Bacheca dei reclami

Oggetto: Diffida formale – Mancata consegna e richiesta risarcimento danni Tracking: 0038427907007324246 Spett.le HR Parcel, e p.c. a Mango Outlet con la presente formulo diffida formale per grave inadempimento relativo alla spedizione indicata in oggetto, associata a ordine del 31/03/2026 del valore di €102,00. Fatti: Prima consegna prevista dal 10/04/2026 Il sistema indica molteplici tentativi di consegna, mai avvenuti nella realtà Il destinatario era regolarmente presente all’indirizzo Il pacco risulta in giacenza da oltre 15 giorni, senza alcun effettivo passaggio del corriere Le segnalazioni già effettuate al venditore sono rimaste prive di riscontro concreto Il servizio clienti del vettore si è dimostrato inefficace Tale condotta configura un inadempimento contrattuale e una gestione del servizio non conforme agli standard minimi di diligenza professionale, con informazioni di tracking non veritiere. Richieste Con la presente intimo: Rimborso integrale immediato di €102,00 Risarcimento danni per disservizio, perdita di disponibilità del bene e tempo impiegato, quantificato in via equitativa in una misura non inferiore al 30% del valore dell’ordine (€30,60) Riscontro scritto con esito della pratica entro 5 giorni lavorativi Avvertenze In difetto di riscontro entro il termine indicato, procederò senza ulteriore preavviso a: Segnalazione formale presso Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato per pratica commerciale scorretta e disservizio reiterato Attivazione di procedura di contestazione del pagamento Ulteriori azioni a tutela dei miei diritti, inclusa richiesta di maggior danno La presente vale come messa in mora. Cordiali saluti, Eduardo Colella

Non riesco a recuperare i messaggi inviati sul supporto cl. di Avast, inoltre l'addebito che mi hanno fatto pagare è relativo all'uso gratuito temporaneo che a loro avviso non ho interrotto nei termini indicati e, a nulla sono valse le mie segnalazioni oltre far valere il diritto di recesso che ho richiesto nei tempi indicati.. ma a questo non mi hanno mai risposto. Ora ho dato indicazione di non rinnovare più automaticamente nessun prodotto; ovviamente l'abbonamento che mi hanno addebitato, per il momento non l'ho attivato in quanto vorrei, come scritto sopra, avvalermi della facoltà di recesso. Certo della vs. attenzione e supporto, sono a disposizione per eventuali ed ulteriori precisazioni. Saluto cordialmente

Buongiorno. Ho richiesto con ordine F 232160 del 14 aprile 2026 l'acquisto di prodotti per un importo di € 93,04 ad oggi tali prodotti non mi sono stati consegnati. Ho chiesto notizie tramite il numero whatsapp di Farmasave e ho fatto parecchie telefonate ma a tutt'oggi non ho avuto alcun riscontro. Pertanto chiedo l'immediato rimborso dei soldi versati o l'immediata consegna dei prodotti . Resto in attesa di un riscontro! Grazie

Buongiorno,in data 10/04 ho efffettuato un ordine pagando con carta di credito 232€ per diversi prodotti . Il giorno 13/04 e’ stato effettuato un tentativo di consegna ma non essendo nessuno presente,ricevendo la e-mail dal corriere Poste delivery business della possibilità di riprogrammare la consegna ho inserito la data del16/04 essendo certa di essere presente. Poste mi ha comunicato di aver accettato questa nuova data per la consegna. Il giorno 16/04 e pure il 17/04 non e’ stato consegnato nessun pacco. Ho contattato così Farmasave che mi ha confermato di richiedere la riconsegna al corriere Poste del pacco. A oggi 23/04 il pacco non e’ mai stato consegnato e chiamando Poste questa mattina mi ha confermato lo smarrimento dello stesso e il rimborso a Farmasave del danno causato con il totale indennizzo. Richiedo a Farmasave di essere rimborsata per l intero importo dell’ordine da me fatto in data 10/04 per l ordine F180968 e già addebitatomi con carta di credito ma mai ricevuto perché smarrito. Aspetto una risposta da parte di Farmasave Simona Bondanini

