Bacheca dei reclami

Buonasera la mia casella mail è stata bloccata ma NON ESISTE UN SERVIZIO CLIENTI TISCALI. Ho bisogno di ricevere le mie mail GRAZIE

Buongiorno, in data 10/08/2024 abbiamo effettuato una prenotazione per un noleggio auto tramite il sito dell’azienda Share Now - Free2 move. N. Prenotazione CNX789966940332. Al momento della richiesta non erano indicate esplicitamente le informazioni relative alla carta di credito e di fatti non ne sono stati chiesti i dati (come per tutti gli altri siti di noleggio). Una volta terminata la procedura con inserimento patente e dati generali, la prenotazione è stata effettuata con addebito di 314,46€ ed è arrivata la comunicazione di presentarsi con carta di credito per un totale cauzione/copertura di 2600€. Noi non siamo in possesso di carta di credito e ad ogni modo la copertura richiesta è altissima, generalmente viene richiesto un massimale di 1500€. Pertanto di fronte a questa mancata informazione abbiamo immediatamente provato a contattare la società per recedere la prenotazione, visto il diritto di recesso di 14 giorni lavorativi, purtroppo senza alcun successo. Gli operatori (dopo una grande ricerca siccome è impossibile trovare assistenza da questa società) sono stati scortesi, hanno finto di non essere loro e una volta insistito ci hanno solamente indicato di inviare un’e-mail. Ad oggi non abbiamo ricevuto alcuna risposta. La società Share Now - Free2move dovrebbe avere uno sportello attivo in Aeroporto Guglielmo Marconi di Bologna, dove avremmo dovuto ritirare l’auto. Noi ci siamo recati lì nella stessa giornata e non c’era nulla, abbiamo provveduto a noleggiare un’altra auto con un’altra società lì presente sempre tramite sito dove era precisato tutto al momento della prenotazione, infatti abbiamo prenotato con solamente la carta di debito. Se le informazioni fossero state riportate fin dal principio, sicuramente non avremmo proseguito con la prenotazione. Reclamo e richiedo il rimborso dei soldi addebitati, inoltre sollecito la mancanza di assistenza e sportello a cui rivolgersi e soprattutto la mancanza di informazioni necessarie per effettuare il noleggio. Senza contare il disagio vista la partenza imminente. Un disservizio gravissimo. Allego foto della prenotazione ed eventualmente siamo in possesso di tutte le foto necessarie, tra cui e-mail inviata alla società, telefonate che dovrebbero essere state registrate dalla società, foto della nostra presenza in aeroporto nelle date e orari indicati dalla prenotazione però senza alcuno sportello di riferimento. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Leroy Merlin In data 6.08.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online due letti con cassetti e reti pagando contestualmente l’importo di 381,90 euro incluseoltre spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta tra il 13 e il 17 agosto 2024. Dal 9 agosto dal tracking inviatomi la merce è risultata nel deposito brt Bartolini di Landriano e continua di giorno in giorno a essere rimandata la consegna, causando problemi sia x l'attesa sia per la manvanza della merce a me necessaria. Ho seguito vs indicazioni di contattare il fornitore del prodotto,che risponde con messaggibautomatici standard , mi è stato impossibile contattare direttamente lo spedizioniere, il fornitore e oersino voi, all'ifgicio preposto. Mi sono rivolta al mio negozio di riferimento e sono state inoltrate 2 segnalazioni all'ipotetico ufficio acquisti online, questa mattina, 19/08/ la seconda, senza risultato Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché mi mancano i letti nelle stanze e devo fare acquisto altrove, in quanto urgente. Richiedo pertanto di annullare l'ordine e ricevere il rimborso dell'intera somma da me pagata. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cristina Ballotta per Pingitore Olimpia Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Eni Plenitude Sono il cliente n 900158727397 . A seguito delle innumerevoli segnalazioni associata alla mancata assistenza e successiva PEC e raccomandata alla quale non mi avete mai risposto,riguardanti le bollette troppo alte per un appartamento di 48 mq calpestabili. Vi chiedo un ricalcolo corretto ed adeguato delle bollette e nel caso di mancato riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti e richiedendo i danni . Grasiento e Cordiali saluti Massimiliano Cosentino

Dopo numerose telefonate, mail e prove non sono ancora riuscito a configurare AIRTAG con il mio iphone. Mi è stato detto che si tratta di un problema tecnico da risolvere, ad oggi però (dopo diversi mesi) ancora non posso utilizzare gli airtag che ho acquistato... Cliente Apple da molti anni, azienda che fa del servizio clienti uno dei punti di forza, eppure sono ancora qui ad attendere e nessuno mi aggiorna sullo stato della segnalazione.

Spett. Amazon, In data 21/07/24 ho acquistato presso il Vostro negozio online dei prodotti di integrazione pagando contestualmente l’importo di 415,28€. Alla consegna dei prodotti, avvenuta il 24/07/24, aprendo il pacco mi sono accorto che gli articoli non erano Sigillati, come effettivamente dovevano essere, e infatti si notano anche delle impronte all'interno dei barattoli, sembra che qualcuno ci abbia messo le mani dentro. Voglio sottolineare che le condizioni dell'imballo erano davvero pessime, tanto che il contenuto era visibile dal di fuori dello scatolo, il nastro era pure staccato; ecco perché mi viene da pensare che qualcuno potrebbe averli aperti e poi durante il trasporto la polvere si sia versata. Vorrei precisare che è un dovere di Amazon vendere i prodotti con il sigillo di garanzia correttamente integro. E' un rischio per la salute del consumatore vendere prodotti del genere e igienicamente non è sicuro consumare un prodotto in queste condizioni. Il 27/07/24, ho contattato l'assistenza clienti e mi avete risposto chiedendomi delle prove fotografiche per emettere un eventuale rimborso, che ho immediatamente inviato tramite e-mail. Una volta inviate le prove fotografiche richieste, mi arriva una e-mail dallo specialista dell'account Amazon dicendo che il mio account è stato chiuso per motivi di violazione dei termini Amazon, togliendomi qualsiasi diritto di assistenza riguardo l'ordine arrivato danneggiato e non rispondendomi per giorni alle mie e-mail. L'account da voi chiuso mi è stato spiegato tramite e-mail che dovevano rimanere gestibili almeno i contenuti digitali, ma non riesco a gestire nemmeno i contenuti digitali perchè non mi fa proprio entrare sul mio account, è stato completamente bloccato. Ulteriore presa in giro. Per quanto riguarda la chiusura dell'account, visto che ho solamente effettuato un ordine la ritengo ingiusta e scorretta, ma ancor più scorretto è dire che io ho firmato la consegna dei pacchi quando i pacchi sono stati prelevati da me presso un amazon Locker e solo prelevandoli dal Locker potevo vedere in che condizioni erano, una volta viste le condizioni ho immediatamente contattato voi per dire che ho ricevuto gli articoli in condizioni pessime. Le uniche risposte che ho avuto sono state totalmente fuori luogo, anche perchè dalle foto che ho inviato il problema è visibile. Allego tutte le conversazione tramite e-mail con Amazon Ho provato a chiedervi ulteriori spiegazioni ma senza riscontro. Al momento nessuno risponde e dopo aver speso 415,28 euro mi ritrovo con la merce danneggiata (arrivata già aperta) e inutilizzabile, solamente da buttare nella spazzatura. Vi invito a corrispondermi quanto prima la somma da me spesa, 415,28€ , tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro al più presto, dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine. Comunicazioni con il Servizio clienti. ID ordine: 171-2221014-6848353

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Spett. [Facile Energy], Sono titolare del contratto per [luce e gas] sopra specificato. [Contratto non in regola come accordo telefonico] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Buongiorno vorrei fare un reclamo a facile energy per quanto ho ricevuto delle bollette con cifre a dir poco esorbitanti con consumi irrisori che non sono in linea con i prezzi dell'offerta a me dedicata Per questo motivo decido di cambiare fornitore e non so o per come il cambio fornitore non mi viene accettato per motivi che non ne sono a conoscenza Se non riuscirò a fare il cambio andrò per via legale per poterlo fare Anche perché vi negate al telefono per chiarimenti a riguardo e proprio un numero di telefono farllocco perché non si possono fare neanche le autoletture dei contatori Attendo vostra risposta al più presto

Il pacco spedito da Amazon con tracciamento 982C51857579F giorno 14 agosto 2024 non viene consegnato per dati incompleti ma nessuna telefonata al destinatario è stata fatta. Giorno 16/08/24 il corriere dichiara di essere passato all'indirizzo (che precedentemente era incompleto, ndr) alle ore 17:14; non è assolutamente vero! Giorno 19/08/24 il corriere dichiara di essere passato all'indirizzo del destinatario alle ore 09:19; anche questa volta non è assolutamente vero! Le informazioni del mio reclamo si basano su ciò che leggo in primis dalle informazioni di tracking; sulla cronologia del mio citofono smart e impianto di videosorveglianza della mia porta d'ingresso. Nella buca della posta non è presente nessun biglietto di passaggio del corriere. infine, presento reclamo come indicato dal sito poste.it con numero 8012985822 sempre in data 19/08/2024 e mi viene risposto semplicemente di contattare il merchant invece di indagare sulle falsità del corriere.

Buongiorno Con la presente sono a chiedere il rimborso per la prenotazione dei voli tratta Torino -Marrakech date 10/14 novembre 2024 in quanto dopo aver effettuato il pagamento non ho ricevuto la conferma di acquisto dei biglietti e non risulta la prenotazione su ryan air per € 414,94 (pagamento fatto tramite carta di credito il 12 agosto 2024 Numero prenotazione #11051928