Bacheca dei reclami

Biglietti non consegnati, corriere non risponde. Ho acquistato dei biglietti su Ticketone per Lucca Comics il 01.09.2026 per la data del 01.11.2026 con la spedizione a casa e ad oggi non mi sono pervenuti . Mi hanno dato un codice di spedizione e risultano spediti e fermi a Modena dal 19.09.2026 . Provo di continuo ad entrare in contatto con il corriere e non risponde , il servizio a pagamento Ticketone dopo 6 minuti di attesa per parlare con un operatore hanno fatto cadere la linea prendendosi comunque i soldi . Voglio e chiedo l'invio dei biglietti stampa a casa da parte della Ticketone e ad oggi non mi hanno risolto il problema . Provvederò a sporgere denuncia e chiedere rimborso per tutte le spese da noi sostenute tipo aereo , noleggio auto , albergo e tutto il fastidio se non risolveranno .

Buongiorno ho scoperto soltanto oggi che mi sono stati fatti degli addebiti mensili di 29.90 per un abbonamento che non ho mai fatto, avevo soltanto acquistato dei servizi per 1 euro

Buongiorno, ho regalato a mia Nipote un soggiorno a Napoli e dopo 32 gg. dal check out non mi è stata ancora restituita la cauzione anticipata il giorno 15/09/2026. Allego copia fattura e contestazione delle problematiche riscontrate il primo giorno di soggiorno. Cordiali saluti Concetto Chiaia

Buongiorno, Ho acquistato tramite Volagratis un biglietto per voli operati da Turkish Airlines. Successivamente, la compagnia aerea ha apportato modifiche agli orari dei voli originariamente prenotati. A seguito di tali modifiche, ho contattato Volagratis per richiedere la cancellazione della prenotazione e il rimborso totale del biglietto. Volagratis mi ha negato la possibilità di ottenere il rimborso, sostenendo che ciò dipenderebbe dalla politica applicata dalla compagnia aerea. Ho quindi contattato direttamente Turkish Airlines per verificare quanto comunicato da Volagratis. Turkish Airlines ha smentito tale indicazione, confermandomi che, in considerazione delle modifiche apportate ai voli, ho diritto al rimborso totale del biglietto. Mi trovo pertanto di fronte a due indicazioni completamente contrastanti: Volagratis nega il rimborso attribuendo tale impossibilità alle condizioni della compagnia aerea, mentre la stessa Turkish Airlines conferma che il rimborso è previsto. Segnalo inoltre che sul portale Turkish Airlines le modifiche ai voli non risultano da me accettate e risulta ancora disponibile la possibilità di cancellazione, mentre sul portale Volagratis il cambio risulta già confermato, nonostante io non abbia espresso il mio consenso all’accettazione delle modifiche. Chiedo pertanto che venga riconosciuto quanto confermato dalla compagnia aerea e che Volagratis proceda alla cancellazione della prenotazione e al rimborso integrale dell’importo corrisposto per tutti i voli interessati.

Descrizione dei fatti: In data 16/09/2025 ho sottoscritto presso la palestra FitUP (sede di Cagliari, gestita dalla società SUN SRL) un abbonamento che mi è stato presentato dal personale commerciale come abbonamento annuale, con pagamento dilazionato tramite rateizzazione mensile affidata alla finanziaria Sella Personal Credit Spa ​Giunta alla scadenza dei 12 mesi concordati, ho riscontrato con sorpresa che la finanziaria sta continuando ad addebitarmi le rate mensili sul conto corrente, sostenendo che il finanziamento attivato sia di durata biennale (24 mesi). Contratto della finanziaria mai consegnato e non disponibile neanche su richiesta alla finanziaria. ​2. Motivi della contestazione: ​Difformità tra informazione verbale e contratto: L'adesione all'offerta è avvenuta sulla base dell'esplicita rassicurazione di stipulare un impegno di durata annuale. ​Mancanza di trasparenza contrattuale: Nel modulo di adesione cartaceo firmato in palestra non è indicata in modo chiaro ed esplicito la durata biennale dell'abbonamento, né mi è stata fornita un'adeguata informazione precontrattuale sulle condizioni del finanziamento a 24 mesi. ​Pratica commerciale scorretta: L'attivazione di un vincolo finanziario biennale non richiesto costituisce una violazione delle regole di trasparenza e corretta informazione verso il consumatore. Non mi è stato consegnato alcun contratto della finanziaria e neanche il modulo della privacy, obbligatorio per legge. ​3. Richiesta / Soluzione proposta: Chiedo formalmente a SUN SRL (FitUP) e alla Società Finanziaria: ​L'immediata interruzione e cancellazione degli addebiti mensili relativi al secondo anno non concordato. ​La risoluzione/svincolo del contratto di finanziamento per la quota eccedente i primi 12 mesi già regolarmente pagati. ​Documenti allegati : ​Copia del contratto FitUP (il documento PDF firmato il 16/09/2025).

