Bacheca dei reclami

VORREI FARE SAPERE A TUTTA LA GENTE COME LAVORANO QUESTE PERSONE. PROMETTONO DELLE COSE ECONOMICHE SUL SITO WEB (NEL MIO CASO UNA PS5), TU LA COMPRI, TU LA PAGHI E DOPO NIENTE, NON TI ARRIVA TU CHIAMI E L'UNICO CHE TI DICONO E CHE SIAMO IN DIFFICOLTA (DIFFICOLTA, FATE RIDERE SE PRENDONO I SOLDI DI TUTTO IL MONDO E NON FANNO I RIMBORSI, SICURO IL PROPRIETARIO E IN VACANZE NEL CARIBE), DOPO AVER FATTO IL PAGAMENTO, NON HO RICEVUTO MAI QUESTA PS5, CANCELLO IL MIO ORDINE E ASPETTO COMODAMENTE NEL DIVANO I MIEI SOLDI (DICO COMODAMENTE PERCHE A QUESTA GENTE VI SERVE UN SACCO DI TEMPO PER FARLO), DA FEBBRAIO CHE STO ASPETTANDO IL RIMBORSO, IO NON SO SE SONO ..... O DEI ....., MI HANNO CHIESTO IL MIO IBAN E NON MI FANNO IL RIMBORSO, FORSE DEVO ASPETTARE A UNA PROSSIMA VITA PER RICEVERE I MIEI SOLDI. LO DICO LO PIU CHIARO POSSIBILE !!! VOGLIO I MIEI SOLDI, PEZZI DI ..... PRIMA DI FINIRE SCRIVO IL MIO NUMERO DI ORDINE 2023-20084

Buongiorno, in data 13 maggio ho ricevuto raccomandata per sospensione utilizzo auto c3 per airbag difettoso. Fatto subito tutto quanto specificato nella lettera, nei giorni a seguire il silenzio più totale. Ho cercato d'informarmi tramite concessionari, telefonate impossibili al numero verde un giorno intero per poter prendere la linea e parlare con qualcuno col risultato di sentirsi dire deve aspettare voucher non possiamo dirle di più. Il primo mese ho fatto i salti mortali arrangiandomi come potevo. Considerando che abito da sola, fuori città , che vado al lavoro non vicino a casa e che ho la mamma lontano una trentina di chilometri di 86 anni, sola in un paesino fuori mano, la macchina mi è indispensabile e il 7 giugno ho dovuto prendere una macchina a noleggio. Finalmente il 5 luglio l'auto è stata riparata Ho chiesto rimborso fatture noleggio che qui allego per rimborso alla Vostra pec. Dopo qualche giorno ho ricevuto una telefonata da una signora (l'audio era pessimo) poco gentile che mi comunicava che non era previsto nessun rimborso in quanto la citroen aveva messo a disposizione auto di cortesia. Quanto mi è stato detto non risulta veritiero le auto di cortesia non erano sufficienti per tutti e a me non è stata data. Se l'auto ha un difetto di fabbrica non è colpa mia e non mi sembra giusto pagarne un prezzo così alto, quindi sono a richiederne nuovamente il rimborso. Nell'attesa di un riscontro saluto cordialmente Antonella Fattori

