Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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S. S.
13/07/2024

citroen C3 problemi all'airbag takata

Non ho ancora ricevuto il codice di attivazione Citroen C3 telaio VF7SCKFT0AA524159 , non avuto nessun riscontro per l’auto sostituiva in quanto l’auto è di vitale importanza per l’assistenza di familiari ammalati Per quanto si diffida che l’eventuale utilizzo obbligato del mezzo per urgenze quasi settimanali di assistenza ai familiari ultranovantenni ammalati la responsabilità civile e penale sarà addebitata alla Citroen/Stellantis

Chiuso
L. G.
13/07/2024

Controversia Ebay -

Buongiorno, devo nuovamente porre alla vostra attenzione una prativa aperta con voi in data 31/08/2022. MI lascio traccia di quello che ci eravamo detti in precedenza: " Buongiorno, A seguito della vendita di un prodotto. Il cliente alla ricezione non lamentava problemi. Dopo 20 giorni dopo che il cerchi auto era stato affidato al gommista segnala una crepa vistosa che non era presente. Il cliente minaccia di aprire pratica ebay se non pagava una cifra da lui stimata. Ebay nonostante le prove evidenti a favore mio rimborsa immediatamente l'acquirente ma lo stesso non restituisce l'oggetto rimborsato. Non presente prove di spedizione e sparisce. Ebay chiude ogni forma di comunicazione nonostante siano stati violati diversi punti del loro regolamento. Ho prova che testimoniano che il cliente aveva, ancora prima di parlare con ebay, dato in mano il cerchio ad un operatore esterno con video" Grazie al vostro intervento legale avevamo mandato due solleciti di risposta sia a ebay che a quel tempo all'agenzia di recupero crediti, che se necessari dispongo ancora salvati. I solleciti erano stati inviati in data 17/09/2022 e poi successivamente in data 02/12/2022. Da quel momento tutto rimase in silenzio fino a ieri, dove mi vedo recapitare una mail di uno studio legale una lettera tramite mail semplice nella quale si intima ti pagare una somma di 500 Euro comprese di spese legale per il problema citato in precedenza. Chiedo vostro intervento per capire come muovermi. Il tutto e successo sull'account Ebay della mia fidanzata. Rimango a disposizione Vostro riferimento nr.05144735

Chiuso
M. R.
13/07/2024
ABC

Tubo di mandata dell'acqua arruginito e fatiscente

E' ormai più di un anno che sollecito la necessaria e urgente sostituzione del tubo di mandata dell'acqua e dei giunti a valle e a monte del contatore, ma senza successo, constatando anzi la vostra più totale noncuranza. A mente del d.lgs. 16/2023, lamento la fornitura di acqua contaminata da metalli e microorganismi, che risulta inutilizzabile ad ogni scopo potabile e che vi invito a rendere al più presto conforme agli standard di qualità richiesti dalla normativa vigente. Con l'avvertimento che, in mancanza di un vostro sollecito riscontro, adirò le vie legali per la restituzione dei pagamenti già effettuati e per il rimborso dei danni cagionatimi.

Chiuso
M. B.
13/07/2024
PACCOFACILE.IT

SMARRIMENTO VALIGIA

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] n° [CODICE CONTRATTO] [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. MI SONO AFFIDATA A PACCO PACILE PER LA SPEDIZIONE DI UNA VALIGIA DESTINAZIONE BERLINO PARTITA DA RIVA DEL GARDA . LA STESSA DA SUBITO NON DAVA NESSUN NUMERO DI TRACKING PERCHE' IO POTESSI MONITORARE IL TRAGITTO. DOPO TELEFONATE IN CUI NON SI SAPEVA NULLA MI E' STATO COMUNICATO UFFICIALMENTE LO SMARRIMENTO DELLA VALIGIA DA PARTE DI PACCOFACILE, IL QUALE AVEVA AVUTO COMUNICAZIONE DA BRT. LO STESSO BRT COMUNICAVA CHE SI SAREBBE PROCEDUTO AL RESO. AD OGGI DOPO INNUMEREVOLI TELEFONATE A PACCO FACILE ANCORA NON HO RICEVUTO NEMMENO L'IMPORTO PAGATO PER LA SPEDIZIONE! CHIEDO CON URGENZA RISCONTRO ALLA PRATICA DI RIMBORSO (TICKET APERTO N. 1203740). IN MANCANZA DI RISCONTRO ENTRO 15 GIORNI DAL RICEVIMENTO DELLA PRESENTE, MI VEDRO' COSTRETTA A RIVOLGERMI AD UN LEGALE PER LA TUTELA DEI MIEI DIRITTI. DISTINTI SALUTI. MICHELA BENINI

