Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Fly-go
Spett.FlyGo, Sono Vincenzo Orabona, titolare del biglietto per il volo del 11/05/2025 da Napoli a Francoforte e del 15/05/2025 da Francoforte a Napoli. Oggi ho effettuato l’acquisto dei biglietti per i voli sopra descritti e non ho ricevuto sulla mia mail alcuna conferma. È da precisarsi che viaggio per lavoro per motivazioni legate a missioni di dipartimento universitarie. Mi aspetto una risposta immediata e/o una conferma via mail della ricezione dei biglietti. Con la presente richiedo, in assenza dell’immediata ricezione della mail il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 1400€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Richiesta assistenza per disservizio post-vendita – cameretta con componente danneggiato
In data 1/2/25 , ho acquistato presso Centro Veneto del Mobile – sede di Nerviano una cameretta del valore complessivo di circa 6.000 euro, interamente pagata in anticipo. Al momento del montaggio, uno dei fianchi della struttura armadio è risultato danneggiato, come confermato anche dal verbale firmato dai montatori, in cui si dichiara la necessità futura di smontare e rimontare quasi completamente la cameretta per effettuare la sostituzione del componente difettoso. La sostituzione è stata proposta con una tempistica di 30 giorni lavorativi, ma richiederebbe: Svuotamento completo della cameretta, abitata da un bambino Presenza di una squadra di montatori Rischio oggettivo di danneggiamento di altri componenti già montati Disagio logistico e organizzativo significativo Per questo motivo, ho richiesto una compensazione economica proporzionata al disagio subito, allegando anche un preventivo da parte di una ditta di traslochi, che ha stimato il solo svuotamento e riposizionamento del contenuto della stanza in almeno 400 euro. Il venditore ha offerto un buono acquisto da 120 euro “a titolo simbolico”, rifiutandosi di riconoscere qualsiasi responsabilità o danno reale. Dopo settimane di scambi e tentativi di risoluzione bonaria, ho formalmente rifiutato l’offerta, dichiarando anche di non voler procedere alla sostituzione in quanto il disagio supererebbe il beneficio, e che avrei agito tramite Altroconsumo per tutelare i miei diritti. Documenti allegati: -allegato 1 - Copia del contratto di acquisto -allegato 2 - Verbale del montatore con dichiarazione della necessità di smontaggio -allegato 3 - Preventivo della ditta di traslochi (400 euro) -allegato 4 - Scambio completo di e-mail tra me e il venditore dove nella mia ultima mail rifiuto la proposta e attivo la procedura formale -allegato 5 - risposta del venditore Richiesta: Chiedo l’intervento di Altroconsumo per ottenere una compensazione economica adeguata, in base ai danni documentati e al comportamento commerciale del venditore, che ha dimostrato scarsa disponibilità a risolvere in modo serio e rispettoso del cliente. Resto a disposizione per fornire ulteriori chiarimenti o documentazione.
Account TheFork sospeso
Buonasera, mi chiamo Emanuele e vi scrivo per segnalare un disservizio con la piattaforma TheFork. Il mio account è stato sospeso con la motivazione di un presunto uso di più account per accumulare Yums. Tuttavia, ho sempre usato TheFork in modo corretto, senza creare profili falsi o agire in modo fraudolento. I codici che ho utilizzato provenivano da amici reali o da promozioni ufficiali inviate da TheFork stessa (ad esempio quella per il compleanno). Ho contattato l’assistenza tramite chat e ticket, ma mi è stato detto solo che la sospensione è stata decisa dal “reparto qualità”, che non può essere contattato dagli utenti. Non ho ricevuto alcuna email ufficiale con spiegazioni. Segnalo inoltre la totale inadeguatezza del servizio clienti per risolvere problematiche di questo tipo. Gli operatori non hanno le competenze né gli strumenti per dare risposte concrete, e non esiste un riferimento chiaro a cui rivolgersi per avere assistenza reale. Ho personalmente provato a scrivere a vari indirizzi email, tra cui: 📧 thefork@legalmail.it 📧 assistenza@thefork.it qualita@thefork.it Ma non ho ricevuto alcuna risposta. Tra l’altro, ho effettuato regolarmente due prenotazioni di recente: una il 01/03/2025, l’altra il 23/03/2025, entrambe onorate e pagate normalmente, con relative recensioni. Trovo scorretto questo tipo di gestione, soprattutto verso utenti storici che usano il servizio da anni. Chiedo il vostro supporto per: • ottenere una risposta ufficiale da parte di TheFork • chiedere la riattivazione dell’account e il ripristino delle funzionalità Allego screen delle conversazioni avute con l’assistenza TheFork. Grazie per l’attenzione,
Account TheFork sospeso
