Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho fatto un ordine ma il prodotto che mi è arrivato non è quello ordinato. Non si riesce a contattarli e danno telefoni inesistenti. L'assistenza clienti ti chiede il problema poi attacca.

Il sottoscritto, con riferimento alla Vostra comunicazione PEC del 04/08/2026 relativa alla richiesta di restituzione del veicolo Ford Focus tg. GL762FN, dichiara e comunica quanto segue: - quanto da Voi sostenuto, comunicando che non è possibile procedere alla restituzione della sua vettura, è del tutto pretestuoso e non trova alcun fondamento nelle condizioni del contratto sottoscritto, con particolare riferimento alla condizione e) dell'Articolo 10 da Voi richiamata. - Tutti i tagliandi e gli interventi di manutenzione prescritti sono stati integralmente ed esclusivamente eseguiti presso la Rete Ufficiale Ford in conformità con quanto previsto dal contratto e allegati alla presente. Pertanto, CONTESTO FORMALMENTE quanto da Voi scritto ed INSISTO nell'esercizio del diritto di restituzione del veicolo ai sensi dell'Art. 10, Soluzione C, delle Condizioni Generali di Finanziamento. Vi invito di conseguenza di comunicare tempestivamente la data per l'ispezione in contraddittorio e la presa in carico del mezzo. Si allegano alla presente: - Estratto dei registri digitali di manutenzione Ford; - Cronologia e copia della conversazione PEC intercorsa; - Copia del contratto di finanziamento IdeaFord estratto dal portale Ford Credit; - Copia del documento di identità in corso di validità dell'intestatario. Distinti saluti,

Buongiorno ho acquistato una Action Figure One Piece da venditore “planetanime” che riportava la dicitura nuovo con cartellino in perfette condizioni, solo da esposizione. Purtroppo l’oggetto è arrivato rotto in più parti, consumato e con colori diversi rispetto all’ annuncio (vedi bandiera). Il venditor nonostante ammissione e scuse mette a me spese di spedizione per il reso e Vinted non fa nulla! Ho inviato anche a legal@Vinted il video di apertura del pacco per dimostrare di essere nel giusto. Ora il pacco è arrivato ma il venditore si è messo in vacanza…se non ritira io che faccio? Vinted molto scorretto e non in grado di vigilare laddove i venditori commettono errori

Buongiorno. Ho fatto richiesta di cessazione linea a febbraio 2026. Mi sono state recapitate le fatture di marzo, aprile, maggio e giugno 2026, nonostante la disdetta fatta. Come devo comportarmi? Grazie e rimango a disposizione

Spettabile Assistenza di Altroconsumo e Spettabile TEKNOAGRI S.r.l.s.,In data 03/08/2026 ho effettuato un ordine sul portale di Teknoagri, saldando immediatamente la somma di € 20,88 tramite bonifico bancario ( causale RXPXNDPAQ).Ad oggi riscontro le seguenti gravi irregolarità:Non mi è mai stata recapitata l'email automatica di conferma dell'ordine dal Vostro sistema.La merce ordinata non è mai arrivata e non mi è stato fornito alcun codice di tracciamento.Ogni tentativo di contatto telefonico o tramite messaggi di testo su WhatsApp viene sistematicamente ignorato o bloccato, impedendomi di ricevere assistenza.Essendo a conoscenza che la Vostra azienda applica dinamiche identiche ad altri consumatori su questa bacheca, esigo che TEKNOAGRI S.r.l.s. provveda immediatamente a fornirmi il codice di tracciamento reale del pacco oppure a effettuare il rimborso integrale della somma di € 20,88 sul mio conto Monte dei Paschi di Siena Intestato a: [Marco Piva).In mancanza di riscontro entro i tempi previsti da Altroconsumo, trasmetterò la documentazione alla Polizia Postale per appropriazione indebita (Art. 646 c.p.) e all'Antitrust (AGCM), richiedendo a MPS l'attivazione del Recall interbancario.Cordiali saluti,[Tuo Nome e Cognome]

Buongiorno, pochi minuti dopo aver effettuato l'ordine indicato ho chiesto di annullarlo. Mi è stata negata la possibilità di valermi del diritto di annullare la transazione come da normativa vigente. Al seguente sollecito hanno risposto prendendomi in giro. Chiedo che l'ordine si annullato immediatamente

Buongiorno, il giorno 28 luglio 2026 ho acquistato una raccomandata online da spedire, avendo aperto un ticket mi è stato comunicato che è partita stamattina 04 Agosto 2026, tuttavia i tempi da voi indicati non sono stati rispettati, ovvero sono stati superati i 5 giorni lavorativi per la consegna dalla data di inoltro. il modulo online per reclamare non funziona, non mi fa proseguire visto che l'indirizzo è una casella postale. Desidero il rimborso della spedizione, Inoltre non compare più la tracciatura nei vostri sistemi in attesa di Vs risposta porgo cordiali saluti. il numero di spedizione è il seguente: 619660825805 carico ricevuta di avvenuta presa in carico

