Bacheca dei reclami

Spett.le DECATHLON, la sottoscritta Giovanna IODICE, residente in Macerata Campania (CE) via Trieste vico 1 n 3, codice fiscale - DCIGNN79R59I234W, numero di telefono 373.8894511, PREMESSO CHE In data 11 agosto 2026, ha effettuato un acquisto sul sito ufficiale di Decathlon Italia, relativo al seguente prodotto: JAYKAY E-PINNA 2.0 per un importo totale di € 513,99 (Ordine n°IT5RPTJHJYFK); In data 24 agosto 2026, ovvero entro i termini stabiliti dalla legge e dalle vostre condizioni di vendita, la sottoscritta ha regolarmente presentato richiesta di esercizio del diritto di recesso/reso tramite i canali ufficiali messi a disposizione sulla vostra piattaforma; Ad oggi, nonostante sia trascorso il tempo congruo e nonostante successivi solleciti, non è stata ricevuta alcuna risposta in merito, né è stata fornita l'etichetta o le istruzioni necessarie per procedere alla spedizione del reso. Tutto ciò premesso, il comportamento da Voi tenuto configura una palese violazione degli obblighi previsti dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) in materia di contratti a distanza. FORMALMENTE DIFFIDA E METTE IN MORA la società Decathlon Italia S.r.l. ad adempiere ai propri obblighi contrattuali e di legge, provvedendo a: Inviare le istruzioni di reso e la relativa etichetta di spedizione; Autorizzare il rimborso della somma di €. 513,99 sul metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, a seguito della restituzione del bene.

Buongiorno, ho effettuato l’acquisto di un buono regalo virtuale di 40€ sul sito Mondadori Store in data 03/08/2026, ma lo stesso mi è stato di fatto recapitato a mezzo posta elettronica solo in data 05/08/2026 a seguito di varie mie segnalazioni all’indirizzo indicato per le stesse. Essendo l’ordine arrivato in ritardo rispetto alle mie esigenze, ho immediatamente provveduto a fare richiesta di recesso entro i 14 giorni previsti per legge secondo le varie modalità indicate sul portale della Mondadori e segnalando anche i problemi tecnici incontrati, senza ricevere ad oggi alcun esito in merito (continuano a rispondere che la mia richiesta verrà presa in carico appena possibile da ormai quasi un mese); in alternativa al rimborso, ho anche provato a verificare la validità del buono acquistato presso una libreria del gruppo, ma il codice buono non è stato riconosciuto a sistema, risultando quindi inutilizzabile. Chiedo quindi assistenza in merito. Grazie

Buongiorno, ho ordinato il calendario dell'Avvento 2026. Per un disguido è stato inserito l'indirizzo errato ( Campi Bisenzio invece di Firenze). Ho inviato più volte comunicazione al supporto clienti che non ha mai risposto e mi ha totalmente ignorato. Stesso risultato con il corriere Amazon adibito alla consegna. Morale della favola, è stato consegnato oggi 10 settembre 2026 all'indirizzo di Campi Bisenzio ed il ritiro è stato effettuato da una persona sconosciuta, che non sono io, ovviamente. Niente foto della consegna. Comunicato il problema al servizio clienti Yepoda che non ha risposto e quindi non ha risolto. Servizio pessimo. I prodotti sono buoni, peccato che l'azienda lascia molto a desiderare. Davvero un gran peccato. Per il futuro, rivolgersi SOLO alle profumerie che vendono il marchio, EVITATE ACCURATAMENTE IL SITO INTERNET DI YEPODA.

