prezzo del prodotto, mentre le spese di spedizione sono rimaste interamente a mio carico. Ritengo che tale modalità possa risultare lesiva dei diritti dei consumatori, in quanto il reso è stato determinato dalla consegna di un bene danneggiato e non conforme alla descrizione e non da un semplice ripensamento sull’acquisto. Inoltre la titolare o dipendente del negozio commenta i vari post pubblicitari riguardanti il capo in questione, fingendosi cliente abituale e fornendo descrizioni del tessuto totalmente false e non corrispondenti a realtà ( di questo fatto allegherò foto). Con la presente chiedo che l’Autorità valuti se il comportamento descritto possa integrare una pratica commerciale scorretta o comunque non conforme alla normativa a tutela dei consumatori. Ho allegato in ordine temporale le mail, l’ultima è la mi Richiesta di rimborso delle spese di spedizione. Provare un completo di cattiva qualità è rotto mi e Costato 17,30€, non penso sia giusto. Allego la documentazione in mio possesso, comprensiva della conferma d’ordine, delle fotografie del prodotto ricevuto, delle comunicazioni intercorse con il venditore, della ricevuta della spedizione di reso e della documentazione relativa al rimborso ricevuto.

Buongiorno, a fronte della mia restituzione totale degli articoli spediti dall’azienda in questione ho ricevuto in data odierna un addebito di 229,70€ con la supposizione, da parte della stessa azienda, di essermi tenuto parte della merce, senza eseguire prima alcuna verifica nei miei confronti. Fornisco numero d’ordine (11199235) e allego ricevuta di inpost (tracciamento 13849416740101940102172517) riconducibili al mio reso, e chiedo all’azienda stessa il rimborso immediato delle somme non dovute.

Dear Indie Campers Customer Support, BOOKING REF. EQQ4WV · Tromso → Tromso · 2026-06-13 → 2026-06-20 I am writing to formally complain about the refund that is still outstanding: 2.425,92 NOK. Please find herewith attached: ☑️screenshot of your message dated July the 5th confirming your mistake in charging me the above mentioned amount ☑️The screenshot proving the amount has been charged on my account on July the 3rd Despite my repeated requests, the amount that was wrongly charged to my account has not been refunded. Your team explicitly acknowledged the erroneous charge on 5 July, yet, to date, no refund has been processed. This unacceptable delay constitutes a serious breach of your obligations towards your customer. Unless the full refund is credited to my account immediately, I will have no alternative but to pursue all available legal remedies to recover the amount owed, including any additional costs and damages resulting from your failure to act. This email should be considered my final formal notice before legal action. I expect written confirmation and proof that the refund has been processed without any further delay.

Buongiorno, il giorno 6/01/2026 ho acquistato e pagato tramite Volagratis un viaggio a Bali, con partenza prevista il 18 agosto 2026 e rientro il 31 agosto 2026, con voli operati da Qatar Airways con partenza e ritorno all’aeroporto di Venezia. Nel corso dei mesi, Volagratis ci ha proposto diverse riprogrammazioni dell’itinerario, che abbiamo accettato. L’ultima soluzione prevedeva la partenza e il rientro da Milano Malpensa anziché da Venezia, anche questa accettata. Abbiamo più volte chiesto conferma della prenotazione tramite assistenza clienti a cui ci hanno risposto sempre confermandoci la stessa. Successivamente abbiamo verificato la prenotazione direttamente con Qatar Airways, utilizzando il PNR YGPN2H e il nostro cognome. Il sistema della compagnia mostrava però un volo già effettuato il 18 maggio 2026, anziché il viaggio previsto per il 18 agosto 2026. Inoltre, non risultava alcun volo corrispondente all’itinerario comunicato da Volagratis per il 18 agosto. Abbiamo quindi contattato l’assistenza di Qatar Airways e successivamente Volagratis. In data odierna (24/07/2026) un operatore di Volagratis ci ha comunicato telefonicamente che si è verificato un errore nell’emissione del biglietto e ci ha informati dell’intenzione di procedere al rimborso dell’importo pagato. Non accetto il rimborso come soluzione della problematica, in quanto desidero effettuare il viaggio acquistato e programmato per il periodo dal 18 al 31 agosto 2026. L’errore nell’emissione del biglietto non è imputabile a me e non ritengo corretto dover rinunciare al viaggio o dover acquistare autonomamente nuovi biglietti, eventualmente a un prezzo molto superiore rispetto a quello originariamente pagato. Chiedo pertanto che Volagratis provveda a trovare una soluzione concreta che mi consenta di effettuare il viaggio nelle date previste, mediante una riprotezione su voli equivalenti e senza costi aggiuntivi a mio carico. Chiedo inoltre che venga fornita una conferma scritta dell’errore verificatosi nell’emissione del biglietto e della soluzione adottata per garantire l’esecuzione del viaggio acquistato. Mi riservo ogni diritto in relazione agli eventuali ulteriori costi e danni direttamente derivanti dall’errore nella gestione e nell’emissione della prenotazione. Cordiali saluti, Alessia Moletta

Spet-G0ANDFIND.NET IN DATA 23/07/2026 MI SONO VISTO ADDEBITARE EURO 39.99 PER UN ABBONAENTO PE LA LOCALIZAZIONE UN NUMEO DI TELEFONO MAI SOTTOSCRITTO. CON La PRESENTE VI INVITO E DIFFIDO A RESTITUIRMI L' I MPORTO SUDDETTO ENT 15 GIORNI DAL RICEVIMENTO DELLA PRESENTE. ALLO SPIRARE DEI TERMINI PREDETTI SENZA NULL'A ALTRO DIRE ADIRO' LE VIE LEGALI A TUTELA DEI M IEI DIRITTI. I