Buonasera, mi chiamo Emanuele e vi scrivo per segnalare un disservizio con la piattaforma TheFork. Il mio account è stato sospeso con la motivazione di un presunto uso di più account per accumulare Yums. Tuttavia, ho sempre usato TheFork in modo corretto, senza creare profili falsi o agire in modo fraudolento. I codici che ho utilizzato provenivano da amici reali o da promozioni ufficiali inviate da TheFork stessa (ad esempio quella per il compleanno). Ho contattato l’assistenza tramite chat e ticket, ma mi è stato detto solo che la sospensione è stata decisa dal “reparto qualità”, che non può essere contattato dagli utenti. Non ho ricevuto alcuna email ufficiale con spiegazioni. Segnalo inoltre la totale inadeguatezza del servizio clienti per risolvere problematiche di questo tipo. Gli operatori non hanno le competenze né gli strumenti per dare risposte concrete, e non esiste un riferimento chiaro a cui rivolgersi per avere assistenza reale. Ho personalmente provato a scrivere a vari indirizzi email, tra cui: thefork@legalmail.it assistenza@thefork.it qualita@thefork.it Ma non ho ricevuto alcuna risposta. Tra l’altro, ho effettuato regolarmente due prenotazioni di recente: una il 01/03/2025, l’altra il 23/03/2025, entrambe onorate e pagate normalmente, con relative recensioni. Trovo scorretto questo tipo di gestione, soprattutto verso utenti storici che usano il servizio da anni. Chiedo il vostro supporto per: • ottenere una risposta ufficiale da parte di TheFork • chiedere la riattivazione dell’account e il ripristino delle funzionalità Allego screen delle conversazioni avute con l’assistenza TheFork. Grazie per l’attenzione
non spedisce
Spett. Areapress S.R.L. In data 07/04/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Beko Rdso206k40wn Frigorifero Doppia Porta Statico 206 Lt Classe E pagando contestualmente l’importo di €150.75 con spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la merce era in attesa di ricezione del pagamento fatto con bonifico bancario come da istruzioni del sito e da mail ricevuta appena dopo l'acquisto. Se nella mattinata del 15/04 non verrà spedito con urgenza vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 2 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
non ho ricevuto il rimborso
il 10/3/25 ho fatto e pagato l'ordine con il numero in id , dopo numerosi solleciti mi hanno scritto il 26/3/25 dicendomi che entro massimo 14 gg avrei ricevuto il rimborso , ad oggi non ho ricevuto nulla ! e se provi a contattarli vieni reindirizzato ad un sito che ti dice che non sono piu collegati a loro per quel servizio , assurdo !!
Prodotto consegnato non conforme
Il prodotto pubblicizzato con un video mostrava la fase di avvolgimento automatico del filo tagliaerba. Il Prodotto consegnato funziona solo con lame . Inoltre : 1) Non viene rilasciato nessun documento di consegna 2) Il sistema di richiedere la fattura è fasullo 3) Non è indicato nessun riferimento (mail, telefono, sito) del venditore. 4) la modalità per richiedere il reso è sospetta, non mi fiderei a dare l'IBAN a questa Società. Vincenzo Campanini
Rifornimento con carburante difettoso
In data 6/03/2025 alle ore 16:30 ho effettuato un rifornimento di €50 di gasolio presso la stazione Energyca di Sacile, viale Europa 1. Dopo aver percorso 20km la macchina si è bloccata. Dalle analisi effettuate dall'officina autotorino di via Aquileia 32B, 33170 PN tel. 0434511511, veniva riscontrato un blocco degli iniettori. Dalle analisi effettuate da Euro Chem 2000S.r.l. il gasolio è risultato non conforme. Allego fattura e rapporto di prova.
mancato rimborso
Spett. Amicafarmacia Ho effettuato un ordine (ordine numero #0614634797) il 14 febbraio 2025 e la merce ordinata non mi è mai stata recapitata. Il 18 febbraio mi avete scritto dicendo che per un vostro errore di giacenza, il mio ordine non poteva essere evaso e che avreste effettuato il rimborso entro 14 giorni lavorativi. Siamo al 14 aprile e non mi è arrivato alcun rimborso, nonostante vi abbia contattati ripetutamente via e-mail. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
rca auto classe di merito attribuita
Buonasera, in breve... sono un guidatore con zero incidenti in molti anni di guida. Ultima autovettura posseduta una Dacia Sandero Streetway classe di merito 1. Ad un certo punto la vendo e sospendo la copertura. Dopo alcuni mesi, acquisto una nuova autovettura, stessa marca e tipo e chiedo la riattivazione della polizza. Mi viene negata perchè, mi dice l'operatore, essendo sospesa non è riattivabile sulla nuova e mi consiglia di chiuderla per riattivare una nuova polizza. Forte della mia posizione in prima classe, abbocco al consiglio e chiudo la vecchia polizza per fare vari preventivi e l'unica soluzione che mi prospettano è una nuova polizza fiammante ma in 14 classe di merito con anni assicurativi alle spalle zero, che debbo accettare perchè l'auto è in consegna e aspettano che la ritiri, e ne ho bisogno. Quindi se ogni anno si guadagna uno scalino sulla scale della classe dei meriti, io per alcuni mesi di sospensione ne perdo 14. Sapore di grande scorrettezza.
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