Chiuso
L. O.
13/07/2024

Rimborso reso mai avvenuto

Buongiorno e dal mese di marzo 2024 che dopo 33 mail inviate al servizio clienti della Rs Consultimg ancora non ho ricevuto il rimborso per il reso inviatogli di un impastatrice non conforme alla pubblicità che la promuoveva ,pagata alla consegna e resa a mie spese con tutte le regole richieste dall’azienda . E la seconda impastatrice che acquisto dalla Rs Consulting, la prima sempre arrivata non conforme rinviata reclamato il reso su altro consumo e devo dire risolto, ma pensando fosse stato da parte dell’azienda un errore l’ho riordinata e mi è arrivata la stessa dell’altra volta poi ho letto che inviamo sempre merce non conforme, fanno pubblicità “specchietto per le allodole” e poi ti inviano altro ovviamente di minor valore. Difronte all’evidenza di una truffa chiedo l’immediato rimborso entro 7 gg altrimenti adiro’ per vie legali e denuncia alla guardia di finanza. Preciso che ho tutta la documentazione fiscale a riguardo. L. O.

Risolto
S. Z.
13/07/2024

Problema con biglietto aereo prenotato su FlyGo

Spett. Fly Go In data 21/06/2024 ho sottoscritto il contratto per un volo aereo datato 28/07/2024 da Catania Fontanarossa a Fiumicino Roma concordando un corrispettivo pari a 53,24 €. Dopo 15 giorni non ho ricevuto alcuna email di conferma né un qualsiasi altro avviso dalla compagnia Fly Go, pur avendo già pagato online tramite bancomat il biglietto aereo. Chiedo il rimborso del biglietto (Transazione: #9879091, Prenotazione 108138476) In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
A. M.
12/07/2024

CLIMA MULTISPLIT 22/06

Ordinato clima Multisplit( offerta stock) al leroy merlin di Rozzano il 22/06 con posa e finanziamento avviato , l'ordine non è neanche arrivato al loro magazzino e nessuno sa dirmi quando arriverà , il posatore chiaramente tra poco chiuderà per andare in ferie . Come già comunicato attendo ancora qualche giorno dopo di che mi rivolgerò al mio legale e associazione consumatori chiedendo danni morali evidenti , quindi oltre a rimborsarmi ordine mi daranno pure i soldi tramite legale per pagarmi un clima da una ditta più seria!

Chiuso
F. L.
12/07/2024

Biglietto aereo

Buongiorno a fine giugno ho fatto una prenotazione di un volo aereo per due persone da Orio al Serio a Santorini utilizzando il portale fly-go L'addebito è stato fatto subito ed anche la prenotazione con un numero di conferma ma ad oggi dopo 15 giorni non è arrivato nessun biglietto Impossibile contattare la compagnia né tramite il numero verde (sono stato in attesa più volte per più di 1 ora) ne tramite contatto email Purtroppo temo che dovrò rifare i foglietti con un deciso sovrapprezzo essendo ormai vicini alla data di partenza (2 agosto)

Chiuso
R. M.
12/07/2024

AIRBAG DIFETTOSO

Mia figlia, proprietaria di una C3, ha ricevuto a maggio 2024, la lettera di NON UTILIZZARE l'auto a seguito dei problemi dell'airbag. A distanza di quasi tre mesi, NON siamo mai stati ricontattati dall'azienda, nonostante avessimo immediatamente seguito le istruzioni impartite. Anche recandomi fisicamente nell'officina autorizzata di zona, NON sono stati in grado di fornirmi aggiornamenti inerenti la riparazione dell'auto o una eventuale sostituzione. Cio' ci sta creando grossi problemi, stante il divieto di usare l'autovettura e soprattutto non si capiscono i tempi che saranno necessari

Chiuso
P. R.
12/07/2024

Addebito costo abbonamento

Spett. My Cicero (mooneygo) In data 09.05.2024 ho sottoscritto il contratto per telepedaggio MooneyGo concordando come da vostra proposta l'azzeramento del canone mensile per i primi 9 mesi. Il problema è che invece il costo mi viene regolarmente addebitato ma ancora più fastidioso e la totale assenza di risposta alle mie molteplici segnalazioni fatte alla casella mail assistenza@mooneygo. Chiedo un riscontro urgente con la sistemazione del disguido e lo storno di quanto non dovuto in questi mesi. Cordialmente Paolo Rozzoni

Chiuso

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