Spett. RYANAIR In data 16/7/2026 ho effettuato il volo aereo n° FR1308 da ROMA CIAMPINO a VILNIUS con la Vostra compagnia prenotazione U86V7X. All'atto della prenotazione è stata richiesta LA PRIORITY con l’aggiunta di un bagaglio a mano pari a 10 KG , come riportato nella conferma di prenotazione qui allegata. Tuttavia, in aeroporto, al momento dell’imbarco mi è stato richiesto un pagamento aggiuntivo di 70€ perché hanno contestato le misure del trolley usato (40x20x55). Contesto quanto sopra poiché il mio bagaglio era conforme (infatti non è stato imbarcato in stiva e non ho avuto contestazioni analoghe al ritorno il 23/7 da KAUNAS A NAPOLI CAPODICHINO col volo FR1334 prenotazione L5HK4A. Con la presente richiedo pertanto il rimborso di 70€ Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. BRUNELLA BAGGIO Allegati: Copia biglietto aereo Copia della conferma di prenotazione Copia della ricevuta di pagamento

Spett.le Salmoiraghi & Viganò, con la presente desidero segnalare un grave episodio che mi ha coinvolta presso il punto vendita Salmoiraghi & Viganò del Centro Commerciale Il Centro di Arese, nonché richiedere l'immediata gestione della pratica di garanzia relativa ai miei occhiali acquistati presso la Vostra catena nel mese di settembre 2025. Nel mese di maggio 2026 mi sono recata presso il negozio di Arese per usufruire della garanzia, poiché gli occhiali presentavano evidenti difetti alla montatura. Fin dai primi mesi di utilizzo, infatti, ho dovuto recarmi più volte in negozio per richiedere la sistemazione dell'occhiale, che tendeva costantemente ad allentarsi e a scivolare. Inoltre, la montatura risultava già usurata e deteriorata nonostante il limitato periodo di utilizzo, circostanza che non mi era mai capitata in precedenza con altri occhiali. Durante la mia visita, il responsabile del punto vendita ha assunto un atteggiamento che ho trovato particolarmente arrogante e poco professionale. Anziché valutare adeguatamente la mia richiesta di assistenza in garanzia, ha insistito ripetutamente affinché acquistassi un nuovo occhiale aderendo al programma "Club", sostenendo che tale soluzione sarebbe stata per me più conveniente. Ho spiegato chiaramente di non avere alcuna intenzione di acquistare un nuovo paio di occhiali da vista dopo meno di un anno dall'acquisto del precedente e che il mio interesse era esclusivamente quello di vedere riconosciuta la garanzia a cui avevo diritto. Ho inoltre precisato che ero eventualmente interessata all'acquisto di un paio di occhiali da sole, ma nonostante ciò le pressioni per l'adesione al Club sono proseguite con modalità che ho ritenuto inappropriate e poco rispettose. Solo dopo aver ribadito più volte la mia volontà di non aderire al programma, il responsabile mi ha comunicato che avrebbe avviato la pratica di garanzia, assicurandomi che sarei stata contattata entro pochi giorni. Tuttavia, tale contatto non è mai avvenuto. Nei mesi successivi ho richiesto ripetutamente aggiornamenti tramite WhatsApp al punto vendita, senza ricevere alcuna risposta. I miei messaggi sono stati sistematicamente ignorati. Ritengo questa situazione estremamente deludente sotto molteplici aspetti. In primo luogo, sono cliente del punto vendita di Arese da diversi anni e non mi era mai capitato di ricevere un trattamento tanto scortese e privo della professionalità che ho sempre associato al marchio Salmoiraghi & Viganò. In secondo luogo, considero inaccettabile che una richiesta di assistenza in garanzia venga di fatto abbandonata senza alcun riscontro, nonostante le rassicurazioni ricevute. Pertanto, chiedo: Un riscontro formale alla presente segnalazione. La verifica di quanto accaduto presso il punto vendita di Arese. L'immediato aggiornamento sullo stato della pratica di garanzia relativa ai miei occhiali acquistati a settembre 2025, ovvero l'avvio della stessa qualora non sia mai stata effettivamente registrata. Chiarimenti in merito alla mancata risposta alle mie ripetute richieste di aggiornamento. Confido in un Vostro rapido intervento e in una soluzione della vicenda coerente con gli standard di assistenza che mi aspetterei da un'azienda della Vostra reputazione. Cordiali saluti, Nadia Plantera

data 9 luglio 2026, mia zia Rita Nasti, persona con disabilità grave, ha stipulato un contratto a domicilio con la ditta "Info Pharma di Domus Aurea snc" per l'acquisto di un materasso matrimoniale. Il bene è stato consegnato il 24 luglio 2026 e l'importo totale di € 970,00 è stato interamente corrisposto (tramite € 200,00 di acconto e € 770,00 versati con bonifico bancario).In data 3 agosto 2026 (ampiamente nei termini dei 14 giorni di legge dalla consegna), in qualità di parente e per conto di mia zia, ho provveduto a inviare una PEC formale esercitando il legittimo diritto di recesso ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo, richiedendo il rimborso integrale della cifra.La ditta contesta il recesso a voce. Nel modulo d'ordine cartaceo (che allego) inseriscono una clausola prestampata ingannevole intitolata "Prodotti Sartoriali", che cita un decreto legislativo abrogato (D.Lgs 185/99), pretendendo di escludere il recesso su tutti i loro prodotti. Si contesta fermamente tale prassi: nella descrizione dello stesso modulo il bene è indicato come "Materasso 160x190", ovvero la misura standard matrimoniale di mercato con caratteristiche base da catalogo. Tale clausola è palesemente nulla ai sensi dell'art. 143 del Codice del Consumo. La condotta della ditta configura una pratica commerciale scorretta e aggressiva nei confronti di un soggetto vulnerabile.Chiedo il supporto di Altroconsumo per intimare alla ditta il rimborso immediato della somma di € 970,00 e l'organizzazione del ritiro del bene a loro spese.