Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
D. C.
13/09/2024

Ritardo pagamenti

Sto contattando da due mesi l'ente succitato, il quale non fornisce alcun tipo di risposta inerente alla data in cui verrà erogato il TFR a me spettante, inerente un contratto scaduto in data 31/08/2023.

Chiuso
P. O.
13/09/2024

DANNI ALL'ABITAZIONE E LISTA DELLE PROBLEMATICHE RISCONTRATE

Oggetto: LISTA DELLE PROBLEMATICHE RISCONTRATE • Dal box doccia appena installato esce acqua da entrambi i lati, rendendolo completamente inutilizzabile. • Montaggio del box doccia con guarnizione rotta, il che rende l'installazione incompleta e difettosa. (La guarnizione nella parte bassa della porta del box doccia, che avevamo prontamente segnalato essere rovinata, è stata dagli operai completamente rimossa con il taglierino, peggiorando la situazione). • Abbiamo constatato la presenza di una crepa nel piatto doccia, che sta causando infiltrazioni d’acqua nel pavimento, con potenziali danni strutturali. • Vetro scheggiato nella parte alta della parete del box doccia, che rappresenta un rischio per la sicurezza. • Montaggio scorretto del soffione doccia con il telaio, che rende tutto il bagno deprezzabile. • Rottura dello specchio di nostra proprietà, causata dal fissaggio con gancetti non idonei, poiché quelli originali, smontati dal vostro personale, sono stati buttati via durante le fasi iniziali di ristrutturazione. • La vaschetta dello scarico del WC è stata installata non in asse e non allineata con le piastrelle, compromettendo l’estetica e la funzionalità del bagno. • Prese a muro non in asse con le piastrelle, denotando una mancanza di precisione nell'esecuzione dei lavori. • Il termosifone nuovo è stato installato non in asse con la finestra e le piastrelle, compromettendo l’estetica e la funzionalità. Sarà necessario rimuoverlo e reinstallarlo, con ulteriori danni alle piastrelle nuove. • Montaggio dei sanitari mal eseguito, lasciando sotto grandi fessure nelle piastrelle. • Ganci/supporti per lo specchio: Ci è stato richiesto il pagamento per nuovi ganci o supporti per riappendere lo specchio di nostra proprietà (che gli operai hanno smontato perdendo o smaltendo i supporti originali). • Profilo aggiuntivo a nostre spese: Ci è stato richiesto l’acquisto di un nuovo profilo a causa di un errore da parte vostra nella posatura delle piastrelle. Tale errore avrebbe dovuto essere corretto a vostre spese, ma ad oggi stiamo affrontando costi non dovuti, per i quali verrà fornita una lista dettagliata delle spese sostenute. • Termosifone e valvola termostatizzabile: Il precedente termosifone è stato rimosso senza alcuna cura, e la valvola (acquistata nel 2023) non è stata conservata e reintegrata. • Piastrelle e i profili posati in modo inesatto, per nulla professionale con fughe e dislivelli inaccettabili. • La porta del bagno (di nostra proprietà) che grattava sulle nuove piastrelle leggermente più alte, è stata limata/tagliata in modo non adeguato provocandone una frastagliatura che rende necessaria di sostituzione. • Mobile del bagno (di nostra proprietà) smontato e rimontato in modo errato (staffe tropo distanziate conseguente montaggio con troppo spazio tra i 2 moduli, forando ormai le piastrelle nelle piastrelle nuove. • Sono rimasti dei graffi sul marmo del sottoscala (parte condominiale comune) dovuta nel secondo giorno al trascinamento delle ceste piene di macerie (trascinate anziché alzarle in 2 persone). Inoltre: - La chiusura della porta del box doccia, nella parte alta ha un dislivello con la parete fissa di alcuni millimetri che la rendono inguardabile e non tollerabile per una installazione di prodotto nuovo. - L’angolo del box doccia è stuccato/siliconato in modo amatoriale e non certo professionale. - Altre due piastrelle nella parte alta del bagno, tra water e finestra, sono state posizionate con un buon dislivello rispetto a quelle sottostanti. - Una piastrella sopra il water è stata montata anche se visibilmente scheggiata/rovinata (si vede un buco) - Mancano delle placche sulle prese (probabilmente buttate via dal vostro personale in fase iniziale) - Il terrazzo è rimasto inagibile per 2 settimane perché pieno di materiale e attrezzi. ALLEGO FILE CON TUTTE LE FOTO.