Spett. Leroy merlin In data 02/07/24 ho acquistato presso il Vostro negozio online un (power station) pagando contestualmente l’importo di 186,15€oltre a 2,90€di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 08/07/24. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Sky Italia, sono un vecchio cliente dalla nascita di Sky (oltre 20 anni) titolare di un contratto satellitare con un abbonamento completo smart del costo mensile, già aumentato al rinnovo, di circa 73 euro (da 63 circa, il 16%) Cliente 5459456. Ricevo le fatture via mail ma non le guardo, mi fido nella serietà dell'azienda. Verifico il pagamento in via continuativa dell'abbonamento dall'estratto conto bancario. E lì mi sono accorto che nel mese di giugno mi sono state addebitate 10 euro in più. L'operatore mi ha avvisato che, nella fattura di aprile era riportata la notizia dell'aumento e siccome la fattura è datata primo aprile, senza disdetta sarebbero stato operativo dal 1 giugno. Non credo, a parte sulla carta, che siano state rispettate le tempistiche previste (60gg pieni). Perchè se io sulla carta scrivo 1 aprile, ma recapito la mail di avviso più avanti non sono decorsi 60 giorni, e poi chi guarderebbe il sito e scaricherebbe la fattura immediatamente il 1 aprile? E sono certo che gli aumenti debbano essere avvisati non sulla fattura, ma con avviso specifico. Ma la cosa che mi fa riflettere è sul fatto che sia stata carpita la mia buonafede quando ho sottoscritto il contratto smart per ususfruire di prezzi migliori in cambio di un impegno a rimanere legati a Sky per 24 mesi. E' nella natura dell'accordo che il contratto debba rimanere inalterato nei costi. Questo si fa comprendere all'utente. Stai con noi e noi ti garantiamo 24 mesi bloccati. Ora, per contentino, mi si offre la sospensione dell'aumento per qualche mese. Questo testimonia che tutto è stato fatto per sotterfugio. Vi chiedo di interrompere l'aumento in corso, di rimborsare la parte già pagata e di lasciare il mio contratto smart inalterato fino alla scadenza (settembre 2025) In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Badino Mariomarino Via Ravezza 4 17015 Celle Ligure SV

account mail "carlocristalli@tiscali.it" bloccato

Il giorno 9 luglio ritiravo l'auto Kia Xceed presso la concessionaria di Terni dopo aver chiesto esplicitamente un'auto in pronta consegna gpl il giorno 25/06/2024. Appena uscita dalla concessionaria all'altezza di Narni Scalo la spia gpl mi dava un suono che indicava un problema. il 10 e 11 luglio l'auto era ferma in garage perchè avevo usato i mezzi pubblici per recarmi a lavoro proprio perché' avevo intuito un problema nel veicolo occupata da esami ministeriali. Il giorno venerdì' 12 Luglio provavo a mettermi in contatto con la concessionaria ma non ci riuscivo, perchè la voce artificiale non mi permetteva di comunicare con una persona fisica. Il sabato ho lasciato un messaggio all'officina che non mi ha richiamata. Lunedì 15 Luglio mi sono recata alla concessionaria ( abito a 56 km )e l'officina ha riscontrato un difetto all'impianto gpl BRC montato dalla casa. Martedì mi recavo ad un'officina BRC di Narni dove mi dicevano che c'era un difetto ad un pistone gpl e che i tempi erano lunghi. Allora ho mandato un reclamo alla Kia nazionale e mi hanno richiamata immediatamente sia loro che l'officina della concessionaria la quale mi ha indicato un altro centro BRC di Terni. Mercoledì 17 luglio portavo l'auto a questo nuovo centro BRC dove constatavano che c'era un difetto e mi invitavano a tornare stamattina 18 luglio per vedere di risolvere il problema. Nel frattempo avevo chiesto che si occupasse del problema la concessionaria stessa e che mi dessero un auto sostitutiva ma mi veniva detto che l'auto a benzina funzionava e quindi non avevo diritto ( Ia prima officina interpellata mi ha detto che avrei dovuto lasciare l'auto ma non avendo nessuno che mi potesse riportare a casa era impossibile). Stamattina tornata all'officina BRC mi veniva detto che bisognerà' aspettare almeno 15 gg per avere il ricambio. Sarei dovuta partire ad inizio settimana , invece mi ritrovo con oltre 800 km spesi in una settimana tra casa e officine usando la benzina che costa quasi 3 volte il prezzo del gpl ed un auto che finché non verrà riparata non e' certo quella che avevo chiesto quando ho sottoscritto il contratto e comunque un grave disagio .

