Bacheca dei reclami

Spett. le GRUPPO SHOP SRL unipersonale, In data 08/06/2023 ho acquistato CON CONTRATTO PRESSO LA MIA ABITAZIONE TRAMITE UN VOSTRO INCARICATO due POLTRONE MODELLO CLASSIC 2 MOTORI MODELLO DIADEMA 14 CLASSIC2MOT-S73 pagando contestualmente l’importo di 2990,00 COMPRENSIVO DI IVA . A distanza di 10 MESI dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, HO RISCONTRATO LA PERDITA DI VITI A TUTTE E DUE LE POLTRONE SENZA UNA PARTICOLARE CAUSA SOLAMENTE SEDENDOMI, HO RISCONTRATO LA CADUTA DI QUESTE VITI CHE HANNO FATTO SI' CHE UN ALA DELLA POLTRONA SI SGANCIASSE COMPLETAMENTE! Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Spett. AirDolomiti In data 26/06/2024 mi sono presentato all’aeroporto di Torino Caselle in possesso di regolare biglietto per il volo n° LH9447 diretto a MONACO DI BAVIERA con la Vostra compagnia. In aeroporto ho appreso dal tabellone delle partenze che tale volo stava accumulando ritardo; il personale non è stato in grado di fornire informazioni esaustive né assistenza durante il periodo di attesa. Infine, l'aereo è partito soltanto alle ore 12, giungendo a destinazione con un ritardo di circa 02:00 rispetto all'orario previsto. Tale ritardo, non giustificato da circostanze eccezionali, mi mi ha fatto perdere la coincidenza con il volo per Tokyo e di conseguenza mi ha obbligata a restare a Monaco fino al giorno successivo (prima data utile in cui è partito un altro volo con stessa destinazione. Di conseguenza ho anche perso l'importo pagato per la prima notte a Tokyo che ho invece passato a Monaco. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 300. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo

Ordine 50580627 In data 01/05/2024 ho acquistato un frigorifero SAMSUNG ed effettuato il relativo bonifico di € 1.699,00 in data 07/05/2024. Nonostante le continue richieste di informazioni sulla spedizione, sulla sua tracciabilità e consegna, il prodotto non è mai stato consegnato. In data 03/06 su proposta di un operatore ho optato per l'annullamento dell'ordine e successivo rimborso. Attendevo a conclusione della vicenda, come previsto dal regolamento, il rimborso dell'intera somma entro il 17/06/2024, siamo al 19/07/2024!

Spett. Samsung In data 13/04/2024 ho acquistato presso il negozio Tim situato all interno di Unieuro in v.le S Francesco D Assisi 6B a Paliano (Frosinone ) un Galaxy zflip5 ] pagando contestualmente l’importo di 748,78 (+ spese per successione operatore Tim) A distanza di 3 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, improvvisamente appare una striscia nera nel dispay interno proprio nella piegatura per poi espandersi in tutto il display, rendendolo inutilizzabile, il cellulare non ha subito nessun urto , tanto che nelle note di consegna all Assistenza Samsung di via Merulana a Roma. L operatore constata l integrità esteriore del prodotto senza menzionare nessuna usura nelle note della ricevuta e riferendomi che venivo ricontatta a giorni per il ritiro ed è stata mia premura fare le foto prima di consegnarlo in assistenza, onde evitare come una mia conoscente che hanno imputato danni causati da lei ! E come lei tantissimi casi presenti sul forum Samsung, cellulari integri all ingresso e successivamente danni arrecati , forse per non passare il prodotto in garanzia ? Non lo so ! Spiegatemelo !E così è stato, mi è stato riferito che ci sono degli avvallamenti agli angoli, e vedendo il cellulare sono proprio dei buchi assolutamente non esistenti e anche dei graffi( ho foto con date della condizione del cell . Anche inviate, fatte precedentemente all ingresso dell’ assistenza, ma nonostante ciò mi hanno chiesto a me la riparazione del cellulare che doveva essere in garanzia, quando precedentemente mi era stato detto che venivo chiamata a giorni per il ritiro ) Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, un rimborso del prezzo d’acquisto( oltretutto che sto pagando ancora a rate) e non posso accettare sconti cashback con rimborsi ad eventuale acquisto su cellulari costosi, questo è stato un mio regalo fatto a mio marito. Con tanti sacrifici, quindi non ho altro per anticipare !!! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. poste italiane Il sottoscritto tramite il vostro sito internet ho aperto la mia pec pagando un abbonamento di 7 euro mensili In base alle informazioni ricevute, il servizio avrebbe dovuto essere attivato. Tuttavia ad oggi, nonostate i numerosi solleciti da parte mia, al numero verde di poste italiane non posso ancora usufruire del servizio. Tale[ situazione mi sta arrecando gravi disagi , visto che posso ricevere delle comunicazioni via pec e non posso leggerle , perche il sistema si blocca chiedendomi accesso con un numero che non ho piu da piu di 10 anni, ho altri servizi posta id che ho registrato con il mio nuovo numero, funzionano perfettamente, gli operatori non sanno come risolvere ,ho aperto una richiesta segnalazione 8012760199, ma nessuno risolve nulla gli operatori sanno solo dire che devo attendere , ma sono passate due settimane ma nessuno risolve nulla, mi sono recato anche negli uffici postali , ma nessuno sa cosa fare. Con la presente Vi invito pertanto ad attivare il servizio sottoscritto senza ulteriore ritardo ed in ogni caso non oltre il termine previsto di due giorni