Chiuso
A. G.
12/09/2024
NGC ITALIA

SUPERBONUS 110

Ho versato euro 4000.00 che dovevano essere restituiti à fine lavoro Superbonus. Lavoro mai eseguito e importo versato mai rimborsato

Chiuso
M. L.
12/09/2024
GRE.EN SERVICE

sostituzione ventilatore caldaia

buongiorno a seguito richiesta di controllo della caldaia ubicata presso la mia abitazione a DIANO MARINA il responsabile della ditta GRE.EN service chiamato dal mio vicino ha avuto accesso alla caldaia per il controllo. In seguito ha deciso di sua iniziativa di cambiare il ventilatore senza nessuna autorizzazione Lasciando un foglio sul tavolo con il prezzo e il ventilatore vecchio sostituito . La cifra richiesta è a mio parere spropositata perche i costi del ventilatore non superano i 100 euro invece mi sono stati chiesti in totale 400,00 euro che includono il pezzo sostituito e la manodopera come da messaggio dettagliato mandato su telefono I prezzi indicati sono superiori a quelli di mercato il preventivo non è stato fatto e tantomeno l autorizzazione a procedere . Chiedo di trovare una soluzione pacifica e fattiva che possa incontrare le diverse esigenze . grazie

Chiuso
R. M.
12/09/2024
Hyundai Capital Bank Europe GmbH Italy

Richiesta urgente copia contratto

Salve, in data di ieri ho inoltrato richiesta scritta di copia del contratto in oggetto, così come mi è stato indicato telefonicamente. Come indicato la necessità è urgente, chiedo mi sia fornito entro le ore 13 di oggi. Ringraziando, sono a porgere i migliori saluti.

Risolto
S. M.
12/09/2024

Recesso contratto

Anche io come tante persone ho inviato mail con diritto di recesso,ho chiamato l’azienda ma tutto tace.Sul contratto a me fornito viene indicato un allegato da compilare per il recesso che non si trova da nessuna parte.Vorrei recedere dal contratto n39211115, contenente 2 splitter con 2 motori con tanto di detrazione. Grazie Saluti

Risolto
R. S.
11/09/2024

richiesta pagamento penale

La società Parkdepot contesta alla sottoscritta la violazione delle condizioni di utilizzo del parcheggio applicate nell’area antistante il supermercato Conad Superstore di Pescara avvenuta il 17.07.2024 e chiede il pagamento della somma pari a euro 40,00 a titolo di penale contrattuale n. fattura 002999000331 con la maggiorazione di euro 5,00 imputati come costi di sollecito. L’ importo sarebbe da versare entro il 13.09.2024. La società scrivente accuserebbe di aver violato il contratto accettato con il semplice accesso al parcheggio in questione. Tali condizioni contrattuali sarebbero, a detta della società chiaramente esposte all’ingresso del supermercato, tuttavia, dal sopralluogo da me effettuato non si trova tale riscontro in quanto l’unico cartello esposto (come visibile in allegato alla presente) è tutt’altro che di facile lettura e comprensione. Con la presente si contesta la modalità di sottoscrizione con la suddetta azienda ParkDepot srl. in quanto, a quanto detto da loro basterebbe entrare nel parcheggio per sottoscrivere il contratto in quanto i cartelli che esplicano i termini di tale contratto sono esposti e visibili. La sottoscrizione di un contratto avviene invece mediante apposizione firma dei contraenti. Non è indicato nè il numero del Contratto, nè sono presenti rilevamenti fotografici che dimostrino l'effettiva violazione. Si contesta inoltre l'indicazione del luogo della violazione: nell'avviso è indicato il parcheggio di Viale Marconi 320, Pescara che contrariamente corrisponde ad un parcheggio costituito da stalli liberi e di competenza Comunale. Il parcheggio gestito dalla società Parkdepot è, invece, in via Piero Angela n. 2. In sostanza, la società P&G induce a far pensare di trovarsi di fronte ad una sanzione amministrativa che la stessa società non potrebbe comminare che soprattutto è priva di qualunque elemento costitutivo, come pubblicato in gazzetta ufficiale il 15 dicembre 2016 – serie 292 - “Contenuti minimi del verbale di accertamento, contestazione e notificazione relativo ai procedimenti per violazione amministrativa” Per questi motivi, Ia sottoscritta richiede l’annullamento formale di ogni procedimento a me iscritto entro 7 giorni dalla data odierna.