Consegnata in data 14/03/2024 la moto BMW R1200R presso officina autorizzata “nuova sport car” di Isole delle fammine Palermo. Mi comunicano necessaria sostituzione centralina. Procedo autorizzando lavorazione che prevedeva come tempi di riparazione circa gg. 20 poiché il componente doveva essere configurato da sede BMW. Dopo svariate e ripetute richiesta, effettuare da me a cadenza quindicinale, trascorsi 45 giorni, mi veniva rinviato di volta in volta la consegna. Si specifica che non sono mai stato contattato dal service, salvo mie ripetute sollecitazioni. Ad oggi trascorsi quasi quattro mesi la mia moto si trova ancora in officina. Contattò il servizio clienti alcuni giorni fa', si prendono i dati ma anch’essi spariti. Mi trovo nelle condizioni di dover buttare la moto, ferma da mesi, batteria sostituita lasciata in totale abbandono rispetto al regolare mantenimento. Ritengo che il prestigioso marchio sia solo un miraggio. Non ritengo continuare a riporre ulteriormente la mia fiducia, una vergogna ingiustificata.

Spett. Gloring srl In data 01/07/2024 ho acquistato presso il Vostro ecommerce un anello Gloring pagando contestualmente l’importo di €161. Alla ricezione del prodotto il 04/07/2024 ho constatato come non corrispondesse alle caratteristiche pubblicizzate. Nello specifico: - la batteria è pubblicizzata durare fino a 7 giorni, con una media tra i 3 e i 5 con un uso moderato, mentre io ho riscontrato una durata di 2 giorni con un uso estremamente ridotto - le metriche raccolte dal dispositivo non risultano minimamente accurate (grandi errori nel tracciamento dei periodi di sonno, e nel tracciamento dei dati di fitness) - il prodotto risulta essere in tutto e per tutto il prodotto Amovan ring venduto dalla compagnia Cinese Amovan (come si può constatare dal fatto che Gloring non ha una sua app ufficiale per smartphone, ma usa invece la app di Amovan), nonostante Gloring si definisca fuorviantemente la "prima azienda italiana di smart ring". Al mio reclamo e richiesta di rimborso in data 09/07/2024 mi è stata offerta solo la possibilità di un reso ordinario con spese di spedizione a mio carico. Io pretendo invece di appellarmi al mio diritto di RESO PER DIFETTO, senza alcuna ulteriore spesa a mio carico. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho acquistato il 17/5 presso un Trony un forno a vapore LG, per sostituire il mio forno funzionante, ma assente proprio della funzione vapore. Di fatto quindi ho comprato il forno SOLO per la funzione vapore. In seguito all'installazione, ho subito riscontrato che, sebbene il forno funzioni, la funzionalità a vapore NON è funzionante. Ho subito fatto presente la cosa all'assistenza LG che prima ha provato a convincermi che il vapore è invisibile (?) e successivamente sono finalmente riuscito ad aprire una pratica di riparazione. Il centro riparazioni che mi è stato assegnato non è però a conoscenza di come riparare il mio forno (???), e continua a rimbalzarsi la palla con i tecnici interni di LG. Non sono neppure mai usciti a vedere il forno, ho dovuto fare io un video di 30 minuti (???) per dimostrare che la funzione vapore NON funziona. Nonostante il video, ancora non sono soddisfatti e si stanno interrogando sul perché il mio forno non funzioni. Io chiedo, dopo DUE MESI, di avere quanto in mio diritto, ovvero un forno funzionante! se LG non sa come riparare il forno, non vedo perché non dovrebbero sostituirmelo, credo sia totalmente un mio diritto!!!

Spett. TCL In data 11.7.23, dalla precendente inquilina dell'appartamento in cui abito, è stato acquistato presso il negozio EURONICS TUFANO di Roma un CONDIZIONATORE TCL pagando contestualmente l’importo di €334,98 comprensivo di estensione di garanzia di 24 mesi. A distanza di 12 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il condizionatore non raffresca, non deumidifica e perde acqua. Il 13.7.24 ho telefonato presso il vostro negozio e conseguentemente lunedì 15.7.24, vi ho inviato un email per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la riparazione del prodotto senza spese a mio carico. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia contratto d’acquisto estensione garanzia Ricevuta di pagamento di acquisto