Bacheca dei reclami

Spett. Farmasave, il 12.02.2026 con ordine n.106052534 ho acquistato tramite Vs/sito online prodotti per un totale di € 197,76. Il pacco non è mai stato consegnato, (allego tracking di Posteitaliane) In data 19/02/2026 ho provveduto sia mezzo email e telefonicamente a sollecitare l'accaduto ma non ho ricevuto risposta (telefonicamente parte una segreteria e cade la linea) Finalmente mezzo whatsApp mi è stata data una risposta : "Il corriere sta restituendo la merce in quanto il pacco è probabilmente è danneggiato." Ho gentilmente chiesto di effettuare un'altra spedizione in quanto ero interessata a ricevere la merce ordinata. Mi è stato negato questo diritto. Dopo altri numerosi solleciti (allego conversazioni), ho richiesto il rimborso e mi è stato comunicato che "il rimborso verrà emesso al rientro del pacco presso ns/magazzini". Ciò contravviene all'art.63 del Codice del Consumo. Ad oggi il tracking di Posteitaliane è ancora "in transito" e ad un altro sollecito nella giornata odierna 27/02/2026 mi è stato comunicato "provvediamo a sollecitare il corriere per il rientro della merce". Chiedo pertanto la risoluzione del contratto, il rimborso TOTALE di quanto versato in anticipo entro e non oltre 15 gg da quando ho effettuato la richiesta (12/02/2026) senza ulteriori ritardi come previsto dalla legge (Codice del Consumo, art.61-67). Distinti Saluti, C.G.

A: DEPORVILLAGE 27/02/26 Buongiorno, richiedo la cancellazione dell' abbonamento Club Rebajas attivato probabilmente con inganno dal vostro sito durante l'acquisto di alcuni articoli nel dicembre 2025. Attualmente i pagamenti sono bloccati, per cui la richiesta di € 29 mensili non arriverà mai Saluti Francesca Marzi

Buongiorno in data 22 febbraio ho mandato e-mail all’indirizzo indicato nel sito per richiesta reso diritto di recesso in quanto oltre a cerniera difettata non è proprio un piumino leggero come da descrizione. Il 24 ho rimandato sollecito ma non ho mai ricevuto risposta. Prodotto arrivatomi il 21 febbraio.

Buongiorno in data 33 settembre. 2025 avete montato il termoarredo piccolo rispetto la dimensione del bagno e quindi non scalda lambiente .Dopo diversi. Messagi inviati al consulente Salvatore Alterio ad oggi tutto come prima e nessuna risposta.

La Ditta Hilti sede di Forli ha perso il mio avvitatore che gli avevo consegnato in data 09/12/25 per una riparazione Mi hanno proposto di comprarne uno nuovo da euro 500 ,scontandomelo a euro 200 La mia richiesta è che mi debbano risarcire con un nuovo avvitatore a costo 0 Allego bolla di consegna riparazione 7130814209

Spett.le , la presente costituisce reclamo formale in merito agli addebiti relativi al servizio “Pass Alunno”, che contesto integralmente in quanto mai consapevolmente né validamente autorizzati. in data 27/01/2026 , ho effettuato l’unico pagamento da me autorizzato. In tale occasione non è stata resa in modo chiaro, trasparente e inequivocabile la sottoscrizione di un abbonamento mensile con rinnovo automatico.A partire dal 27/02/2026 sono invece iniziati addebiti periodici che non ho mai espressamente accettato. Preciso che: non ho mai fornito un consenso esplicito e separato a un abbonamento ricorrente; non mi è stata prospettata in modo chiaro l’attivazione automatica del Pass a seguito dell’accettazione della richiesta di lezione; non ho usufruito di alcun servizio in abbonamento; ho riscontrato difficoltà nell’accesso e nel download delle fatture relative agli addebiti. Solo a seguito di mia contestazione mi è stato comunicato che l’abbonamento sarebbe stato sospeso, senza tuttavia affrontare la questione del rimborso delle somme già prelevate. Ritengo che la procedura di attivazione adottata non sia conforme ai principi di trasparenza e consenso informato previsti dalla normativa a tutela del consumatore, in particolare in materia di contratti a distanza e rinnovi automatici. La presente viene inviata anche con l’assistenza di , alla quale mi sono rivolta per la tutela dei miei diritti. Con la presente Vi diffido pertanto a provvedere, entro 15 giorni dal ricevimento della presente, al rimborso integrale di tutti gli importi addebitati a decorrere dal 27/02/2026. In difetto di riscontro positivo nel termine indicato, mi vedrò costretta ad adire le competenti sedi per la tutela dei miei diritti, senza ulteriore preavviso. Distinti saluti,

Spett.le Guida e Vai, ​con la presente segnalo il grave disservizio relativo al pacchetto "Neith guide 10 ORE" acquistato il 29/11/2025 per 500,00€. ​Nonostante i solleciti via PEC (ex Art. 4.2 del contratto), non ho ricevuto alcun riscontro. Dispongo di una vasta documentazione e numerosi screenshot che attestano i miei ripetuti tentativi di contatto e la vostra totale assenza di assistenza; per ragioni di spazio non è possibile allegarli integralmente, ma restano a disposizione per ogni verifica. ​Vi diffido dal proseguire con questo silenzio. Esigo un riscontro immediato, riservandomi di richiedere tramite Altroconsumo la risoluzione del contratto e il rimborso del pagamento effettuato con Klarna. ​Cordiali saluti.

