Bacheca dei reclami

Salve Ho richiesto il rimborso e il recesso all'abbonamento che non ho mai sottoscritto ma che con un escamotage avete addebitato alla mia carta di credito, vi chiedo l'immediato rimborso o sarò costretto a passare alle vie legali. Saluti, F. A.

Buongiorno risiedo in via Giuseppe Mazzini 10 a Carnate (MB). Lo scorso anno (2024) nel mese di luglio sono stati fatti i lavori per l'allacciamento ai servizi di fibra ottica nel nostro condominio che è costituito da due palazzine separate che hanno accesso su due civici diversi ma un unico accesso carraio da cui è stata derivata la linea. Il lavoro è stato completo con la posa di armadietto nei locali contatori in cui è stato attestato il cavo di fibra. A distanza di più di un anno non è possibile richiedere agli operatori l'allacciamento alla fibra in quanto il civico in cui risiedo (via Mazzini 10) non risulta servito. Da notare che invece per la palazzina al civico 2 di via Giuseppe Garibaldi risulta già attivo il servizio e qualche condomino usufruisce della connessione in fibra ottica. Da quanto abbiamo verificato (io e altri condomini) malgrado la predisposizione sia stata eseguita, non essendo stata fatta la registrazione anche del civico 10 di via Mazzini, non è possibile procedere alla sottoscrizione del servizio. Gli operatori di Vodafone (mio fornitore dei servizi di telefonia) che ho contattato mi dicono che la risoluzione del problema dipende esclusivamente dalla vostra società. Vi chiedo quindi di prendere in esame la questione procedendo con l' attivazione del servizio o, in alternativa, di comunicarmi in quale modo sia necessario procedere per ovviare al problema e poter usufruire del servizio. Ciò in considerazione del fatto che risulta impossibile per un privato cittadino entrare in contatto con la vostra azienda dato che il numero verde indicato sul sito rimanda a dei form da compilare che sembrano essere espressamente dedicati a costruttori e/o imprese. Certo di un positivo e celere riscontro resto in attesa e a disposizione per ogni eventuale necessità. Ringrazio anticipatamente e porgo i miei più cordiali saluti. Riccardo Gusti via Mazzini, 10 20866 Carnate (MB) mob 335 8267198 email: gusti.riccardo@gmail.com

Buongiorno, nel 2022 ho acquistato una lavatrice Ariston Hotpoint Aqua, che mi è stata sostituita, dopo un anno circa, con una uguale perchè guasta, sia la prima che la seconda avevano/hanno un problema al cassetto, che non contiene l'acqua. Il cassetto dopo pochi lavaggi ha iniziato ad arrugginirsi, mano mano che la ruggine avanza, perde i pezzi e finiscono sui panni, danneggiandoli. Ho contattato l'assistenza e pur avendo fatto l'assicurazione estesa, mi è stato detto che per i problemi di ruggine l'azienda non interviene. Il problema non è ruggine data dall'usura ma da un problema tecnico di malfunzionamento della vaschetta. E' possibile intervenire in qualche modo?

Lettera di reclamo ad Altroconsumo Oggetto: Segnalazione pratica commerciale scorretta – On That Ass Spett.le Altroconsumo, mi rivolgo alla vostra Associazione per segnalare una pratica che ritengo scorretta da parte della società On That Ass. Mi sono iscritto al loro servizio, ma successivamente ho deciso di recedere. Nonostante ciò: mi è stato addebitato e inviato un secondo box, peraltro con taglia diversa da quella richiesta; per poter restituire il prodotto mi è stato imposto di riattivare l’iscrizione; ora mi comunicano ulteriori addebiti previsti per dicembre. Ritengo questa condotta una frode commerciale e non conforme alla normativa vigente sulla tutela dei consumatori. Chiedo pertanto ad Altroconsumo di prendere in carico la mia segnalazione e di assistermi nelle seguenti richieste: blocco immediato di ulteriori addebiti sul mio conto; cancellazione definitiva della mia iscrizione; rimborso delle somme indebitamente addebitate. Qualora la società non provveda, mi vedrò costretto a presentare denuncia alle autorità competenti e a segnalare la condotta all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato. Ringrazio per l’attenzione e resto a disposizione per fornire ulteriori documenti e prove (ricevute, email, screenshot). Distinti saluti, Barchi Gianluca

Buongiorno Intendo fare reclamo in relazione al Vs disservizio in merito all'assicurazione Rilassati da me stipulata in occasione dell'acquisto di una lavatrice Candy presso il punto vendita di Genova. Contrariamente alle condizioni contrattuali da me firmate, nonostante io abbia segnalato al numero 0245435824 il guasto della lavatrice dal giorno 3//11/2025 codice pratica MP251103532 ad oggi 12/11/2025 nessun centro assistenza autorizzato mi ha contattato nonostante nel contratto assicurativo vi sia l'impegno. A contattare il cliente entro 3 giorni. Ho sollecitato la pratica nei giorni 7/11, 10/11,11/11 e in. Data odierna e mi. Si continua a ripetere che verrò richiamata adducendo una riassegnazione ad un Fantomatico centro di assistenza. Simo passati 10 giorni e sto ancora aspettando per VS inadempienze ingiustificate. Se entro domani non verrò contattata valuterò come procedere per tutelare le mie ragioni di fronte al mancato rispetto delle condizioni contrattuali pattuite

Spett. GM Distribuzioni srl, Richiedo la cancellazione dei seguenti ordini con rimborso totale sul metodo di pagamento usato: -Tides of Annihilation (ordine #100026730 del 14/2/25 - 39,99€) -No Rest for the Wicked (ordine #100025348 del 24/1/25 - 39,99 €) -Judas (ordine #100012423 del 2/2/25 - 39,00 €) Da questa estate l'azienda ha perso completamente la sua affidabilità, ordini consegnati con ritardi di settimane se non mesi. Completa assenza di professionalità verso i clienti. Censure sui social, hanno chiuso e cancellato tutti i commenti sulle loro pagine, fortunatamente non possono toccare Trustpilot, e vari forum. Non rispondono alle email, e chiedono 5€ sulla cancellazione ordini se fatta tramite loro sito. Ora hanno ordini di giochi usciti più di 1 mese fa non consegnati, con in coda le nuove uscite, e continuano a slittare la consegna con il solito comunicato poco credibile. Ho avuto la fortuna di poter cancellare l'ordine della Switch 2 essendo dentro i 180 giorni di Paypal, tuttora la console non è stata ancora consegnata a tutti gli acquirenti, tolto pochi fortunati. Ho già cancellato sempre essendo dentro i 180 giorni di Paypal gli ultimi ordini, e voglio tutelarmi sulle sicure mancate consegne future visto l'andamento dell'azienda, che sta diventando sempre più una truffa. Voglio cancellare gli ordini qua sopra, titoli tutt'ora senza nemmeno una data di uscita, con conseguente rimborso, data la ormai assente fiducia verso di voi. Già la sola chiusura e cancellazione dei commenti fa capire che non siete in buona fede. Ci sono discussioni su vari siti di tutto il disagio creato negli ultimi mesi, io stesso ho tenuto da parte le lamentele di agosto dei clienti che avete cancellato per salvare la faccia. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmaè di Talea Group S.p.a. Via Marco Polo 190 - 55049 Viareggio (LU) - P.IVA 02072180504 In data 25/04/2025 ho effettuato un ordine on line (1018325115). gli articoli: 2 confezioni eraven forte - 2 confezioni gyno-canesten - 2 confezioni taumarin filo - 1 confezione sensiven 50+ - 1 confezione somatoline rassodante - 1 confezione tiodet gyn mousse - 1 confezione elmex dentifricio per un totale di € 151,66 non mi sono MAI stati recapitati nè mi è mai stato restituito pari importo. ho inoltrato numerosi solleciti su messanger del vs sito facebook. se apro il mio account vedo che avete aggiornato l'ordine come completamente evaso!!!!

Buongiorno, ho fatto un ordine sul sito moda click 17. Oltre ad essere arrivato completamente un altro indumento, è anche scadente!!! Oltre a ciò nessuno risponde a nessun contatto, nè mail nè telefono. Ho speso 110 euro !!!!!!!

Buonasera, avendo dei punti in scadenza ho deciso di attivare due buoni da usare in cassa: uno per Onion Rings e uno per French Fries. Dopo la cena, arrivato in cassa mi è stato detto che potevo utilizzare solo un buono non entrambi con un unico scontrino. Ho controllato il regolamento e non è scritta questa indicazione, quindi richiedo di poter ricevere mediante buono o rimborso i 4,20€ delle French Fries che spettavano per il prgramma Fidelity. Allego lo scontrino.

Spett. GM Distribuzioni srl. In data 15 ottobre 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online il preordine con consegna del videogio "Crismon Desert"per playstation 5 ,pagando contestualmente l’importo di 39,99€ . Ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 5 novembre 2025. Il 6 dicembre 2025 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché la richiesta di reso doveva rientrare entro 14 giorni dall'acquisto del prodotto. Contesto quanto sopra poiché ho acquisyato il prodotto il 15 ottobre 2025 e inviato la richiesta di reso il 21 ottobre 2025. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, considerando che il prodotto ordinato non è ancora disponibile sul mercato e non ci sono problematiche inerenti alla restituzione dello stesso, e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 39,99€ tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.