Bacheca dei reclami

Buongiorno Ho richiesto 3 volte la disattivazione della scheda ma continuano a rimandare lo stesso email, anche via WhatsApp abbiamo parlato allegato i miei documenti ma mi prendono solo in giro e oramai 6 mesi che mi prelevano dal conto quasi 30 euro per un servizio che non utilizzo! E li ho avvisati già due mesi fa hanno dato tanto numero di pratica ma non succede nulla mi rubano i soldi e basta

Salve mi chiamo Fratti Riccardo ed ho acquistato una cucina il 3/11/2024 da Ikea...ora non vogliono farmi un cambio in garanzia di due sportelli chiaramente danneggiati per un problema di qualità ed io esigo l'applicazione della garanzia ai sensi del D.Lgs. 206/2005.”

Buongiorno, in data 18.11.2025 ho acquistato on line un piano cottura (ordine n. 284089223). Il prodotto risultava disponibile con consegna prevista tra il 21 e il 25.11.2025. Il giorno 25.11 non avendo notizie della consegna chiamo il servizio clienti e mi viene risposto che il prodotto è esaurito e dovrò attendere. A parte il fatto che quando un cliente conferma e paga l'acquisto di un prodotto che risulta disponibile tale prodotto andrebbe a lui riservato, ma sorvoliamo pure questo aspetto. Due giorni dopo ricevo una mail nella quale mi si chiede se intendo aspettare l'arrivo del prodotto o annullare l'ordine. Decido di aspettare e, finalmente, il 13.12.2025 arriva il corriere, ma con il prodotto sbagliato! Non lo ritiro e lo mando direttamente indietro tramite il corriere stesso, e immediatamente chiamo il servizio clienti che apre una pratica (n. 251213-041230) dicendomi che presto arriverà il prodotto da me ordinato. Invece in data 19.12.2025 ricevo mail nella quale mi si dice che il prodotto non è più disponibile , offrendomi o l'acquisto di un articolo sostitutivo di pari o maggior valore oppure la risoluzione del contratto di vendita. A questo punto scelgo la risoluzione del contratto. Il 26.12.2025 ricevo mail con i dati di reso (numero reso 900455186) e con la seguente dicitura: "Modalità di rimborso: rimborso online. RICEVERAI IL RIMBORSO NEL MEDESIMO METODO DI PAGAMENTO DA TE UTILIZZATO PER L'ORDINE , o sarai ricontattato dal Customer Care per fornire IBAN per il riaccredito). A questo punto, avendo pagato con PayPal mi aspetto il rimborso su questo metodo di pagamento (come indicato anche nel regolamento sui resi presente sul sito). Invece in data 05.01.2026 non solo Mediaworld non ha ancora provveduto al rimborso (sul sito si parla di 5 giorni lavorativi) ma scrive che ha inoltrato la segnalazione all'ufficio amministrativo per effettuare lo storno e rimborsarmi tramite buoni. Ovviamente ho risposto che non voglio essere rimborsata con i buoni, voglio indietro i miei soldi, perché non ho la minima intenzione di fare altri acquisti in futuro con Mediaworld. Sono quasi 2 mesi che la tirate per le lunghe, direi che sarebbe anche ora di chiudere questa pratica, invece di cercare di rifilarmi i vostri buoni per poter guadagnare ancora tenendomi legata con acquisti futuri per usufruire di tali buoni. Mai avrei pensato che una grande catena come questa lavorasse in questo modo. A questo punto se non riceverò entro 5 giorni lavorativi il rimborso che mi spetta (E NON I VOSTRI BUONI) passerò alle vie legali. Lorena Milani