Buongiorno, desidero richiedere l'annullamento dell'abbonamento contratto l'11 aprile 2026. Dal 13 aprile cerco di contattare il servizio clienti delle palestre Up level ma senza alcun successo. Il motivo dell'annullamento è l'omissione della data di apertura della palestra al momento del pagamento. Quando mi sono resa conto che nonostante avessi sottoscritto l'abbonamento non mi avevano dato alcuna data di apertura ho deciso di scrivere alla loro pagina Instagram pensando fosse un problema di sistema, lì mi hanno risposto che l'inaugurazione è prevista (non certa) per il mese di settembre, periodo in cui per motivi lavorativi sarò in una zona in cui non esistono palestre della catena, di conseguenza il mio abbonamento annuale sarà inutile. Richiedo dunque l'annullamento e il rimborso dell'abbonamento essendo inoltre entro i 14 giorni dalla sottoscrizione del contratto

Ho acquistato un materasso garantito 10 anni. All'ottavo anno ha subito un collasso del bordo perimetrale (cedimento strutturale), come documentato dalle foto. Mondo Convenienza rifiuta l'assistenza sostenendo si tratti di 'normale usura'. Contesto tale valutazione: un cedimento della struttura non è usura e viola la Garanzia Convenzionale di Durabilità (Art. 135-quinquies Codice del Consumo). Chiedo la sostituzione o un voucher di pari valore

il 15 dicembre 2025, Instagram mi comunica che io o una pagina a me collegata ha violato le regole, ma senza specificare quale e cosa. Dopo aver inviato copia del documento e aver registrato il video con il mio volto, in meno di 30 minuti mi comunicano che continuo a non soddisfare i requisiti e che il mio account è stato eliminato definitivamente. Provo ad aprire una richiesta di analisi del mio caso per capire cosa fosse successo, ma senza alcuna risposta. Il 17 dicembre apro una segnalazione con ODS - ADR Center Dispute Resolution Service - Digital Service Act (DSA) in quanto in nessun modo sono riuscita a parlarne con META. Dopo diversi mesi di attesa e dai contatti dell'organo con Meta MI VIENE COMUNICATA CHE LA DECISIONE FINALE è di RIPRISTINO ACCOUNT IL 16/04/2026, ma che non è vincolante. Continuo a non sapere come far valere la decisione in quanto assistenza Instagram è disattivata.

,buo giorno a seguito della mia segnalazione, è intervenuta la vostra assistenza tecnica presso la mia abitazione . Gli operatori intervenuti hanno constatato verbalmente la presenza del difetto (rumorosità meccanica del carrello). Tuttavia, gli stessi si sono rifiutati di verbalizzare il vizio, invitandomi impropriamente a rivolgermi al punto vendita. Vi diffido dal proseguire con atteggiamenti dilatori: il punto vendita mi ha indirizzato all'assistenza e l'assistenza al punto vendita. Vi ricordo che, ai sensi del Codice del Consumo, la responsabilità della garanzia ricade sulla vostra società. La presente quale formale diffida in relazione al divano acquistato ad aprile 2025. Il prodotto presenta evidenti e reiterati difetti di conformità, consistenti in rumorosità anomala e instabilità della struttura durante il normale utilizzo, già segnalati più volte e riscontrati anche in occasione del sopralluogo tecnico effettuato presso la mia abitazione. Durante tale intervento sono state effettuate diverse prove (anche con rimozione del carrello, verifiche della struttura e applicazione di supporti), senza tuttavia risolvere il problema, che persiste in modo evidente. Nel corso del sopralluogo sono stati effettuati video da parte del personale intervenuto, i quali confermano che il difetto si manifesta chiaramente durante la seduta e il rialzo del divano. Anche la sottoscritta ha prodotto ulteriori video a supporto, dai quali emerge la medesima problematica. Risultano pertanto disponibili elementi video provenienti da entrambe le parti che confermano la presenza del difetto. Nonostante ciò: - non è stato rilasciato alcun verbale scritto - non è stata fornita alcuna documentazione ufficiale dell’esito del sopralluogo - non è pervenuto alcun riscontro scritto successivo alla verifica tecnica Si precisa inoltre che la presente richiesta non riguarda il diritto di recesso, bensì la garanzia legale per difetto di conformità, ai sensi degli artt. 128, 129 e 130 della normativa inderogabile che prevale su eventuali condizioni generali di vendita. Il difetto si manifesta durante il normale utilizzo del bene e non è stato risolto nonostante l’intervento tecnico. Pertanto, INTIMO E DIFFIDO la Vostra società a provvedere entro e non oltre 7 (sette) giorni dal ricevimento della presente a: - risoluzione del contratto - rimborso integrale dell’importo corrisposto - ritiro del bene a Vostre spese In difetto, mi vedrò costretta ad adire senza ulteriore preavviso le competenti sedi per la tutela dei miei diritti, con aggravio di costi a Vostro carico. Segnalando all antitrust, La presente vale quale messa in mora formale. Distinti saluti, Calò Deborah