Buongiorno, vi scrivo per chiedere il vostro supporto in merito a un intervento idraulico effettuato in data 03/02/2026, per il quale ritengo di aver subito addebiti non corretti, e per il quale a distanza di quasi un mese e nonostante ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la fattura. Ho contattato un numero trovato su Google come “Idraulico Gianluca”. In fase di prenotazione mi è stato comunicato un costo di €50 per l’uscita, con eventuali pezzi di ricambio da valutare direttamente dal tecnico. Poche ore dopo ho ricevuto conferma dell’appuntamento tramite un numero WhatsApp Business (attualmente non più raggiungibile) e all’orario concordato si sono presentati due tecnici che hanno eseguito l’intervento. Al momento del pagamento, mi sono state elencate varie voci di costo, tra cui €100 per “urgenza” e manodopera calcolata doppia; costi aggiuntivi o maggiorazioni di manodopera non mi erano mai stati comunicati al telefono, né io avevo richiesto esplicitamente un intervento urgente. Inoltre, dalla ricevuta compilata dal tecnico al momento del pagamento, ho scoperto che la ditta intervenuta era “Riparazioni 2000 Srl”, diversa da quella contattata inizialmente, e in seguito che l’addebito bancario è stato effettuato a favore di una terza società, “Service Italia S.a.s.” (ho quindi selezionato la società “Service Italia sas di Monzani Ivo Angelo e C.” in quanto unica corrispondente alla denominazione risultante). Ho tentato di inviare una comunicazione ad una PEC a cui non è stato recapitato il mio messaggio. Ho inoltre scritto tre volte all’indirizzo email ordinario indicato sulla ricevuta, chiedendo: 1. l'emissione della fattura 2. una spiegazione dettagliata delle voci di costo non concordate 3. valutazione di un eventuale rimborso Non avendo mai ricevuto alcun riscontro, vi chiedo cortesemente supporto per valutare la correttezza dell’operato delle società coinvolte e per ottenere, se non il rimborso delle cifre segnalate, almeno l’emissione della regolare fattura fiscale. Resto a disposizione per fornire foto della ricevuta e prova dell’addebito. Ringraziandovi anticipatamente per l’attenzione, porgo cordiali saluti. Barbara Midali

Spett.le Vorwerk Italia S.a.s. di Vorwerk Management S.r.l. & C., la presente viene inviata come reclamo formale ai sensi della normativa vigente a tutela del consumatore. Ho acquistato un Bimby TM7 con proposta d'ordine 259102626 e fattura n° 5500096947 del 22/09/2025, risultato affetto da evidente difetto di fabbrica di rilevamento del boccale con errore 92000 e 12000. Ho portato in data 7/02/2026 il mio Bimby al centro di assistenza di Bologna (BIMA S.R.L. N. nota 579) e ad oggi, dopo 20 giorni, il centro assistenza contattato per informazioni in merito, mi comunica che il boccale è stato ordinato, ma non è disponibile e la tempistica di sostituzione non è certa. Sono a conoscenza che altri consumatori come me hanno riscontrato diverse problematiche al boccale con tempi di sostituzioni eccessivamente lunghi. Tale situazione è del tutto inaccettabile e lesivo dei miei diritti, considerato che il prodotto è nuovo, costoso, non conforme e inutilizzabile. Ricordo che, ai sensi degli artt. 128–135 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il consumatore ha diritto, senza spese e in tempi congrui, alla: sostituzione completa del bene difettoso parziale o con nuovo , oppure rimborso integrale dell’importo pagato, qualora la sostituzione non avvenga in tempi ragionevoli. Alla luce di quanto sopra, VI INTIMO FORMALMENTE di procedere entro e non oltre 5 giorni dal ricevimento della presente a: sostituzione immediata del Bimby TM7 attualmente al vostro centro di assistenza di Bologna, con prodotto nuovo con spedizione espressa a domicilio, oppure rimborso totale dell’importo corrisposto, con restituzione del bene difettoso a carico vostro direttamente dal centro assistenza in quanto non più in mio possesso. In assenza di riscontro scritto nei termini indicati, mi vedrò costretta, mio malgrado, ad adire le vie legali.

Spett. BestDigit.it In data 11/02/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un ALIENWARE Aurora 16X Indaco: Intel Ultra 9 275HX, RTX 5070, 32GB RAM, 1TB SSD pagando contestualmente l’importo di €1831,49 oltre a € 9,99 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 20/02/2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento