Bacheca dei reclami

Spett. ILIAD Il 23/8/2024 ho sottoscritto l'offerta per l'attivazione del contratto linea fissa su fibra, pagando con carta di credito euro 39,90 . Dopo innumerevoli messaggi da parte vostra e una attesa durata tre mesi, il 24/10 mi avete comunicato che non potevate onorare il contratto per ragioni tecniche. A metà novembre ho richiesto ragione del mancato rimborso di quanto pagato per l'attivazione, ed il vostro servizio clienti mi ha comunicato che non siete in grado di fare un rimborso su carta di credito. Hanno quindi inserito il mio IBAN per effettuare il rimborso. Ciò è avvenuto il 18/11, e a tutt'oggi non ho ricevuto quanto dovuto. A parte la estrema scorrettezza di usare un metodo per prendere soldi in anticipo e non essere in grado di restituirli, e di non aver attivato voi un contatto per avvisarmi che avevate un problema, vorrei capire se intendete rimborsarmi oppure no. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

il pacco dopo 2 ore dalla spedizione da Torino risulta rifiutato dal destinatario che è una cosa impossibile dato che il destinatatìrio è in Sicilia. Voi avete annullato la transazione prima che il mittente confermasse la ricezione del pacco e reso i soldi all'acquirente, violando il regolamento . Ora il pacco si trova in transito, ma non verso il mittente ma verso l'acquirente che ha già ricevuto il rimborso. Si chiede pertanto di chiedere a poste italiane il rientro del pacco o in caso contrario di accreditare euro 60 della transazione sul mio conto di venditore Vnted poichè la transazione è andata a buon fine e non avevate alcun diritto di rimborsare il cliente. codice pacco 1UW1FU2741206

Spett. Fly-Go In data 23-11-2024 ho acquistato presso il Vostro sito online un [volo pagando contestualmente l’importo di 209,22 Euro. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato per mail che la prenotazione era stata eseguita correttamente e l'invio dei biglietti sarebbe avvenuta entro 14 giorni]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto nulla. Ho ripetutamente cercato di contattare il vs Servizio Clienti senza successo! Fatemi sapere qualcosa il prima possibile! Allegati: Ricevuta di pagamento Carta di Credito

Spett. rs consulting] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [57.99] oltre a [€19.99] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [DATA], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [28-10-24 pacco postale spedito dove indicato da voi DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il [DATA] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [DATA]. Tuttavia ad oggi, trascorsi [GG30 gg ] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€60.00]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Giorno 22/11/2024 fatto ordine di n,3 farmaci e pagato & 63,00 . Giorno 28/11/2024 consegnato un solo farmaco, giorno 30/11/2024 arrivata fattura del farmaco consegnato. Da allora tutti i giorni ricevo una o due pubblicità della casa Farmae’ MA DEI ALTRI DUE FARMACI NIENTE. GIÀ’ INVIATE MAIL CHIEDENDO INFORMAZIONI MA NESSUNO SI E’ DEGNATO DI RISPONDERE. Io devo iniziare una cura prescritta dallo specialista e mi servono tutti e tre i farmaci. Se non siete in grado di fornirmeli i farmaci mancanti ritornatemi i soldi che provvedo a reperirli da un concorrente. Chiedo ancora una volta come già espresso nelle altre mei una risposta altrimenti procedo in modi diverso. Alfredo. Baragetti

buona sera ho aquistato nel giugno 2024 presso mercedes di massa in via Martiri di cefalonia 33 una classe a usata targata FE189LM,il pomeriggio del ritiro dell'auto il cruscotto( dove sono tutte le spie di controllo )si e' spento per poi accendersi e lampeggiare continuamente,ho messaggiato subito(messaggio foto e video del problema) al venditore il quale mi ha detto di aspettare qualche giorno,cosi ho fatto ed il quadro non ha fatto piu'niente.eseendo estate mi muovevo con la moto,ma quando ho ripreso auto il problema e'ritornato,ho avvisato la mercedes di aquisto auto che mi ha fatto parlare con concessionaria di lucca Guidicar via del Brennero ,la quale mi ha fatto portare la macchina a viareggio in via Fosso legname 235 (lu)* in officina, dove .hanno tenuto la macchina un giorno e quando sono andato a ritirarla mi hanno fatto pagare 70 euro di diagnostica e manodopera e mi hanno dato un preventivo di 1100 euro nel caso l'auto non fosse andata bene,appena uscito di li il problema non era risolto,ad oggi dopo varie telefonate e messaggi non mi hanno ancora risolto nulla ,anzi mi hanno detto che la garanzia non copre quel problema,(al momento dell'aquisto oltre che la garanzia di legge per un anno ho dovuto accettare una garanzia in piu'di 600 euro quasi obbligatoria per avere una scontistica sulla macchina)Giusti Sabrina BertolucciMichele tel.3288375382

il pacco dopo 2 ore dalla spedizione da Torino risulta rifiutato dal destinatario che è una cosa impossibile dato che il destinatatìrio è in Sicilia. Voi avete annullato la transazione prima che il mittente confermasse la ricezione del pacco e reso i soldi all'acquirente. Ora il pacco si trova in transito, ma non verso il mittente ma verso l'acquirente che ha già ricevuto il rimborso. Si chiede pertanto di accreditare euro 60 della transazione sul mio conto di venditore Vnted. codice pacco 1UW1FU2741206

Spett. Durett Heart In data 14 novembre 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online www.stussy-italia.eu una felpa Stussy Basic Stüssy con Cappuccio Blu Marino | 162WQPITZ Misura - M, pagando contestualmente l’importo di 81,36 € come da evidenza in allegato. In data 3 dicembre 2024 mi avete comunicato che "la consegna non può essere effettuata per motivi logistici" e che "elaboreremo il rimborso il prima possibile". Come già comunicatovi, potete procedere al rimborso tramite PayPal (il metodo di pagamento che avevo utilizzato), oppure tramite SatisPay (metodo alternativo da voi proposto) utilizzando il seguente link: https://web.satispay.com/download/qrcode/S6Y-CON--54567080-2B87-437B-AF55-814AE1DDD129 Attendo un riscontro alla presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, Il sottoscritto a Maggio 2023 ha chiesto la voltura per l'utenza GAS ed è andato tutto a buon fine, nella stessa data ho chiesto anche la voltura con switch (da altro gestore a Eni Plenitude) per l'utenza LUCE (Pod: IT001E61731694), ma ancora oggi a distanza di più di un anno e mezzo, e dopo numerose segnalazioni sia telefoniche al numero verde, sia per iscritto tramite pec, riscontro diverse problematiche. Ricevo normalmente gli addebiti sul conto corrente, ma NON le fatture. Nei mesi precedenti ho sempre dovuto chiedere l'invio delle fatture chiamando al numero verde, dove l'operatore faceva non poca fatica a trovare le stesse per potermele inviare via mail. Dalla mia area personale accedo SOLO all'utenza Gas. Il mio numero cliente per l'utenza LUCE: 900006111802__ Aperto case CS0561796 da Call Center Il giorno 30 Novembre 2024 ho lasciato la casa dove abitavo perché scaduto il contratto di affitto ed ora il proprietario di casa non riesce a fare la voltura dell' utenza Luce in quanto risulta aperta una pratica in lavorazione da circa un anno che non fa andare a buon fine la voltura. Dopo 50 min di telefonata con un operatore call center siamo arrivati alla conclusione che questa utenza non può essere né chiusa né switchata al proprietario per via di questa pratica in lavorazione. Ora io chiedo la risoluzione di questa problematica nell'immediato in quanto oltre a sollecitare da più di un anno, io non vivo più in quella casa dal 30 Novembre 2024. Prossimo step sarà rivolgermi ad un legale!

Spett. VODAFONE ITALIA SpA, sono titolare di un contratto disdetto nel 2012 (così mi è stato riferito da un funzionario dalla società di Selecta da Voi incaricata). DESCRIZIONE DEL PROBLEMA Ho ricevuto via email un primo sollecito per il pagamento di Spese e Interessi non meglio dettagliati per un totale di € 77,20 in data 20/11 e ho subito chiamato il numero indicato per maggiori info e chiarimenti: mi è stato riferito di una cauzione per la chiusura di una sim. Ho scritto successivamente per avere il dettaglio e un riferimento contrattuale ma non ho ricevuto risposta. Ho ricevuto in data odierna (4/12) un secondo sollecito. Ho nuovamente chiamato il numero indicato apprendendo oggi che trattasi di una sim chiusa nel 2012!!!! Ho spiegato quanto sopra riportato aggiungendo il fatto di non avere mai ricevuto comunicazione in precedenza. Chiedo un indirizzo email e il funzionario mi dice di scrivere a SELECTAREC@SELECTA.IT e capisco in quel momento che trattarsi di una società di recupero crediti ma, a tal riguardo, chiedo come sia possibile essere stato passato al recupero crediti se non ci sono mai state comunicazioni in precedenza da parte di Vodafone (dal 2012!!!) e a quale titolo vengano chiesti SOLDI senza alcun riferimento contrattuale o riportando in allegato un qualsiasi documento firmato che indichi quanto richiesto?? Cordiali saluti In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.