Bacheca dei reclami

Spett.le Wind Tre S.p.A. Ho acquistato dal sito windtre in data 30/08/2023 - numero ordine: 9ER5S5I1E il prodotto: Zyxel WIFI Extender Wifi 6. Ho verificato con il vostro supporto tecnico che tale prodotto non funziona. Essendo ancora nei due anni di garanzia di legge volevo sostituire il prodotto con uno funzionante o in alternativa essere rimborsato. Purtroppo ho contattato più volte il vostro supporto tecnico che mi ha riferito che è un problema di natura commerciale e il supporto commerciale che mi ha riferito che non avevano alcuna procedura per poter risolvere il mio problema. Di seguito i miei dati: ROVESTI DAVIDE VIA GIOSUE CARDUCCI 21 42020 ALBINEA RE C.F. RVSDVD67R20H223H Centro di Fatturazione: P1129187711 Codice Cliente: 214288725 In allegato la mia CI e la mail di conferma del l'acquisto del prodotto. Rimango in attesa di una vostra proposta per risolvere il problema. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti Davide Rovesti

Spett. RYANAIR In data 20luglio 2024 mi sono presentata all’aeroporto di Stansted ( UK )] in possesso di regolare biglietto per il volo n° FR4189 diretto a Bergamo con la Vostra compagnia. In aeroporto ho appreso dal tabellone delle partenze che tale volo stava accumulando ritardo; il personale non è stato in grado di fornire informazioni esaustive né assistenza durante il periodo di attesa. Infine, l'aereo è partito soltanto alle ore 01.00 de 21 luglio giungendo a destinazione con un ritardo di circa 4 ore e 10 minuti rispetto all'orario previsto. Tale ritardo, non giustificato da circostanze eccezionali, mi ha causato notevoli disagi Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 250 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Grazie dell'attenzione. Maria Silvelena Cavalcante. cozzolibo@yahoo.com

Spett. RYANAIR In data 20luglio 2024 mi sono presentato all’aeroporto di Stansted ( UK )] in possesso di regolare biglietto per il volo n° FR4189 diretto a Bergamo con la Vostra compagnia. In aeroporto ho appreso dal tabellone delle partenze che tale volo stava accumulando ritardo; il personale non è stato in grado di fornire informazioni esaustive né assistenza durante il periodo di attesa. Infine, l'aereo è partito soltanto alle ore 01.00 de 21 luglio giungendo a destinazione con un ritardo di circa 4 ore e 10 minuti rispetto all'orario previsto. Tale ritardo, non giustificato da circostanze eccezionali, mi ha causato notevoli disagi Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 250 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Grazie dell'attenzione. Liborio Francesco Cozzoli cozzolibo@yahoo.com

Buongiorno, il primo agosto tramite mail ho prenotato presso l hotel La Riviera a Montecatini terme e il prezzo confermato dal gestore e credo proprietario per 2 notti dall'8 al 10 agosto per 2 camere triple in trattamento di prima colazione era di 185 euro totali e pagamento direttamente in albergo. Il 7 agosto e cioè il giorno prima di partire, il gestore mi scrive una mail dove dice che per telefono aveva detto che le 185 euro erano a camera e quindi il totale sarebbe stato 370 euro e che non avevo dato una caparra confirmatoria. Ovviamente cio' che dice è totalmente falso sia perchè per telefono io ho solo chiesto di fermare le camere con un bonifico e lui mi ha risposto e scritto che sia pagava all'arrivo, sia perchè il totale di 185 euro è stato confermato anche da lui telefonicamente. comunque tutto è riportato nelle mail intercorse che ho allegato in un file e dal quale si evince ed è evidente la disonestà di quest'uomo, tra l altro molto offensivo considerato che avevo spiegato che viaggiavo con 4 bambini. Il danno che mi ha causato è che oggi 7 agosto, visto che ha cancellato la prenotazione, mentre io in mail l ho confermata è che mi trovo senza una struttura con un viaggio programmato in partenza per l' 8 agosto con 4 bambini. e per di più con delle mail che confermavano le 2 camere presso questo hotel LA riviera, ho disdetto la prenotazione che avevo effettuato su booking e ad oggi le strutture hanno dei costi elevatissimi mentre io avevo trovato una offerte e il gestore lo sapeva.

Spett. Giuseppe Castronovo In data 26 Marzo 2024] ho sottoscritto il contratto per Voltura alla Sig. Rosalia Scaduto] concordando un corrispettivo pari a [€41,14]. Voltura di Contratto N 67727 ad oggi non pervenuto nessun Riscontro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Consumo di giga a disposizione in 3 giorni con telefono wi FI spento , deti spento chiuso in un cassetto senza essere utilizzato.. come mai?

Premettendo che ho già sporto reclamo alla Piaggio, mi sembra corretto rendere pubblico il fatto che al mio scooter comprato nuovo con 3800Km e tagliandato un mese fa dall’officina Piaggio, si è rotta la pompa della benzina. Avendo 4 anni, non è più in garanzia e ho chiesto se fosse possibile valutare una campagna di rientro che so esserci stata su altri telai, data l’entità del danno, ricevendo risposte sia dall’officina che dall’ufficio reclami totalmente menefreghisti e nemmeno cortesi. Ritengo che sia più che evidente che lo scooter abbia un difetto di fabbrica. Le ditte serie, dovrebbero riconoscerlo e venire incontro al cliente, non lavarsene totalmente le mani. Inutile dire che in famiglia non acquisteremo mai più uno scooter Piaggio, data la scarsa qualità, e tantomeno ci si rivolgerà alla loro officina.

Spett. Tiscali, Sono titolare della mail lorendef@tiscali.it da circa un mese la stessa mi è stata bloccata per motivi di sicurezza né riesco a contattare il vostro servizio per sbloccarla. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. La Redoute Ho acquistato presso il Vostro shoponline un divano letto (ordine 233296664140 - articolo 5868181), e ho fatto presente lo scorso mese che a distanza di 6 mesi dall’acquisto, il prodotto ha sviluppato delle macchie su tutta la superficie, senza essere mai utilizzato. Il divano si trova infatti in una camera non ancora arredata, che sarà adibita a studio. In particolare, ho inviato una mail con foto dettagliate al vostro servizio clienti per richiedere supporto e , in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta è da prima accolta, e ho proceduto a mie spese a imballare nuovamente il divano, e poi rigettata poiché secondo la nuova referente il prodotto non presenta problemi che prevedono la sostituzione in garanzia. Contesto quanto sopra in quanto il divano si effettivamente macchiato senza che nessuno lo abbia mai usato, in modo uniforme su tutta la superficie, cosa riscontrabile e palese anche dalle foto. Sospetto che la spugna o la stoffa abbiano lasciato fuoriuscire una tinta di colore/sostanza, sicuramente per un difetto di fabbrica. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05. Certa di un vostro gentile riscontro. Rosa Anna Di Palma 3287666584

Buongiorno, ho ricevuto 3 abiti taglia M come da ordine da me effettuato, ma la taglia M é solo sul cartellino perché gli abiti sono talmente stretti che neppure a mia figlia, che porta la S, vanno bene. Per restituirli mi chiedete di fare la spedizione a mie spese o portarli in un Vostro centro, pagando pure 7 euro! Non lo trovo corretto in quanto mi avete dato prodotti difettosi .