Bacheca dei reclami

Buongiorno, dopo aver già provveduto ad aprire un reclamo tramite Booking oggi ho avuto la conferma che purtroppo loro, essendo parte terza, non possono fare nulla se la struttura in questione non risponde ai reclami e alle loro richieste. La struttura, in questo caso nello specifico il Savoy Riviera di Napoli in via Chiaia, non è assolutamente collaborativo in una risoluzione sul mancato servizio. Non avendo per tanto ricevuta nessuna risposta risolutiva chiedo direttamente a voi la possibilità di contattare la struttura per avere il rimborso del mancato servizio. Grazie

Spett.le Netflix Italia S.r.l., Il sottoscritto Mazzetto Stefano, cliente del servizio Netflix sin dal 2018 nonché socio dell’associazione dei consumatori Altroconsumo, PREMESSO CHE ho intrattenuto con la Vostra società un rapporto contrattuale continuativo dal 2018. In ottemperanza alla decisione del Tribunale di Roma, con sentenza n. 4993/2026, che ha accertato la nullità e vessatorietà delle clausole che consentivano tali aumenti; Invito Netflix Italia S.r.l. a voler provvedere, entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente, a: ricostruire integralmente la mia posizione contrattuale dal 2018 ad oggi quantificare e restituire tutte le somme indebitamente percepite. Resta inteso che, in difetto di riscontro, mi riservo di attivare ogni iniziativa a tutela dei miei diritti anche tramite Altroconsumo, nonché di aderire alle azioni collettive promosse. La presente vale quale formale messa in mora. Distinti saluti, Mazzetto Stefano

Buongiorno, mi chiamo Rossella Roviello, ad Ottobre 2025, acquistai un abbonamento annuale per frequentare la palestra UP LEVEL, di Casagiove (CE), di prossima apertura, al prezzo di 209,00 euro. A Gennaio 2026 mi comunicano che la palestra in oggetto, non aprirà più per problemi tecnici. Da Gennaio sto richiedendo e sollecitando più e più volte per avere il rimborso, sia telefonicamente sia tramite mail, rispondendomi che provvederanno al rimborso, ma ad oggi ancora non ho avuto i miei soldi. Vi contatto affinché provvediate a sollecitare il rimborso. Grazie.

Buongiorno, in data 17 aprile 2026 ho aperto un conto Sisal usufruendo alla promozione che offriva un bonus di benvenuto di 50€ utilizzando il codice LOTTE-50 all'atto dell'iscrizione. Dopo aver caricato il documento di identità mi è stato chiesto di fare una prima ricarica per attivare il conto e senza alcuna limitazione ho scelto di caricare 10€ . successivamente , solo entrando nella pagina dei bonus, trovo scritto che il bonus di benvenuto FINO A 50€ (non più 50€ netti) viene assegnato solo dopo aver caricato almeno 20€ e consiste nel 30% della prima ricarica. Letteramente si riporta "dopo la prima ricarica di almeno 20€" quindi potrebbe essere la quinta o sesta ricarica se le precedenti sono di valore inferiore. Leggendo questo, decido di caricare ulteriori 20€ ma anche dopo le 6 ore indicate come tempi tecnici non mi viene accreditato il bonus di benvenuto e il tempo limite per usufruirne scandito da un conto alla rovescia continua a diminuire. Parlando con vari operatori ricevo risposte contrastanti. due operatori mi dicono che le condizioni per vedere attribuito il bonus non sono soddisfatte, un operatore mi dice di attendere in quanto avrei diritto al bonus. Personalmente, la ritengo una frode.

Buongiorno, dopo avere revocato la mia adesione a Sky Smart (scadenza 30.04.2026) sollecitato dalle varie comunicazioni ho proceduto al rinnovo dell'offerta per altri 18 mesi, componendola con i pacchetti di mio interesse: -Sky Tv - Sky Cinema - Sky Sport - Sky calcio il tutto utilizzando l'interfaccia del mio MySky. Completata l'operazione, mi veniva confermata (vedi prima immagine allegata) la selezione dei 4 pacchetti al costo mesile di 30,46 euro. Tuttavia, nella mail ricevuta qualche ora dopo, il pacchetto Calcio non risulta presente (vedi le altre immagini allegate). Servizo Clienti SKY da me contatta immediatamente, mi conferma che il pacchetto Calcio non è stato da me selezonato e, quindi, se lo desidero, dovrò pagare una importo aggiuntivo. Ho quindi inviato PEC ed attendo di essere contattato dal servizio commerciale di SKY. Chiedo che SKY si attenga a quanto da me selezionato sui loro sistemi. Grazie.

Spett. TSZGO LONDON GBR Sono titolare del conto bancario con iban che termina con le seguenti cifre ****4883 e carta bancomat che termina con ****2293, In data 19/04/2026 ho ricevuto richiesta di pagamento da parte vostra pari a euro 25,59[€]. Si precisa che non ho sottoscritto alcun abbonamento e pertanto si invita a non inviare piu' richieste di pagamento. non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno mi sono ritrovata un addebito con riferimento ordine 1574539537 non richiesto. Chiedo l'annullamento ed il rimborso di quanto prelevato. Non ho mai fatto alcun ordine. Ringraziando, saluto Erika Domenici

Buongiorno, con la presente desidero segnalare anche qui un problema relativo al mio abbonamento. Nonostante i ripetuti tentativi di pagamento, l’accesso al servizio mi è stato disabilitato per presunta mancata autorizzazione dei pagamenti. Ho inoltre provato a modificare il metodo di pagamento, ma senza successo, ricevendo continuamente messaggi di errore. Preciso inoltre di aver già contattato la vostra assistenza clienti tramite il sito due volte, senza però ricevere alcuna risposta quindi tantomeno la soluzione al problema. Alla luce di quanto sopra, richiedo: * l’annullamento immediato del mio abbonamento senza ulteriori addebiti; * la conferma scritta della cancellazione; * eventuale verifica di addebiti non autorizzati. Resto in attesa di un vostro riscontro urgente. In mancanza di risposta, mi riservo di procedere tramite le associazioni di tutela dei consumatori. M. Chiara

Buongiorno, con la prenotazione 3185573721 effettuata il 16/04/2026 non ho mai ricevuto e-mail di conferma biglietti ma il credito sul welfare aziendale è stato scalato. Mi è stato detto di aspettare 24h ma la pratica risulta ancora in lavorazione mentre i soldi sono stati scalati ed i voli non confermati. Ho provato a contattare il servizio clienti Volagratis ma nessun riscontro. Poiché L importo è considerevole e i tempi stretti, necessito risposta. Grazie mille

Buongiorno ho partecipato al concerto con mia moglie a Padova il 30 marzo ma le casse erano posizionate in un modo non siamo riusciti a vedere gran parte del concerto di Giorgia che ha offerto uno spettacolo meraviglioso ma che non era in visibilità. Solo dopo che lo spettacolo era iniziato abbiamo scoperto che l'artista si posizionava in diverse canzoni sulla posizione non in visibilità e c'era sold out non ci potevano spostare. Vi allego una foto dalla nostra posizione quando l'artista era sulle scale o sopra le scale era completamente nascosta. Abbiamo acquistato due biglietti ma nel sito TicketOne non era a prezzi ridotto o indicato che la nostra posizione era a visibilità ridotta. Non ci sembra corretto e chiediamo almeno un rimborso parziale o un voucher per il grave disagio subito. Grazie. Stefano Saviolo 3356338948