Salve, ho ricevuto la vostra e-mail del 10-09-2026 in cui vengono citati vari motivi generici per cui non è stato possibile accettare la richiesta di finanziamento CreditLine da me richiesto tramite il sito Amazon.it. Ho letto la vostra e-mail, ho visionato i link che avete citato, ho fatto ricerche sul vostro sito e in internet ma non è stato possibile scoprire quale sia stato il/i motivi specifici che vi hanno portato a rifiutare la richiesta di credito. Vi ho scritto delle e-mail a ben tre diversi indirizzi e sono state tutte gentilmente rifiutate e per l'ennesima volta mi avete indirizzato a pagine che citano motivi generici per cui la richiesta potrebbe ssere stata respinta. Con la presente sono a chiedervi la/le potivazioni specifiche ed esatte ed eventuali fonti che vi hanno portato a tale decisione. Cordialmente.

Buongiorno, a seguito della pubblicazione del bollettino mensile dei ritardi indennizzabili, ho cercato di richiedere sul sito TRENORD il rimborso per l'abbonamento mensile di mia figlia, in quanto la linea MILANO-SARONNO-COMO risultava fra quelle che avevano maturato ritardi significativi (10/2025). Purtroppo l'abbonamento era caricato su una tessera che la ragazza ha smarrito a dicembre 2025 e, quindi, caricare via web la richiesta è praticamente impossibile in quanto il numero della tessera originale, non risulta fra quelli selezionabili. Contattato il call center ed il servizio clienti, mi viene chiesto di inviare una PEC all'indirizzo preposto. A distanza di 3 mesi circa dal primo tentativo via PEC, ancora non ho avuto aggiornamenti in merito alla pratica di rimborso. Allego i dettagli delle comunicazioni inviate a TERNORD. Vi chiedo cortesemente di volere intervenire in mio aiuto per risolvere la problematica. Grazie

In data odierna ho subito l'addebito di €10,99 per il rinnovo dell'abbonamento eDreams Prime a seguito del termine del periodo di prova. Con la presente intendo avvalermi formalmente del mio Diritto di Recesso entro 14 giorni, come garantito dall'Articolo 52 del Dgs 206/2005 (Codice del Consumo) e dall'Articolo 4.2 dei vostri Termini e Condizioni Generali. Vi diffido dal trattenere somme relative agli sconti fruiti esclusivamente nel periodo di prova, come espressamente previsto dal vostro contratto. Richiedo il rimborso integrale della quota sulla carta originaria entro i termini di legge. Con due email diverse mi hanno addebitato 2 volte €10,99, ho disattivato entrambi l abbonamento oggi,ieri finiva la prova gratuita.

Oggetto: Italian F1 GP 2026 - Sunday Only Pass Ordine 652524353 Buongiorno con la presente voglio segnalare e aprire un reclamo in quanto mi è stata annullata una vendita senza motivazione giustificata e il conseguente trattenimento di 1.215,12 €. I biglietti messi in vendita tramite la loro piattaforma e venduti successivamente sono stati acquistati direttamente dal circuito ufficiale TicketOne (allego ricevute d'acquisto originale ) e non sono mai stati rivenduti su altre piattaforme nè condivisi con terzi. L'evento in questione non prevedeva l'obbligo di cambio nominativo, pertando il titolo originale era perfettamente valido e pronto all'uso per chiunque si presentasse ai tornelli. Poichè ho adempiuto a ogni mio obbligo, ho richiesto che l'acquirente fornisca lo SCAN REPORT UFFICIALE DELL'ORGANIZZATORE che attesti il reale motivo del respingimento al controllo accessi. In mancanza di prove oggettive da parte dell'acquirente, esigo lo sblocco immediato del mio pagamento. Ho fornito e sono disponibile a fornire tutta la documentazione necessaria per verificare l'esattezza delle miei dichiarazioni. Vi allego documentazione di acquisto biglietti , successiva consegna tramite i vostri sistemi, i biglietti in questione, la data dell'evento, settore e posti consegnati, prezzo originario e metodo di pagamento originale utilizzato. Negli allegati non riesco a caricare tutti i file dei biglietti: vi elenco qui di seguito i codici dei sigilli fiscali validi per l'ingresso: sigillo fiscali biglietti allegati : 763cc9ac1aaf8085 / 78273568311015d3 / 1dfff9e037c0e6a1 / 430e72806b66c682 Sigillo fiscale biglietti non allegati: 5a8f513c8bf4d08b / 1711a854ecd79f4c / 661adff0c441a438 / ec7dfecd5b8daedf . I documenti sono già stati inviati alla piattaforma come prova.

