Bacheca dei reclami

Spett. EMINFLEX In data 29/04/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio di Pescara (94S) un materasso e una reta elettrica. Nell'ordine era prevista la consegna entro 15 gg lavorativi. A tutt'oggi la merce non è stata consegnata e la responsabile del negozio d'acquisto non è in grado di precisare quando detti prodotti saranno consegnati. Inoltre segnalo il raggiro del cd servizio clienti (051806806): numero telefonico a cui risponde un disco che annuncia che tutti gli operatori sono occupati ed invita a lasciare un recapito telefonico per essere ricontattati. Nessuno ha ricontattato l'esponente. Allegati: proposta d'ordine

Spett. Unieuro In data 25/04/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una Lavastoviglie LG Quad Wash DB475TXS pagando contestualmente l’importo di € 786 oltre a € 35 di servizi di istallazione extra. Il pacco non mi è stato ancora recapitato nonostante 5 tentativi e altrettante attese a casa dal lavoro per ricevere la consegna. Due diversi elettrodomestici sono stati presantati uno aveva l'imballaggio compromesso all’apertura il corriere ha constatato infatti che la lamiera esterna era danneggiata probabilmente a causa della movimentazione con muletto. Il secondo pacco era un buono stato ma una volta aperto c'era un borlo ben visibile nella parte alta che comprometteva anche l'interno dell'elettrodomestico. Alla luce di quanto sopra, Vi invito in alternativa a: * effettuare la consegna entro e non oltre il 15 giugno con uno sconto di 150€ in quanto adesso la medesima lavastoviglie si trova sul mercato, consegnata a 682 € * procededere al rimborso completo Allego una delle tante bolle per mancata accettazione.

Spett. [leroy merlin In data 06/05/2024] ho acquistato presso il Vostro negozio un TOP PER CUCINA N.ORDINE 24127L1183-1 pagando contestualmente l’importo di [€89,80. MERCE ANCORA DA SPEDIR.E SE NON SIETE IN GRADI DI ONORARE L'IMPEGNO PRESO ALMENO RESTITUITE IL PREZZO PAGATO . MORELLI ALESSANDRO 3284569027 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve, sono Anna Russo e ho un problema con il rimborso di un volo prenotato in data 2 Maggio. La prenotazione era cancellabile e rimborsabile entro 24 ore. Così, per esigenze di cambi date ho dovuto annullarla. Dopo un po' che booking non si decideva a rimborsarmi ho inviato un reclamo tramite PayPal. Loro non solo non mi hanno rimborsato ma hanno preteso che io cancellassi il reclamo se no ci sarebbero voluti "altri 50 giorni" per ricevere i soldi. La cosa assurda è che ho ritirato il reclamo ma booking ancora mi deve dare i soldi. Quindi, allo stesso tempo, ho perso la tutela di booking e non sono ancora stata rimborsata. Booking non risponde più alle email e dal centro di supporto voli (Go to Gate) dicono che loro hanno processato il rimborso ma è booking ad aver bloccato. Posso capire perché? Avevo necessità di questi soldi prenotare un altro volo. Voi non avete idea della difficoltà in cui mi state mettendo. Chiedo un rimborso immediato Ordine 40-508462200 Anna Russo

Avevo una causa in corso con il mio condominio sui bilanci condominiali; come mio diritto ho richiesto la copia degli estratti del c/c condominiale. Nonostante l'urgenza della richiesta, che doveva essere esaudita entro 45 giorni, ho ricevuto copia degli estratti dopo 7 mesi (07/03/2024) oramai inutilizzabili per la causa. Dagli estratti conto risultavano dei forti ammanchi di cassa; se avessi ricevuto la documentazione in tempo l'esito della causa, che mi ha visto soccombere, avrebbe avuto ben altro esito. A nulla sono valse le mie proteste e una bonaria richiesta di danni

Salve, a gennaio è stato consegnato un divano Crostolo 2 posti con 2 relax elettrici (con cavo) in tessuto dim (circa) 104x164x101 mecc. schienale. A fine maggio ho riscontrato che uno schienale è leggermente inclinato all'indietro. Ho appurato che la meccanica è sganciata dallo schienale nel lato vicino al bracciolo. Essendo un difetto di fabbrica chiedo la sostituzione del divano o la riparazione.

Nonostante il mio intervento legale che dura da oltre 3 mesi con richieste e solleciti, la mia cliente non ha ricevuto né riscontro né tutela. Ha pagato regolarmente a Finlibera, (ora DiveVivo) nel 2021, la tassa di registrazione per il rinnovo del contratto di locazione. Ma a marzo 2024 la mia cliente ha ricevuto avviso di accertamento dell'agenzia delle entrate perché non risultava tale pagamento. Ha quindi chiesto a DiveVivo che le venisse fornita la ricevuta dell'F24 attestante il pagamento ma nulla. Ha chiesto che le venisse accreditato l'importo dell'avviso di accertamento ma nulla. Alla scadenza è stata costretta a pagare in proprio l'avviso di accertamento. Ha dunque chiesto il rimborso di quanto pagato nel 2021, di quanto pagato a maggio 2024 e di quanto pagato per compensi legali essendo stata costretta a rivolgersi allo studio legale per colpa di DoveVivo ma ancora una volta nulla. È stato chiesto di compensare gli importi con quanto dovuto a titolo di canone ma senza alcun riscontro. È una società assente che non tutela i consumatori

Buongiorno, ho richiesto e pagato una singola visura registro automobilistico e mi sono ritrovata abbonata. Richiedo il rimborso dell'abbonamento i cui termini di sottoscrizione erano difficilmente individuabili e di cui non ho mai usufruito. Cordiali saluti Elena Ventura

Spett. Wind tre spa, Sono titolare del contratto per servizio internet con il n° 3203363138 con un addebito mensile di 14,99€ comprensivo della quota per il costo del wifi cube stipulato a giugno 2020. Successivamente avete aumentato la rata mensile a 16,99. Non avendo ricevuto alcuna comunicazione da voi a riguardo ho cercato ripetutamente di avere informazioni tramite il servizio clienti ottenendo informazioni vaghe e varie come “sono extra costi per superamento soglie”. Ormai la questione va avanti da mesi e avendo superato il periodo minimo per coprire le spese del cube al massimo mi aspettavo una diminuzione non certo un aumento in più senza alcuna comunicazione da parte vostra. Quindi chiedo il ripristino del costo sottoscritto e la restituzione di quanto addebitato in più incluso la rata per il costo del cube. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, procederò con il supporto di Altroconsumo per tutelare i miei diritti. Cordiali saluti Bruno Maggioni

Buonasera, la console NINTENDO SWITCH di mio figlio è stata bannata dalla casa madre in modo permanente. Ho chiesto più volte il motivo di questo provvedimento e ho avuto delle risposte a mio avviso generiche e poco o niente chiarificatrici. Tutto quello che mi è stato detto in più è che, nel caso la console sia di seconda mano, devo rivolgermi al precedente proprietario. La console ci è stata regalata, acquistata nuova, nel 2021 e da allora è usata in modo esclusivo da mio figlio di 9 anni, il quale ha provato a giocare online con il gioco super kirby clash. Se anche fosse stata effettuata un'operazione non consentita, sicuramente sarebbe stato fatto senza intenzione né coscienza di stare facendo qualcosa di tanto grave da arrivare addirittura ad inibire il futuro utilizzo della console on line, oltretutto in modo permanente. Trovo inaccettabile questo atteggiamento da parte di Nintendo, non solo di decidere arbitrariamente di bloccare una console, ma soprattutto di non darne un'adeguata motivazione. Saluti Ernesto CUOMO.