Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho acquistato n, 2 biglietti per lo spettacolo di Corrado Augias"Il mio novecento" previsto per il 17 aprile 2026 presso il Teatro Europe Auditorium di Bologna, spostato poi al 16 novembre e ora annullato. Costo dello spettacolo € 30 (N.2 biglietti € 60) al quale si aggiungono i costi di intermediazione di € 5,50 cadauno. Ho pagato in totale € 71 ma ho ricevuto il rimborso di € 60 riferiti al costo dei soli biglietti. La società non rimborsa i costi di intermediazione. Non mi pare corretto perchè l'evento è stato annullato e credo sarebbe opportuno un rimborso totale dei costi sostenuti.

In data 18/08/2026 avevo una prenotazione confermata presso la struttura dHomes e-Apartments Rooms - Galleria Gold (Booking reference M5585/56799/2). Al mio arrivo non è stato possibile accedere alla struttura utilizzando il QR code fornito. Dopo diverse ore di tentativi e numerosi contatti con il servizio clienti di Booking.com e con il gestore della struttura, mi è stato comunicato che la camera da me regolarmente prenotata e confermata era in realtà occupata da altri ospiti. Sono quindi stato costretto a trovare urgentemente una sistemazione alternativa, sostenendo una spesa aggiuntiva di 235 euro. Ho immediatamente presentato reclamo a Booking.com chiedendo: il rimborso dell'importo pagato per la prenotazione originaria; il rimborso di 235 euro sostenuti per l'alloggio sostitutivo. Dopo oltre due mesi di scambi e solleciti, l'ultima comunicazione ricevuta da Booking.com è stata il rifiuto del rimborso delle spese sostenute per la sistemazione alternativa, nonostante il disservizio sia derivato dalla mancata disponibilità della camera confermata. Ritengo particolarmente grave che una struttura che non ha fornito l'alloggio prenotato continui ad essere proposta sulla piattaforma con valutazioni molto elevate. Inoltre, non è possibile pubblicare una recensione o un rating su Google per dHomes e-Apartments Rooms - Galleria Gold, poiché la funzionalità risulta bloccata, mentre su Booking.com la struttura continua a mostrare una valutazione di circa 5 stelle. Questa situazione può indurre in errore altri consumatori, che non hanno la possibilità di consultare recensioni indipendenti su altri canali e rischiano quindi di prenotare senza essere adeguatamente informati sui possibili problemi riscontrati. Chiedo pertanto assistenza per la tutela dei miei diritti di consumatore e per valutare le azioni da intraprendere nei confronti di Booking.com e della struttura ricettiva al fine di ottenere il rimborso delle spese sostenute a causa del mancato servizio. Documentazione disponibile: conferma della prenotazione; corrispondenza con Booking.com e con la struttura; prova della mancata disponibilità della camera; ricevuta dell'alloggio alternativo (€235); comunicazione finale di rifiuto del rimborso. Cordiali saluti.

Spettabile Smartbox con la presente si formula formale atto di costituzione in mora e diffida ad adempiere in conformità con le tutele del Codice del Consumo. In data 24 giugno, ho acquistato presso il punto vendita TRONY di Mapello (BG) un cofanetto Smartbox modello "Eccezionali Evasioni" del valore commerciale di € 499,90, regolarmente pagato in contanti. A causa di un errore del sistema informatico al momento dell'acquisto, il cofanetto risulta "non attivo" sui vostri server. Poiché il negozio TRONY di Mapello ha nel frattempo cessato definitivamente l'attività, l'azienda Smartbox resta l'unico soggetto tenuto a rispondere dell'adempimento del servizio venduto. In data 9 ottobre 2026 ho regolarmente aperto il Caso n. 08902643 fornendo tutta la documentazione fotografica richiesta (scontrino fiscale e codici fisici della tessera). Come previsto dalle vostre procedure, ho chiesto la conversione dell'intero valore corrisposto (€ 499,90) sotto forma di "Credito Smartbox libero" sul mio profilo personale. Nonostante la pratica sia registrata nei vostri sistemi, e nonostante un mio sollecito via e-mail inviato in data 16 ottobre 2026, l'azienda persiste in un silenzio ingiustificato da oltre una settimana, trattenendo la somma da me corrisposta senza erogare il servizio. TUTTO CIÒ PREMESSO E CONSIDERATO Si diffida formalmente l'azienda a provvedere, entro e non oltre 24 ore dal ricevimento della presente segnalazione tramite Altroconsumo, al caricamento della somma di € 499,90 come credito libero sul portafoglio elettronico dell'account associato alla pratica. In mancanza di riscontro, l'istanza verrà immediatamente estesa in sede di Conciliazione Paritetica e segnalata alle autorità competenti per pratica commerciale scorretta, con riserva di richiedere il rimborso monetario diretto della somma. Distinti saluti.