All’attenzione di Drivalia, sono cliente del vostro servizio di noleggio auto CarCloud. Scrivo la presente per segnalare un grave disservizio e richiedere un'urgente risoluzione della problematica, oltre al rimborso delle somme ingiustamente addebitata sul mio conto. Il giorno 18/06/2024 ho notato un addebito di 827€ per un noleggio che non ho mai effettuato. Nonostante abbia aperto cinque ticket e contattato il vostro servizio clienti due volte telefonicamente, il problema non è stato ancora risolto, questo è l’ultimo avvertimento bonario prima delle vie legali. Di seguito, elenco i dettagli degli inconvenienti riscontrati: Risulta che, accedendo al portale con le mie credenziali, io sia ancora in possesso di un'auto che ho riconsegnato il 26 aprile. Non risulta il mio noleggio dal 1 maggio al 3 giugno, data in cui ho riconsegnato il secondo veicolo – Alfa Romeo Tonale. Sono presenti due prenotazioni che non ho mai effettuato e che non posso cancellare perché bloccate nel sistema. A completamento, vi allego: - Fattura di cui chiedo interamente il rimborso, in quanto non avete erogato il servizio. - Foto del documento relativo al noleggio del Tonale, dal 1 Maggio a 3 Giugno 2024. Questa situazione è inaccettabile e sta causando notevoli disagi, non solo dal punto di vista economico, ma anche dal punto di vista della fiducia nel vostro servizio. Pertanto, chiedo: Il rimborso immediato della somma di 827€, a cui si aggiungono gli ulteriori 827€ della fattura ricevuta a luglio. La correzione degli errori nel vostro sistema informatico riguardanti il mio profilo. La cancellazione delle prenotazioni bloccate che non ho mai effettuato. Confido in una vostra pronta e positiva risposta e mi aspetto che questa problematica venga risolta al più presto. In caso contrario, mi vedrò costretto a rivolgermi alle autorità competenti e a considerare altre vie legali per tutelare i miei diritti di consumatore. Rimango in attesa di un vostro cortese riscontro. Distinti saluti,

Con la presente si chiede l’immediato sblocco/restituzione della cifra di 325€ + 325€ indebitamente trattenuta sulla Carta di Credito fornita per le procedure di pagamento del noleggio del veicolo Targa: GM195BN - Marca: FIAT Modello: PANDA avvenuto a Catania dal 02/07/2024 al 12/07/2024, contratto CTA 7619 (si veda per i dettagli la PEC inviata il giorno 15/07/2024). A seguito di tale noleggio non sono stati riportati danni, di nessuna natura, avvenuti nel periodo di utilizzo e possesso dell’auto da parte del noleggiante, per cui nulla è dovuto oltre la cifra già pattuita di 133,25€ + IVA e relativa agli 11gg concordati. Qualsiasi altra cifra al di fuori di 162,56€ deve essere considerata indebitamente trattenuta da voi, con le conseguenze del caso. Inoltre, l’increscioso episodio di cui siamo stati vittime alla restituzione dell’auto (attribuzione di un danno non avvenuto durante il nostro noleggio, rifiuto di farci parlare con un responsabile, rifiuto di darci spiegazioni, presenza di un soggetto che è salito a bordo dell’auto appena riconsegnata – quindi conosciuto alla società e/o ai dipendenti della stessa – e che ci ha verbalmente aggredito, con fare intimidatorio, mentre già eravamo a telefono con i Carabinieri al fine di avvisarli del pericolo percepito alla nostra integrità fisica e morale), sarà dibattuto nelle sedi opportune ed ulteriori, che evidentemente saremo costretti ad attivare a breve non avendo avuto nessuno ascolto, scuse o spiegazioni neanche dal personale amministrativo presente all’accettazione. Si comunica intanto che, se entro 2 giorni dalla presente non ci verrà restituito l’importo suddetto, procederemo per vie legali, con conseguente ulteriore addebito nei vostri confronti di tutte le spese cui saremo costretti, nonché del risarcimento dei danni.

Spett.le WebMotors SRL via San Leonardo, 259, 84040 (SA) SALERNO Con la presente si chiede l’immediato sblocco/restituzione della cifra di 325€ + 325€ indebitamente trattenuta sulla Carta di Credito fornita per le procedure di pagamento del noleggio del veicolo Targa: GM195BN - Marca: FIAT Modello: PANDA avvenuto a Catania dal 02/07/2024 al 12/07/2024, contratto CTA 7619 (si veda PEC inviata in data 15/07/2024 con i dettagli del conducente e del mezzo di pagamento utilizzato). A seguito di tale noleggio non sono stati riportati danni, di nessuna natura, avvenuti nel periodo di utilizzo e possesso dell’auto da parte del noleggiante, per cui nulla è dovuto oltre la cifra già pattuita di 133,25€ + IVA e relativa agli 11gg concordati. Qualsiasi altra cifra al di fuori di 162,56€ deve essere considerata indebitamente trattenuta da voi, con le conseguenze del caso. Inoltre, l’increscioso episodio di cui siamo stati vittime alla restituzione dell’auto (attribuzione di un danno non avvenuto durante il nostro noleggio, rifiuto di farci parlare con un responsabile, rifiuto di darci spiegazioni, presenza di un soggetto che è salito a bordo dell’auto appena riconsegnata – quindi conosciuto alla società e/o ai dipendenti della stessa – e che ci ha verbalmente aggredito, con fare intimidatorio, mentre già eravamo a telefono con i Carabinieri al fine di avvisarli del pericolo percepito alla nostra integrità fisica e morale), sarà dibattuto nelle sedi opportune ed ulteriori, che evidentemente saremo costretti ad attivare a breve non avendo avuto nessuno ascolto, scuse o spiegazioni neanche dal personale amministrativo presente all’accettazione. Si comunica intanto che, se entro 2 giorni dalla presente non ci verrà restituito l’importo suddetto, procederemo per vie legali, con conseguente ulteriore addebito nei vostri confronti di tutte le spese cui saremo costretti, nonché del risarcimento dei danni.

Ho subito una truffa durante un acquisto on line su un sito contraffatto e sono state fatte delle transazioni pari ad un totale di euro 301 sulla Postepay evolution. Ho sporto denuncia ai Carabinieri ed ho effettuato il disconoscimento delle transazioni presso l’ufficio postale. Poste italiane non intende rimborsarmi la somma truffata. Cordiali saluti.

Spett. occhiali24] In data [30/12/2023] ho acquistato presso il Vostro negozio fisico un [occhiale progressive] pagando contestualmente l’importo di [174] oltre a [174] al saldo Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [fine maggio]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Negozio fisico in Sanremo prov Imperia ottica rao in piazza eroi Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento