Bacheca dei reclami

Buon pomeriggio. In data 10.01.2026 mi è stato addebitato sul mio conto corrente l'importo di €39.95 per un abbonamento mai sottoscritto. Ho contattato il servizio clienti, invocando il diritto di recesso, ma mi è stato risposto che sono fuori dai 14 giorni previsti. Non capisco come ciò sia possibile, considerato che la fattura porta data 10.01.2026. Chiedo categoricamente che mi venga rimborsato quanto mi è stato addebitato. Grazie.

Buongiorno, ho utilizzato il suddetto sito per generare una foto formato foto-tessera al costo di 10cent approvati tramite GooglePay. Tralasciando la qualità della foto, inutilizzabile, il giorno successivo alla transazione di cui sopra, mi sono stati addebitati 49,90€ per "essere passato al piano pro" anche se non ho dato il consenso a iscrivermi a nessun abbonamento ne a versioni di prova. In rete ho trovato molti altri utenti che hanno subito la medesima truffa. Richiedo un risarcimento totale entro 15 giorni, in alternativa passerò per le vie legali

Buongiorno, ho un assegno regalo "Cinema e popcorn" regolarmente registrato sul sito con il mio account. Purtroppo sono settimane che provo a contattarvi seguendo la procedura indicata per usufruire del regalo ma non ho mai ottenuto risposta. L'ultima volta che vi ho scritto è stato mercoledì 07/01/26 (numero identificativo della richiesta: 08365793). Ho scritto altre due volte la settimana scorsa ma senza ottenere mai riscontro (numeri identificativi delle richieste: 08355421, 08352960). Chiedo l'invio con cortese sollecitudine del voucher per la fruizione del regalo nel cinema scelto "UCI Cinemas - Bicocca"

Oggetto: Reclamo per addebito non conforme alle condizioni di cancellazione – richiesta rimborso parziale NUMERO DI CONFERMA: 6484.243.325 Gentile Servizio Clienti Booking.com, vi scrivo in riferimento alla prenotazione indicata in oggetto. Dalle condizioni di cancellazione chiaramente riportate nella mia conferma di prenotazione risulta che: fino al 31 dicembre 2025 ore 23:59 è prevista una penale pari al 50% dell’importo totale (€ 115,60); solo a partire dal 1° gennaio 2026 ore 00:00 è prevista la penale del 100% (€ 231,20). La cancellazione è stata effettuata in data 28 dicembre 2025, quindi entro il termine che prevede esclusivamente la penale del 50%. Nonostante ciò, riscontro che mi è stato addebitato l’intero importo di € 231,20, corrispondente a entrambe le notti, in evidente contrasto con le condizioni contrattuali applicabili alla mia prenotazione. Comprendiamo che una penale sia legittima e accettata, ma non è giustificabile l’addebito dell’intero importo, che non risulta conforme a quanto indicato da Booking.com al momento della prenotazione. Con la presente chiedo pertanto: il rimborso dell’importo indebitamente addebitato pari a € 115,60, oppure una spiegazione formale e documentata dell’addebito totale, qualora riteniate che sia corretto. In assenza di un riscontro o di una soluzione soddisfacente, ci vedremo costretti a valutare la tutela dei nostri diritti tramite altre vie. Resto in attesa di un vostro cortese e sollecito riscontro. Cordiali saluti, Thomas Kalz

Buongiorno in data 16 dicembre u.s. ho effettuato un acquisto on line di pali in legno (cfr. Ordine n 45610) pagando anticipatamente la somma di euro 566,00. La consegna prevedeva un termine massimo del 23 dicembre 2025, termine ampiamente non rispettato. Nei primi giorni di gennaio il sottoscritto provvedeva a contattare telefonicamente senza successo l’azienda e poi in seguito ad inviare diverse mail per chiedere di ricevere informazioni circa la consegna dell’ordine. Dopo circa cinque giorni l’azienda risponde in modo generico ed evasivo senza peraltro fornire alcuna data di consegna e all’ennesima risposta del genere il sottoscritto provvede a recensire la società in modo negativo. Dopo diversi scambi di mail, la società decide in un primo momento di chiudere ogni rapporto commerciale futuro con il sottoscritto e da ultimo provvede a annullare unilateralmente la consegna della merce provvedendo alla sola restituzione della somma versata un mese prima. Chiedo pertanto di sapere se tale comportamento risulta essere corretto e chiedo il risarcimento del danno subito dal sottoscritto e quantificato in impiego programmato di manodopera per la posa in essere dei pali oltre a danni reputazionsli dovuti al mancato rispetto dei tempi previsti per il completamento dell’opera e interessi legali per la somma prestata all’azienda a nessun ti Visto che viene semplicemente restituita. Resto in attesa di riscontro e saluto cordialmente.