Chiuso
G. M.
11/09/2024
doculampo.com 2024 Boricol Ltd ; City of Sofia 1510, Region

TRUFFA- Doculampo.com richiesta rimborso per abbonamento non autorizzato

la ditta doculampo.com ha addebitato un abbonamento di € 49,50 in data 23/08/2024 a dei servizi amministrativi non richiesti a mia insaputa, senza il mio consenso, sulla mia carta di credito. Chiedo il rimborso della cifra di € 49,50 e segnalo l'accaduto come truffa.

Chiuso
M. R.
11/09/2024
Dolcumento.com

addebito non autorizzato

Buongiorno, in data 27/05/2024 ho richiesto una visura pagando un importo di 6.90 e ricevendola visura via email: dopo l'attivazione del servizio mi sono accorto purtroppo dopo 4 mesi che è stato addebitato sulla mia carta di credito un abbonamento mai richiesto di 49.50 beneficiario dolcumento.com amsterdam (addirittura un abbonamento premium !!) .Ieri quando mi sono accorto dell'imbroglio (a fronte di una spesa di 6.90 che venga attivato un abbonamento mensile (ritenendolo assolutamente illegittimo e illegale) , senza un conferma da parte dell'utente e senza alcuna sottoscrizione da parte mia ( in via truffaldina!) con addebito di ben 3 rate sulla mia carta di credito ho dato disdetta dell'abbonamento dal sito (non si riesce a comunicare con alcun operatore ...) e inviata una email chiedendo il rimborso , per tutta risposta via email mi hanno scritto " Gentile Cliente, la ringraziamo di aver contattato il nostro servizio Clienti. Le ricordiamo che come specificato del sito (prima, durante, e dopo il pagamento), nella email di conferma ordine, e nei Termini e Condizioni da lei accettati in fase di registrazione, il nostro è un servizio in abbonamento che permette ai nostri clienti di richiedere svariate visure e certificati al mese. Il prezzo pagato ( 6,90€ ), come chiaramente illustrato, corrispondeva ad un periodo di prova della durata di tre giorni, rinnovato automaticamente in abbonamento allo scadere del trial ad un prezzo di 49,50€. La invitiamo a recarsi nuovamente sul nostro sito per verificare personalmente quanto riportato nella presente, e a cercare nella sua casella di posta la email con oggetto "Conferma Ordine" da noi inviatele al momento della registrazione. Nella email troverà la descrizione di quanto acquistato, le credenziali fornitele per poter accedere alla sua area personale ed immediatamente sotto, tutto ciò che le è stato comunicato nella presente. Se la sua necessità era limitata ad un singolo servizio, bastava effettuare la cancellazione (in autonomia tramite il nostro sito o chiedendo ad un operatore) prima dello scadere dei tre giorni di prova. Restando a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione, le auguriamo una buona giornata". Pertanto chiedo l'immediata restituzione dell'intero importo che mi è stato indebitamente e illegalmente sottratto pena la denuncia alle autorità competenti per furto, truffa e appropriazione indebita.

Chiuso
G. G.
11/09/2024

Addebito per contratto non richiesto

Mi sono stati addebitati 29,95€ sulla mia carta di credito per un servizio non richiesto, dove non sono nemmeno iscritto al sito, chiedo un rimborso.

Risolto

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