Bacheca dei reclami

Gentile Altroconsumo, Vi contatto per segnalare un problema relativo a un addebito non autorizzato da parte del servizio Ultra PDF. Il 28 settembre 2024, mi è stato addebitato un importo di 29,99€, nonostante io avessi pagato solo 1€ per un singolo documento. In nessun momento è stato specificato che avrei sostenuto ulteriori addebiti. Ho già inviato una mail al servizio clienti di Ultra PDF per richiedere un rimborso e la cancellazione di qualsiasi tipo di abbonamento, ma non ho ricevuto alcuna risposta. Chiedo gentilmente il vostro supporto per ottenere il rimborso completo e per garantire che questa pratica scorretta non si ripeta in futuro.

Spett.le Società, con riferimento alla Vostra mail del 19 settembre u.s., di seguito riportata, desidero comunicare che sebbene abbiate comunicato l'annullamento di entrambe le richieste di pagamento (003.597.000.427 e 003.597.000.769), sul Vostro sito, la n.003.597.000.427 risulta ancora aperta ed in attesa del pagamento di 40 euro entro il 30 settembre p.v.. Premesso quanto sopra chiedo di voler aggiornare, con cortese sollecitudine, lo stato della pratica ancora aperta, come regolarmente avvenuto con la n. 003.597.000.769, che risulta correttamente annullata. Certo della Vostra disponibilità porgo cordiali saluti. Graziano Fiorelli """" Gentile Sig. Fiorelli La ringraziamo per averci contattato. Abbiamo esaminato la documentazione da Lei prodotta e desideriamo informarLa che le richieste di pagamento sono state annullate. Le chiediamo gentilmente di fare attenzione al tempo massimo di sosta consentito durante la sua prossima visita nell'area di parcheggio. Può visualizzare lo stato attuale della Sua pratica attraverso il seguente modulo di contatto (avrà bisogno del Suo numero di pratica e il numero della Sua targa): https://ticket.park-depot.it. Per qualsiasi domanda, non esiti a contattarci. Cordiali saluti, """"

Buongiorno , abbiamo ricevuto una lettera dall'azienda Parkdepot Srl (001-384-006-472) che mi contesta una violazione delle condizioni di parcheggio. La lettera afferma che il giorno 20.06.2024 ho sostato 54 minuti in piu' rispetto ai 120 consentiti . Il parcheggio in questione è situato in corso Turati 75 Torino ed è parcheggio del supermercato Carrefour. Mi richiedono una penale di euro 51 (20,49 penale e 12,30 spese amministrative per identificazione proprietario, oltre ad altri costi di sollecito pur non avendo precedentemente ricevuto altre lettere). Premetto che entrando nel parcheggio, se non esistono barriere ,è ipotizzabile, come nel mio caso , non notare affisse le condizioni e le penali per violazione dei termini della sosta. Per sicurezza siamo comunque tornati a controllare e non abbiamo riscontrato, in nessuno dei tre ingressi al parcheggio, un cartello che informasse di tali condizioni. Tale cartello è invece presente all'interno del posteggio, ma visibile soltanto da chi posteggia nei posti esattamente antistanti al cartello. Per chi posteggia in postazioni differenti risulta impossibile, se non accidentalmente, notare il cartello stesso. Esprimo il mio totale disappunto ritenendo illegittima la richiesta economica.

OGGETTO: Reclamo- diffida per mancato rilascio ECOCERT rif. protocollo INPS.1700.10/05/2024.0253431 data presentazione 10/05/2024 Congiu Silvana C.F.: CNGSVN60D43L521D Mi vedo costretta, mio malgrado, a presentare il presente reclamo, in quanto sono trascorsi oltre 4 mesi dalla mia richiesta e, nonostante i solleciti pec del 23.8., 02.09 e 23.09. c.a., persiste la Vs. inoperosità. Ho ritenuto, inoltre, non corretta (e offensivo) quanto indicato nel Vs. portale, dopo il mio sollecito inviato per conoscenza anche ad Altroconsumo, ovvero, "pratica chiusa", infatti, ad oggi non ho ricevuto l'ECOCERT e nel Vs Portale si legge "documento non ancora pronto al download, potrai scaricarlo non appena disponibile" (sic!) mi chiedo, ironicamente, in che anno. Ciò premesso, rinnovo ancora una una volta, in questa sede, il rilascio dell'ECOCERT, indispensabile per visionare i contributi e valutare l'abbandono del lavoro e la mia futura pensione (ho 64 anni) quindi, il persistere del ritardo potrebbe causarmi danni economici. Significo, ancora una volta, che in mancanza di riscontro, sarò costretta, mio malgrado, a rivolgermi all'autorità giudiziaria giudiziaria. Silvana Congiu