Spett.leSemplice Gas & Luce S.p.A., La sottoscritta Peggy Darrault, nata a Châteauroux (Francia) il 02/08/1972, codice fiscale DRRGY72M42Z110D, in qualità di intestataria della fornitura di SempliceGas&Luce sita in via Ugo Foscolo, 26 a Firenze, Codice Cliente n. 375576, con la presente CONTESTA FORMALMENTE l'addebito della voce "Logicard" inserito nella fattura n. FAG/0056766/2026 del 09/09/2026(154,00 € + 14,00 € e nella fattura FAE/0115052/2026 del 09/09/2026 (154, 00 € + 14,00 €) . Tale servizio accessorio non è mai stato da me richiesto né esplicitamente autorizzato. Inoltre, avevo precisato all'operatore (che si è presentato come tutela del consumatore della Regione Toscana e particolarmente insistente)  che avrei cambiato fornitore ad agosto. Com'è possibile inserire in una bolletta un’adesione annuale a dei servizi aggiuntivi sapendo che ho chiaramente espresso la mia volontà di tornare a un fornitore da me conosciuto e di cui sono soddisfatta? Vi invito ad ascoltare la registrazione. Inoltre, il conteggio del consumo sarà errato perché dal 9 al 28 agosto, la casa è rimasta vuota.Si comunica che provvederò al pagamento della sola quota legittima relativa ai consumi effettivi, tramite bonifico bancario se non ci fosse una retifica da parte vostra.Resto in attesa di un vostro riscontro scritto di accoglimento ed emissione della nota di credito di storno entro i termini di legge. Cordiali saluti,

Spett. Lanikai Srl/MC2 Saint Barth, In data 22/07/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online #773632 pagando contestualmente l’importo di 151 euro. Avvalendomi del diritto di recesso nei termini di legge, ho provveduto a restituire il prodotto in data 29/07/2026 tramite il vostro corriere affiliato DHL. Il pacco risulta consegnato lettera di vettura DHL WAYBILL 1557301852 a causa del vostro totale silenzio e della mancata emissione del rimborso nei termini previsti del Codice del Consumo ho aperto una contestazione su Paypal e la vostra assistenza clienti operatrice Alessia mi ha espressamente intimato via email a chiudere la pratica Paypal sostenendo che i vostri sistemi interni fossero bloccati e promettendo l'emissione immediata del rimborso non appena la controversia fosse stata chiusa. Fidandomi della Vostra parola in data 7/9 ho chiuso la contestazione su Paypal e da quel momento siete spariti fino ad oggi 10 /10 a distanza di oltre 40 giorni dal rientro della merce non ho ricevuto il mio rimborso di £ 151 . Vi diffido formalmente a corrispondere l'intera somma entro 24 ore in mancanza di riscontro la pratica rimarra' pubblica e procedero' a segnalare la Vostra condotta ingannevole e la violazione del diritto di recesso all' Antitrust