Con la presente dichiaro quanto segue: In data 10/07/2024 mi reco in una vostra officina Autorizzata Cami di Pomezia provincia di Roma per effettuare un intervento alla Catena di distribuzione; kilometri percorsi 196.767 importo pagato 1.672,00 In data 14/07/2025 ritorno nella stessa officina Cami di Pomezia con kilometri 266.190 sempre con lo stesso problema .Viene riscontrato un difetto al tendi catena, mi viene comunicato che è difettoso! Dopo 11 giorni mi viene consegnato nuovamente il veicolo ( premetto che sono un NCC e stare fermo 11 giorni è un danno economico non indifferente).Tutto è passato in garanzia eccetto l’olio perche dicono che è materiale usurante quindi devo pagarlo! Sono svariati mesi che contatto il vostro servizio clienti telefonicamente senza risolvere il problema! Come già comunicato all’officina Mercedes ( Cami di Pomezia ed al vostro servizio clienti ) ad oggi ho ancora il problema alla catena di distribuzione e mi viene detto che non è più in garanzia! Pur avendo una validità di 2 anni Sottolineo che dopo averla fatta per la seconda volta, il tagliando olio e filtri è stato effettuato sempre nella stessa officina (Cami di Pomezia) onde evitare problemi visto che la prima volta che è stata effettuata la riparazione alla distribuzione mi veniva verbalmente chiesto se l’olio utilizzato fosse quello corretto! A questo punto mi chiedo: quale era stato il problema effettivo? Il tendicatena difettoso ? Oppure l’olio utilizzato ? Inoltre faccio presente che il regolamento UE n. 461/2010 prevede che puoi rivolgerti a un meccanico di fiducia o a un'officina indipendente, anche se l'auto è ancora in garanzia e garantisco che l’olio usato riportava le specifiche MB 229.52 Rendo anche noto che sono stato più di una volta nella stessa officina per una perdita di olio al motore! Mi viene detto che è lo scambiatore di calore e mi viene fatto un preventivo! Più di 2.000 euro ( premetto scambiatore di calore davanti a sinistra perdita olio dietro al motore) Visto che non mi fido sento un altro meccanico! mi viene detto che perdeva dal coperchio punterie sostituito da lui. Successivamente ho avuto un altra di perdita e torno sempre da Cami a Pomezia mi viene fatto un altro preventivo 2.203,05 euro tutto documentato mi viene detto che mi perde ovunque addirittura mi viene consigliato di cambiare il motore con un altro preventivo 14.011,09 euro sempre documentato non fidandomi vado sempre dal meccanico dove avevo fatto il coperchio delle punterie mi viene detto che perde dal Basamento del albero a Camme praticamente la guarnizione! In conclusione richiedo un Risarcimento di 3.000 euro per effettuare Riparazione della catena di distribuzione presso un officina non autorizzata Mercedes (anche perché penso che non sono capaci di effettuare questo tipo di intervento)più danni morali è fermo vettura spero che si risolva in tempi brevi il problema altrimenti sarò costretto a intraprendere azioni legali non solo per la Catena di Distribuzione ma anche per i vari preventivi non conformi alle reali problematiche della Vettura rimango in attesa di un vostro riscontro Distinti Saluti

A: HOLIDAYCARS.COM Numero caso - 14372199 03/02/2026 Il tuo numero di prenotazione 8809958378 Prepagato: € 4,65 VOGLIO IL RIMBORSO DI 4,65 EURO PER DISSERVIZIO, AUTO NON ME L'AVETE DATA!!!!! Ufficio amministrativo: Servizio clienti di HolidayCars.com customerservice@holidaycars.com Fatturato da: Booking Adventures Limited Unit 7 Borers Yard Borers Arms Road Copthorne, Crawley, RH10 3LH Inghilterra Numero di registrazione: 13517258 Luigi Brugali brugalino.luigi@gmail.com +393332065908 Italia Fattura Data fattura: 26-02-2025 Numero di conferma: 8809958378 DESCRIZIONE IMPORTO Renault Kangoo € 4.65 Totale IVA esclusa € 4.65 IVA 0% € 0,00 Totale in anticipo € 4.65 Id : 8809958378 23/04/2025 08:00 Strasbourg train station #8809958378 Prepagato: € 4,65 Panoramica prezzo Prenotazione: Renault Kangoo