Buongiorno, In data 24 agosto 2025 ho acquistato da Carschoolbox un pacchetto per un importo di 209.00 euro. Un paio di giorni prima dell' evento mi è stato comunicato che l' autovettura da me scelta non era disponibile e che sarei stato ricontatto in futuro per definire ulteriori date. Dopo diversi tentativi di contatto, ad agosto 2026 mi è stato comunicato che era in corso un cambio societario e di richiamare ad ottobre 2026. Ad oggi dopo numerosi tentativi non ho ricevuto alcuna risposta. Chiedo pertanto un rimborso integrale dell' importo da me versato pari a 209.00 euro

Buongiorno, Abbiamo avuto un problema con la prenotazione dell’itinerario in oggetto,conferma numero 41653090. Avevamo prenotato una stanza denominata “ Camera, 2 letti queen, non fumatori (Efficiency)” perché era provvista di cucina completa,un certo tipo di bagno e di spazi. Al nostro arrivo invece è stata assegnata una stanza completamente diversa, meno spaziosa,senza cucina e con un bagno a dir poco indecente, Alla nostra richiesta di cambio, è stato risposto che non potevano provvedere e nel caso ci avrebbero rimborsato. Abbiamo quindi prenotato un nuovo albergo , con tutti i disagi del caso Al nostro check out, per un soggiorno durato circa 15 minuti, l’addetto della reception ha confermato che avrebbero provveduto al rimborso completo,ma ad oggi siamo ancora in attesa.

Buongiorno, entro i due anni di garanzia, consegna effettuata il 30 Ottobre 2024, pagata oltre € 70.000 (64.000+ accessori e lavori), la mia roulotte ha, in data 4 Agosto 2026, evidenziato una deformazione della parete destra, in corrispondenza della porta e del vano deposito anteriore. La Bonometti , da me tempestivamente contattata ed informata con documenti anche fotografici, ha contattato FENDT, di cui è , non solo Dealer, ma anche Distributore ufficiale. La Fend ha risposto e Bonometti non mi ha dato copia della risposta, ma mi ha solo informato che la Fendt non intende onorare la garanzia . A sostegno della propria valutazione, la FENDT Tedesca adduce una scusa legata ad un leggero danno causato dall'urto accidentale in manovra, avvenuto in data 5 Agosto, successivamente alla comparsa da me notata dei segni di deformazione di cui sopra. Allego contratto e foto. Tengo inoltre ad evidenziare ancora i ritardi nella consegna del 2024 e della scarsa qualità dei lavori eseguiti per il montaggio degli accessori da nuova. Ribadisco qui i disagi creati dal mancato collaudo impianti riscaldamento ed elettrico da nuova ed in particolare: 1. dello scarso funzionamento del riscaldamento nel corso dello scorso inverno, risolto solo da un Tecnico Alde lo scorso Maggio; 2. del corto circuito dell'inverter , che ha causato la presenza di corrente elettrica da 110 v. sulla struttura, con rischio di folgorazione , da voi risolto solo lo scorso Settembre. I punti di cui sopra sono stati causa di enorme disagio ed hanno causato stress e drastico decadimento della qualità delle vacanze invernali prima, ed estive poi, per me e la mia famiglia. Attendo positivo riscontro dell'applicazione della garanzia e l'intervento risolutivo sulla deformazione della parete, entro 15 giorni , riservandomi di adire le vie legali a tutela dei miei diritti di Consumatore.