Spett.le Ford, sono proprietario di una Ford Kuga Plug-In Hybrid 2.5, interessata dalla campagna di richiamo 25SC4, relativa a un potenziale problema della batteria ad alta tensione. Desidero contestare formalmente non soltanto le conseguenze della campagna 25SC4, ma soprattutto il fatto che questa sia la seconda volta che, a seguito di un intervento di richiamo relativo alla batteria ad alta tensione, la capacità effettivamente utilizzabile della batteria del mio veicolo viene ridotta. La prima volta, in occasione della precedente campagna di richiamo relativa alla batteria, avevo già riscontrato una riduzione della capacità utilizzabile, con il livello massimo che, rispetto al precedente 100%, risultava essere successivamente pari a circa il 92%. Con la campagna 25SC4 si è verificata nuovamente una situazione analoga, questa volta con una riduzione dichiarata da Ford della capacità energetica utilizzabile e dell'autonomia elettrica che può arrivare a circa il 12%. L'aspetto che ritengo particolarmente grave è che tale riduzione non è per me una semplice conseguenza teorica indicata nella documentazione del richiamo, ma è stata effettivamente riscontrata sul mio veicolo dopo l'intervento. Dopo aver portato la vettura in officina per l'esecuzione del richiamo 25SC4, sono tornato a ritirarla riscontrando che la batteria indicava una percentuale di carica superiore a quella che avrebbe dovuto indicare, nonostante il veicolo non fosse stato ricaricato. Tale circostanza ha reso evidente anche a me, nell'utilizzo concreto del veicolo, la modifica della capacità effettivamente disponibile. Comprendo perfettamente che Ford debba adottare tutte le misure necessarie per garantire la sicurezza dei propri clienti. Tuttavia, non ritengo accettabile che per la seconda volta la soluzione adottata per risolvere un problema originario della batteria comporti una riduzione permanente delle caratteristiche e delle prestazioni del veicolo acquistato. Ho acquistato una Ford Kuga Plug-In Hybrid anche in considerazione della sua capacità della batteria e della relativa autonomia in modalità elettrica. La possibilità di percorrere una determinata distanza utilizzando l'energia elettrica costituisce infatti una delle caratteristiche fondamentali che distinguono un veicolo Plug-In Hybrid e rappresenta un elemento rilevante sia nell'utilizzo quotidiano sia nel valore commerciale dell'automobile. Non ritengo quindi corretto che il costo di un problema tecnico riconducibile al prodotto ricada sul cliente sotto forma di una progressiva perdita di capacità della batteria, autonomia elettrica e prestazioni. A ciò si aggiunge un ulteriore danno economico: la ripetizione di richiami relativi alla batteria ad alta tensione e la conseguente riduzione della capacità e dell'autonomia incidono inevitabilmente anche sulla valutazione commerciale e sul valore residuo del veicolo. Un potenziale acquirente o un concessionario, trovandosi di fronte a un veicolo che ha subito più interventi legati alla batteria e che dispone di una capacità utilizzabile inferiore rispetto a quella originaria, non può che considerarlo meno appetibile e quindi attribuirgli un valore inferiore. Mi trovo pertanto nella situazione paradossale di aver acquistato un veicolo con determinate caratteristiche tecniche e di averlo visto ridurre progressivamente le proprie prestazioni a seguito di interventi effettuati proprio per risolvere problematiche riconducibili alla batteria del veicolo. Ritengo che una situazione di questo tipo non possa essere considerata una normale conseguenza di manutenzione o aggiornamento del veicolo, in quanto comporta una modifica sostanziale e permanente delle caratteristiche con cui il mezzo è stato acquistato, oltre a una potenziale perdita economica per il proprietario. Chiedo pertanto a Ford di fornire un riscontro formale e concreto in merito: alla riduzione complessiva della capacità energetica utilizzabile subita dal mio veicolo a seguito delle campagne di richiamo relative alla batteria; alla conseguente riduzione dell'autonomia elettrica; alle ragioni per cui il cliente debba sostenere le conseguenze di tali riduzioni per un problema originario del prodotto; alle misure che Ford intende adottare per compensare la perdita di prestazioni e di valore commerciale del veicolo. Comprendo e condivido la necessità di mettere la sicurezza al primo posto, ma sicurezza e tutela del cliente non dovrebbero essere considerate alternative. Ritengo che Ford debba farsi carico anche delle conseguenze economiche derivanti dalle soluzioni tecniche adottate per correggere problemi riconducibili al prodotto. Attendo pertanto una risposta formale in merito alle tutele e alla compensazione che Ford intende riconoscere ai clienti che, come nel mio caso, hanno già subito una riduzione concreta e ripetuta della capacità della batteria e dell'autonomia del proprio veicolo. Distinti saluti, Giacomo Andreani