L'8 agosto 2024 mi presento da Surprice / AutoOne di Bologna per ritirare l'auto prenotata tramite Doyouitaly. Mi chiedono di fare un'assicurazione aggiuntiva che mi sarebbe costata circa 400,00 euro per 20 giorni di noleggio. Rifiuto perché ho già stipulato un'assicurazione che mi copre le franchigie tramite il sito da cui ho prenotato. Mi dicono che l'assicurazione che ho fatto non è affidabile ed insistono per fare anche la loro. Faccio capire che non sono interessato a fare una seconda assicurazione e da questo momento gli umori cambiano. Per le successive due ore circa, vengo trattato con arroganza, superficialità, insolenza, maleducazione e prepotenza. Procediamo con il primo tentativo di pagamento di 1200,00 euro come caparra a copertura della franchigia. Prendono la carta di credito e non vedo più nulla, perché il POS è nascosto sotto il banco che mi separa dal noleggiatore, lontano da sguardi indiscreti, mentre sul banco c'è il telecomando collegato al POS dove digito il pin e dopo dopo qualche secondo dall'invio leggo "Transazione Annullata". Chiedo spiegazioni e mi dicono che capita spesso, soprattutto quando non si ha la disponibilità di 1200,00 euro. Mi invitano nuovamente a fare la loro assicurazione, in modo da abbassare la franchigia da 1200 a poco più di 300 euro. Logicamente rifiuto! Mi accorgo che la mia banca ha accettato e confermato il pagamento dei 1200 euro tramite sms. Lo faccio presente ma si mostrano tutti molto infastiditi (facendomi addirittura sentire in colpa!) e mi dicono che se la transazione è annullata non possono consegnarmi l'auto. Chiamo l'assistenza della carta di credito per fare chiarezza sull'accaduto e perché inizia a concretizzarsi l'ipotesi di non poter più partire per le ferie e non poter più partecipare ad un importantissimo evento familiare in programma due giorni dopo. Mentre sono in attesa che mi risponda l'assistenza VISA, mi invitano ad accomodarmi fuori l'ufficio. A Bologna l'8 agosto 2024 alle 13:00 ci sono circa 40 gradi, ma in quel momento ho un problema ben più grosso. Mi risponde l'operatrice che effettua un controllo e mi dice, che dopo aver digitato il pin, il pagamento viene accettato da VISA perché l'importo richiesto è disponibile, poi però l'operazione viene annullata (NON RIFIUTATA!), ma non è in grado di dirmi chi o cosa l'annulla. Torno in ufficio e riferisco tutto alla signora. Intervengono i suoi colleghi (qui entra in scena una nuova versione dei fatti) dicendomi che il giorno prima c'era stato un forte temporale e che dalla mattina stavano avendo problemi con i pagamenti. Improvvisamente mi si accende una speranza: per la prima volta dopo circa un'ora mi sembra di capire che il problema non sono io ma dipende da loro. Chiedo di fare un secondo tentativo di pagamento che si conclude identico al primo: la mia banca accetta il pagamento (confermato tramite sms) ma l'operazione viene annullata e qui mi accorgo che gli sguardi dei 4 noleggiatori all'interno del piccolo ufficio si incrociano con accenni di sorrisini che raccontano più di mille parole. Faccio presente che sono in partenza per le ferie e che il problema è causato da loro, mentre io subirei un danno enorme dal mancato noleggio. Si oscurano di nuovo in volto, loro non possono farci nulla, è mi invitano a provare il pagamento con una eventuale seconda carta di credito che purtroppo non ho. Mi fanno riaccomodare fuori l'ufficio e chiedono di tornare più tardi. Dopo circa mezz'ora arrivano dei turisti stranieri dall'aeroporto e ne approfitto per rientrare in ufficio assieme a loro. Accadono quindi due cose che mi fanno chiarezza: i 2 pagamenti da parte dei 2 viaggiatori vanno in porto e ricevono l'auto prenotata, ma la cosa imbarazzante è che ascolto una telefonata di un noleggiatore ad un suo collega, al quale chiede di portargli un certo numero di auto perché ha parecchie prenotazioni per il pomeriggio e non dispone di mezzi (HANNO UN PROBLEMA DI OVERBOOKING). Altri 3 tentativi di pagamento annullati mi fanno desistere, ferie ed evento familiare in programma saltato. Prima diandare via incredulo dell'accaduto mi invitano la prossima volta a sottoscrivere la lori assicurazione e non quella proposta da DOYOUITALY, che in caso di necessità, come già è capitato, non risarcisce! A questo punto provo a leggere le recensioni del noleggiatore e scopro che tutti i recensori sono stati vittime di vicende simili alla mia. Contatto Do You Italy, spiego l'accaduto e mi comunicano che non possono trasferirmi su un altro autonoleggio perchè in pieno agosto sono tutti in overbooking. Chiedo quindi il minimo sindacale: il rimborso delle somme versate per il noleggio per l'assicurazione aggiuntiva. Mi rispodono che faranno richiesta al noleggiatore. nelle settimane sccessive provo a sollecitarli una decina di volte. Al telefono non rispondono dicono che mi avrebbero richiamato senza farlo. Tramite email rispondono in automatico sempre nello stesso identico modo: "Nei periodo più intensi occorre più tempo per ricevere una risposta". Dopo un mese e mezzo di tentativi finalmente ricevo tramite email una risposta differente, ma non meno imbarazzante: Doyou ytali mi comunica in inglese che hanno ricevuto come risposta dal noleggiatore che il giorno previsto per il noleggio io non mi sono presentato. Ho inviato tempestivamente a Doyouitaly la documentazione che attesta i tentativi di pagamento che provano che le transazioni venivano annullate (non a causa mia!) mentra la mia VISA le accettava confermandolo tramite SMS. A quasi due mesi dal mancato noleggio ancora nessuna risposta ed inizia a concretizzarsi l'ipotesi che debba farmi assistere legalmente da un avvocato per richiedere il rimborso delle somme versate e probabilmente anche i danni subiti dal mancato noleggio auto. Possibile che oltre al danno subito dal mancato noleggio auto (ferie e battesimo del mio primo nipote saltato!) e alla mancata restituzione degli importi versati tramite carta di credito, ora debba anche sobbarcarmi delle spese legali per far valere i miei diritti? Sono profondamente deluso da DO You Italy e dal noleggiatore che mi ha proposto (Surprise - Autoone), e dalle recensioni che ho letto su entrambi posso dedurne che questo è un loro modo di lavorare abituale che penalizza, crea disagi enormi e sottrae soldi ai malcapitati come me.

