Bacheca dei reclami

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamoBuongiorno, Vi scrivo per segnalare un comportamento che ritengo scorretto da parte dell’operatore di gioco online StarCasinò (regolarmente autorizzato da ADM). Avevo aperto un conto gioco nel 2023 e nel marzo 2025 ne ho chiesto io stesso la chiusura, regolarmente confermata. Successivamente, nel mese di aprile 2025, ho deciso di aprire un nuovo conto a mio nome sullo stesso portale, regolarmente accettato dalla piattaforma. Dopo pochi giorni, senza alcun preavviso e senza che io abbia commesso alcuna violazione del regolamento, il secondo conto è stato chiuso unilateralmente da StarCasinò. Ho contattato più volte l’assistenza e il loro “VIP Club” per ottenere spiegazioni: l’unica risposta che ho ricevuto è che la chiusura è avvenuta per “mancata soddisfazione”, una motivazione estremamente vaga e, a mio parere, non conforme alle linee guida ADM. Non mi è stata data la possibilità di chiarire o ricevere ulteriori informazioni, e anzi ogni tentativo di contatto è stato interrotto. Inoltre, non ho mai violato il regolamento, non ho usato metodi illeciti e ho sempre depositato e giocato secondo le regole, con migliaia di euro spesi e partecipazione al programma VIP. Credo che il motivo reale della chiusura sia legato al fatto che avevo segnalato un possibile malfunzionamento di una slot e richiesto una verifica. Invece di ricevere assistenza, mi è stato chiuso l’account. Questo comportamento è scorretto e poco trasparente. Chiedo cortesemente il vostro supporto per: ottenere una risposta chiara e ufficiale da parte di StarCasinò; verificare se la chiusura del conto è lecita secondo la normativa ADM; ottenere un eventuale rimborso o risarcimento per il trattamento ricevuto. Vi chiedo inoltre di mantenere la massima riservatezza: non desidero ricevere posta a casa. Vi prego di contattarmi solo tramite email. Grazie per il vostro tempo e supporto. Cordiali saluti,

Buongiorno, la mia compagna ha avuto un incidente il 13 novembre 2024, cosa per cui mi servirebbe il vostro aiuto. I fatti. Mentre camminava in via Broletto, alla fermata del tram 14, nell'attraversare la strada, grazie ad una delle tante buche di Milano ed alle rotaie del tram, e' caduta lesionandosi la spalla destra con contusioni al viso e qualche livido alla gamba, occhiali e denti rotti. E' stata chiamata la polizia e l'ambulanza che l'ha portata al Fatebenefratelli-Sacco. La polizia non le ha rilasciato nessun documento. Il Pronto Soccorso si. In questo periodo la signora ha fatto una ecografia a pagamento, visti i tempi biblici per queste cose, e pagato varii tickets per visite mediche Successivamente la signora ha presentato al Comune di Milano una richiesta di risarcimento al deposito gestione sinistri del Comune, in data 6.12.2024. Ad oggi nessuna notizia da questi. Potete fare qualcosa in aiuto alla signora? Cordiali saluti, Sergio Occhini

Ho riscattato il pin per una gift card presa tramite esselunga. Ho provato 3 volte, e tutte e 3 le volte mi a detto errore, e riprovando mi dice: il tuo pin e bloccato per 1 ora.

Spett. [catawiki] In data [31/03/25] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [5,18] Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 5 giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Ho effettuato un ordine con FloraQueen (www.floraqueen.com) il 28 marzo 2025, per una consegna di fiori prevista per il 31 marzo 2025. L’ordine era urgente e deperibile, e pagato per un totale di €90,50. Secondo il corriere BRT (Tracking #: 08456076563496), la spedizione è partita solo il 3 aprile 2025, ed è fallita senza che la consegna sia mai avvenuta. Tuttavia, sulla piattaforma FloraQueen risulta falsamente che l’ordine è stato consegnato il 31 marzo, due giorni prima che fosse persino spedito. Questo è impossibile e suggerisce un potenziale comportamento ingannevole o fraudolento. Ho contattato più volte FloraQueen chiedendo il rimborso totale, ma non ho ricevuto alcuna risposta. ⸻ Richiedo il supporto di Altroconsumo per: 1. Ottenere un rimborso completo di €90,50 2. Indagare sulle pratiche di FloraQueen relative alla falsificazione dello stato di consegna 3. Garantire che questa azienda venga ritenuta responsabile per la mancata fornitura del servizio, la comunicazione assente e le pratiche scorrette Allego a questo reclamo: • Conferma dell’ordine • Tracking ufficiale BRT • Screenshot della schermata di consegna falsa su FloraQueen Resto a disposizione per fornire ulteriori informazioni se necessario. Grazie per l’attenzione. Cordiali saluti, Hani Khouja hani.khoja@gmail.com Arabia Saudita

Salve ho già inviato reclamo per rimborso visto che non mi è stato consegnato ordine per mancanza prodotti per la pratica n 12445960. Vi invito a inviare rimborso altrimenti agirò per vie legali. Cordiali saluti paduano sandra

In data 11.03.25 ho acquistato un articolo su Vinted risultato contraffatto. Ho restituito l'articolo in attesa del reso da parte di Vinted, che è stato effettuato in 03.04.25. Il problema nasce da fatto che in data 27.03.25 la carta utilizzata per il pagamento e dove doveva essere fatto il reso è scaduta ed è stata sostituita da un altra carta postepay ma mantenendo lo stesso Iban. Vinted sostiene che il rimborso è andato a buon fine, mentre poste italiane sostiene che è stato rifiutato proprio perché la carta risultava scaduta al momento del rimborso. Ma per verificare effettivamente se l'operazione è stata conclusa, poste italiane chiede uno dei seguenti codici: ARN, CRO oppure TRN in modo da poter tracciare l'operazione. Vinted, non solo non mi fornisce nessun codice per il tracciamento, ma pretende una dichiarazione scritta e firmata da parte di poste italiane entro 24 ore che certifichi il mancato accredito del rimborso altrimenti la mia richiesta sarà archiviata come risolta, dichiarazione che giustamente poste non può emettere se prima non completa le operazioni di verifica tramite uno dei codici appena citati. Chiedo quindi a vinted di fornire il codice che provi che il loro rimborso si sia concretizzato, in modo che io possa verificare con la banca.

Salve il 16/4/25 prenoto un noleggio auto dal 2/5/25 al 5/5/25 con relativa assicurazione platinum tutto compreso. Poi scopro che senza carta di credito nn posso ritirare l’auto e annullo la prenotazione il giorno dopo ma nn mi rimborsano perché dicono che nn è possibile farlo, al momento della prenotazione però nn c’era scritta la clausola di nn rimborso. Ho pagato suasi 100 euro e nn mi sembra corretto perderli.

Spett. Edison Energia Sono titolare del contratto di gas con codice cliente 1052520056 Noto somme importanti nelle fatture emesse rispetto ai consumi effettuati , in particolare modo nella fattura in oggetto . Chiedo un ricalcolo e chiarezza in quanto tale importo non è in linea. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti

Buongiorno, volevo segnalare la pratica scorretta e ingannevole da parte di questo sito internet. Ho acquistato il 12/03/2025 il servizio per effettuare un curriculum a 2,85 e mi sono ritrovata al 26/03/2025 con un ulteriore addebito di 23,85. Niente male per un sito che tra l'altro si pubblicizza gratis sulla ricerca do google! Vorrei interrompere immediatamente questo abbonamento inutile! Cordiali Saluti Silvia Canella