Partiamo in 6 Io dopo ho scoperto che mi hanno diagnosticato la leucemia acuta e quindi sto ricoverato è impossibilitato a partire e loro non vorrebbero rimborsarmi solo a me i soldi dati

Buongiorno, sono vostro associato e desidero richiedere assistenza per una problematica relativa all’acquisto di una motocicletta usata presso un concessionario professionista. Nell’estate 2026 ho acquistato presso Triumph Umbria una Triumph Street Triple 675 ABS, anno 2013. Prima della consegna, la moto era stata sottoposta a un tagliando presso la stessa concessionaria, comprensivo di un intervento importante sulla manutenzione del motore, come da documentazione in mio possesso. Dopo aver percorso un chilometraggio relativamente limitato dall’acquisto, durante la marcia si è manifestato un rumore anomalo proveniente dalla moto, seguito dallo spegnimento del motore durante una sosta. Inizialmente il motore non ripartiva; dopo essersi raffreddato, è stato possibile riavviarlo, ma il rumore anomalo è rimasto e aumenta con il regime del motore. Dalle verifiche effettuate ho riscontrato che il livello dell’olio motore risultava praticamente assente. Non ho rilevato perdite d’olio visibili e, durante l’episodio, la spia dell’olio non si è accesa per segnalare il problema. Per evitare di aggravare eventuali danni, ho immediatamente sospeso l’utilizzo della motocicletta e ho provveduto a riportarla a casa tramite carro attrezzi. Attualmente la moto è ferma e non viene utilizzata. Ho già segnalato il problema al concessionario venditore tramite e-mail, anticipando la comunicazione anche via WhatsApp. Nella segnalazione ho chiesto indicazioni per organizzare il recupero del veicolo, una verifica tecnica del guasto e la gestione della problematica nell’ambito della garanzia legale di conformità. Ho inoltre messo a disposizione la documentazione relativa all’acquisto. Ad oggi, tuttavia, non ho ricevuto alcun riscontro, né via e-mail né tramite WhatsApp. Considerata la gravità del problema, il breve tempo trascorso dall’acquisto, il chilometraggio limitato percorso successivamente alla consegna e il fatto che la motocicletta fosse stata sottoposta a manutenzione presso la stessa concessionaria prima della vendita, desidero comprendere quali tutele possano essermi riconosciute e come procedere correttamente. Chiedo pertanto ad Altroconsumo: * di valutare la mia posizione alla luce della normativa sulla garanzia legale di conformità applicabile alla vendita di beni usati da parte di un professionista; * di assistermi nella predisposizione e nell’invio di un reclamo formale alla concessionaria venditrice, chiedendo una presa in carico tempestiva della segnalazione; * di richiedere che venga organizzata una verifica tecnica del guasto e che siano indicate le modalità per il recupero della motocicletta, senza addebitarmi preventivamente costi di riparazione non concordati; * di aiutarmi a tutelare i miei diritti in relazione agli eventuali interventi necessari, qualora venga accertato un difetto di conformità coperto dalla garanzia legale. Sono disponibile a fornire la fattura o il contratto di acquisto, la documentazione relativa al tagliando effettuato prima della consegna, copia dell’e-mail inviata al concessionario, le comunicazioni WhatsApp e ogni altro documento utile. Ringrazio per l’assistenza e resto in attesa di un vostro riscontro sulle modalità per procedere. Cordiali saluti.

Buongiorno, non riesco a contattare Mondadori store. Non risulta nessun ordine, non rispondono e non mi mandano il libro scolastico.

Buongiorno, sono andato nella sezione rimuovi pacchetti (sky.it/rimuovipacchetti) e dopo aver compilato quanto richiesto, arrivato all'ultima conferma, il sistema non va avanti. Ho parlato con il chatbot, che a sua volta mi ha passato ad un operatore, Julida operatore 30667. L'operatore mi ha confermato che bisogna chiamare. Cosa serve il servizio rimuovi pacchetto? E' una presa in giro. Altro punto la fattura. Ho 3 pacchetti e viene fornito solo il totale fattura. Vi sembra corretto? L'unico modo è parlare con il solito operatore che va più lento di una lumaca. Probabilmente voi pensate che il vostro tempo sia prezioso e quello degli utenti valga zero. Mettete le informazioni on line, senza nasconderle tanto, e tutto andrebbe meglio. Le offerte in prima pagina e in ogni punto del sito, ciò che vi è scomodo, nascosto nei meandri più reconditi o assente. Massimo