Buongiorno, in data 15 maggio 2024 ho richiesto online una visura per una macchina di proprietà. Attraverso il sito ho effettuato la richiesta e il pagamento di €6,90 alla quale è seguita come risposta via mail la visura richiesta, senza alcun accenno di abbonamento o altro servizio attivato. Oggi in data 29 settembre mi sono accorta che, essendosi attivato un abbonamento, mi hanno accreditato la somma di €49,50 per 4 mesi per un totale di €198 prelevati senza il mio consenso e senza nessuna mail o fattura di riferimento. Richiedo la rescissione di qualsiasi forma contrattuale attivata oltre al rimborso della somma sottratta illecitamente . Al momento non ho ancora disdetto l'abbonamento sul sito avendo timore di bloccare qualsiasi forma di rimborso richiesto oltre alla conclusione del contratto. Richiedo vostro intervento per la gestione del accaduto e attendo con urgenza vostra gentile conferma di presa visione del reclamo .

Buonasera chiedo annullamento di disdetta abbonamento da 26,50€. Ps: Ha già 3 mesi che pago questa disdetta che ho fatto per DAZN, l’abbonamento non lo ho più però mi arrivano sempre questi 26,50€ di disdetta da pagare e non voglio più pagarli, cortesemente chiedo a voi di provvedere il più presto possibile a questa cancellazione definitiva. In attesa di una vostra risposta. Cordiali Saluti.

MI SONO STATI AUTORIZZATI 30 euro di pagamento di un addebito da parte di onlinecv.it Barcellona non autorizzati!!! Vorrei il rimborso se no esporterò denuncia

In data 01/09/24 mi accade un grave guasto elettrico che necessitava riparazione veloce: non funzionavano 5/6 prese elettriche tra cui quella del termostato della caldaia, ergo no acqua calda. Essendo domenica, non vi erano elettricisti disponibili quindi ho chiamato il pronto intervento. Dopo 2 ore arrivano due addetti che mi sostituiscono il salvavita e riparano i fili nella cassetta a muro. Mi dicono che l'impianto è saltato per via di un corto circuito partito dalla cappa della cucina. Costo 793€ (Vedi fattura allegata) Reclamo perchè: 1- nella fattura non vi è indicato il costo del materiale cambiato, della manodopera, dell'uscita... NULLA! prezzo "caso"??? 2- il prezzo del salvavita cambiato è 30€: come può arrivare a costare centinaia di euro? 3- Compro la cappa nuova e l'elettricista che me la monta e la collega verifica che il lavoro effettuato sui fili è ORRENDO, raffazzonato e, soprattutto, NON IN SICUREZZA!!! fili lasciati scoperti, mal legati. (vedi foto allegate). 4- La fattura mi viene inviata da un terzo individuo, tale Valentino Battista che fa capo ad una sua propria azienda diversa da "Pronto intervento 24ore attivo". Quindi i prezzi sono così lievitati per ripagare tante persone? Io deduco solo che è una GRANDISSIMA TRUFFA ai danni di persone che hanno bisogno e non se ne intendono. Ergo meritano la denuncia tutti quanti!

Spett. Colaoled In data [25settembre] ho acquistato da voi un autoradio 2 Doppio Din 9 pollici Carplay,numero ordine 130093 concordando un corrispettivo pari a 80€ pagamento alla consegna. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] :ad oggi 27settembre mi arriva un autoradio CTC-7805N che non corrisponde per niente a quello da me ordinato..nonostante i vari tentativi per riuscire a parlare con voi,ho inviato anche foto sia su Messanger che wathsapp da voi visionati ma non risposta,tranne che un vostro messaggio dove dite che lo stereo ricevuto era superiore a quello che avevo ordinato quindi montalo..ma non e cosi le foto che vi ho inviato dimostrano che non posso peocedere al montaggio.ho chiesto per il reso ma tutto tace.sperando in una vostra risposta immediata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.