Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
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Poste Italiane - Postapay
da mesi ho richiesto l'invio e l'attivazione di una postapay evolution, nonostante il pagamento richiesto sia stato già effettuato, mi avete comunicato il n. ............8547 di una carta virtuale, ancora non vi siete degnati di inviarmela. Nella carta precedente vi erano 72, 00 euro che alla posta di Reggio Calabria di via F. Baracca disconoscono. Siete di una inefficienza unica. Inviatemi al piu' presto la carta, il numero di PIN che contrariamente a quanto dite non si trova on line, trasferite i 72,00 euro sulla nuova carta, inviate al computer dell'ufficio di Reggio tutti i dati che dicono di non avere. Vi ho scritto decine di volte, non sono riuscito a superare le forche caudine del call-center, perchè volete nascondervi e non rispondere ai problemi del cliente. Sono andato varie volte all'Ufficio postale, nonostante le mie stampelle e la cecità totale di un occhio per sentirmi dire che loro non sanno nulla e non possono far nulla. Complimenti !
Prodotto arrivato danneggiato.
Spett.le azienda produceshop, il sottoscritto Guerritore Antonio avendo acquistato in tavolo rotondo 80 cm diametro bianco (cof. 08451066249405, Rif. TAVO80GLOBI, EAN 13. 7630377907256, n. ordine 724075940), rende noto che lo stesso risulta danneggiato nella parte laterale. Chiedo pertanto che venga sostituito al più presto con un prodotto integro. Allega alla presente foto scattate a riscontro del danno. Aspetto Vostre notizie a breve. Grazie. Distinti saluti. Antonio Guerritore.
Truffa per attivazione indebita di abbonamento
Buongiorno, in data 12/08/2024 ho usufruito del vostro servizio telegrammi inviando n.2 telegrammi da € 3,90 cadauno; a seguito della fruizione di questo servizio acquistato, la ditta doculampo.com mi ha AUTOMATICAMENTE addebitato il costo di n.2 abbonamenti di € 49,50 in data 15/08/2024 a dei servizi amministrativi non richiesti, a mia insaputa, senza il mio consenso, sulla mia carta di credito ed ha ulteriormente proceduto con l'addebito dei due importi a settembre in data 15/09/2024. Chiedo il rimborso della cifra di € 198,00 e segnalo l'accaduto come truffa.
PROBLEMA RESTITUZIONE MODEM
Salve. Non mi sono accorto dell email dove dice che devo restituire il modem entro 30 giorni. Quindi volevo restituire senza pagare nulla Anche perché non ho quella cifra. Anche perché é stata una disattenzione vostra il fatto di avermi mandato un modem che non funzionava correttamente visto che é venuto 3 volte il tecnico e ha alzato le mani pure lui.
Richiesta di annullamento asta per discrepanze nella descrizione – Rolex Oyster Perpetual 1002
Egregi Signori, a seguito di un’attenta analisi dell’oggetto vinto in asta, desidero segnalare delle rilevanti discrepanze nella descrizione fornita che potrebbero incidere sulla corretta comprensione dell’articolo da parte degli acquirenti. Nello specifico, la descrizione indica una lunghezza della cassa di 40 mm, mentre la larghezza riportata è di 34 mm. Considerato che, per la maggior parte degli orologi, la misura più significativa è la larghezza della cassa, ritengo che tale incongruenza possa generare confusione. Nel caso del modello Rolex 1002, la larghezza dovrebbe essere di 34 mm, come correttamente riportato, ma la lunghezza indicata potrebbe trarre in inganno i potenziali acquirenti. Alla luce di quanto sopra, richiedo formalmente l’annullamento dell’asta da me vinta, e che venga opportunamente informato il venditore dell’errore riscontrato, affinché possa correggere la descrizione ed evitare ulteriori malintesi con altri acquirenti. Resto in attesa di un vostro cortese riscontro e confido in una pronta risoluzione della questione. Distinti saluti N. 87957207 Giuseppe Papalia E-mail: giuseppe.papalia@live.com
Truffa per attivazione indebita di abbonamento
Buongiorno, in data 12/08/2024 ho usufruito del vostro servizio telegrammi inviando n.2 telegrammi da € 3,90 cadauno; a seguito della fruizione di questo servizio acquistato, la ditta doculampo.com mi ha AUTOMATICAMENTE addebitato il costo di n.2 abbonamenti di € 49,50 in data 15/08/2024 a dei servizi amministrativi non richiesti, a mia insaputa, senza il mio consenso, sulla mia carta di credito. Chiedo il rimborso della cifra di € 99,00 e segnalo l'accaduto come truffa.
Ordine non evaso
Spett. JOLLY CASA SRL In data 20/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una cassettiera pagando contestualmente l’importo di € 180. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 60 giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto ne la merce, ne nessun altra comunicazione in merito, nonostante le varie mail. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
toner hp mai consegnato
Ti inviamo questa email per confermarti un ordine che hai effettuato sul nostro sito in data 19/09/2024 Lo stato del tuo ordine sarà aggiornato via email con notifica del numero di spedizione via email. Di seguito il riepilogo del tuo ordine: Cod. art. Articolo Quantità Prezzo Totale W1420A_ W1420A 142A HP CARTUCCIA TONER NERO alta qualità copertura 950 pagine stampanti: HP LaserJet M110 M140 we w 1 € 35,00 € 35,00 Totale articoli: € 35,00 Totale: € 35,00 tuisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo Questà la conferma dell'ordine e poi la successiva transazione avvenuta Salve Albanese Anna ti inviamo questa email per confermarti una transazione che hai effettuato in data 19/09/2024 Lo stato del tuo ordine è controllabile ONLINE nel tuo account sotto la sezione ORDINI. Di seguito il riepilogo del tuo ordine: Cod. art. Articolo Quantità Prezzo Totale W1420A_ W1420A 142A HP CARTUCCIA TONER NERO alta qualità copertura 950 pagine stampanti: HP LaserJet M110 M140 we w 1 € 35,00 € 35,00 Totale articoli: € 35,00 Totale: € 35,00 Ricordo che non mi sono registrata al sito perchè non era obbligatorio e quindi non posso controllare in alcun modo spedizione o ordine. Pagamento effettuato con carta di credito e già addebitato . Ad oggi non ho ricevuto nè toner, nè risposte ai miei solleciti via email e via telefono (risponde sempre una segreteria) al numero 051 0218905.
problema reso ordine #883514832
Spett. Westwing In data 09/09 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Tappeto pagando contestualmente l’importo di 130,09€ Alla consegna del prodotto, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email, e provveduto come da vostre indicazioni, co il ritiro effettuato da SDA il giorno 18. Tuttavia ad oggi, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato. Sollecitandovi più volte in quanto il tracking del sito sda non è aggiornato, ma con il vettore avete voi rapporti essendo un ritiro impostato a monte. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro al ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna
Consegna Pacco non effettuata
Stavo aspettando una scatola di Pannolini Pampers del costo di 44.55€, acquistati su Amazon. Il pacco risulta consegnato 11/09 firmato a nome mio. Aprendo un reclamo direttamente a TNT, il corriere sostiene di avermi telefonato e ho dato indicazioni di lasciarlo nel portone. Io non ho ricevuto nessuna chiamata e nessun pacco. Chiedo la consegna del pacco o il risarcimento di 44.55€ In allegato la print del mio registro chiamate del 11/09 non c'è nessuna telefonata ricevuta al di fuori dei miei contatti.
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