le clausole vessatorie, il consumatore deve riportare anche il testo della clausola che si ritiene illecita. In data 27 dicembre 2025 ho prenotato con Booking presso il B&B Romanello sito a Barletta(Mura S.Cataldo)-con check in 31.12.2025 e check out 01.01.2026- pagando con Postepay l'importo di E.114.10 comprensivo, come pubblicato da Booking, di tasse e costi. Subito dopo il pagamento mi sono arrivati a raffica una serie di messaggi whatsapp attraverso i quali la proprietaria mi chiedeva di pagare 175 euro in più oltre i soldi già pagati per la fornitura di asciugamani e lenzuola,pulizia camera, elettricità, marche da bollo e pagamento Iva per la parte relativa ai soli servizi extraricettivi. La proprietaria mi faceva inoltre notare che la camera standard prenotata(della quale non si riporta alcuna descrizione sul sito) si trova al piano terra, a livello di strada, di fronte ai locali notturni aperti fino a tarda notte. una camera più tranquilla mi sarebbe costata dai 12.50 ai 30.50 euro in più a notte. Il tutto da saldare prima dell'arrivo con bonifico istantaneo pena il non poter accedere alla struttura. Mi ha inoltre intimato a rimuovere immediatamente la recensione fatta.

Scrivo in merito alla comunicazione ricevuta dal vostro punto vendita, con la quale mi è stato riferito che non mi è consentito acquistare un rivestimento sostitutivo. per il mio divano modello Olina, acquistato più di cinque anni fa, unicamente perché sarebbe trascorso tale periodo di tempo dall’acquisto. Ritengo questa posizione inaccettabile, sia dal punto di vista del cliente sia sotto il profilo etico e di sostenibilità. Il divano in questione è tuttora in ottime condizioni strutturali, in quanto collocato in una seconda casa ed è stato quindi utilizzato pochissimo. L’unico elemento deteriorato è il rivestimento in ecopelle, che versa oggi in condizioni decisamente scadenti nonostante il ridottissimo utilizzo (come documentato dalle foto allegate). Questo, di per sé, apre anche una seria riflessione sulla qualità e durabilità del materiale utilizzato. Negare la possibilità di acquistare un semplice rivestimento sostitutivo (nello specifico quello del modello Arvigo, compatibile con la struttura in mio possesso) significa, di fatto, spingere il cliente all’acquisto di un nuovo divano, generando uno spreco del tutto evitabile e promuovendo un consumismo fine a sé stesso, in palese contrasto con qualsiasi principio di sostenibilità ambientale oggi tanto sbandierato. Trovo francamente paradossale che un’azienda leader del settore: - non consenta il prolungamento della vita di un prodotto perfettamente funzionale; - non offra soluzioni di ricambio per componenti soggetti a normale (o in questo caso anomalo) deterioramento; - scarichi sul cliente le conseguenze di una scelta di materiali evidentemente poco longevi. Con la presente chiedo formalmente che venga posto rimedio a questa incresciosa situazione e che mi sia consentito acquistare il solo rivestimento per il divano e la poltrona già in mio possesso, senza obbligarmi a una spesa inutile e ambientalmente discutibile. Resto in attesa di un vostro riscontro scritto, auspicando una revisione della posizione comunicatami, che ad oggi considero profondamente insoddisfacente.

Buongiorno, voglio aprire un reclamo in merito al rinnovo attraverso un abbonamento con Buddy fit. Non riesco a capire a quanto ammonta, ho chiesto spiegazioni e non ho ricevuto risposta, ho provato a disattivare l'abbonamento e non ci sono riuscita, né a rinnovare, né a cancellare il mio account, è tutto bloccato

Buongiorno, in data 4/07/2022 mi sono accorto solo ora di aver ricevuto un addebito da Rumba Madrid pari a 238,58 €. Potrei avere delucidazioni in merito per favore? Non ricordo nulla circa questa spesa. Grazie

Spett. Asana Rebel, In data 7 gennaio 2025 mi è stata addebitato 119,99 € di rinnovo annuale in banca senza debita comunicazione da parte vostra. Il contratto era stato fatto in promozione a 35 € per provare il vostro prodotto e dagli accessi vedrete che praticamente non l'ho quasi usato. Adesso questo rinnovo senza vostra minima comunicazione non lo accetto. Non lo voglio il vostro prodotto, chiedo subito il riaddebito in banca della somma da voi prelevata e provvederò a cancellare l'app. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti, Isida Bejo Cell. 3478449896 Mail. isisoulsister@hotmail.com