Gentile Assistenza, vi notifico che la mia pratica non è purtroppo risolta: Caso n. 08902643 L'assistenza ignora completamente la richiesta esplicita avanzata fin dal 9 ottobre, ovvero che l'intero valore di € 499,90 venga convertito in Credito Smartbox sul mio account, in quanto il prodotto attuale è per me inutilizzabile per ragioni oggettive: 1. Catalogo azzerato: All'interno del cofanetto è rimasta una sola esperienza prenotabile. La struttura di Sarnico che motivava l'acquisto non è più presente. Non posso accettare un'unica scelta forzata per una cifra simile, anche perché mi vengono proposti solo 3 sostituti gratuiti in cambio dello stesso valore che non mi interessano assolutamente 2. Frazionamento: Ho la necessità di utilizzare questo budget per acquistare altri cofanetti che sono gli unici altri che mi interessano presso i centri QC Terme. Poiché i blocchi del vostro sito impediscono di frazionare autonomamente un cofanetto di questa fascia in più acquisti minori, chiedo che il vostro reparto provveda immediatamente alla conversione manuale del valore in credito a scalare sul mio profilo. Attendo la conferma dell'avvenuto accredito della somma sul mio account entro i termini di gestione della pratica insieme all annullamento dell'attuale cofanetto. Cordiali saluti.

Ordine completato con tanto di schermata di ordine completato e di e-mail "inviata". Nessuna e-mail arriva, ordine scompare dalla sezione ordini.

Buongiorno, ho richiesto, come previsto dalla legge, la fattura relativa all’ordine indicato, acquisto effettuato il 7 ottobre 2026 ricevuto 8 ottobre e richiesto subito l’emissione della fattura, seguendo le indicazioni del servizio clienti JD Sport, ma a tutt’oggi non ho ricevuto nulla. La cosa più scandalosa è che nei dettagli dell’acquisto nell’area clienti. non indica nessuna ricevuta di pagamento ma solo il prezzo. Atteso ciò richiedo l’immediato rilascio della fattura fiscale dell’acquisto effettuato. E un diritto garantito dalla Legge!!!!!

Ho acquistato su il sito https://nestgoloft.com/ una bicicletta che ho pagato con carta AMEX. Il prodotto non è mai arrivato. la transazione AMEX è avvenuta con la società CALVANCE BRAND LLC RIVERSIDE . Si chiede di poter avviare un provvedimenti di segnalazione all'AGCM relativamente alla non affidabilità del sito eCommerce e una richiesta di rimborso alla società CALVANCE BRAND LLC

Buongiorno, In data 18/10/2026 mi è giunta mail di attivazione abbonamento per l'acquisto di servizi della suddetta azienda, con relativo addebito sul mio conto, da me mai richiesto. Ho altra mail del 16/10/2025 dove si annullava un precedente abbonamento attivato a seguito di un acquisto effettivamente effettuato ( in quel caso dal acquisto non si evinceva la sottoscrizione di nessun abbonamento motivo per cui ho chiesto il recesso). Chiedo pertanto che venga rimborsato l'addebito riportante la data del 18/10/2026 per prodotti che non voglio e che non ho mai richiesto nè abbonamenti sottoscritti.