Buonasera, Oggi pomeriggio mi sono recata nel negozio Stroili Oro del centro commerciale Il Gabbiano di Savona perché dovevo fare sostituire la pila al mio orologio Breil. Visto che non era mai stata cambiata la pila e non volevo rovinare l'orologio che mi è stato regalato per poterlo usare sotto la doccia, in piscina e in mare, l' ho portato in un negozio. Ho fatto vedere l' orologio alla commessa che mi ha detto che non c'erano problemi. L' ha portato sul retro. Dopo un po' di minuti mi dice di indossarlo e di vedere che funziona e che lei ha regolato ora e data. Mi ha fatto pagare 10 Euro col bancomat. Per scrupolo mi sono tolta l' orologio, ho guardato la cassa, che ho visto vistosamente rigata così come il coperchio, tra l'altro con un' incisione che sicuramente comprometterà la tenuta all' acqua: dovrò comprarmi un altro orologio e tra l'altro questo aveva anche un valore affettivo. La commessa non solo non si è scusata ma ha avuto anche il coraggio di dirmi se fossi sicura che l' orologio non fosse già rovinato (proprio a me che prima le avevo detto che ci tenevo a che non si rovinasse). Nessuna scusa quindi. Le ho detto che avrei reclamato. La risposta è stata "faccia pure". A questo punto vista la completa mancanza di professionalità e customer care oltre al menefreghismo mi asspetto delle scuse e il riconoscimento del danno. Nota: Purtroppo la commessa non indossa cartellini né mi ha detto il nome. Si tratta di una donna giovane alta con capelli castani lunghi mossi - ha emesso lei lo scontrino che, tra l'altro, riporta: pila OSS.argento. Sostituzione guarnizione orologio?

IL GIORNO 28/11/2025 HO VOLATO CON EASYJET DA NAPOLI A MONACO DI BAVIERA, ALL'ARRIVO NON HO RICEVUTO LA MIA VALIGIA DA STIVA, DURANTE LA NOSTRA PERMANENZA A MONOCO SIAMO STATI COSTRETTI AD ACQUISTARE BENI DI PRIMA NECESSITA', SPENDENDO € 356,43 COME DA SCONTRINI IN ALLEGATO. SI PRECISA CHE IL RIENTRO IN ITALIA E' AVVENUTO IL GIORNO 01/12/2025. LA VALIGIA CI E'STATA RECAPITATA IL GIORNO 09/12/2025 DANNEGGIATA COME DA FOTO IN ALLEGATO IL COSTO DELLA VALIGIA E' DI CIRCA EURO 1700,00. ALL'INTERNO DELLA VALIGIA MANCAVANO DUE GIACCHE DEL VALORE COMPLESSIVO DI EURO 550,00. HO PROVATO A CONTATTARE IL SEVIZIO CLIENTI DI EASYJET NUMERO VOLTE SENZA MAI RICEVERE NOTIZIE PRECISE IN MERITO ALLA MIA RICHIESTA DI RIMBORSO. IL GIORNO 18 DICEMBRE HO MANDATO UNA PEC DI SOLLECITO ANCH'ESSA RIMASTA VANA. 8SIALLEGA COPIA) SI PRECISA CHE LA SEGNALAZIONE DI NON AVER RICEVUTO IL BAGAGLIO E' STATA FATTA ALL'AEREPORTO DI MONACO DOVE MI HANNO ASSEGNTO IL NUMERO DI PRATICA MUCU210445 E CHE VIAGGIAVAMO IN 4 PERSONE (FERRARO CRESCENZO, FERRARO GLORIA, FERRARO DANIEL E BORRIELLO LOREDANA)

Spett. REC Energy, Sono titolare del contratto per la fornitura di LUCE e GAS sopra specificato. Sono stato contattato telefonicamente da parte di un'operatrice che era a conoscenza di tutti i miei dati sulla coeva offerta di gas attiva, cosa che mi ha fatto avere fiducia, anche perché diceva di chiamare a nome del mio operatore per propormi una nuova offerta. Solo oggi mi rendo conto che non avevano il diritto di chiamarmi, dal momento che sono iscritto al Registro pubblico delle opposizioni, che mi hanno raggirato con un'informazione falsa per procedere al cambio di offerta con la loro compagnia. Oggi voglio cambiare, ma dovrò comunque pagare 50€, quindi 100€ per le due utenze, come costi di attivazione, con una pletora di costi di gestione che non hanno motivo di esistere se non per fregare la gente. Un comportamento al limite della truffa che sfrutta la buona fede delle persone impegnate a lavorare ogni giorno: è bastato distrarsi per rimanere fregato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, scrivo in merito a un addebito di 0,50 € che ho effettuato per scaricare un file compresso. Dopo aver completato il pagamento, nessun file è stato scaricato né reso disponibile. Subito dopo, ho ricevuto un’email che indicava l’attivazione di un periodo di prova, al quale non mi sono iscritto consapevolmente né intenzionalmente, con l’avviso che verranno applicati ulteriori addebiti se non procederò alla cancellazione. Ritengo questa situazione inaccettabile. Con la presente richiedo: – la cancellazione immediata del periodo di prova/abbonamento – la conferma che non verranno effettuati ulteriori addebiti – il rimborso dei 0,50 €, poiché il servizio/file non è mai stato fornito Chiedo inoltre conferma scritta che il mio account sia stato completamente cancellato e che i miei dati di pagamento siano stati rimossi dal vostro sistema. In assenza di un riscontro tempestivo, procederò con una contestazione del pagamento tramite il mio fornitore di servizi di pagamento e presenterò un reclamo formale. Resto in attesa di una vostra risposta immediata. Cordiali saluti, Alessio Monti Carelli

