Bacheca dei reclami

Installazione condizionatore eseguita. Purtroppo, però, nonostante i successivi solleciti, a oltre due mesi Manolo Melis non consegna ancora la certificazione promessa relativa all’impianto.

Spett.le Altroconsumo e Spett.le Gaspare Mirrione S.p.A., ​desidero segnalare il grave ed inaccettabile comportamento dell'azienda Gaspare Mirrione S.p.A. in merito alla fornitura e posa in opera di una pergola in legno "uso fiume", interamente saldata ma affetta da rilevanti vizi di montaggio e difetti strutturali mai risolti. ​1. CRONISTORIA DEI FATTI E DELLE COMUNICAZIONI ​In fase di montaggio e a seguire (29/01/2026): Le prime difformità sono state contestate sia verbalmente in cantiere dalle mie maestranze presenti alla posa, sia via WhatsApp il 29 gennaio 2026 non appena ho potuto visionare di persona l'opera. ​PEC di contestazione (02/03/2026): Ho formulato formale contestazione ex art. 1667 C.C. evidenziando torsione assiale delle travi portanti, lesioni in corrispondenza della viteria e fessurazioni anomale. ​Riscontro dell'azienda (12/03/2026): La Gaspare Mirrione S.p.A. ha risposto a mezzo PEC riconoscendo il difetto su una trave ritorta, inserendola in programmazione per la sostituzione e rassicurandomi che sarei stato "presto contattato dal tecnico di riferimento" per concordare un sopralluogo. ​Ripetuti solleciti ignorati (08/04/2026, 24/04/2026, 01/06/2026 e 27/07/2026): Nonostante ben 4 solleciti scritti via PEC, nei quali evidenziavo anche il progressivo peggioramento delle travi, l'azienda non ha mai provveduto a ricontattarmi né a fissare il sopralluogo concordato. ​Messa in mora (27/07/2026): Con l'ultima PEC del 27 luglio 2026 ho concesso un termine di 7 giorni per essere contattato, preavvisando il ricorso ad Altroconsumo. Ad oggi, trascorso inutilmente il termine, l'azienda permane in un totale ed ingiustificato silenzio. ​2. STATO ATTUALE ED AGGRAVAMENTO DEI VIZI ​A distanza di circa 8 mesi dal montaggio e quasi 5 mesi dalla promessa di intervento: ​Ulteriori torsioni: Altre travi presentano marcata rotazione assiale, compromettendo la simmetria e l'allineamento della struttura. ​Lesioni trasversali (CRITICITÀ GRAVE): Si sono manifestate fessurazioni trasversali (ortogonali alle fibre del legno). Tale tipologia di danno esula completamente da qualsiasi fisiologico processo di asciugatura del legno "uso fiume" e costituisce un difetto strutturale che mette a rischio la tenuta meccanica e la sicurezza statica dell'opera. ​3. RICHIESTE ALL'AZIENDA ​Alla luce di quanto sopra e in forza delle tutele previste dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e dal Codice Civile: ​Intervento immediato di sopralluogo tecnico da svolgersi con un responsabile aziendale qualificato. ​Sostituzione integrale a regola d'arte di tutte le travi difettose (sia quella già riconosciuta dall'azienda il 12/03/2026, sia le altre travi ritorte e quelle affette da lesioni trasversali e fessurazioni profonde). ​Messa in sicurezza e certificazione di conformità della struttura a ripristino avvenuto. ​In subordine, qualora l'azienda continui a sottrarsi agli obblighi di garanzia, si richiederà la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto con integrale restituzione dell'importo versato e risarcimento dei danni. ​Distinti saluti, Sante Maurizio Crocè

Nella suddetta fattura fatta da Apache srl del giorno 29/7/2026 e' stato indicato l indirizzo errato, non quello riportato nei miei dati anagrafici, ma dove e' staro effettuato il lavoro.. Da rifare!

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Buonasera, nonostante i numerosi tentativi di contattarVi tramite il 130 e la chat disponibile in area riservata di Mytiscali, non mi è mai stato possibile parlare con un Vostro operatore. Nella fattura N° 26H0779272 risulta che mi sia dovuto un importo di € 21,86. Vorrei sapere come poter ottenere l'accredito posto che non ho più contratti in essere con Voi. Resto in attesa di sollecito riscontro, Debora Bertoli C.F. BRTDBR84M46G702J Numero cliente: 439696377

Il 31 luglio il corriere ha dichiarato falsamente un tentativo di consegna per "destinatario assente". Ero in casa e nessuno ha suonato il campanello né mi ha contattato telefonicamente. La consegna era prevista entro il 3 agosto. Dopo la mia segnalazione ho ricevuto solo una risposta standard in cui mi veniva comunicato che il caso era stato inoltrato al magazzino. A oggi, 4 agosto, non ho ancora ricevuto alcun aggiornamento e il pacco non è stato consegnato. Il servizio clienti è inesistente Tra due giorni partirò e necessario del contenuto del pacco. Questa situazione è inaccettabile. Chiedo un intervento immediato affinché la spedizione venga consegnata entro domani, senza ulteriori rinvii. Numero del tracking: 0038427907004152580

Durante il normale utilizzo del prodotto, si è verificato il cedimento strutturale di una cerniera, che è saltata rendendo inutilizzabile lo scomparto. La borsa è ancora sotto garanzia di 2 anni, in quanto acquistata il 31/08/2024. Ho scritto una mail all'azienda che mi ha risposto negativamente sostenendo che il danno sia dovuto a normale utilizzo e non si tratti di un difetto di produzione. Ovviamente non sono d'accordo, si tratta di un difetto di conformità e fabbricazione. Richiedo l'apertura di una pratica di garanzia per la sostituzione del prodotto. In allegato alla presente email invio: - Fotografia panoramica della borsa Wilson - Fotografia ravvicinata del difetto della cerniera - Screenshot dell'ordine - Risposta azienda alla mia mail

Buongiorno sono tempestato da chiamate da varie società di recupero crediti che ho già inviato contabile del bonifico bancario istantaneo eseguito il 20/07/2026 invece del 15/07/2026. Copia secondo messaggio. Gentile cliente PENSO ALICE , la contattiamo in merito alla posizione n. 1787946 Compass Banca Spa intestata a lei con importo rata di € 326.1 più oneri di € 122.13 . La invitiamo ad eseguire il pagamento con estrema sollecitudine Ci indichi gentilmente DATA E MODALITA' DI PAGAMENTO esclusivamente come indicato sotto: -BONIFICO -QR CODE in tabaccheria - che riceverà su richiesta -FILIALE COMPASS - in tutta Italia La prego di prendere visione e rispondere con prontezza alla presente Grazie, per info ci contatti qui oppure al numero 095-8101266. Trovsolving per conto di MBCredit Solutions SpA per conto di Compass Banca Spa. Questa è la prima mail ricevuta: Gentile cliente, come da accordi, a seguire gli estremi di pagamento: Bonifico di € 325,68 comprensivo di oneri € 122,13 a Compass Banca Spa - Iban: IT46N0306912711000575310314 - Causale: pratica 24476226 Gentilmente le chiediamo di inoltrarci evidenza di pagamento all\'indirizzo e-mail phonecompass@mbcreditsolutions.com Grazie Cordiali saluti MBCredit Solutions S.p.A. per conto di Compass Banca S.p.A. Informativa privacy consultabile al sito www.mbcreditsolutions.it