Con la presente sono a comunicare che in seguito a vostra telefonata, con mezzi fraudolenti mi avete attivato 3 contratti spacciandovi per Eniplenitude,operatore cui avevamo aderito da poco, rassicurando che non sarebbe cambiato nulla, ma che c'era da adeguare la quota consumi al ribasso quando invece è stata raddoppiata. Non avete inviato alcun contratto e non avete menzionato al telefono la presenza di costi di attivazione.Pertanto i contratti attivati sono nulli, ne consegue che i rapporti con la vostra societa sono risolti e qualsiasi richiesta di pagamento non verra ' eseguita. codici clienti CLI00181128 CLI00180909 CLI00182962. . Tanto dfovevo e porgo . saluti. Micacchi aleandro.

Buongiorno Ho fatto due acquisti nel mese di novembre (ho acquistato due paia di scarpe da ranning) ho cliccato dove dichiarava di dare un buono di 25 € . Questo non è mai arrivato e mi trovo una richiesta di addebito ricorte te da parte club rabajas per 29.90€ non richiesto. Non concordato. Chiedo che venga immediatamente annullata tale richiesta e che non mi venga più richiesto nessun tipo di importo Sono importi non dichiarati e non richiesti , truffa!

Oggetto: Reclamo formale per disattivazione indebita del numero di telefono e mancata riattivazione Spett.le Fastweb S.p.A., con la presente intendo presentare formale reclamo in merito alla gestione della mia richiesta di disattivazione dell’offerta Fastweb. In data __________ ho richiesto esclusivamente la disattivazione dell’offerta, ma senza alcuna autorizzazione mi è stato invece disattivato il mio numero personale di telefono, numero storico a me intestato e da me utilizzato da molti anni. Da oltre una settimana sto tentando ripetutamente di ottenere la riattivazione del mio numero, ma l’assistenza clienti risulta estremamente difficoltosa da contattare: è quasi impossibile parlare con un operatore e, quando ciò avviene, non mi vengono fornite indicazioni chiare né risolutive, con continui rimpalli e informazioni contrastanti. Ad oggi mi trovo quindi: • senza il mio numero di telefono storico da oltre una settimana; • impossibilitato a ricevere chiamate, messaggi e comunicazioni importanti; • impedito ad avviare la portabilità verso un altro operatore, a causa della disattivazione del numero, situazione che costituisce un grave disservizio e una limitazione dei miei diritti come utente. Ritengo il comportamento di Fastweb gravemente scorretto e lesivo, in quanto la disattivazione del numero non è mai stata da me richiesta né autorizzata. Con la presente chiedo formalmente: 1. l’immediata riattivazione del mio numero di telefono; 2. lo sblocco della possibilità di portabilità verso altro operatore, qualora lo desideri; 3. un chiarimento scritto sulle cause di quanto accaduto; 4. il riconoscimento di un indennizzo per il periodo di disservizio subito, come previsto dalla normativa vigente e dalle delibere AGCOM. In mancanza di una soluzione tempestiva, mi riservo di adire alle vie di conciliazione presso il Corecom e di tutelare i miei diritti nelle sedi opportune. In attesa di un vostro urgente riscontro, porgo distinti saluti.